Conforama Alès Magasin de meubles

bon accueil, bons conseils, aide pour le chargement, une partie est en commande, j'attends avec impatience le reste de mes achats.

Bel accueil, de très bons conseils et de gentille caissière

conforama n'est pas fiable Retard de livraison d'un canapé de 12h attente 5h de 13h à 18h le jour de la livraison SANS NOUVELLE. contact en fin de journée livré, jour d'après .ATTENTION Payer d'avance une prestation livraison et montage à une date bien précise qui n'est pas assurée Ce n 'est pas acceptable...

Lieu triste Pas trop envie de flâne dedans

Très satisfaite de conforama Alès. Bien conseillée par la vendeuse au rayon matelas, très attentive à mes interrogations et beaucoup d'écoute donc je suis satisfaite de mon achat grâce à elle. La caissière a été, aussi, très à l'écoute pour tous ce qui concernait la carte Conforama. Encore merci à vous.

Première visite semaine dernière je suis agréablement surprise

Frigo-congel acheté 400€ en comptant livraison 35€. Livraison niveau amateurisme pour cette enseigne😱. Livreur seul, obligé de monter matériel avec lui au 2ème étage mdrr. Matériel abîmé lors de la livraison. Camion de livraison qui sort tout droit d'une casse auto. Appel à conforama Alés pour signaler les problèmes, on attends toujours leur appel depuis le 15 mai la personne n'avait pas le temps de régler le problème avec nous directement. Vu le nombre de clients dans le magasin à chaque fois qu'on y vas😂( mdrr c'est désert.. ) ça me semble bien étrange qu'ils aient pas 5min au téléphone pour traiter le problème avec moi. Évitez donc toute livraison dans cette enseigne qui soutraitre à des amateurs et qui en plus n'ont aucun sens du commerce( 2 achats fait modèle d'exposition aucune ristourne faîtes mdrr). Comprenez Conforama que les gens ne viennent plus chez vous. A bon entendeur...

Tres bon accueil et tres bons conseils .caissière patiente ..bravo

Bonjour j'ai acheter des article le 12 mai en cuisine Manchester un vaisselier buffet un sous évier il manque le bas 60 a deux tiroirs et le dessu de haute il y en a eu quand même pour 2428.30€ En espérant qu'ils nous ramène les bon meuble sans faire d'erreur Merci de votre compréhension

Très bon renseignement personnel et caissière souriant

Le 30/04 commande de canapé et lave linge articles confirmés en stock, demande de livraison à mon grès choix ce jour vendredi 2 mai, fourchette donnée et acceptée par le magasin entre 8h30 et 13h. Attente longue. Je rappelle en cours de matinée réponse Madame, ne vous inquiétez pas, l'échéance de la livraison n'est pas arrivé à son terme. 13H 30 Je rappelle à mon initiative, Réponse Vous ne serez pas livré aujourd'hui, mais mercredi. J'ai demandé d'être livré a domicile pour obtenir la garanti livraison, j'ai perdu ma journée, pour que l'on me propose une éventuelle livraison le mercredi 07/05 soit une semaine après mes achats sans garanti d'être livré. Je trouve très malhonnête de s'engager envers une personne, il aurait été aurait plus honnête de m'informer de leur incapacité à me livrer, ou de ne pas me laisser dans l'attente et de m'appeler pour me signaler la non livraison de mes articles. Distance entre le domicile et conforama 600m. Je demande la livraison éventuelle le samedi matin ou après -midi, non impossible. Si je porte plainte pour non respect de leurs engagements, ayant payé la totalité dont 70€ de transport, et que je demande la livraison gratuite des articles. Certaines personnes pourraient demander le remboursement de la perte de salaire pour des jours pris à attendre une hypothétique livraison ? Je ne mets donc aucune croix pour le commerce Conforama alès établissement pas sérieux, mal l'honnête, je n'y retournerai pas. Appelle pour réclamation réponse sommes sincèrement désolés, mauvaise gestion, on se moque de la clientèle l'essentiel est de faire la vente, ne respecte pas ses engagements. Obligation de mettre une croix pour parution de votre avis, dommage qu'il n’existe pas d'étoile négative. Si l'ensemble des clients dans mon cas portaient plainte qu'elle incidence sur l'entreprise et ses salariés ? COMMERCE A EVITER

Personnel sympathique mais par contre pas dû tout apprécié que que l'on ne mets pas précisé je payais une extension de garantie à 9.99e pour 5 ans ,les seules paroles qui m'ont été dites c'est vous avez une garantie de 5 ans mais c'est compris dans le prix. Aussi quand j'ai regardé ma facture ce n'était pas le cas ,sans l'étendue,j'ai payé en moins presque 7 e ,donc il faudrait faire attention à bien expliquer aux clients le prix avec garantie en plus et sans, merci

7 salariées en caisse pour 1 client et 35minutes d'attente en rayon où les deux vendeurs étaient bien occupés... Coaching à prévoir!

