Conforama Bondy Magasin de meubles

Rapidité et a l'écoute Très bonne communication avec le vendeur. Il a pu trouver pour nous un camion à la dernière minute, sachant que le magasin allait bientôt fermer. Il a tout fait pour l'avoir et a été à notre écoute. Les livreurs ont rapidement pris en charge le chargement. Vraiment au top.

Pire SAV QUI PUISSE EXISTER Surtout n’y allez pas vous allez perdre votre temps et votre argent. Et le management n’est pas mieux que les employés : un responsable qui n’a pas les compétences pour assumer le poste. Passez votre chemin

SAV honteux, Cela fait maintenant 2ans que j'ai acheter un lit coffre au conforama de nation, la charniere a rendu l'âme, impossible de dormir dessus, le lit est lever, la charniere est bloquer! ma garantie s'achève bientôt. Je me fait balader depuis maintenant 10jours entre le SAV téléphonique, les magasins( nation/bondy), les e-mails envoyés au SAV des deux magasins respectifs (tjrs aucun retours, même pas un n° de dossier ). Il n'y a aucun SAV en magasin à nation ce n'est pas normal (jai dut me deplacer sur place pour rien)!!!! Le SAV en ligne à envoyer des demandes de traitement de mon dossier à deux reprises au SAV de bondy toujours aucune réponse de leurs part! Que faire ? Me déplacer au magasin de bondy et perdre une seconde après midi NON MERCI !

Je ne peux pas mettre 0 étoile, c'est la seule raison pour laquelle j'en ai mis 1. Désolé de devoir le dire, mais c'était une très mauvaise expérience. J'ai commandé un produit il y a deux mois. Lors de la commande, on m’a dit que je le recevrais le lendemain. Mais depuis, j’ai dû me déplacer en magasin quatre fois, et j’ai aussi appelé cinq fois pour éviter justement de me déplacer. Malgré cela, aucune solution concrète. Service décevant, manque de suivi, et communication très insatisfaisante.

Dommage obligé de mettre une etoile pour pouvoir mettre un commentaire….. Venu pour acheter une barre de son, j’ai désespérément cherché un vendeur après de longues minutes je tombe sur deux vendeurs en pleines discussions sur l’organisation de leurs emplois du temps de la semaine je demande un conseil et la on me réponds désolé on connais rien en télé le collègue qui s ‘occupe de ça est tout seul et il s’occupe aussi de l électroménager bref un magasin à fuir

Conforama Bondy offre un large choix de meubles et d’électroménagers à des prix compétitifs. Le personnel est sympathique et disponible pour aider. Le magasin est bien organisé, ce qui facilite les achats. Je recommande !

Sorte de nomansland où j ai été accueilli par une cohorte de gens à l entrée me proposant un service de livraison au black... parking absolument vide ce qui n incite pas à laisser la voiture. A l intérieur des vendeurs désabusées qui ne répondent même pas aux questions des clients qui finissent par s agacer. Les produits de demo sensé faire vendre sont mal montes...Bref un beau boxon...

Un conforama égale à lui même. Mais le personnel est très accueillant. Un peu agaçant les gens qui demande pour les camions de livraison mais bon on s'y fait

Vendeuse nulle, nous demandons un lit 1 personne, on se retrouve avec un lit 2 personnes !!! Caissière incompétente qui refuse d'appliquer la remise de 50 % prévue sur les couettes et s’énerve toute seule, il a fallu l’accord de la responsable. Personnel totalement incompétent.

À fuir, conseillers de ventes qui ne font pas leurs boulot ,ils sont d’une impolitesse et d’une nonchalance,j’ai été reçu par un certain homme qui se nomme ÉRIC au rayon canapés,celui-ci est vraiment le pire,il m’a carrément dit choquée ,comment peut-on travailler dans le commerce et parler de la sorte.

