Conforama Annecy Magasin de meubles

Commerciale cuisine très professionnelle et qui connaît bien ses produits

A fuire absolument, service de livraison catastrophique

Aucune étoile !!! Une vendeuse m a pris de haut, n a pas compris mes explications !! Je suis repassé derrière elle et elle s est moquée de mes questions!!! Déplorable!! Honteux!! Dommage, j allais lâcher un tres gros billet pour une installation d'un F2...

Magasin entièrement réhabilité, agréablement surpris et très efficace, bon produit à prix résonable

Bonne accueil des vendeurs Mathias Tristan ensuite Cindy et Mathieu très bonne accueil également et les services de la carte fidélité bravo à toutes les équipe et merci

Merci encore à Yan pour ça gentillesse et sa disponibilité, j’espère le trouver lors de mon prochain passage

J'ai récemment acheté un canapé et une TV, et les installateurs n'ont pas pu reprendre le canapé mais ils m'ont repris l'ancien TV , alors que c'était compris dedans et allait partir sans le montage que j'avais payé. Je n'y reviendrai pas.

J'ai acheté 2 canapés et je les ai bien traités.

J'ai acquis un canapé le 17 octobre 2024. Lors de la livraison, j'ai constaté que le siège était endommagé. J'ai immédiatement signalé ce défaut au livreur ainsi qu'au magasin d'Épagny, qui m'ont assuré l'envoi rapide de la pièce de remplacement. Cependant, de novembre à janvier 2025, je suis restée sans nouvelles, malgré plusieurs démarches auprès du magasin. J'ai été informée tardivement de la fermeture de l'usine pendant les fêtes, sans notification préalable. La première tentative de livraison de la pièce défectueuse a échoué, celle-ci étant malheureusement cassée, ce qui m'a contrainte à la refuser. La seconde livraison s'est effectuée en dehors de la plage horaire convenue (après 14 h, alors qu'elle était prévue entre 9 h et 13h). À ce jour, je n'ai reçu aucune information concernant une troisième tentative de livraison. Je déplore vivement ce manque de communication et de professionnalisme. Cette situation, source de désagréments et de perte de temps, aurait pu être évitée par un suivi plus rigoureux de la part du service client.

Vendeur Thibault formidable ! Réactif, de bon conseils, de contact très agréable.

À fuire absolument ! J’ai acheté un sommier, mais ils passent par un sous-traitant. J’ai fait marcher la garantie car le cadre en bois est cassé, le sommier a été remplacé mais personne ne veut me reprendre l’ancien sommier alors que j’avais réglé la livraison. C’est honteux, un tel article ne rentre pas dans une voiture !

Je tiens à remercier et à recommander Thibault au Conforama d’epagny pour son professionnalisme et sa gentillesse ! C’est avec beaucoup de patience et grâce à ses excellents conseils que nous avons pu choisir notre matelas ! Dès la prise en charge et à chacun de nos passages (pour tester et re tester) il a été présent, aimable et attentionné. Ça fait du bien de se sentir écouter et pas forcer… donc il faut le dire !

Erwann a été très attentionné et de bons conseils. Merci à lui

Bon rapport qualité-prix. Personnels pro et sympa. Je recommande

De nombreux produits et du personnel très aimable et très disponible. Erwan à été particulièrement patient face à toutes nos questions.

On a été accueillit TRÈS TRÈS BIEN PAR ROMAIN UN HOMME matte de peau ( je préfère définir comment il était physiquement afin qu’il soit sûr qu’on parle de lui) il est adorable très honnête, avec un avis objectif pour tout ce qui est rapport qualité prix ou qualité simplement il a été au max ! Pareille pour Tristan un petit jeune aux cheveux blond un peu roux un amour sur patte pour l’électroménager pareil un avis objectif une relation clientèle de malade on a pris tous ce qui nous a proposer lol! Les meilleurs contrairement à BUT avec 0 de relation clientèle que des personnes aigries ainsi que des vendeurs aussi rare que des Pokémons dans le magasin !