J'ai ete très bien accueillie. Les vendeurs au service . J'ai aussi beaucoup apprécié le manutentionnaire du dépôt retrait qui s'est mis en quatre pour m'aider à charger ma voiture.

C était bien passé bien accueilli bien servi bien conseillé

J'ai dû faire un aller-retour pour aller chercher un meuble parce que le dépôt à une adresse différente du magasin

Toujours un plaisir de faire nos achat là bas le personnel est très accueillant et professionnel. Les prix sont corrects et toujours des promotions. Merci 🤩

J’ai commandé un frigo qui est malheureusement arrivé avec quelques bosses. Je me suis rendu en magasin pour en discuter avec le manager, et je dois dire que je n’ai jamais reçu un aussi bon service dans un magasin de fournitures ou d’électroménagers. Le service client chez Conforama Ales est tout simplement exceptionnel, que ce soit pour le service après-vente ou l’accueil en général. Je recommande vivement cette enseigne à tout le monde — leur professionnalisme et leur efficacité sont remarquables. Un service de très haute qualité !

surtout ne rien demandé, nous avons l impression de déranger même de regarder leurs stocks est un effort . A EVITER

Bon accueil, magasin agréable, produits disponibles.

Le 25 janvier 2025, nous avons acheté 6 meubles bas de cuisine pour faire une cuisine complète suite à un emménagement. Nous avons bien préciser lors de notre achat que nous déballerons les meubles le 01 mars 2025 car avant cette date les meubles étaient stockés dans un garage, en attendant notre emménagement. Le personnel du magasin nous a dit qu’il n’y avait aucun problème (vendeur + caissière). Nous avons donc monter les meubles le week-end du 1er mars et sur un colis d’un meuble, les pré trous pour les vis ne sont pas faits et nous nous retrouvons donc dans l’impossibilité de monter ce meuble. Hier, le 07 mars 2025, nous sommes allés au SAV pour ramener le meuble et qu’on puisse être dédommager. Nous avons été très mal reçu par l’hôtesse du SAV. Elle nous a dit qu’il n’était pas possible de reprendre le meuble car il y avait un délai de 48h pour ramener la pièce après l’achat. Hors sur la Facture il n’est question que de la Garantie légale de conformité de 2 ans. En prime il nous a même été demandé de payer l’achat de la pièce de rechange alors qu’il s’agit d’un défaut de fabrication qui incombe donc de la responsabilité du vendeur. Dans l’impossibilité de poursuivre une discussion cordiale avec cette personne nous sommes partis. Suite à cette mauvaise expérience nous attendons vivement un retour de votre part dans un délai d’une semaine. Sans réponse, nous saisirons l’association 60 Millions de consommateurs pour non respect de la garantie légale de conformité.

Merci à la très gentille et compétente jeune dame qui nous a renseigné ce soir sur les aspirateurs !

Bon accueil, vendeuse très disponible et attentionnée! Merci Produit conforme à la commande et très bien protégé pour la livraison ! Merci

Cela fait 2 mois qu ils doivent me recontacter pour un geste commercial et j attends toujours....

Beau produit. Un peu surpris par la différence de prix avec ou sans carte Confo + et l’obligation de prendre la carte de crédit (délai de constitution du dossier) alors que l’on paye comptant.

J’ai acheté un lave linge Très bon qualité prix et rien à redire très professionnel livraison parfaite vraiment très content à recommander merci

Merci de modifier vos horaires d'ouverture des dépôts du SAMEDI, ils ne sont pas ouvert entre 12h et 14h

Nous venons d'acheter une machine à laver et nous avons eu un super accueil rien à dire très bien d'ailleurs toujours très bien

Excellent accueil. Mention spéciale pour Audrey qui s'est montrée très disponible accueillante et très souriante. Personnel très agréable en général

Le service retrait des marchandises au top surtout pour un samedi des soldes, par contre aucune précaution de la part des vendeurs pour emballer un canapé (beige) correctement, plastique enroulé à la va-vite, déjà au chargement la moitié était partie, et arrivé à la maison le canapé est couvert de traces de boue...

