Conforama Evreux Magasin de meubles

Commande d'une cuisine (mars 2025) taille plan de travail incorrect. Meuble mal etiquetté. Défaut de fabrication. A ce jour (mai 2025) aucun délai et demande de frais supplémentaires. Suivi de dossier limite obligé de rappeler et relancer. Nous nous retrouvons sans cuisine la pièce indispensable d'une maison.

Les équipes Conforama Évreux sont très professionnels et agréables

Très bon accueil

Vendeuses et vendeurs très gentils et à l'écoute.

très bon accueil et facilité de livraison

Je suis venue vendredi, je commande une commode qui arrivera fin Mai. Par contre ont m a débité ma carte bancaire aussitôt. Cela n est pas normal. Amazon fait le même article donc je commanderais chez eux le reste.

Très grand choix de literie et accessoires commode chevets couette alèse draps housses et livraison prix abordables

Malheureusement je ne vois que des réponses totalement standard et inutiles aux commentaires négatifs, donc clairement aucun changement prévu. Et je comprends facilement l'accueil déplorable par les équipes pourtant vraiment pas surchargées de travail le jour de mon passage. Bref, pas envie de revenir. En 2025 on a encore des vendeurs pas motivés, des équipiers qui ne savent pas dire bonjour.... et ils sont majoritaires par rapport à ceux qui ont compris ce que voulait dire le service client. Tant pis, ce n'est pas aux clients de vous apprendre les bases en fait...

Très déçu par le service après-vente de Conforama. J'ai eu un litige avec un produit acheté, et malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème, l’équipe ne semble pas vouloir trouver de solution. La communication est médiocre et aucune aide concrète ne m'a été apportée. Je ne recommande pas cette enseigne si vous avez besoin d'un suivi après-vente. Je suis vraiment insatisfait de la prise en charge de ma demande. PS : je travaille sur la zone commerciale je vais faire une très mauvaise pub a mes clients en déconseillant cette enseigne

je suis très satisfait de mon achat l'employée très compétente

Deçu, je m aperçoit chez moi qu ils ont pas mit la notice et il y a des grosses traces de chaussures sur le tissu.

Mon papa client chez-vous âgée de 80 ans vous a acheté un nouveau canapé . La livraison a été catastrophique trois livreurs pas du tout serviable aucune ampatie.... Ils sont déjà venus avec 2h de retard ils étaient déjà pressé de repartir en laissant l'ancien canapé et aussi le gros carton du nouveau canapé en plan mon père à était obligé de se défendre pour qu'ils monte aussi le nouveau canapé alors qu'il a bien payé la pose c'est inadmissible de voir un service pareil. Faudrait revoir vos livreurs...

Tout va bien donc rien à dire.

A FUIR….sauf si vous avez du temps à perdre et que vous aimez les histoires ubuesques. Aucun suivi de la réception de la marchandise (plan de travail de cuisine en plusieurs parties) ….. on s’aperçoit donc qu’il manque des pièces tardivement…. On vous promène en vous disant qu’elles vont arriver et que le menuisier pourra les monter……..elles ne pouvaient pas arriver puisqu’elles n’avaient pas été remises en fabrication par le fournisseur qui en avait cassé une en la chargeant!!! Si si…… bref comptez 3 mois pour le changement d’un plan de travail. On pourrait en écrire également sur le personnel au retrait des marchandises / Sav……. Pas aimables et qui ont un dénominateur commun avec les reste du magasin : le manque de considération de leur client…. Aucun geste commercial / bon cadeau d’aucune sorte pour le léger désagrément d’une cuisine restée plus d’un mois avec des bouts de plans de travail…. le peu d’étoiles est mérité.

J'ai acheté une trotinette électrique quand je les sortie du carton elle était crevé il non même pas voulu me la changer ou remboursé la personne que j'avais eu aux SAV m'a très mal parlé magasin très honteux

Trop mécontente livraison et installation de ma cuisinière induction prévue entre 9h et 12h celle ci est arrivée à 18h et aucun branchement n'a été fait j'ai payé pour ça ... À fuir .....

Tres bonnes affaires pour les soldes caissières très souriantes conseillers je recommande

Magasin propre, vendeurs polis et agréables. Disant bonjour et se rendant disponible aux questions. Je remercie surtout la jeune personne à la caisse, Maelyse de mémoire, pour sa bonne humeur et son sourire. Prenant le temps d'expliquer avec des personnes un peu âgées devant moi. Qu'elle conserve son engouement et sa bonne humeur

Je vient de passer au service après vente les deux personnes que j'ai vu pas emable du tout

Un très bon accueil et des prix attractifs : à votre entrée, vous avez le droit à un bonjour chaleureux de l’hôtesse de caisse. Dans le magasin, j’ai eu besoin de deux conseillères tout aussi gentilles jusqu’à me ramener un colis de meuble directement en caisse pour me permettre de continuer mes achats. Une belle atmosphère ! Bravo à votre équipe !