Une étoile car on ne peux pas mettre 0 Service client honteux !! Et désagréable fuyez J’ai acheté un aspirateur qui ne fonctionne pas il doit partir en réparation dans un délai minimum de deux semaines. Je l’ai utilisé 10 min c’est une honte ! Le vendeur m’a dit : « on faisait bien avec le balais avant ça allait très bien » vraiment honteux comme réponse Surtout que j’ai acheté tout un tas électroménager avec un paiement à plusieurs fois je suis dégoûtée vraiment Ils sont là pour vendre après y’a plus personne Et les remarques des personnes à l’après vente vraiment c’est absolument pas correct Je suis déçu vraiment Je viens d’emménager je dois donc attendre pour passer l’aspirateur heureusement que j’ai un balais ! On paye un prix de fou pour un aspirateur pour qu’il ne soit pas fonctionnel et que surtout personne ne vous trouve de solution rapidement ! À fuir

Franchement déçu du service et du matériel machine à laver le linge toute rayé sur le hublot et de plus personne ne donne un coup de main pour charger dans les voitures zéro service

Très agréable expérience au SAV ce jour. La personne a tout fait pour m'aider et de manière efficace. Merci à vous !!

Je tiens sincèrement à remercier Yan qui ne nous a pas laisser indifférent dans le rayons avec tous ces choix malgres que vous nous avez dit que vous n étiez plus vendeur vous avez tout de meme prit le temps de nous conseiller il y a encore des gens qui aime leur travaille du coup nous sommes encore plus contents de nos achats dans votre magasins et on reviendra chercher le frigo et la machine à laver merci comme quoi la passion on la ressent

Je le vois comme une institution complètement indifférente et maléfique. J'ai acheté une machine à laver le 26.10.2024. J'ai appelé l'endroit où je l'ai acheté parce que la machine vibrait et faisait un bruit excessif après quelques mois. Ils m'ont dit de l'apporter pour réparation sous garantie. J'ai pris la machine et ils ont dit qu'elle était réparée. Lorsque je l'ai réinstallé, le problème de son et de vibration persistait toujours. Je l'ai pris pour la deuxième fois et bien qu'il soit resté en service pendant deux semaines, aucune réparation n'a été effectuée. Même si j'appelle le service, je ne parviens pas à me connecter. Même si j'ai envoyé un email au service, je n'obtiens toujours pas de réponse. Quand je les ai finalement rencontrés en face à face, ils ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Je l'ai ramené et réinstallé. mais les dysfonctionnements continuent de la même manière. Même si j'ai demandé un remboursement ou un échange, cela n'a pas été accepté. Bref, Conforama m'a fait jeter ma machine qui était sous garantie. Malheureusement, un peu de conscience est nécessaire.

Magasin rénové, agréable. Vendeurs abordables et disposés pas envahissant. Livreurs efficaces, pro. À la Caisse une personne suffit, 2 personnes sur la même caisse c'est beaucoup de commérages supposé.

J’ai fait un devis cuisine avec Anaïs et j’étais très ravie de son professionnalisme de ses connaissances elle est très compétente mais surtout aussi adorable avec le client très à l'écoute , patiente. Je ne peux que vous la conseiller elle pourra vraiment vous aider dans votre projet et si vous avez des problèmes dans votre cuisine comme moi elle a su les résoudre pour que mon plan sois réalisable. Merci beaucoup très belle rencontre et j’espère que vous irez loin dans votre carrière.

Nous avons acheté un canapé d'angle réversible le 28 octobre 2024. Le 27 novembre soit a peine 1 mois apres la barre ( en bois) de la partie réversible se casse NETTE. Résultat canapé réversible non praticable. Nous sommes le 10 février et sommes toujours en attente. J'ai beau relancer le service SAV mais toujours meme réponse la piece est en cours ! INADMISSIBLE.. je ne suis pas prete a racheter quoique ce soit dans cette enseigne!

Bonjour, J'ai acheté une banquette qui aurait dû etre livrée le 3 février et au jour d'aujourd'hui, le 10 février, je n'ai aucune nouvelle. En contactant conforama, ils ont été incapable de me donner des informations, personne ne sait ni quand, ni où est mon produit car les mises à jour ne sont toujours pas faites. Résultat : vous dépensez de l'argent, vous attendez votre livraison au petit bonheur la chance, peut-être que vous serez livrés, peut être pas.... bande d'incapables. Je dois patienter 6 mois ou je dépose plainte dès maintenant ??? Mme Doudet. Numero Mercure : 640361

Très accueillants, conseillers au top ! J'ai presque entièrement remeubler mon appart chez, sans regrets.

Je suis satisfaite de mon achat et de sa livraison ainsi que du service reprise de mon ancien salon

Magasin d'Epagny agréable, l'équipe est accueillante, professionnelle dans ses renseignements. Je suis satisfaite de mon achat. Merci bien.

Magasin attrayant sur de nombreux aspects. Prix attractifs et personnel agréable.

