Conforama Colomiers Magasin de meubles

Le magasin de Colomiers est très agréable et accueillant. Notre nouveau canapé et son pouf nous conviennent. Nous regrettons un point : les produits semblent avoir déjà été vendus une première fois car les emballages étaient déchirés et recollés de manière approximative.

Je suis client là-bas environ deux fois par semaine, mais il y a un garde africain qui me fouille à chaque fois que j'y vais et me fait sentir comme un voleur. Est-ce ainsi que les clients fidèles sont traités ?

TRÈS BIEN - ACCUEIL +PRODUITS + CONSEILS + LIVRAISON . Je recommande fortement ce magasin

Expérience d’achat positive. Bon rapport qualité/prix des produits proposés, personnel attentif et réceptif, service de livraison satisfaisant. Je recommande.

Attendre 2 mois une table a manger pour au final ne jamais la recevoir ... Après avoir fait patienter le client chaque semaine en stipulant que celle ci serait livré .. pdt plus de 3 semaines .... Incapable de se faire livrer de l'entrepot a Lyon depuis un mois ( réception de la table ) Proposer un dédommagement de 50€ sur une table a 600€, Loool. A croire que ce magasin ne vends rien et ne propose que du vent, des belles paroles et de l'Expo. Parking toujours vide.. Refus de proposer la table d'expo Remboursement effectué, je vais l'acheter ailleurs et je ne mettrais plus les pieds chez Conforama.

Mon magasin préféré grand parking , bien agencé,claire, amabilité des caissière vraiment ça plaisir de voir des personnes souriantes....

Bonjour, SAV zéro ! Déjà un appel au magasin de colomiers ou la personne est hyper désagréable, ensuite on me dit qu’il faut aller à Toulouse, de la je fais mon dossier pour un canapé qui est encore sous la garantie des deux ans. On me le refuse soit disant que le revêtement n’est pas garantie alors que c’est un endroit où personne ne s’assoit mais que c’est la couture qui part. Je fais jouer le fait que si la garantie conforama ne le prend pas en charge il y a la garantie légale de conformité qui doit s’appliquer. Et depuis ils ne veulent pas comprendre ça ! Depuis mardi dernier mon dossier est sur le bureau du chef de dépôt, et aucune réponse ni appel, ça ne m’étonne pas. Je vais devoir faire un courrier au siège avec tous les échanges. Bref zéro

Très déçu que le sav soit fermé.. pourquoi ? obligé d aller à Portet.. dommage vs auriez eu 5 étoiles

Un grand merci au vendeur Mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et ils nous a guidé avec patience, bienveillance vers le matelas idéal. Une expérience client au top, je recommande vivement ce magasin avec Mohamed pour la qualité de son service

Achat d'un canapé ce jour avec Mohamed, très bien reçu accueil chaleureux et explications claires.

Après 3 allers-retours pour un meuble, (réservé puis perdu pour finir cassé mais emballé), je demande le remboursement suite a cette mauvaise expérience... refus du manager. Donc pour résumer magasin à la hauteur des produits qu'ils vendent et qui respire la médiocrité. Vendre des meuble 159€ pour une qualité aussi mauvaise, même Bernard Madoff n'aurait pas oser le faire. Sav inexistant Un manager qui brille par son incompétence Bravo!! Point positif, leroy merlin est juste à côté.

Super expérience, les vendeurs sont très pro et à l'écoute pour diverses questions. Petit clin d'œil à Mohamed qui nous a super bien conseillé coté canapé.

Super vendeur sympatique et à l'écoute. Par contre gros soucis au niveau des caisses, pas possible de payer par chèque et aucune indication de ce fait. Caissière indifférente et encore je suis gentille. Du coup j'ai tout laissé sur place.

Nous avons bien été bien accueilli par Claire, et Mohammed nous a accompagné durant notre présence dans le magasin dans le cadre d’un achat d’un matelas 👍

Magasin agréable personnel très sympathique à l’écoute des clients très professionnel … facile d’accès

Un grand merci à l'équipe de livraison pour leur grand sens du service dont ils ont fait preuve le 2 avril 2025 en fon de journée pour qu'ils se reconnaissent ❤️

Personnel chaleureux, efficace et respectueux de vos besoins. Mention d’honneur à Mohammed qui a su nous conseiller en comprenant rapidement nos besoins et en respectant notre budget. Une équipe au top et des produits pour tous les goûts et budgets.

