Conforama Saint-Alban Magasin de meubles

Magasin d'ameublement ! Accueil très bien.

L'accueil et le mode de livraison. Le respect du créneau de livraison aussi est bon

Ambiance détendue chez Conforama Fenouillet : vendeuse assise sur une machine, collègue accoudé… On a d’abord cru déranger. Heureusement, une fois le contact établi, ils ont été agréables et nous ont bien renseignés. Mais la première impression compte aussi !

Employé serviable et disponible, je reviendrai !

Personnel sympathique large choix de produits

Accueil impeccable et surtout une prise en charge SAV exemplaire quand j'en ai eu besoin (bien qu'un peu longue, due au manque de retour du fournisseur). Merci notamment à Philippe pour son suivi, qui nous a permis de trouver une solution.

Accueil et renseignements bien, merci a l'equipe, j'ai pu faire mon achat sereinement.

Très contente de mon achat Vendeur Très à l'écoute... Je suis fidèle à ce magasin .... Je valide....

Vendeur au top pour l achat d un matelas haut de gamme ainsi que des chaises Dommage de n avoir que les deux chaises d exposition dans bcp de modèle et non commandable car rupture Merci quand même à lui pour sa gentillesse et ses conseils

Après l’achat d’un canapé de 1800€ ne propose meme pas une carte fidélité. Pathétique !

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Chloé pour l'achat de notre cuisine. Elle a su se montrer patiente et à l'écoute de nos envies. Nous tenons également à remercier la direction de Conforama qui a bien voulu conserver notre cuisine au sein de leur entrepôt. Merci beaucoup

J'ai acheté une machine à laver hier: J'ai eu un excellent accueil de la part d'une jeune femme , elle a répondu à mes questions avec professionnalisme et bienveillance...Merci!. Également une très bonne prestation de service quand j'ai récupérer la machine. Je recommànde Conforama Fenouillet.

Poignée de four livrée abîmée en Décembre 2024. Je le signale immédiatement par téléphone et l'on m'indique que cela va être changé et pris en charge. Depuis, plus aucune nouvelle ni réponse aux sollicitations. SAV honteux. Numéro payant pour appeler le magasin. Bientôt la fin de ces services incompétents

Je pense que la personne du service après vente du samedi est plus intéressée à rigoler avec les clients et avec la personne qu’il forme plutôt que d’être performant. Plus d’une heure 15 à attendre avec seulement 1 personne devant moi. 2 semaines après toujours aucune nouvelle. Et en plus des livreurs qui n’avait pas transmis le rapport de produit endommagé à la livraison. Affligeant

Fabrice a été superbes conseils Nous sommes reparti avec exactement ce qu’on voulait mais en mieux grâce à lui. N’hésitez pas à aller le voir pour vos électroménager

Après avoir hésité pour le choix de ma cuisine et 2 rdv avec une vendeuse très patiente et très professionnelle, j'ai enfin signé et je ne regrette pas. Merci pour les conseils et l'accueil.

Pour ma part a perdu de son caché beaucoup moins de produits. Exemple pas de vente ordinateur,téléphone portable qui est consommé par tous dommage.

Le monsieur qui m'a renseigné et s'est occupé de moi à été très à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer avec beaucoup de gentillesse. Cela devient rare dans un magasin. La caissière a été également très calme et patiente dans les explications qu'elle m'a données . Merci

Magasin à éviter ! Sav long impossible de les avoir au téléphone ! Ne répond pas au mail ! Et quand vous faite la route pour vous rendre sur place pour prendre des nouvelles d'un sav chez eux depuis 2 mois on vous dit que la personne n'est pas là !

Très bien reçu et très bien renseigné sur mon produit très satisfait de la personne qui nous a reçu et conseiller

Excellente expérience dans ce magasin, installés à fonbeauzard depuis octobre 2024 nous nous sommes meublé quasiment qu'ici, un employé du nom de Guy toujours très souriant et agréable, il nous a très bien conseillé tout le long de nos passages en magasin, merci à lui.

Un grand merci à la demoiselle du SAV qui s'est battue comme une lionne pour m'aider à résoudre une panne au déballage un peu complexe. Son engagement est exemplaire c'est assez peu commun pour le souligner ! Je reviendrai acheter des articles avec plaisir dans ce magasin.