Très déçu par le service chez Conforama. L’attente a été particulièrement longue et aucun conseiller n’était disponible au point d'information ( pem). Difficile d’obtenir de l’aide ou des renseignements. Ce manque de professionnalisme nuit clairement à l’expérience client

Bonjour à tous , j’ai acheter une trottinette chez conforma bondy qui n’a fonctionner que trois mois sachant qu’il y avait le tickets qui permettait la garantie de 2ans. C’est vraiment une bande d’escro organisé. J’ai d’abord été pour un pneu crever il mon dit que c’était à ma charge jusqu’à la pas de soucis j’ai changer le pn et par la suite il y a eux un problème technique le service après vente à envoyer ma trottinette en réparation plus de trois mois sans régler la situation et suite à cela leur prétexte c’est que j’ai changer le pneu une excuse bidonne pour ne pas régler la situation résulta après 6mois je récupère ma trottinette qui n’est pas réparer . NE FAIT PAS L’ERREUR D’ACHETER UNE TROTTINETTE LABA A FUIR 👎👎👎👎👎👎👎👎, allez chez Darty qui on un véritable service client.

Je suis entré, cherché une étagère murale, j'en ai potentiellement trouvé deux qui m'intéressaient, pas de prix cherche un vendeur, en aperçoit un qui errait dans les rayons, l'ayant rattrapé je lui demande renseignements, il me dit que ce n' est pas son rayon, et m'indique un de ses collègues encore plus loin et qui s'éloigne... Ok visiblement on ne veut pas vendre, je suis allé reposer une des étagère que j'avais pris avec moi et je suis sorti du magasin... 🙄

Globalement, tout s’est bien passé pour cet achat, mais il faudrait quand même que Conforama forme un peu mieux ces vendeurs sur les produits notamment l’électroménager car j’ai parlé avec trois vendeurs et j’ai eu trois réponses différentes qui ont fait que je n’ai pas acheté ce jour-là

NE ACHETEZ PAS CHEZ CONFORAMA!!!! J'ai commandé une armoire il y a une année, je l'ai reçu déjà avec le miroir cassé, j'ai contacté le service client par téléphone, ils m'ont proposé de m’envoyer la pièce cassée. Une année plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu ! j'ai recontacté le service client il y a un mois, ils m'ont répondu avec ce message automatique : Nous regrettons cette mauvaise expérience. Nous nous rapprochons immédiatement de votre magasin afin qu'il prenne contact avec vous dans les plus brefs délais avec une solution. Ça ne va rien dire, ça ne change RIEN, j'ai toujours mon miroir cassé et maintenant mon armoire est en train de se fondre, les tiroirs se détachent, les portes se décollent, QUALITÉ PÉNIBLE. Je vous rends un service, n'achetez pas sur conforama, achetez plutôt sur AMAZON.

Je suis passée à Conforama de Bondy un dimanche et j’ai été très bien accueillie par le personnel qui s’est montré accessible et de bons conseils, notamment au rayon canapés !! Une mention spéciale à Monsieur Kinder Bueno que je remercie encore pour sa gentillesse 😊

Très bon accueil bien renseigné

Très mauvaise expérience chez CONFORAMA Bondy. Le personnel était froid, distant et particulièrement peu serviable. À chaque tentative de demander de l’aide, on nous renvoyait vers un autre collègue, sans jamais prendre le temps de nous renseigner correctement. Finalement, nous avons dû choisir nos articles seules, sans aucun accompagnement. Le pire reste l’attitude au moment de l’enlèvement : un article exposé en magasin devait être protégé, on nous a simplement répondu qu’il n’y avait pas de papier film. C’est grâce à l’agent de sécurité – très professionnel et aimable – que nous avons pu en obtenir un. Mais même là, aucun employé n’a daigné nous aider à envelopper ou charger l’article sur le chariot. Nous avons dû tout faire seules, dans des conditions franchement déplorables. C’est vraiment dommage qu’un magasin comme CONFORAMA laisse une équipe aussi peu investie entacher son image. Une expérience à fuir. Heureusement que le vigile a relevé le niveau humain de cette visite

30 min que j'attends au rayon lave linge, les 2 salariés me voient bien faire la queue derrière les autres clients mais prennent en priorité ceux derrière moi. A vomir !

Non ! Les vendeurs sont sympas et pro. Par contre le SAV est très décevant et éliminatoire en ce qui me concerne. J’ai rarement été si mal accueilli et si mal renseigné par la personne à qui j’ai eu affaire. Conforama, je n’irai plus.