Nous avons été reçu par une vendeuse très agréable malgré une longue attente Par contre pour notre passage en caisse la caissière n'était pas avenante du tout...

La livraison de mon matelas c'est très bien passé les livreurs sont sympas et professionnel Par contre le personnel au magasin Pas très sympa aucun conseil pour l'achat de mon matelas j'attends pendant qu'il discute entre eux et range les matelas désolée d'avoir déranger le personnel Première et dernière fois Bonne fête de fin d'année

Le magasin est bien. Par contre le personnel laisse grandement à désirer. Je suis allé dans ce magasin 3 fois en quinze jours. Les vendeurs étaient regroupés ensemble. Et tapait la discute. Personne ne m'a demandé ce que je voulais. Aujourd'hui rebelote. On a demandé un renseignement le vendeur nous a emmené dans le rayon et nous a dit tout ce que l'on a est là. Et il est reparti discuter avec ses collègues. Il ne nous a pas dit qu'on le dérangeait, mais c'était tout comme.

Je suis venu chercher une table les vendeurs sa peux aller agréable gentils pas de soucis le point le plus positif se sont les magasinier chaleureux souriant agréable surtout un qui est à l'accueil y me semble y s'appelle imad très rapide et réactif à l'accueil agréable de tomber sur une personne comme sa et très serviable y nous a aider pour charger dans la voiture souriant en plus de cela et très poli je reviendrais chez vous juste pour l'accueil de l'enlèvement.

Ont a acheter frigo, télé , canapé pour mon gendre c'était 12h02 la caissière nous a quasiment envoyé boulet pour le paiement, désagréable sûrement vite l'heure de partir et ils ont pas voulut qu'on récupère les articles ! revenez à 14 h !!!! , nous nous sommes présenté à 13h58 donc et la réponse à était : ont et pas encore ouvert revenez à 14 h !! Après ont s'étonne qu'on commande sur internet dommage ! Ps ceux quand on marre de voir des clients qu'il ne supporte plus ça ! changé de métier ! Vous faites du mal à l'enseigne ! Et à certains de vos collègues bonne journée .

Très bon accueil.2 vendeurs stagiaires très compétents et très gentils.( De bons futurs vendeurs)

Un acceuil pas très agreable . Des conseils vraiment médiocre. Des renseignements a decouvrir soit meme . Meme en demandent des renseignements ils ont imcompétants et ne savent pas renseigner les produits qu ils ont en rayons. J ai ete décu à 100%. Un aspirateur rowenta vendu 129 € pour le mois des black friday passe pour un aspirateur à 199€ c est honteux . Un aspirateur a une puissance plus élevé tandis que celui proposer a 129€ a une faible puissance. J ai demander avant de vouloir acheter mln produit un essais mais sans resultat. J ai du voir moi meme les fiches technique des produits exposer . Je deconseille fortement ce magasin la. Ce sont de gros escros. On vous propose des produits hyper cher qji sont soidisant en promo alors que leur prix de base est deja bas . Il rayent un faux pris qui ne les vaut vraiment pas du tout. La note a travers les etoiles je note zero . Je deconseille fortement👎👎👎👎👎

Il me semble que ça manque de mise à jour... j'ai l'impression que cette chaîne de magasins et fatigué ! Manque de souffle et de suivi avec mise à jours.. Je ne dis pas ringard....sans réel investissement ça peut arriver...! Faut remonté les manches blanche je crois qu'il y a Urgence ! Je n'irai plus dans un Conforama c'est perdre mon temps ! Trop de bulles trop de repos sur les anciens aquis .. Voilà à vous de vous endormir.... Ou réveillé... c'est la hiérarchie qui soit ce promène sur un Yachts de luxe ...ou je ne sais pas ce qui ce passe... réveillé vous mettez des gammes complète en Expo...ou c'est de la liquidation l'objectif ? Voilà pour vous aider ! Pas pour critiquer 😉😂

Très dessus de l’accueil. J’ai attendu 20 minutes seul au rayon matelas pendant que les employés était 5 sur un sapin de Noël et leur téléphone. Ou sa passe devant toi mes c’est sur leur téléphone et ça dit j’en n’ai marre c’est long Je peut comprend que c’est pas facile tout les jour mes ayez un peu retenu devant les clients. C'est pas logique que se soir nous clients a aller chercher un vendeur. Et encore sa leur fait chier pour certain.