Achat lave linge LG 11kg prix soldé , paiement en 10 fois sans frais , vendeur très professionnel ! Passage en caisse très pro et sympathique, retrait rapide… je recommande!

Même pour avoir la CAF ou les IMPÔTS c’est pas aussi compliqué que conforama… Même sur les appels sa prend des sous. Bonne année

On est chez les fou on rentre dans le magasin les employés se parle en hurlant d’un bout à l’autre , on demande une référence car on ne la trouvait pas la vendeuse a l’air au bout de sa vie… ça ne donne pas envie de revenir ambiance désagréable on sait cru dans la cour de récré….

Nous avons trouvé notre canapé à un prix abordable et nous nous sommes fait livré. Tout s'est bien passé et nous sommes très contant

Délai 10j non respecté (article BELLARIA), plus de 3 semaines de retard et même pas un appel ou sms pour donner une date précise de mise à disposition, malgré mes 4 relances et appels. A fuir ! Enseigne pas sérieuse.

Suite à l’achat d’un canapé SOPHIE ( 1499€ ), on m’a conseillé d’acheter une garantie de 139€, mais on ne pas m’a pas proposé de carte fidélité ( taux à 5% = 82€ ), je reviens une semaine après car je dois acheter un tapis, une table, des tabourets etc… en demandant si on m’avait créé un compte de fidélité afin d’utiliser « mes points » pour tous mes futurs achats. Une vendeuse me confirme que je n’ai pas de carte et qu’ils pourront malheureusement rien faire, donc on va voir le monsieur qui m’a vendu le canapé, il ose nous dire qu’il m’a proposé la carte de fidélité mais que je ne l’ai pas voulu, ( alors qu’il m’a bien vendu sa garantie de 3 ans supplémentaires pour 150€ que j’ai accepté mais apparement je n’aurais pas accepté une carte à 15€/an ) puis finalement après débat il me fait 10% sur le tapis qui coûtait 150€… voilà pourquoi je ne mets pas 1 étoile.. j’ai eu le droit à 15€ de reduc…

Nous avons été accueillis par un vendeur Exceptionnel !très souriant a l écoute il se nomme Guy Au rayon ameublement vraiment merci a lui c est si rare de voir de si belle personne ..

Je comptais faire pleins d'achats, j'emménage et j'ai fait faire la carte, et bien , après 2 achats...stop! Alors je précise, rien à voir avec le personnel du magasin, ou du dépôt marchandises, seulement par rapport au site. Aucun délai respecté. Lit coffre commandé le 10/11 on vous annonce qu'il sera au dépôt sous 10 jrs donc le 20....aucunes news, après 2 mails envoyés et un coup de fil sur votre plate forme à Saint-Malo, numéro payant bien sûr car aucun moyen de joindre le magasin, le 30 je reçois un mail comme quoi il sera livré au dépôt courant semaine prochaine. Jeudi donc le 5/12 je reçois un SMS comme quoi il est arrivé au dépôt. Je prends mon rendez-vous au drive et la veille je comprends que je ne pourrai pas le prendre dans mon véhicule donc je refais le numéro de la plateforme , délai d'attente, toujours numéro payant et j'explique mon problème en disant que je préfère avoir une livraison. Là la dame me dis pas de problème je m'occupe de tout, m'explique le déroulement, me dit que je recevrai un SMS ou un mail avec un lien pour régler la livraison et pour la prise de rendez-vous. La journée se passe...jamais rien reçu .Mais le lendemain je reçois le SMS qui dit que mon colis est prêt au dépôt donc je comprends que j'ai perdu mon temps la veille au tel pour RIEN. Donc j'y vais et le seul moyen que j'ai est de louer un camion donc coût supplémentaire!!! Bref j'ai enfin mon lit car je faisais avec mon matelas au sol mais pas au bout de 10 jours au bout de 30... Si je l'avait su direct, je ne râlerai pas ! Pareil pour un plan de travail cuisine sur mesure commandé le 11/11 qui devait être prêts le 5 /12, 3 semaines de délai annoncé, ok ,mais là je viens de voir sur le site, disponibilité estimée le 23/12... Estimée.... Alors quoi, courant maintenant 2025? Alors là, ras le bol, pourquoi annoncez vous des délais que vous ne respecterez pas, et vous le savez pertinament.. probablement pour qu'on aille pas voir ailleurs mais là moi, juste avec mes 2 commandes, Je suis déçue et, j'ai besoin d'autres choses mais plus envie de commander chez vous!!!