Ne jamais acheter chez eux au moindre soucis avec l’appareil vous n’aurez aucun service client le sav est à l’étranger avec aucune compétence Souad du sav est insolante et méprisante ! Le pire c’est qu’il vous colle la meme personne peu importe le nombre d’appel ! Je recommande fortement les concurrents mais conforama plus jamais !!!

Prise en charge de retour commande parfait car elle a compris nos attentes. Je recommande

Je suis venue à une heure où il y avait beaucoup de monde dans le magasin, j’ai pris un bureau en exposition, un conseiller très sympathique a pris le temps de nous le préparer, nous devions le récupérer l’heure suivante, nous n’avons pas eu le temps de sortir du magasin qu’il était déjà emballé ! Et en plus de cela tout a été fait avec soin. J’ai également eu affaire à deux autres conseillers tout aussi serviables. Je n’ai vraiment rien à redire. Merci à toute l’équipe qui est au top !

J ai reçu un cadeau de mes enfants pour Noël. Il a ete acheté le 11 décembre avec un vendeur conseil qui a expliqué clairement qu avec le ticket de caisse on pourrait l échanger facilement ! Ce magasin ne respecte pas ces engagements vendeurs et se réfugié derrière des conditions générales de reprise SAV qui stipule que le produit est échangeable sous 8 jours et sans avoir été déballé. Autrement dit, il aurait fallu que je reçoive mon cadeau de Noël avant le 19 decembre et sans le déballer !! Aucune bienveillance, aucun effort de compréhension, le SAV met en avant le respect des procédures et des conditions de ventes. Eh bien... je souhaite à ce magasin que bons nombres de clients le boycote !! Les dirigeants de conforama se rendront alors vite compte que 100 % des procédures sont respectées et qu'en fait ils peuvent se passer de clients. Enseigne à éviter absolument !!!!

Je n'aie eue aucun problème les vendeurs à l écoute et très compétent Un seul petit hic c est. Pour cela que je ne met pas 5 étoiles les livraisons sont trops longues on vous dit entre 9h et 19h Vous perdez votre journée à attendre C est dommage

tout aurait été excellent sauf qu'il me manquait quelques vis pour le montage et que le produit n'était pas complet

Les messieurs qui ont chargé ma voiture étaient à la fois très sympathiques et débrouillards. Ils ont fait un excellent travail en fixant mon achat sur ma petite voiture. En plus, ils ont gentiment surveillé ma voiture pendant que je terminais ma journée de travail. Je leur suis profondément reconnaissante!!

Magasin à fuir absolument, responsable pas compétant, SAV inexistant, aucun suivi ! Aucune honnêteté. Je ne recommande absolument pas le magasin. Je remercie seulement un vendeur compétant qui a permis de faire avancer ma situation après un mois de demi sans réponse.

Je suis insatisfait du service du magasin . Je ne comprends pas pourquoi ce magasin est encore ouvert . Je ne souhaite la faillite à personne Mais il serait préférable de trouver un kebab ...Le service serait meilleur. Le service après vente est déplorable Aucun suivi clientele

Magasin à fuir suite à un meuble défectueux ,manque de professionnalisme, le service après vente une note 5sur20 pour ne pas mettre 0

J ai mis une étoile car pas possible de mettre 0 étoile, il faut fuir ce magasin ou le sav est inexistant , j ai acheter un lit complet , plus matelas et sommiers , le matelas est arriver défectueux avec de la mousse manquantes et ressort que d un coter , le sommier devais être fixer comme le vendeur nous a dis à la vente mais pas fixer donc le sommier bouge , et après 4 mois de sav , je vois que le fournisseur a clôturer mon dossier sans même un mail de conforama pour me prévenir. Sachant que j ai aussi payer également un supplément pour 100 jours d essaie du matelas pour rien . A fuir à fuir à fuir Personne ne prend ces responsabilité . Une sacré équipe de bras cassé pour être polis.

Fuyez Conforama! L’achat se passe bien en magasin mais au moindre problème c’est la cata! Le service client est déplorable, ils mènent en bateau et promettent des choses qu’ils ne tiennent pas. Mon lave vaisselle est tombée en panne ils ont mis un mois pour venir faire le diagnostic de la panne puis 2 mois d’aller retour du technicien pour au final clôturer le dossier sans donner suite! Le service client au téléphone c’est une catastrophe je pense qu’ils sont dans un autre pays d’ailleurs… ils devaient me rappeler ils ne l’ont jamais fait. Donc j’ai un lave vaisselle Saba encore sous garantie qui ne fonctionne plus au bout de 3 mois et qui ne veulent pas me changer.

