Conforama Albi Magasin de meubles

Mon mari et moi avons accompagné notre fils pour son projet de cuisine aménagée et équipée. Nous avons été reçus par Clémence qui a su être à l'écoute des attentes de notre fils et à nos suggestions. C'est une personne très professionnelle et très attentive à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir eu à faire à elle. Notre fils va avoir une cuisine qui répond à toutes ses attentes. Merci à Clémence. De plus, le directeur du magasin est une personne comme on n'en voit plus beaucoup de nos jours. Il a pris le temps de nous parler et de s'assurer que tout s'était bien passé. Nous l'avons rassuré à ce sujet. Tout le personnel est très agréable. On sent une bonne ambiance et une bonne entente entre collègues. De nos jours, il est très rare de se sentir aussi bien accueilli et bien conseillé dans les commerces. Ici le client est choyé. Merci encore à toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir pour d'autres achats. À bientôt 👏 Je rajoute mon expérience sur la pose de la cuisine par l'artisan prestataire du magasin. Une nouvelle fois 5/5. Un professionnalisme comme je ne l'ai jamais vu. Pose parfaite et résultat magnifique. Merci encore à tous les intervenants. 👍

Très bon accueil à l écoute du client. Rien à dire

Très bien , personnel à l' écoute, rapidement servi !

Le magasin est super par contre j’ai voulu voir où en était ma commande passée en magasin en vous apellant et on me dit que mon coup de fil va être facturé 35ctms la minute. Et en plus c’est même pas un humain au téléphone mais une voix robot qui n’a pas pu traiter ma demande. C’est quand même super culotté j’étais choqué

J appelle conforama service surtaxé. La dame me dit on vous rappelle .on fixe un rdv .et bien sûr personne ne rappelle . Compliqué

SAV de plus en plus nul pour prendre un rendez vous c'est la galère il faut une plombe pour les avoir et ce n'est pas fini (prendre des photos du problème.....) avant d'être rappeler pour un RDV si il le juge nécessaire. Ce n'est pas le SAV que j'ai connu il y a quelques années il y avait du personnel disponible dans les magasins et à l'écoute. J'ai fini par annuler mon RDV .

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile car trop de chose ne vont pas pour un seul achat. Déjà, pour l'achat d'un buffet, il y a un problème de fabrication sur une barrette en bois, visible lorsqu'il est monté. Je vais donc au SAV pour qu'il me le change. De retour chez moi j'essaie de monter cette pièce défectueuse, mais la pièce échangée est aussi défectueuse et ne peut même pas être raccordé aux autres pièces. Retour au SAV, expliquant que je viens deux fois pour un problème sur le même endroit du meuble, que j'ai fait 2 fois 1h de route juste pour cette pièce et que j'aimerai m'entretenir avec le responsable. Celui-ci répond à l'appel de son employé, il est présent, me propose un montant dérisoire (20euros) de dédommagement et ne daigne même pas venir. Bref, produit pas donné en terme de prix, SAV réactif mais responsable et entreprise à côté de la plaque et absolument pas serviable.

Très bonne expérience, bons échanges avec le.personnel. Je suis très satisfaite des.produits achetés. Un.de mes.achats àa du être retourné.au SAV,.et je.nai.eu aucun.souci.avec ce service

responsable du service après vente très professionel

Super équipe merci pour votre compréhension et gentillesse

Et le personnel gentil et serviable

2 armoires achetées de plus de 420€...au bout d'un an et demi une des armoires présente des problèmes et bien qu elle soit sous garantie on me sort des excuses abracadabrantes...un ébéniste doit passer au prix de 55 euros sans garantie de pouvoir réparer...et on me dit que c est parce qu'elle a été mal montée...facile de dire ça comme ca hop la garantie ne prend pas ça en compte...honteux!

Si 0 étoile était possible je l’aurai fais. Si vous cherchez un SAV ne venez pas ici. Canapé BZ acheté 500 euros avec charnières en plastique qui se sont cassé au bout d’une semaine d’utilisation. Le gérant m’a demandé de faire dormir mon locataire sur sol. Selon eux le canapé était mal monté. Plutôt que de reconnaître la qualité médiocre du produit ils préfèrent mettre la faute sur le mauvais montage ! A fuir tout simplement.