Achat effectuer hier soir , et récupération rapide du produit le lendemain à 10h. Personnels très agréable. Merci à vous

À fuir ! Personnels de mauvaise foi. Nous avons acheté un réveil pour enfants le 9 décembre 2024 et l’avons offert à Noël. Malheureusement il ne convient pas. Nous sommes allés chez Conforama ce jour pour un remboursement, voire un avoir mais cela nous a été refusé. L’emballage est nickel et nous avons présenté le ticket de caisse. « Le confort pour tous »…laissez-moi rire…c’est plutôt Une Promesse en Mousse ! Ne soyez pas surpris si les consommateurs achètent chez Action et Stokomani . Là bas le service est bien meilleur.

Je me suis rendu au magasin pour une demande d'échange ou d'avoir: outre le fait que j'avais dépassé les 8 jours suivant l'achat, qui rendait caduc le remboursement , absolument aucune flexibilité possible et surtout une argumentation d'une mauvaise foi assez impressionnante pour éviter toute discussion commerciale... IKEA a de bons jours devant lui...

J'ai acheté un buffet de cuisine le 7 novembre le 9 novembre je suis retourné a conforama car j'avais 2 fois la même planche dans le carton j'ai reçu ma planche seulement Le samedi 14 décembre Le dimanche nous avons continué à monter le meuble et là encore un problème les trous n'étaient pas au bon endroit obligé de sortir la perceuse pour faire nous-mêmes les trous au bon endroit Aucun geste commercial n'a été fait chez conforama d'Évreux très déçu 😞 😞 Je suis retourné chez conforama d'Évreux j'ai raconté le directeur très agréable il m'a fait une petite remise sur un micro-ondes que j'ai acheté le même jour merci pour ce geste monsieur le directeur

Je suis allée a conforama evreux, il affiche des remises qui n'ont rien a voir avec les affiches, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. J'achète un meuble cuisine bas et en arrivant chez moi rien a voir c'est un haut 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ 0/10. Je n'aurais pas dû aller laba. Je tiens a dire la caissière est très sympatique ca sauve les meubles lol 😅💯👍

Accueil super agréable. J'ai eu la réponse à mes questions avec le sourire.... C'est ce que j'attendais après avoir été reçue sans enthousiasme dans une autre enseigne. Et donc j'ai choisi d'acheter chez vous !

Y a du choix le personnel est à l' écoute je recommande merci

1 étoile car on ne peux pas mettre en dessous … Conseiller par un vendeur pour une machine lavante sechante qui ne convient pas du tout à mes besoin les SAV est catastrophique la machine tombe en panne des délais rocambolesques pour avoir un ne serais ce qu’un appelle une honte

J’ai était satisfaite de ma visite car les conseils de la professionnelle pour le lit étaient judicieux. Elle a bien compris ce que nous voulions. De plus, une mention spéciale à la jeune femme qui était à la caisse. Il est rare d’avoir quelqu’un d’aussi sympa, agréable et souriant.

Incroyable, J ai ete debité de 1460euros mais pas de commande en face!!!! Magasin impossible à joindre meme avec le numéro payant!!! Pas de reponses à mes emails. Je veux être remboursé sur le champ

J'ai été informée par un jeune conseiller vendeur qui a été professionnel et à mon écoute, en plus il a chargé le carton de 16 kg dans ma voiture Il y avait longtemps que je n'avais pas eu un service comme celui ci. 👍

J'ai acheté un four de marque Rosier chez Conforoma et j'ai également bénéficié d'une garantie spéciale d'un an et malheureusement il n'a pas fonctionné du tout. Même si j'ai signalé ma réclamation à Conforoma, ils m'ont envoyé un réparateur. et rien n'avait changé. Quand je suis revenu et que j'ai dit que rien n'avait changé, ils ont de nouveau envoyé un réparateur. Ils ont dit que nous pouvions réessayer et faire quelque chose plus tard si cela ne fonctionnait pas. dans une situation très victimisée je regrette d'avoir choisi ce magasin.