J' ai trouvé de suite ce que je voulais il y avait des promos plus mon bon achat, sinon je n' aurais pas acheté. Merci à vous

Très bien et efficace en magasin et caisse. Un peu long pour récupérer la marchandise directement car 1 seule personne au comptoir des retraits

Affaire conclue avec Mohamed, personnage très agréable avec son petit accent chantant, humour et professionnalisme parfait👌 Merci.

Acheter une machine a laver le lundi qui ne fonctionne pas ,,le soir meme ,, le SAV qui donne rendez vous fin de semaine pas possible mais grâce aux vendeur julien et à son responsable qui ont trouver une solution je les remercie beaucoup à Conforama de Colomiers je recommande bien mais pour le SAV c'est même.pas une étoile desoler

Le SAV est fermé définitivement et on me renvoie sur le magasin de Portet s/Garonne.. Vous ne pouvez pas faire passer l'info sur votre site, ou le dire aux clients qui achètent qq chose pour ne pas faire le trajet pour rien ? Pour info, c'est pour une cafetière que j'ai achetée en janvier et elle est déjà en panne............

bonjour venue pour acheter un fauteuil de bureau à 229 euros ! mais pas de stock en magasin et ne vend pas le model d expo. article avec un trop grand délais de commande et article non présent sur internet. c est bien dommage de devoir acheter ailleurs.

Vous posez des questions pour sécuriser votre achat mais au moment d'activer les garanties, vous découvrez qu'on vous a menti et personne pour prendre ses responsabilités. A fuir, donc.

Bonne accueil avec la vendeuse par contre pour faire le dossier une autre employée d’origine asiatique s’occupe de nous et n’est pas du tout aimable. Elle prend les clients de haut et parle de façon méprisable. Même pas au revoir, pourtant nous sommes des clients comme tous! Service client médiocre.

J'ai eu la chance d'être aidé par Mohamed lors de ma visite en magasin et je ne peux que le recommander vivement. Accueillant, professionnel et à l'écoute, il a su répondre à toutes mes questions et m'a guidé dans mon choix de surmatelas avec expertise. Merci encore !

Vendeurs agréables et plutôt de bons conseils, en revanche la personne de l'accueil / service client est exécrable et hautaine, idem pour sa responsable. Je paye une carte de fidélité pour un an, on me l'a résiliée par erreur au bout de 2 mois, je n'ai donc pas pu profiter des offres en cours et j'ai payé mes achats plein pot. A aucun moment ces personnes n'ont cherché plus loin que le bout de leur nez, ou n'ont cherché de solution, la discussion était complètement fermée et malpolie. Non, on ne dit pas devant son client viens voir la dame, j'ai l'impression qu'elle ne comprend rien a ce que je lui dis, je ne dois pas parler français EDIT aucune démarche ne m'a été proposée, on m'a simplement dit que rien ne pouvait être fait et de voir avec Cetelem. Je n'appelle pas ça proposer une démarche. J'ai également proposé qu'on me refasse la carte en ne me la faisant pas payer (ce qui me paraît normal étant donné que j'avais DEJA payé), et on m'a ri au nez

Venu pour acheter une chaise de bureau pour ma société Lundi 10 mars à 14hoo Caissière très désagréable lorsque je demande une facture société Elle me demande mon nom prénom et adresse je lui donne elle me dit vous existez à la salvetat c est pas vous? Si madame j habite à la salvetat et ma société est à colomiers d ou l adresse différente pour la facture Et votre société c est? Je vous l ai dit madame je suis en nom propre en entreprise individuelle Du coup je vous envois la facture par mail OK pas de soucis Et la je reçois un vulgaire ticket de caisse Donc j y retourne Non madame une vraie facture comptable à mon nom et adresse s il vous plaît Et la sa collègue me sors il faut passer par le dépôt pour avoir des vrais facture pas en caisse La blague si j achète des assiettes pour mon restaurant j ai pas droit à une vrai facture du coup Bref on comprend mieux pourquoi vous n avez plus de clients....

personnel très a l'écoute très polie le vendeur a été très professionnel et réactif nous a vraiment bien accompagné je recommande ce magasin.