Importante commande le 1er juillet : literie, meubles table 3 armoires etc. Mais voilà un panneau défectueux sur une et sommes toujours en attente de la bonne pièce. Sommes dégoutés du service après vente conforma, sauf monteurs . Mauvais accueil sur place. Attendons la solution de cette affaire. Ou un changement de cette armoire soit un remboursement rapide.

Commande d'une table au magasin le 2 novembre, livraison prévu la 10 novembre. Le 20 novembre toujours rien, la table n'a pas été commandé correctement et ont m'annonce un délais supplémentaire de 14jours. Magasin à éviter et employés désagréables

Malgré l'achat comptant d'un canapé dans cette enseigne Conforama dissimule des crédits renouvelables chez Cetelem dont il est difficile de se séparer sans faire un recommandé ensuite. Pratique douteuse et trompeuse. A fuir!

Produit et service catastrophique J ai acheté une plaque électrique qui ne fonctionne plus au bout de 2 mois. Je viens d avoir le service après vente qui me demande de ramener ma plaque pour réparation ! Et bien sûr, cela ne pose aucun problème de devoir rester sans plaque de cuisson pendant plusieurs jours ! Un scandale! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin !

Février 2024, pour un fauteuil de bureau j'ai dû attendre que ces dames finissent leurs conversations, leur papotage sur l'ordi pour enfin me confirmer le prix du produit et m'on expédié comme si elles avaient du travail. Je signal qu'il n'y avait personne au rayon. J'ai pris mon fauteuil et avec l'aide de la caissière j'ai pu avoir tout les démarches pour récupérer mon bien.

Je suis extrêmement déçu par le service de Conforama. J'ai commandé cinq lits début juin avec une promesse de livraison sous deux semaines. Deux jours avant la date prévue, je reçois un message m'informant d'un retard, sans aucune explication supplémentaire. Après avoir appelé le service client, on m'informe que la livraison est repoussée à fin octobre, soit un délai de plusieurs mois! Après avoir exprimé mon mécontentement, ils m'ont assuré que trois lits étaient disponibles et seraient livrés rapidement, et que le quatrième suivrait. Finalement, les trois lits sont arrivés, mais depuis, aucune nouvelle du quatrième lit. J'ai appelé au moins cinq fois pour avoir des informations, mais chaque fois, c'est des jours d'attente juste pour parler à quelqu'un de responsable, et même là, aucune réponse concrète. De plus, je me demande pourquoi ils demandent un paiement à l'avance s'ils ne peuvent même pas respecter la commande. Ce niveau de service est inacceptable. La communication est déplorable et les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. Je ne recommande pas Conforama et ne commanderai plus jamais chez eux.

Bonjour à tous! Nous avons découvert ce magasin par hasard sur la route et au départ, nous voulions juste jeter un coup d'œil pour connaître les prix des appareils utiles dans notre nouvel appartement à Rumilly. Finalement, nous avons acheté une machine à laver, un micro-ondes et un frigo grâce à la gentillesse et aux explications claires d'un jeune vendeur. Merci beaucoup!

Bonjour, je me permet de donner mon avis aujourd’hui car cela fait 2 mois que j’ai reçu un canapé complètement détérioré et fissuré sur toutes la longueur en dessous ce qui fragilise énormément le canapé. Service client non réactif désagréable les factures ce perde le suivie ne ce fait pas puisque j’appelle 10 fois par semaine le sav et que l’on me demande constamment de décrire mon problème or l’es appel ainsi que le problème aurait dû être enregistrer et en cours de traitement au bout de plusieurs mois de galère. J’ai fait confiance à cette marque choses que je ne ferait plus jamais et j’en déconseille également toutes personne de mon entourage et toutes celle qui serait prêtes à faire confiance à cette marque à l’avenir.Aujourd’hui on m’oriente vers le fournisseur or j’ai fait confiance à conforma qui lui même a fait confiance à ce fournisseur je ne pense donc pas que c’est à moi de « voir avec le fournisseur >> . Le service et d’une médiocrité que j’en suis totalement consterné et n’avoir jamais était confronter à un service d’une telle approximation surtout que l’on ne parle pas d’objet de petite valeur!!!!!

A éviter à tout prix. J'ai acheté un canapé à 800€ avec 80€ d'extension de garantie, j'ai le revêtement en similicuir qui craque au bout de 6 mois sur toutes les coutures et ils n'ont jamais voulu me rembourser. J'ai dû contacter le tribunal d'Annecy pour organiser une conciliation qu'ils ont ignoré. Prochaine étape porter plainte ? J'ai un tabouret de bar qui a une soudure qui casse en moins d'un an aussi...