Très bon accueil. Renseignements clairs et professionnels.

Magasin vieillissant mais équipes au top. Tout est mis en place pour satisfaire le client.

Personnel très sympa, et de bon conseil.

Bon service client. relou qu'il fasse acheter une carte de fidélité pour avoir accès au prix indiqués mais bon. On a pu récupérer le meuble très rapidement ( bureau assis debout ) et je l'ai monté en 20 minutes

Quand on voit le parking c’est exactement la même chose à l’intérieur à refaire intégralement

Une très mauvaise expérience. Si le service client est important pour vous passez votre chemin. Nous avons eu affaires à un directeur de magasin hautain qui s’est permis de nous menacer suite au fait que notre canapé avait cassé, en disant que nous n’aurions même pas d’avoir si nous demandions le remboursement sur notre carte bleue. Tout ceci après avoir attendu 2 mois et relancé le magasin à plusieurs reprises pour qu’ils nous informent finalement que notre canapé n’était pas réparable. Inadmissible.

Très bon accueil par le vendeur disponible et donnant des explications précises à nos questions! Nous sommes très satisfaits de notre achat!

Bonjour je suis de Castres, je suis déçu du Conforama Castres ,car ils n'ont jamais rien en stock il faut à chaque fois que j'aille sur Albi pour éviter d'attendre la livraison sur Castres. Quand on veut acheter quelque chose c'est pour l'avoir de suite et pas dans 3 semaines. Conforama Albi je n'ai jamais été déçu ils ont toujours tout en stock.

Bon accueil et très bonne écoute de la vendeuse

Le vendeur a compris le but de ma visite et m'a conseillé en fonction de mes demandes. Merci à lui.

Venue pour acheter un sommier en 160, le vendeur me conseille de prendre des pieds spéciaux, je lui indique que j'ai déjà un sommier du meme type en 140 et qu'il pourrait d'ailleurs vérifier si je ne les ai pas pris lors d'un achat précédent (venant de faire construire, je suis une cliente très régulière). Il m'assure que ce n'est pas la peine car ce sont des pieds spéciaux a 50 euros le lot. Je les prends, les monte sur mon sommier tout neuf et en allant déménager l'acien sommier je me rends compte que j'ai exactement les mêmes pieds 😡😡 J'imagine que le revenu par commission ne permet pas aux vendeurs d'être des plus honnête car je trouve cette façon de faire totalement inadmissible J'ai souhaité contacter le magasin pur demander si je pouvais ramener les pieds, qui ont été seulement installés puis enlevés mais personne ne répond au numéro surtaxé ! Une honte

Lors de ma visite chez Conforama d'Albi, j’ai trouvé le magasin agréable et bien organisé. Cependant, j’ai été un peu déçue par l’absence de disponibilité des conseillers en rayon. Aucun professionnel n’est venu à ma rencontre pour me proposer de l’aide, et j’ai constaté que deux commerciaux étaient en pleine discussion entre eux. Heureusement, l’hôtesse d’accueil a su me renseigner avec beaucoup d’intérêt et de professionnalisme. Par ailleurs, en pleine période de soldes et de seconde démarque, je m’attendais à voir davantage d’avantages sur les produits. Une expérience mitigée donc, mais avec quelques points positifs.

Après avoir reçu mon canapé tâcher. Le service SAV de conforama c’est montré très à accuillante a l’́ecoute de mon soucis et ils on étais réactif des le lendemain. Je referais mes achats chez eux sans soucis car leur réactivité et leur retour à étais très rapide et satisfaisant merci à toute l’équipe et surtout au SAV . Merci conforama

Bon accueil, employés présents et disponibles magasin propre

Je suis très satisfait du produit que j'ai choisi,le personnel est aimable

Pire conforma n'allez jamais la bas et n'appelle pas non plus service client à nul aucun respect pour leur client ni rien j'ai demander des renseignements par téléphone le numéro et payant et en plus on me fait patienter plus de 10min pour que au final on me dise si ces sur le site internet je peux pas savoir

Achat d'un lave-linge. Appareil conforme à mon attente. Livraison rapide, dans le temps convenu. Personnel courtois et efficace.