La conseillère de vente très professionnelle, compétente, bravo à cette personne. Par contre les hôtesses de caisse ont l'amabilité,le sourire dans leur poches. Au dépôt, les employés sont très attentionnés.

Magasin ou il fait froid très désagréable. La ventilation ou le chauffage envoie de l air froid . Le personnel à froid et nous aussi . Merci de faire le nécessaire pour remédier à cela.

Chloe du rayon cuisine a été très à l’écoute pour m’aider dans la conception de ma cuisine, Elke est aidante et sympathique. Merci à elle.

Je n’ai vraiment pas apprécié le service après vente du magasin Conforama Saint Alban. Je viens récupérer un fauteuil en livraison depuis le site internet à 18h30 un lundi après le travail car je n’ai pas beaucoup de disponibilités. Quand l’employé de Conforama a vu que j’étais en mini et que ça n’allait sûrement pas rentrer dans le coffre, il a préféré me faire signer le bon de commande et repartir que de trouver une solution ensemble pour le transport, sûrement parce que la fin de service approchait… Qualité du service client déplorable, j’espère que tous les employés ne sont pas dans le même état d’esprit… Bonne continuation

Le magasin est bien entretenu et agréable, les vendeurs renseignent très bien ! Seul point noir pour moi il est impossible de joindre le magasin sans avoir à payer en plus de la communication no 0800… pour moi il s’agissait seulement du ticket que je n’avais pas reçu par e-mail la prochaine fois je demanderai plutôt la version papier.

Cliente dans ce magasin depuis des années, très déçue par mon dernier achat... ou plutôt par le service livraison/montage...qui, malgré un coût assez élevé n'est pas du tout à la hauteur car la moitié des articles ont montés !!! Ce service est à fuir.. Fin de ma fidélité pour cette enseigne

J’ai commandé un meuble en ligne avec retrait au drive sur prise de rdv. Quand j’arrive récupérer mon meuble, je ne trouve pas le drive donc je décide de rentrer au service après-vente pour que l’on me renseigne et là un homme (le responsable) qui était assis à l’accueil, me voit me diriger vers lui, ne me salue pas et part à la photocopieuse où il y restera bien 5 minutes. Quand il daigne revenir s’assoir, il ne me laissera même pas m’exprimer et me dira d’un ton sec de faire comme s’il était pas là que ce n’est pas lui qui s’occupe de moi, etc etc. J’essaie tant bien que mal de lui dire que je veux juste un renseignement mais il continue son blabla tout en me disant que le drive n’existe plus et ne prend toujours pas en charge de ma demande. Heureusement qu’un vendeur est arrivé et a pris le relais plus correctement. Les services ne sont plus ce qu’ils sont et c’est navrant et honteux.

Je viens à l’instant d’acheter un matelas. Je met 5 étoiles pour le vendeur Guy qui a été incroyable sympa et professionnel d’où notre achat immédiat. J’espère que les vendeurs sont récompensé à la hauteur de leurs investissements.

Je suis passé pour acheter un frigo il y a quelques semaines, bonne équipe, les vendeurs sont gentils et de bons conseils. Je remercie particulièrement le vendeur Fabrice et la caissière Florence qui ont été très accueillants. Je reviendrais sans aucun doute 👍

Des supers vendeurs et des caissières adorables. Le petit café et les croissants ce matin étaient un geste très cool. Vraiment ravie de mes achats et de l'ensemble de l'équipe. Bravo

Accueil très sympathique pour une visite très rapide. Une mention spéciale pour Guy qui 15 mn avant la fermeture nous a proposé d’aller chercher un fauteuil au dépôt car il n’était pas en exposition, juste pour que nous nous rendions compte de la couleur ..et avec le sourire !! Merci Guy!!!