Table de salon commandée début janvier, livraison prévue début février. À ce jour( 8 mars) 1 mois de retard sans avoir une date fixe ! Et accueil du personnel bof bof ... MAIS : Conforama de Portet sur Garonne la même table livrable en 2 jours ..... Une bonne façon de se faire de la trésorerie sur le dos des clients. Ce sera donc le DERNIER achat dans cette boutique !

Achat d’un lave vaisselle FAR en avril 2022. Depuis quelques mois, de la rouille est présente en abondance sur de multiples zones des deux paniers (supérieur et inférieur). La peinture s’écaille et cela s’amplifie avec le temps. Demande de prise en charge via le SAV et l’extension de garantie souscrite lors de l’achat: Refus de prise en charge car accessoires non garantis et pas de solution proposée (il a même fallu que j’appelle après 10 jours sans retour pour avoir un statut de la prise en charge). Aujourd’hui, je me retrouve donc avec un lave vaisselle complètement dégradé et avec la honte de montrer à mes amis / famille dans quoi je lave la vaisselle dans laquelle ils boivent / mangent (j’ai un bébé de 21mois qui a droit au même traitement). Commentaire modifié suite réponse de Conforama du 07 mars 2025: Merci Monsieur Le directeur de votre réponse. Ce n’est pas vraiment que la qualité du service SAV qui me déçoit mais surtout celle du produit. Si ma satisfaction est votre priorité première, vous pouvez facilement me contacter via mes données présentes dans votre système informatique ou via le SAV, réclamation réf. EX1537132. Dans l’attente de la concrétisation de vos dires. Bien cordialement,

Je cherchais un Matelas pour un lourd problème au dos , jusqu’à ce que tout à coup Mohamed, bondi de nulle part avec son professionnalisme et son envie de satisfaire sa clientèle du mieux qui peux ! Dans ma situation. Ces choses faites ! hâte de recevoir mon matelas pour retrouver un confort optimal et un sommeil d’une qualité exemplaire . Merci Conforama. Merci. Mohamed👊🏻

Plusieurs achats effectués d'un coup et pris en charge par Mohamed...au top niveau conseils et arrangeant. Et en plus il est drôle ce qui ne gâche rien !

Suite à la réception de mails et sms nous invitant à venir réceptionner la commande complète et à prendre rendez vous, nous décidons de confirmer un rdv. Arrivé sur place, on s’aperçoit que la commande n’est pas prête et incomplète . Nous demandons à voir un responsable pour trouver une solution, on dit qu’il a du travail et pas disponible pour l’instant. A force d’insistance nous rencontrons le responsable du dépôt qui nous indique avoir vu hier que la commande était incomplète et a oublié de nous prévenir. La solution qu’il nous trouvé est de nous faire un avoir pour aller acheté l’élément manquant à confo Fenouillet…..

J’ai eu affaire à Momo qui m’a très bien conseillé pour mon achat. C’est un très bon vendeur qui est agréable et passionné

Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim. Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle. Je l’ai aussi entendu parler à un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger. Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute. Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare... Merci Najim 👏

1 pour ne pas mettre 0. Achat d’un frigidaire Hisense le 23/07/2022 pour la modique somme de 611€. Panne et frigo Hs le 20 janvier 2025 donc bien sûr juste après la fin de garantie… obsolescence 2 ans 1/2 😳. Demande de devis au SAV qu’on veut nous facturer 85€ et en plus seulement SAV par téléphone, c’est une blague ? Non non. Plus jamais... Suite à la réponse du magasin, je confirme que c'est incroyable pour une telle enseigne ! Plutôt que de présenter des excuses et/ou chercher des solutions commerciales, la réponse est juste le fait que le client peut prendre une extension de garantie donc, à priori, 2 ans 1/2 de vie est la base pour un frigo à 650€, je le saurais. J'éspère que @castoramafrance notera la qualité commercial de ce magazin. Nous allons leur faire un mail pour être sûr qu'ils aient ce retour.

j’ai acheter un canapé que je n’ai pas encore monté, mais avec un vendeur extrêmement à l’écoute et aux besoins du client Mohamed a été d’une grande aide, je vous recommande ses conseils fortement !