Bonjour, j'ai acheté un lave vaisselle le 15/03/2025 . Dès le premier lavage problème la pastille n'est pas éjectée, ensuite elle est éjectée mais ne se dissout pas, la vaisselle est mal lavée, mal séchée, le bac est plein d'eau,un vrai cauchemar, je rappelle que le lave vaisselle est neuf donc normalement garantie, donc j'appelle le service après vente, et là le deuxième cauchemar c'est trop long a raconter,on vous balade de service en service, et finalement j'arrive à avoir un technicien en visio qui me conseille de mettre des petites assiettes, parce que les grandes peuvent gêner l'ouverture du boîtier de la pastille je lui montre qu'il n'y a rien qui gêne mais il n'en démord pas, il me fait comprendre que c'est possible qu'il faille payer un déplacement au cas où il n'y aurait pas de panne, il oublie tout le reste vaisselle mal lavée ne sèche pas normalement le bac plein d'eau, bref un sav catastrophique et un technicien incompétents, et il a fallu plusieurs jours pour avoir quelqu'un, pour rien, Ils ont réussi a me dégoûter de continuer. Je vous déconseille fortement Conforama,en tout cas pas pour l'électroménager.

Très très mauvaise expérience, qui date un peu, en espérant que le responsable meuble de l'époque ait changé. Je le souhaite pour le bien des clients et de son entreprise. Il était désagréable avec ses collègues et pas du tout conciliant avec ses clients. Ça m'a écœuré à jamais de cette enseigne.

Bonjour j'ai passé une commande( colonne vitrine et table basse)sur le site de Conforama le 17 Février 2025. J'ai pû retirer la colonne vitrine Quelques après en me rendant au magasin. Mais par contre pour avoir la table basse ce fut un parcours du combattant, une véritable attente. Ce n'est que hier vendredi 02 Avril 2025 que j'ai pû renter en possession de ma table basse. Pendant ce temps d'attente aucune information sur le site de Conforama pour savoir où en étant mon colis. Le comble est que le numéro mis à disposition pour joindre le service client de Conforama est un numéro surtaxé . Ayant marre d'attendre et de rester sans nouvelles de mon colis j'ai dû appeler sur ce numéro, j'ai dû faire un dépassement sur mon forfait téléphone. Mais cet appel m'a coûté pour rien car la dame que j'ai eu au téléphone était incapable de savoir où était mon colis et incapable de me donner les informations dont j'avais besoin. Le Service retrait du magasin Bondy, n'en parlons même pas. Service nulle, des moments d'attente pour rien et le service pas du tout accueillant et pas aimable. Cordialement

Un sav catastrophique !!! Je viens le 15/03 ]pour le sav d'un aspirateur qui n'aspire rien au bout d un mois la personne me dit que l'appareil partira en réparation le lendemain à ce jour soit plus de 3 semaines plus tard le statut du sav est toujours en attente d'envoi!! On se moque de nous et par téléphone on nous dit dattendre au moins un mois avant de râler! Une honte

Toilettes vraiment pas propre et il y a pas de sèche mains ni serviette pour s’essuyer les mains ! C’est quand même pas professionnel pour une enseigne comme Conforama

Attention ! Mon mari a demandé une table blanche et le vendeur lui a donné une table marron. Le vendeur n'a pas fait attention et la table était pleine.

Conforama bondy à fuir la responsable sav si c’est tjr la même honte a vous j’ai acheté une armoire pour ranger mes vêtements quand j’ai reçu le colis il avait déjà été ouvrir avec des traces sur le blanc du placard on m’a vendu une garantie avec et du coup le bois a commencé à se détériorer j’ai décider de le changer avec la garantie on me dit que c’est la visserie qui est garantie et le service client une honte que le magasin de bondy pourtant je suis client confo à colombes génial le magasin j’ai eu aucun problème là-bas et tjr client là-bas par contre à bondy a fuir du coup j’ai laisser le meuble là-bas sur place je suis parti a fuir confo bondy aller plutôt à un autre Conforama