Obligé de mettre un avis défavorable. Nous avons fait but, juste avant. Nous devions changer de matelas. Anita, qui c’est déjà occupé de nous il y a quelque temps. Nous avons acheté 2 chambres (lits, matelas, commodes etc...): pour nos enfants c’était parfait. Mais hier, cette dame nous renseigne et d’un coup, on ne l’a plus jamais revu. On est reparti chez but et très curieusement, nous avons croisé toutes les personnes qui étaient chez conforma, en même temps que nous. Je n’y retournerai plus, beaucoup trop chère et déçu ++++

Parking gratuit avec des places pour personnes à mobilité réduite, le lieu est très propre, agréable, bien organisé, le personnel est très gentil, serviable, compétent, disponible et facile à trouver pour des infos. Un peu dommage pour certains articles qu'il faut commander et attendre 10 à 15 jours. Je suis une impatiente née.

Bonjour. Ayant besoin d'un téléviseur j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par Antoine et Élodie je suis ravi de mon achat. Je n'hésiterai pas à retourner et à leur demander conseil pour un prochain article...

J’ai acheté un lave vaisselle avec livraison mise en service et reprise de l’ancien, les livreurs sont arrivés très mal aimable ça les a agacé de brancher le lave vaisselle ils m’ont laissé l’emballage en plein milieu de mon salon et n’ont pas voulu reprendre mon ancien lave vaisselle car soi disant il y avait encore de l’eau j’ai appelé un numéro surtaxé on m’a dit que le responsable devait me recontacter pour venir récupérer mon ancien lave-vaisselle sous 24h toujours pas de nouvelles je vais pas en plus me déplacer donc le moins que conforama puisse faire c’est de reprendre mon ancien lave-vaisselle et de me rembourser la livraison car c’est inadmissible l’incorrection des livreurs changez de sous traitant surtout ! Merci de m’apporter une solution avant que je ne vois ça avec ma protection juridique Je reviens sur mon commentaire je viens de passer à Conforama et l’équipe sur place a été très courtoise et compréhensive et m’ont remboursé mes frais de livraison donc merci à eux J’enlève 1 étoile pour leur sous traitant de livraison

Une étoile parcequ'on ne peux pas mettre moins. Deux jours qu'on doit me rappeler et que personne ne me recontacte. On vous donne la moitié de votre commande, et c'est à vous d'en assumer les frais ! A fuire

J'ai acheté une commode il y a quelques mois et j'ai été au service après vente car j'ai rencontré un problème avec le meuble on m'a rigolé au nez et on m'a dis que je n'avais pas mis de colle sur le meuble alors que si et le meuble a eu un bout de casser en le déplaçant on m'a dis ce n'ai pas dans la garantie. A fuir je ne suis vraiment pas satisfaite meuble de mauvaise qualité.

Une visite déplorable ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Venu pour voir des articles vus sur le site internet Conforama et acheter en magasin. Je suis arrivée en magasin à 14h50 il n’y avait que deux vendeurs pour toute la surface de vente. Vendeurs qui étaient déjà occupé avec des clients. Je vais voir la caissière pour lui demander ou se trouvent les meubles de salle de bain, elle sort la tête de son livre ! et me répond qu’il n’en font plus. Pourtant sur le site internet de conforma que j’ai regardé avant de me déplacer, il y avait bien écrit produit disponible et exposé en rayon ! Elle me dit vous vous êtes sûrement trompé on fait aussi du market place. Non ! puisque j’ai bien sélectionné produit vendu par Conforama et que j’ai sélectionné le magasin d’Evreux. Par manque de personnels disponible, j’ai fini par acheter mes articles sur internet en retrait immédiat ! En allant récupérer ma commande, heureusement disponible immédiatement. Je discute avec le monsieur à la réception de marchandise et celui m’apprend que les meubles de salle de bain sont bien exposés dans le magasin! Quand on travaille pour une enseigne que ce soit à l’accueil ou non on connaît un minimum ou se trouve les produits dans le magasin et on ne dit pas aux clients on n’en fait plus sans même vérifier ! Merci à ce monsieur au retrait de marchandises qui savait ou se trouvait les produits ! Même si j’avais déjà passé commande, j’ai pu aller regarder le meuble qui me plaisait et « confirmer mon achat ».

Parti pour acheter un sommier+matelas on fait un premier tour sous la tente la vendeuse ne viens pas nous demander si on a besoin de conseil on décide d aller dans le magasin puis retournons sous le chapiteau on attend 15min sur le lit en question que nous avions choisis mais la vendeuse préfère regarder ça série sur son téléphone plutôt que de s'occuper des clients on repart et décide d aller a l accueil demander si il est possible d avoir un autre vendeur mais on nous redirige vers cette même personne on a préféré partir et ne pas acheter l ensemble lit +sommier de peur de déranger la vendeuse dans ça série (en bref en enseigne très professionnel) ps:on ne peu pas mettre zéro étoile sinon l avis ne fonctionne pas !!!