Un grand merci à Mohamed, un commercial exceptionnel ! Toujours à l’écoute, il se concentre sur les besoins des clients sans chercher à leur faire acheter le produit le plus cher. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé un matelas et un sommier tapissier parfaits. Il est passionné par son métier, disponible et très professionnel, même dans les moments de forte affluence. Mohamed est vraiment un modèle à suivre ! Côté literie, Widad est incontestablement la responsable à voir. Elle est extrêmement gentille et très professionnelle. J’ai eu un problème avec mon matelas : il présentait des tâches, et le fournisseur refusait de reconnaître sa responsabilité. Widad a pris les devants et a tenu à me faire un geste commercial pour compenser. Ensuite, je suis venue pendant le Black Friday avec ma maman pour bénéficier d’une offre de 100€ chacune. Aujourd’hui, en venant la voir, elle nous a expliqué qu’il y avait eu une erreur avec le flyer, mais elle nous a confirmé que nous aurons bien nos 100€ chacune en février, comme prévu. Elle a été très douce et rassurante, mais j’ai bien précisé que sinon, ça serait de la publicité mensongère, et ça, je ne l’accepte pas. En résumé, Widad et Mohamed sont au top du top. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur engagement envers les clients sont exemplaires. Si vous allez à Conforama Colomiers, je vous recommande vivement de demander Mohamed et de faire confiance à Widad pour vos besoins en literie. Vous ne serez pas déçus ! SAV : Je tiens à souligner la qualité du service offert par Najim, qui travaille au SAV de Colomiers. Franchement, c’est un excellent conseiller et un service client hors pair. Il est non seulement très professionnel, mais également extrêmement agréable et à l’écoute. Grâce à lui, j’ai réussi à obtenir un geste commercial de la part du responsable des matelas du magasin, alors que le fournisseur refusait de reconnaître sa responsabilité. Najim a su répondre à mes questions avec patience et m’a proposé des solutions adaptées, tout en prenant le temps de bien m’expliquer chaque étape. Son attitude bienveillante, proactive et toujours très sympathique fait vraiment la différence. C’est un vrai atout pour votre équipe, et je tenais à le remercier pour son travail de grande qualité.

Bonjour je suis très très satisfaite du Conforama de Colomiers et j’ai du mal à aller dans un autre Conforama Nous sommes bien accueillis conseillés le vendeur lors de mon dernier achat a laissé tomber ce qu’il faisait pour nous renseigner et n’a pas hésiter à répéter 2 fois ces explications car je ne retenais pas tout Je suis très satisfaite ce ce Conforama à Colomiers belle équipe beau magasin et voilà je tenais à le dire car cela devient tellement rare de nos jours 🤩

Bonsoir Ayant vu un meuble buffet Manchester au sav où sont les meubles abîmer ou pas neuf je demande le prix et gentlemen le monsieur demande au responsable MR MARTILINI de venir m'indiquer le prix de vente car celui ci n'était pas inscrit ils parlaient au téléphone en expliquant que j'aurais le prix à 50 % ce monsieur arrive et ne me fais pas cette remis et à un air très autin en m'expliquant qu'il est neuf et qu'ils ont rajouter la pièce manquante.. Je lui explique que le monsieur m'avais dis qu'il ferait le prix à 50 % mais lui me parle mal et ne m'as fais cequi était convenu Je lui explique bien qu'il n'y avais pas le prix donc pas de prix pas de vente alors .. Ce monsieur cela fais 3 fois qu'il me fais ce genre de choses ou je me retrouve toujours pénaliser je vais donc parler directement au directeur de colomiers car ce monsieur ne peut pas traiter les clients comme cela très déçu de ce monsieur

5 étoiles pour notre achat sommier + matelas 180cm (Epeda Raffinement) et pour notre vendeur Mohamed. Une étoile en moins pour les délais de livraison et pour les fausses réductions pratiquées par le groupe Conforama (le prix initial n'est jamais appliqué, les promos sont valables toute l'année, que ce soit sous forme de soldes, de promos ou d'avantage fidélité).