Quel honte j' était rayons cuisine presque à des bourses 5 250. Presque 30mim attend. Mai aucun vendeur ou vendeuse est venu nous voir. Quelle honte. Tous aux rayons canapé Alors je suis partie en face et temps mieux

Je suis allé au Conforama de Fenouillet pour acheter un matelas. J'ai été très bien accueilli et très bien renseigné par le vendeur. Il a pris le temps de nous expliquer les différentes caractéristiques des matelas et de nous guider dans notre choix. Son professionnalisme et sa patience étaient vraiment appréciables. Lors de la vente, j'ai demandé si la livraison était possible. Le vendeur m'a informé que la livraison était au tarif de 35€. Malheureusement, il a rencontré un problème avec son outil (téléphone) et ne pouvait pas planifier la livraison directement. Il m'a donc conseillé de me rendre en caisse pour finaliser la planification de la livraison. C'est là que mon expérience a pris une tournure décevante. À la caisse, je suis tombé sur une hôtesse. Je lui ai demandé de planifier la livraison, et elle m'a dit que je recevrais un SMS après mon achat, SMS que je n'ai pas reçu. Elle m'a dit que je pouvais le recevoir plus tard dans la journée. J'ai donc insisté pour savoir si on pouvait le faire immédiatement. Elle m'a répondu que ce n'était pas leur rôle et que je devais le faire en ligne. J'ai expliqué que je serais en déplacement et que je préférais gérer la livraison immédiatement pour que ma femme puisse la réceptionner. La manipulation pour faire la livraison a pris moins de 5 minutes, ce qui montre vraiment une mauvaise volonté de la part de l'hôtesse de caisse. Elle a clairement montré que cela l'ennuyait de s'occuper de nous. J'étais à deux doigts de demander un remboursement et de faire mon achat à la Maison de la Literie où j'hésitais entre deux modèles. Je suis très déçu par l'accueil reçu à la caisse. Il y a une manière de parler aux clients et de dire les choses. Globalement, une bonne expérience avec le vendeur, mais l'accueil à la caisse laisse vraiment à désirer.

2 matelas (dont 1 pris en échange garantie) chez Conforma et après 4 mois, les matelas sont déjà très mous et déformés. Le SAV une catastrophe, à part la dame, ses collègues sont très malpolis et vous font bien comprendre dès 10h le matin qu'ils n'ont pas envie de travailler. Dernière fois que j'achète quelque chose là-bas

Accueil décontracté, mais très professionnel. Un grand merci au vendeur GUY et son collègue à la caisse.

Fini d'acheter chez vous quoi que ce soit !!!! Vos services après vente wirlpool c'est de l'arnaque !!! Gasiniere garantie 2 ans ,sa poignée a fondu et s'est cassé ils disent que ce n'est pas garantie !!!! A la vente tt est garantie et dès qu'il ya un souci wirlpool me demande 85€ plus le prix de la pièce !!!!!! La gasiniere a été achetée chez coforama !!!c'est à coforama d'assumer

Vraiment déçue 😞. J'ai acheté un canapé d'exposition avec un beau rabais...mais à aucun moment le vendeur ne m'a dit qu'un panneau était abîmé et qu'ils avaient essayer de dissimuler. SAV, sur la défensive et un vendeur devait me rappeler...j'attends toujours 😡.

2 étoiles, suite à la suspicion de la dame en caisse quand je lui ai présenté une carte cadeau acheté et donc payé via le site Glady. Ses questions et son attitude mon plus que déçue et surtout agacée ! Un conseil : Madame soyez à l’avenir souriante et aimable car le client finit par la caisse et garde en tête ce dernier échange !

Dommage je suis obligé au moins de mettre une étoile Si on pouvait zéro je l'aurais fait. Ce magasin est à fuir des prix affichés dans le magasin En promo Sur plusieurs articles pour qu'au final le Responsable de Rayon canapé Nous disent que la promo s'est terminé le 13 novembre Je me demande à Quoi sert ce responsable si il ne s'est pas tenir son rayon correctement faudrait pensé à renouveler le personnel incompétent bref au final nous sommes parti chez but qui sont bien plus arrangeant et accueillant et de plus but prête un camion gratuitement pour le transport du mobilier acheté n'hésitez aller chez but

C'est un conforama, je n'ai pas grand chose à dire. Personnellement, je trouve cette enseigne vieillotte mais bon, il en faut pour tous les gouts. Le personnel est charmant et à l'écoute. Les produits vendus sont de bonne qualité, pour certain, sans être exceptionnelle. Le parking est un peu petit et les places étroites. Acces facile mais la sortie se fait au bon vouloir des usagers de la route, nombreux a se rendre au centre commercial vousin et peu enclins à vous laisser passer.