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un canapé, mais nous avons malheureusement été très déçus par l’accueil et le service client. L’équipe n’a pas été accueillante ni disponible pour répondre à nos questions, ce qui a rendu notre visite désagréable. Finalement, nous avons décidé de nous diriger vers un autre magasin (But) où nous avons trouvé le produit et le service que nous recherchions alors que nous étions décidés en arrivant à acheter un modèle déjà repéré. Dommage, car le magasin semblait avoir un bon choix de meubles.”

Retour en magasin aspirateur dyson V8 acheté il y a 3 jours et qui ne marche pas, et voila, pas d'échange, pas de remboursement, juste attendre 3 semaines( au minimum je suppose) la prochaine fois je fais juste un retour magasin pour changement d'avis pour étre remboursé!! Décevant..

Accueil sympathique d'une vendeuse, nous étions au rayon des canapés et fauteuils. Tous les renseignements ont été donnés sur les salon relax, disponibilité, prix de livraison, reprise de l'existant. Il y avait un moment que nous n'avions pas été dans ce magasin, il est toujours aussi très agréable. Ah oui, dommage la disparition du rayon informatique et téléphonie. Nous attendons maintenant notre salon. Achat à venir, table basse de salon et peut-être aussi un réfrigérateur.

Très bonne qualité et choix de produits…vendeurs disponibles restent une rareté mais bon tout dépend de l affluence. Personnel souriant et agréable.

bonjour J'ai récemment visité votre magasin et j'ai été vraiment impressionné par la qualité de vos produits et l'accueil chaleureux de votre équipe. L'ambiance est agréable et on se sent tout de suite à l'aise. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement votre magasin à mes amis ! Merci pour cette belle expérience !

Les vendeurs ne sont ni accueillants, ni polis et ne proposent pas même de nous renseigner. J'y vais de temps en temps pour regarder ou comparer selon mes besoins et ils ont toujours la même attitude. Sur le coup, je commande sur leur site. Alors que chez leur concurrent direct, c'est tout l'inverse. Je préfère aller chez But.

Personnel accueillant, sympathique et disponible. Grand choix de produits, ceux qui est très appréciable. Personnel de l'enlèvement très sympathique. Magasin propre et bien rangé. Je recommande Conforama Alès qui a su se renouveler.

Une attente interminable pour retirer un achat fait en magasin, achat qui d’ailleurs a pris une augmentation de 80euro en 4 mois bien sur juste avant les soldes .. logique Chaise payer 200 euro en septembre la même chaise acheté en février soit 4 mois plus tard pendant les solde a 195 euro barrer a 279 euro Après demande d’explication il s’agirait apparemment d’une augmentation (vous voyez la douille ?) Bref une enseigne à fuir (Petit point positif pour le personnelle plutôt agréable )

J'achète un lave vaisselle SABA le 08/2021 avec la garantie 5 ans me disant que je serai ''tranquille pour 5 ans''. Malheureusement mes paniers sont morts et j'ai encore une garantie de 2 ans et demi ''jeter à la poubelle...'' Je vais à Conforama pour faire part de mon problème, on me propose des paniers à 200€ ( 60% du prix du lave-vaisselle ) . Je demande donc un prix sur un lave vaisselle haut de gamme neuf racheter chez eux. Je trouve un ''haut de gamme'' à 800€ pour être tranquille. Suite à la situation exceptionnelle et mon mécontentement, le directeur me fait une réduction de 10% sur un lave vaisselle... Malheureusement je le trouve ailleurs ( en France, sur Alès )pour 40% moins chère, neuf et avec les mêmes garanties. Malgré le fait que les vendeurs soient compréhensif, gentil et patient, l'entreprise vend vraiment ces produits au mauvais prix.