Merci a Raphael le vendeur classe et bg en 2jours g refais ma maison y a tout ce quil faut chez confo o top la vendeuse de laspirateur aussi jvous remerci pour votre travail💋💞💞💞💞💋

Mauvais!!nous voilà partis pour un achat de TV,arrivé a Confo,le vendeur spécialisé du rayon nous dit même pas bonjour et ce barre!!!Commercial qui n’a pas faim et encore moins de bosser!! Du coup on a acheté notre tv à 1990 euros chez Darty.

Conforma c'est un peu dégradé car moins de personnel mes le personnel qui reste très agréable

Nous avons eu Valentine pour nous conseiller ! Elle nous a tout expliquer correctement et franchement elle es top ! Merci à elle de nous avoir conseillé ! Je recommande fortement ce magasin 😊

Pas de vendeurs dans les rayons dommage quand on veux des renseignements et qui plus et faire un achat. Caissières très gentilles et a l' écoute.

“Je recommande vivement cet achat. Le vendeur a été très réactif et professionnel, car la réparation du canapé avait déjà été effectuée en amont. Il ne restait plus qu’à finaliser la feuille de vente, ce qui a rendu l’ensemble de la transaction fluide et rapide.”

Bonjour, Livraison et montage ce jour d'un canapé lit réversible. Deux livreurs au TOP, ils sont arrivés avant l'heure prévu et ils ont monter le canapé rapidement, super gentils en plus et reprise du vieux canapé. Merci encore bonne continuation.

je suis allée au magasin hier pour acheter un lave vaisselle et un lave linge je demande le tarif pour la livraison 32 euros pour chaque appareil je dit que c'est pas donné la vendeuse me répond l'essence est cher mais en plus c'est pour chaque appareil donc 64 euros et bien je trouve ça exorbitant voir même abusé confo doit faire le plein en OR dans le reservoir

Bonjour à toute l'équipe Grande surface Conforama , très bien accueillis par le personnel . Pour cette grande surface très bien exposée par les produits et très propre , nous avons besoin de quoique ce soit d'un renseignement ou autre le personnel est là présent ou pour nous renseigner sur un produit ainsi pour des facilités de paiement et les garanties . Conforama je vous le conseille pour vos achats en faisant votre Bonheur . En vous remerciant d'avance , amicalement . Lacroix Patrick

Ravie par l'accueil et les bons conseils de Fabrice dans l'achat de 2 canapés ! Livraison impeccable aussi par 2 jeunes livreurs sympathiques. Je n'étais pas venue chez Confo depuis plusieurs années. Cette récente expérience me convainc de revenir au plus vite pour acheter des éléments de décoration.

A FUIR!!! N'y allez pas pour un service après vente de qualité Début juin achat de notre machine à laver neuve, nous sommes à 3 moteurs de changés ainsi que 2 cartes mères, la machine ne fonctionne toujours pas, pas d'échange ni de remboursement, 6 ème passage d'un technicien et toujours pas de machine qui fonctionne. Service après vente horrible

Commande d'une cafetière par internet ce dimanche 15 septembre qui indiquait une réduction de 20% jusqu'au 15. Paiement effectué le 15, commande récupérée ce jour le 16. Facture éditée au 16. Donc pas de réduction alors que la date de retrait du produit indique le 15. Au téléphone, on nous explique que passé 19h la date est au 16. Publicité mensongère.

malgré une arrivé de dernière minute un vendredi , nous savions ce que nous voulions, mais ils ont accepté de nous servir et de faire le retrait immédiatement malgré l'heure de fermeture passé. Et ceci avec le sourire des chacun. Merci a tous le personnel du magasin de ALBI .