Je viens partager une expérience catastrophique au sein de ce magasin : En février nous avons acheté le canapé Faro (premier prix), nous nous attendions évidemment pas à du luxe mais il se trouve que l’accoudoir a lâché au bout de 3mois (pourtant aucun poids spécifique n’a été mis dessus). Nous nous sommes donc rapprochés du SAV afin de trouver une solution car nous avions souscrit à une garantie pour le canapé (pack confort) à 49e. Premièrement, il est difficile de trouver qqn au SAV car il n’y a personne qui s’en occupe sauf quelques heures le vendredi et samedi. Deuxièmement, nous avons construis un dossier auprès du fournisseur afin de voir ce qui étais faisable. Nous avons donc créé le dossier et attendu retour auprès du fournisseur. 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles donc nous avons appelé et nous avons été informé qu’il n’y avait pas de retour et qu’ils allaient relancés le fournisseur. 1 semaine plus tard pas de nouvelles donc nous nous sommes déplacés afin d’aller voir. Il se trouve que le fournisseur avez répondu que cela n’étais pas possible (le remplacement de l’accoudoir) et que si nous voulions le faire il fallait payer 60-70 euros. Il se trouve aussi que le fournisseur est Portugais et qu’il n’est pas possible de communiquer avec eux. La personne au SAV nous informe que le dossier sera pris en charge sérieusement et que nous aurions une réponse rapide. De plus, si vous oubliez votre facture et que vous souhaitez la faire éditer par Conforama à qui ça doit prendre 10seconde, prévoyez 10 euros. Ça c’était le 16 novembre 2024. Je publie cet avis le 6 janvier 2025 et toujours aucune nouvelle. Que faut-il faire afin d’avoir un retour ? Nous nous trouvons donc avec une garantie payée et aucun retour sur les problèmes de notre canapé que nous souhaitons vendre.

Je viens de venir avec mon frère pour acheter un bureau, nous avons été accueilli par Mohamed. Je tiens donc à le remercier pour son professionnalisme et sa bonne humeur, il nous a toute de suite pris en charge quand il nous a vu et il a était très poli et souriant. C'était vraiment une bonne expérience ! merci beaucoup ! je met 5 étoiles !

Les vendeurs sont bien mais la qualité des produits n'est pas toujours au rdv en plus il y a de fausses promos une chaise que j'ai acheté a 100€ il y a 3 mois je la retrouve a 100€ en promo 😂😂le prix barré est 130€ ils nous prennent pour des cons mais bon ils ont aussi de jolies choses il faut bien choisir

J'ai eu la chance de passer avec Najib, très souriant, aimable et sympathique, et de plus un excellent technicien qui connaît ses produits. J'ai été tenté de mettre 4 étoiles car à cause du système informatique, certaines opérations peuvent être extrêmement lentes. Néanmoins l'accueil était si excellent que j'ai donné la note maximum. Merci Najib pour votre accueil et votre professionnalisme.

Nous avons acheté un lave-vaisselle neuf après que le premier reçu ne marche pas, échange contre un autre qui est mouillé et moisie à l’intérieur et cabossée sur le dessus personne n’a voulu nous l’échanger. C’est inadmissible de payer un lave-vaisselle 500€ et d’avoir quelques chose de déjà utilisé et abimé ! Le SAV est à fuir !

Excellent accueil et conseils. Les personnels sont accueillants et très commerciaux. Ils savent prendre en compte la parole du client. Une mention spéciale à Najim et la jeune femme du SAV qui ont été souriants et professionnels. Merci pour leur accompagnement. Mention spéciale également à Mohamed du rayon mobilier toujours disponible pour les renseignements.

Incompétence de l'hôtesse de caisse. Aujourd'hui , l'hôtesse de caisse ne me donne pas de ticket, et veut m'envoyer la facture par mail. j'accepte Sauf qu'elle ne l'a pas envoyé et je me retrouve avec un achat ou je n'ai aucun recours s'il ne fonctionne pas. Il faut revenir aux documents papier, c'est plus sûr, dommage

A ce jour je pense avoir rencontré le vendeur le plus intéressent jamais rencontré. Il a été très avenant à l’écoute, et d’un grand conseil!! Je pèse mes mots, et quand je suis content je sais l’exprimer. Encore merci a Jean Yves. Et merci aussi à la jeune demoiselle qui m’a conseillé la couette et les oreillers. Superbe magasin avec plusieurs vendeurs disponibles, ainsi que de belles promotions. Merci Conforama ❤️