Très insatisfaite. On se rapproche d’un vendeur pour acheter des chaises. On nous répond qu’il en reste 5 et que c’est notre jour de chance comme on en voulait que 4. On paye et on se dirige au dépôt. On attend 10 minutes que quelqu’un vienne à l’accueil et ensuite on attend encore 40 minutes (alors que nous étions seuls dans la salle d’attente) pour au final se faire dire que les chaises que nous venons d’acheter ne sont pas disponibles. Le commis nous explique qu’il n’a que les pattes en stock, pas d’assises ni de dossiers. Il nous dit d’aller en magasin nous faire rembourser. On va voir aux caisses, on nous dit de retourner voir un vendeur, vendeur qui nous redirige encore une fois vers les caisses. Bref, on a perdu 2h dans ce magasin parce que tout le monde se renvoyait la balle, et on est repartis sans chaises. Très déçue.

J’ai commandé un lave linge chez Conforama Bondy, et comment vous dire… J’aurais presque eu le temps de laver mon linge à la rivière avant qu’elle n’arrive ! La livraison était censée avoir lieu dans la semaine suivant l’achat, mais après trois reports et deux semaines d’attente, j’ai enfin reçu mon lave linge. D’après le chef d’entrepôt, ce retard serait dû à des bugs du site. De plus, il s’est montré désagréable avec moi, allant jusqu’à me raccrocher au nez alors que je lui parlais avec respect, simplement pour comprendre les multiples reports de livraison. Dommage, j’attendais un minimum de professionnalisme, surtout quand on doit s’organiser pour être disponible à domicile pour la réception d'un produit. Eh oui, nous aussi, on travaille ! Un bon service client, c’est comme une bonne lessive, ça ne devrait pas laisser de taches.

Commande effectuée en ligne fin janvier auprès du magasin de Bondy. La veille de la livraison, je reçois un appel qui me signale qu'il y a un problème sur ma commande et que je recevrai un sms 2 à 3 semaines plus tard pour me prévenir de sa disponibilité et refixer une date de livraison. Jusque-là tout va bien. Mais depuis... impossible de joindre le magasin, et le SAV n'a aucune réponse à m'apporter... Et nous sommes mi-mars... Très gros manque de sérieux et de respect. Le minimum serait de proposer une solution alternative ou des réponses viables. En attendant, j'ai plutôt l'impression de m'être fait voler.

SERVICE SAV SANS AUCUNE UTILITÉ cela va faire bientôt 2 mois que j'attends que mon canapé convertible acheté chez vous et toujours sous garantie soit réparé ! Je ne peux plus dormir correctement (avec une hernie discale)et j'ai appelé des dizaines de fois pour que les choses bougent auprès de votre fournisseur qui apparemment ne vous a pas livré les pièces à changer ! Toujours le même discours de la part de votre service clientèle : '' on met votre dossier en urgence et on vous recontacte rapidement '' sauf qu'on NE ME RECONTACTE JAMAIS ! Le service SAV NE RÉPOND NI AUX APPELS NI AUX MAILS et je tombe toujours sur un autre service à la place qui doit transmettre le message !! Pour un canapé à plus de 1500€ et toujours sous garantie qui est à moitié cassé déjà et qu'en plus le nécessaire n'est pas fait de votre côté pour me le réparer ! Plus jamais je referais la même erreur d'acheter dans votre magasin ni dans lenseigne Conforama ! Pas la peine de me demander encore d'écrire un mail à je ne sais quel service, vous ne faites que me balader depuis 2 mois ! Donc SVP évitez de me répondre par votre message automatique que vous envoyer aux centaines d'avis ci dessous '' nous sommes désolés du désagrément blablabla veuillez envoyer un mail ... '' qu'une personne compétente prenne enfin ces avis en compte et réponde de façon professionnelle et personnelle aux clients, c'est de votre réputation qu'il s'agit !