Nous sommes ravis de notre achat . Vendeurs et vendeuses très très sympa et bien conseillé. Merci beaucoup.Nous y reviendrons avec plaisir . Super équipe

Bonjour,j Je suis venu dans votre magasin le 10/07/2024 vers les 14 h pour y acheter un lit complet ( matelas, sommier) j'ai alors demandé au vendeur des renseignements et la je suis tombé sur une personne très désagréable qui n'a même pas cherché a comprendre, même pas un bonjour et juste un tout est là !!!.donc je suis resté 5 mn dans votre magasin alors que je suis client chez vous. Je suis alors allez chez but juste a coté de votre magasin et waouh super accueil et vendeuse au top .donc j'ai effectué mes achats chez eux. Cordialement

Toujours très bien reçu et orienté dans nos recherches. De plus, les soldes étaient très avantageuses. Le seul bémol est le délai de livraison de 3 semaines, mais bon, il faut faire avec!!

La dame qui renseigne et vend les cuisines est LARGEMENT plus compétente et sympathique que la précédente ;) Nous avons , ma femme et moi, été très bien conseillés cette fois ci, tandis que l'autre ne parlait que de sa retraite, de son chien et de son camping car, sans prêter attention aux clients en recherche d'informations. Nous reviendrons très certainement car nous avons des projets dans le coin

Les soldes nous ont comblés. Qualité et meilleur prix . Nous avons beaucoup apprécié notre chance. Merci pour l accueil.

Bonjour, Voici notre jolie histoire. Télévision achetées a Conforama Albi 550€ en modèle d'expo, pas allumée en magasin. Le vendeur nous dit qu'on ne peut pas l'allumer mais que la qualité est la même que celle juste en dessus. On décide de lui faire confiance malgré tout. On récupère la télé et a notre grande surprise, pas de carton, pas de boîte, seulement deux tours de célophane autour de la télé; Honteux. On est un jeune couple qui ont aménager la maison chez Conforama Albi, on a donc donner le jour même 2500€ dans ce magasin (Canapé, four, télé, plaques etc..) Arriver à la maison on allume la télé et quelle étonnement !!! Tu m'étonnes que le vendeur ne pouvait pas allumer la télévision en magasin. SAV qui ne sert a rien car ils ne font aucun geste. Résultat des courses, Je touche un SMIC et je me retrouve avec une télé cassée et 550€ dans le c.. Magasin à éviter.

J'ai acheté un canapé-lit à 350€ ! Et voici mon expérience horriblement vécue ... Qualité très médiocre et service/relation client HORRIBLE. Après moins de 2h seulement, car nos amis ont préférés dormir au sol sur le carrelage ( sur une couette au sol) que sur ce canapé-lit ! nous contactons le SAV car la fonction LIT est impossible. À peine allongé, et immédiatement nous avons la structure en bois et fer qui nous rentre dans les côtes et les jambes, la position allongée est impossible. Nous avons fait confiance au vendeur, et à Conforama Albi = DEUX ÉNORMES ERREURS ! Un expert à confirmé à mon domicile, que la fonction lit est impossible car ZERO confort, et nous à même signalé qu'il connaissait très bien ce modèle car tous les clients se sont fait avoir avoir par Confo. La réponse du SAV CONFORAMA ALBI : la banquette est conforme et n'a aucun problème. Le canapé est un lit d'appoint et n'est pas fait pour une utilisation permanente, et ne peut donc avoir un confort supérieure. Merci Conforama de confirmer la qualité que vous vendez et vous l'assumer visiblement ! Le lendemain, le directeur lui-même m’appelle pour me proposer une solutionqui n'ensera pas une, mais il ne répond pas quand je lui demande comment il fait pour vendre un produit que les responsables et vendeurs qualifient de indormable après l'avoir bien vendus à ses clients sans aucun remord... Sa seule proposition est de nous offrir un sur-matelas qui est vendu à 110€. (c'est juste une couette blanche vendue hors de prix) Avec cet accessoire le confort de la banquette lit est passé de I.N.D.O.R.M.A.B.L.E à Exécrable donc de 0/20 à 1/20 ... ( pour une banquette lit à 350+110€ ) Je suis dégoûté, mais conscient que j'aurais rien de pro de leur part, je vais donc trouver une solution efficace par moi-même.