Oups on dérange, venue acheter un matelas, 10 minutes à regarder, la vendeuse ne viens pas à notre recontre,peut-être timide? Nous partons faire un tour en magasin, revenons au matelas en extérieur, la vendeuse avec une cliente top pour elle, on s'installe pour attendre 20 minutes, pas de soucis, la cliente part et la le choc, la vendeuse reprend ça vidéo sur son téléphone normal. On devait faire partie des meubles J'ai jamais vue ça. Dommage vous perdez une vente à 800 euros.

Après une commande passée sur leur site internet le 30 juin pour un canapé livré en moins de 7 jours par le magasin d'Évreux nous sommes le 12 juillet je n'ai toujours pas de nouvelles. Je reçois des liens où il est impossible de prendre rendez-vous car il y a soi-disant aucun créneau. On appelle un SAV qui dit tous les jours qu'ils vont s'en occuper,que des mails ont été fait qu'on ne peut pas contacter le magasin directement alors que lui ce magasin est censé m'appeler, je n'ai toujours pas de nouvelles mais ça ne les apporteront pas empêché d'encaisser ma commande .. je suis dépitée... Un avis et paf magie je reçois le lien qui fonctionne. .. pour un rendez le 26 !!! Livraison en moins de 7 jours ... C'est pas gagné !

Merci à la vendeuse qui a réussi à trouver le dernier exemplaire d'un tapis qui me plaisait. Mais très déçu par l'hotesse de caisse qui parle entre ses dents sans articuler, ne regarde pas le client et ne sais pas sourire.

Service client catastrophique impossible d avoir quelqu'un même après trois appels. Obligés de se déplacer sans être certain que notre commande est prête. 😡😡Dommage de ne pas pouvoir mettre 0

Bonjour, nous remercions en particulier Elodie du rayon gros électroménager, pour ses conseils, sa gentillesse et son sourire, ainsi que toute l’équipe du magasin qui travaillait ce samedi matin. Explication : un bonjour au passage des différents rayons avec le sourire ce qui n’est pas le cas dans le magasin de Tourville-la-Rivière qui n’est ni professionnel ni commerçant).

Je m'y suis rendu dans la ferme intention d'acheter deux ou trois meubles dont une armoire à vêtement. Arrivé dans le magasin, aucun vendeur à proximité, j'en ai profité pour passer dans d'autres rayons, puis je suis revenu aux meubles, toujours personne. J'en ai croisé un ou deux mais quand je regardais dans leur direction pour leur demander s'il y avait quelqu'un pour me renseigner, ils ont tourné la tête et se sont éloignés. J'avais déjà remarqué cette attitude lors de précédents passages, dans le temps ce sont les vendeurs qui venaient vers nous, aujourd'hui il faut pratiquement leur sauter dessus. Résultat j'irai ailleurs pour dépenser les 2000€ de budget meuble.

J’ai acheté un matelas il y a moins de six mois qui est déjà affaissé et dans lequel on sent les ressorts alors qu’il est censé être dur. Après avoir envoyé moulte photos, avec sommier, sans sommier vue d’ensemble, de loin, en gros plan pour justifier que le creux dépasse 3 cm rien ne leur convient. Sans compter l’amabilité de certaines hôtesses de caisse ou de vente, c’est une catastrophe.

Décidément ici, inadmissible !!! La commande notre armoire s’est très mal déroulé, ils nous proposent un geste commercial, et quand on arrive là bas ils disent qu’ils ne peuvent rien faire!! Dans ce cas là nous mettez pas un message pour un geste commercial finalement. A boycotter c’est inadmissible. On fait la route exprès pour que dalle ! On ne reviendra jamais ! Je met une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon ça ne vaut rien du tout. Il est temps de revoir vos services déplorables! Nous n’allons pas faire que des allés retour dans ce fichu magasin à chaque fois, cela fait 3 fois que nous venons pour un problème avec l’armoire.

Une vendeuse au top ! Amabilité et de très bon conseil sans jamais forcer la vente. Nous avons fait plusieurs magasins et plusieurs aller retour et nous sommes décidés pour un téléviseur grand format dans cette enseigne avec toutes nos exigences et au juste prix ! Merci à cette vendeuse.

Très déçu, je voulez acheter un meuble en promotion sur catalogue, malheureusement après plusieurs minutes (environ 15 min ) d attente au rayon pour qu' un salarié vienne, la personne après vérification nous dit que le meuble n' est pas en stick. Il fallait en délais de 1 mois minimum. Si vous ne voulait rien. Aller chez Conforama à Evreux.