Dommage on peut pas mètre zéro Des caissier mal polie Il vende des produits en stock non disponible Des ticket reçu par e-mail demande des tickets papiers Un personnel vraiment non qualifier Le service retrait de marchandises une blague sans commentaire Clairement je sais pas comment il est encore ouvert ce magasin une honte

Ce Bondy est fidèle à lui-même. Il est très propre, c'est agréable de faire le tour des rayons et d'ailleurs c'est assez rapide de faire le tour complet et c'est un réel avantage quand on est pressé. Rien à reprocher, il y a également parfois certains articles en promotion, c'est intéressant quand le besoin se fait sentir d'acheter un article dans ce magasin. Je recommande.

Très mauvaise expérience d une Commande passée sur internet Fiche produit mensongère présentant une machine a laver sechante, y compris dans la fiche technique. Au final le lave linge reçu avec la bonne référence n est pas du tout séchante. En attente d' un retour du service client

Merci au cuisiniste Mohamed pour son accueil, sa disponibilité,ses conseils et sa patience. Je suis super satisfaite de ma cuisine, livrée dans les temps et très bien posée. Qualité impeccable, je recommande fortement

Déplorable! Pour ce qui est du site internet, on est face à un service client incompétent qui se paye même le luxe de raccrocher au nez lors de l'appel surtaxé. Mauvaise information ou pas de réponse donnée, on est laissé là, avec des excuses mais pas de solution satisfaisante. J'attends un remboursement depuis plus de trois semaines, promis depuis deux semaines, et j'apprends que la demande ne sera transférée au service en charge qu'aujourd'hui? Risible.

Très déçue de l’expérience chez Conforama Bondy. J’ai commandé un article en ligne le 5 décembre, que je devais récupérer en magasin le 7 décembre. En arrivant, j’ai dû attendre 2 heures sans que ma commande ne soit disponible, alors qu’il n’y avait que 2 personnes qui travaillaient au service retrait. Finalement, un employé m’a conseillé d’annuler la commande et d’acheter directement en magasin, car l’article était soi-disant disponible en rayon (ce qui n’était pas précisé au moment de ma commande en ligne). Après avoir annulé et acheté en magasin, j’ai reçu un e-mail confirmant le remboursement de ma commande annulée. Cela fait maintenant plusieurs semaines que j’attends ce remboursement. Malgré plusieurs appels au service client et réclamations, je n’ai obtenu aucune solution, juste des réponses répétitives qui n’aboutissent à rien. Un service client inefficace et une gestion désorganisée. Je ne recommande pas.

J'ai acheté un meuble qu' on a pas pu monter car il y un défaut. J'ai contacté le SAV le 20 novembre, puis toujours aucune nouvelle à part pour me demander d'envoyer des photos, puis la facture et pour finir mon numéro de téléphone. À ce jour mon problème nest toujours pas résolu, ce n'est pourtant pas compliqué c'est soit un remboursement,ou le changement du meuble. Pour mes prochains meubles, j'irai ailleurs.

J'ai commandé un produit le 24/12/2024 et je suis toujours en attente de sa livraison. Le délai de livraison estimé est dépassé, et je n'ai pas encore reçu de mise à jour sur l'état de ma commande. J'ai appelé plusieurs fois le service client, personne est capable de résoudre le problème !

Une absence totale d'organisation s'agissant du retrait des commandes. On nous demande de prendre un rdv, mais rien n'est prêt pour l'heure prévue, et j'ai attendu une demi-heure pour qu'on me dise que ma commande n'était disponible. Incroyable ! D'autant plus que les équipes en rayon ont finalement pu trouver dans les réserves le produit que j'avais commandé qu'on me disait disparu. Quel amateurisme, c'est vraiment se moquer du monde.

Achat sur internet disponible dépôt 1 2h d attente ,retour au l accueil du guichet ,le gentil monsieur me dit que ma commande se trouve au dépôt 2 ! Mais personne ne m'a prévenue au retrait . Dépôt 2 ,le Monsieur de l'accueil ne comprends pas ,il y en a 10 au dépôt 1 ! Très gentiment se propose d'aller me les chercher, total 3 heures d attente pour récupérer 3 cubes de 3 étagères, à fuir bondy ,ne respectent pas l'ordre de passage ,ni les retraits en 1h .c'est l anarchie complète.