Magasin agréable dans l'ensemble, personnel serviable en général mais très peu disponible, probablement en manque de effectif, Les problèmes commencent si vous avez des soucis, et ça risque de arriver très vite, de le déballage du produit.. Le dernier année on a eu pleins des mauvais surprises : *Machine a laver séchant Candy Ultra 8-5kg ( pas donné) avec partie derrière enfoncé, et bruit bizarre de fonctionnement changer au but des nerfs avec le responsable du sav, et avec l'intervention du directeur en personne j'ai n'ai jamais compris pourquoi c'est au client de perdre son temps et son gasoil pour ramener un produit neuf qui se doit être en parfait état général et de marche, Machine livré gratuitement au but d'une semaine, après l'accord du directeur (Dieu soit loué) et la deuxième avec une problème de vidange du aduciseur, j'ai récontacte le sav... Promesse du responsable du sav comme quoi un technicien va m'appeler demain dans le matinée pour faire une vérification, par téléphone ; J'attends toujours :) Impossible de faire marcher l'appli conseiller pour cette machine, bref, j'ai laissé tomber, *plaque de cuisson a induction Whirlpool ( pas donné non plû) avec un feu extensiblle dont impossible de mettre l'extension en marché ( avec marmite de gros diamètre) et avec la notice a la main, dans le magasin le produit n'existe plus on a même pas demander vu le sav, On va faire avec, pour le moment pas le temps de courir après *Meuble de coin suspendu cuisine, livré avec le meleminé piquer dans son ambalage, des charnières ouverture grand angle déjà une sur 4 défectueuse de le déballage, Reprise de contact avec le sav ensuite direction vendeur en magasin- commande par le vendeur, pas de message de arriver de la pièce, je vais au hasard la pièce elle était la, Je recouper la pièce au but de 20 min de recherche, je ramène la pièce et en comparant il manquait qq 4 cm! :)) Donc la pièce ne va pas. Retour au sav:( renvois chez le vendeur, vendeur pas la, retour au sav et panique : là-bas journée chinoise où je sais pas car pendant 15- 20 min personne n'est présent aux quiches pas un chat 🐱. Si je rajoute les 25 min de attente avant le premier contact voilà encore 45 minutes de ma vie perdus pour rien, sans compter le détour :). Au bout de 45 minutes de attente le jeune homme du sav me dit que il faut m'ouvrir un dossier pour recouper la pièce non conforme et que il y a pour 10-15 minutes , j'ai parti car pas du temps, dernière moi une damme âge pour se faire rembourser des misérable pieds de lave linge directement tordu, elle a passé une bon moment aussi - pour elle plus que pour moi la honte - les clients n'ont pas a courir quand on achète du neuf- c'est pas possible ! *Un autre meuble cuisine suspendu acheté à un autre moment livré avec deux poignées du mois en teorie - le ambalage ouvert pris après les garanties du personnel comme conforme et en bonne état, je confirme tout sauf une poignée en moins:))) Je retourne au sav j'explique tout solution : il faut commander une autre a mes charges! Voilà pour la confiance. Pour résumer : N'achetez pas chez Conforama Alès sauf si vous habitez à côté et vous avez rien à faire. Sinon pour le prix un peu moins cher, vous risquez de en payer plus cher à la fin entre les trajets au sav et le temps perdu... A vous de voir Parfois il vaut mieux payer une livraison et mise en marche, surtout quand vous avez 70 balais...je reviens a la dame d'avant :/

Vous ne pouvez pas la manquer ! Sur le parking de Conforama, installée depuis bien longtemps : cette IMMENSE ENSEIGNE scellée au sol est en infraction : 1- Elle ne devrait pas dépasser 6,50 m de hauteur, Article R.581-65 CE, elle fait plus de 8 m 2- Elle ne peut pas être si proche de la limite de propriété et donc de la maison voisine Article R.581-64 CE. Elle est presque accolée Attention : Elle est en surnombre si une autre enseigne au sol est déjà placée le long de la même voie Article R.581-64 CE. De plus, elle n'a pas une intégration paysagère respectueuse de son environnement (RLP article 4) et le Règlement local établi par la commune en 2019 Article 35 limite la hauteur de toutes les enseignes à 6 m. Mais pour ces 2 derniers points, Conforama a 6 ans pour se mettre en conformité... Surtout surtout : Conforama affiche le plus grand mépris pour les habitants des 2 jolies maisons juste en limite de l'édifice. Pathétique et révoltant. L'enseigne doit donc être démontée sans attendre du fait des infractions au code de l'environnement. La mairie a le pouvoir de la faire démonter. Il faut agir, par respect pour ces personnes, et parce que le Code de l'Environnement et le RLP ont été écrits pour éviter ces abus !