Je me suis rendu au Conforama de bondy le 27/12/2024 pour acheter une table basse le vendeur absolument pas aimable et préfère être au téléphone que nous renseigner et la même attitude de la part de la caissière qui fait passer des gens devant nous sans donner des explications, je précise que ses gens étaient jeune et ne présentait aucun signe d’infirmité ou de grossesse. Il faut être d’un calme olympique pour ce rendre dans ce magasin. A éviter !

Très insatisfaite, je viens de commander un micro ondes en ligne indiqué disponible immédiatement sur le site. Et lorsqu'on se présente pour le retirer il n'est pas disponible et on se déplace pour rien. Donc mettez à jour vos stocks pour éviter de faire déplacer le client pour rien ! Surtout quand il nous fallait ce produit tout de suite ! Sinon je ne l'aurai pas commandé.

Si vous devez retirer un produit depuis le drive, prévoyez que cela peut prendre beaucoup de temps. Cela ne remet absolument pas en cause le travail des salariés, c’est probablement dû à un manque d’effectifs.

Magasin complet en terme d'articles et plutôt attrayant. Il est dommage que les vendeurs soient si peu investis. Cela n'était pas le rush et pour autant les vendeurs ont passé leur temps à discuter entre eux et semblaient ennuyés quand on leur posait des questions. Cela donne une mauvaise image de la vente et de la marque Conforama et cela est d'autant plus navrant que la concurrence ne manque pas dans ce domaine.

Lors de mon expérience avec le service après-vente, j'ai constaté de nombreuses attentes. Une seule collaboratrice a su faire preuve de gentillesse, ce qui a été apprécié, car malheureusement, le reste du personnel semble manquer de compétence. De plus, un membre asiatique de l'équipe s'est montré trop agressif, manquant de compréhension et de patience.

Première commande chez eux décevant. Je fait un achat chez eux ils se trompes sur la facture me faisant payer un grand sommier alors que j'ai pris un lit une place. Qu'ils ne me rembourse pas et ne me donne pas le bon en échange Même pas la récupération du sommier a deux place. me font dépôt 2 aux sav et aux rayon du magasin sans rien faire pour moi. Et je devais recevoir un appel du soit disant responsable que je n'ai jamais reçu. A fuir absolument.

Déception totale ! Commande de la cuisine réalisée le 30/10/2023 . Le vendeur n’a pas dénié me réaliser un plan concernant l’achat de ma cuisine sur mesure . Il a tout fait dans la précipitation juste dans le but de vendre une cuisine et prendre sa commission . J’ai dû retourner quelques jours après afin qu’il puisse me réaliser un plan qu’il a fait sur un feuille A4 blanche car il n’est pas possible de faire un plan en 3D pour la cuisine acheté ( MDR ) . ( j’ai les preuves du plan format A4 ) Quand j’ai demandé pour la livraison de la cuisine , il m’a rétorqué qu’il n’est pas possible de livrer la cuisine que j’ai commandé ( ce qui me semble totalement faux et absurde ) De plus la commande a eu beaucoup de retard , et au moment du montage de la cuisine je me rends compte qu’il manque 1 meuble alors que lors de la réception des différents colis , ils m’ont dit que la commande était complète . Le meuble manquant était censé être disponible le 27/11/2023 , là en appelant on me dit qu’il n’est pas dispo avant le 12/12 ce que je trouve totalement anormal . De plus certains articles de la commande sont abîmés Mécontentement total et pour un premier achat de cuisine , je ne recommanderai ce magasin à personne

Depuis le temps que se magasin existe, le seule truc qui est dérangeant est les personnes qui vous oppresse à l'entrée et à l'intérieur. Sinon j'ai quand-même apprécié mon shopping, les employés on été agréable et disponible, et la personne en caisse à été aussi sympathique, j'ai très apprécié car ça se perd, en plus un dimanche. Je reviendrais. Je recommande vivement.

Magasin très sympa mieux achalandé que son concurrent direct. Par contre pour trouver un vendeur ou un conseiller, il faut se lever de bonne heure.... Même le dimanche matin avec peu de client. Dommage.... Et effectivement il y a un problème d'amabilité avec certains vendeurs.