Corsair Compagnie aérienne

Merci à l'équipage du vol SS 927 du mardi 10/06 en provenance de Guadeloupe vers Paris ma mère à été ravie de son vol mention spéciale pour l'agent Véronique en Guadeloupe nous continuerons à prendre nos billets d'avion sur Corsair.

La pire compagnie aerienne. Facturation de tout, placement, valise ... aucun service client. Une honte Voyage avec 2 enfants en bas age, placé de maniere aleatoire dans l avion, obligé de repayer pour etre a coté l un de l autre. Sur air caraib, aucun problème.

Je ne recommande pas cette compagnie La compagnie est incapable de résoudre un problème incapable de donner une seule version vraie incapable de nous amener à l’hôtel selon son article 4 en cas de retard ou annulation Compagnie à fuir

Vol SS-870 Corsair, Une nuit d’angoisse pour plus de 300 passagers maliens abandonnés Ce 25 mai, notre vol Corsair censé relier Paris à Bamako via Cotonou a viré au cauchemar. À 8 minutes de l’atterrissage à Bamako, l’avion fait soudainement demi-tour sans aucune explication. Destination imposée : Abidjan, Côte d’Ivoire. Ce n’est qu’après les protestations des passagers qu’on nous annonce : panne moteur. Et la justification est glaçante : 👉 “Si on atterrit à Bamako, l’avion ne pourra pas redécoller.” L’équipage a donc choisi de sauver l’avion plutôt que la vie des passagers, en préférant se dérouter vers Abidjan plutôt que d’assurer un atterrissage d’urgence à Bamako. ⏱️ Nous avons atterri à Abidjan à 23h. 🕛 Depuis minuit, nous sommes parqués dans une salle d’embarquement, sans assistance, sans eau, sans nourriture, sans soins. Parmi nous : des enfants, des personnes âgées, des malades. 🛑 Aucune solution ni vol alternatif n’a été proposé pour nous rapatrier à Bamako. 📢 Nous dénonçons l’inhumanité, le manque de transparence, et l’abandon total de Corsair #Corsair #SS870 #ScandaleCorsair #DroitsDesPassagers #VolSS870 #CriseAérienne #RespectDesVoyageurs #Abidjan #Bamako #UrgenceHumanitaire #ministeredesmaliensdelexterieur #ministeredesaffairesentrangeresdumali #ministeredestransportsdumali #diaspora

Dans l’ensemble, Corsair est une bonne compagnie. Le personnel navigant commercial a été très professionnel, aimable et attentif, aussi bien à l’aller qu’au retour. Les agents au comptoir ont également été accueillants et efficaces. En revanche, gros point noir concernant le personnel chargé de gérer la file d’attente avant l’accès au comptoir, aussi bien à Orly qu’à Pointe-à-Pitre, mais surtout à Pointe-à-Pitre. Leur attitude méprisante et hautaine envers les passagers est inacceptable et entache l’expérience globale. C’est uniquement à cause de cela que je ne peux pas mettre cinq étoiles, sinon Corsair les aurait méritées.

Nous étions au sièges 25 abc du vol SS942 du 01/05, mention spéciale au deux hôtesse ( je ne connais malheureusement pas leurs prénoms) qui se sont souvenu que j’aimais le jus de tomate et qui m’en on ramènerai après la service car il n’y en avait plus pendant ! Avec un magnifique sourire au top! Le repas était bon à l’aller comme au retour Ma seul réserve est qu’il n’y a pas d’application Corsair et que le site internet n’est pas très intuitif, il est difficile d’ajouter sa carte d’embarquement dans le Wallet et puis s’il y avait une appli ça sera le top 10/10!

Je ne recommande pas du tout cette compagnie. Nous avons eu 2h30 de retard sur notre vol long courrier pour la Martinique. Aucune explication claire n’a été donnée lors de l’attente et aucun dédommagement n’est possible étant donné que nous devons remplir le formulaire de réclamation 7 jours après le vol maximum (sachant que deux ponts se sont enchaînés) selon Corsair. Aucun geste commercial n’a été proposé lors du vol. Nous étions partis pour un mariage, ce retard a complètement changé notre planning.

Des prix exorbitants, des avions en retard, car il faut les charger pour plus de rentabilité... Aucun intérêt pour les clients même en business... Même pas un mot d'excuse du cdt de bord qui au moins s'est posé... A éviter

Ne prenez pas cette compagnie, ils pratiquent le placement lorsque vous êtes deux a des places différentes pour vous pousser a payer si vous voulez être a côté, pour notre part c'est la dernière fois que nous voyageons avec Corsair et nous faisons trois vol par an pour la Réunion !!

Très déçus par Corsair. Le site internet n'est vraiment pas à jour, et il ne permet pas de réserver des places avec ses proches. Le personnel menace de débarquement quand ILS font une erreur de placement et que nous refusons leur solution. Très loin des règles de courtoisie de rigueur dans ce métier.

Je viens d’effectuer une réservation pour mars 2026 Lyon-Pointe à Pitre. J’ai fait une erreur dans l’horaire choisi. Après appel téléphonique au service client dans l’heure qui suit cet achat, on me dit que la modification pour ces 2 billets me coûtera 400€, c’est inadmissible, c’est une énorme arnaque. Moi qui vais régulièrement aux Antilles, c’est plus JAMAIS avec Corsair 😱😱😱A fuir

Je ne recommande pas du tout cette compagnie aérienne!!! J'ai voyager en Guadeloupe en Mai 2024 il me manquait 1 valise à l'arrivée. Durant mon séjour j'ai du bataillé avec eux pour retrouver ma valise. En vain... Aujourd'hui 27 Mars 2025 toujours RIEN provenant de la Compagnie Corsair. Aucun dédommagement.. Aucun Remboursement bientôt 1 an !!!!! C'est pas correct!!! des mails sans réponse des appels personne ne répond ! Bref vraiment Nul. Fuyez si vous pouvez !

Très mauvaise expérience (et donc la dernière) sur un Paris Cotonou en janvier dernier. Airbus A330 vétuste à l’aller, service inexistant à bord, une gestion des surplus de baggage’s cabine catastrophique engendrant un retard conséquent. Avion plus moderne au retour mais service à bord tout aussi médiocre. Un bagage retrouvé abîmé pour lequel je n’ai eu aucun retour de la part du service client. À fuir, la faible différence de prix avec des compagnies classiques ne justifie pas le choix de cette compagnie bas de gamme.

Service TOUT BONNEMENT PITOYABLE !!!!!!! Certes, vous n'êtes pas responsables du passage ou non d'un cyclone, mais décaler un vol, laisser les gens se déplacer de l'autre bout de la France pour ensuite annuler sans autre consigne ou prise en charge que rentrez chez vous et attendez de recevoir des infos par SMS ou courriel... C'est vraiment un manque de considération manifeste. J'ai donc quitté l'aéroport de Paris à 15h le 28/02, et me suis débrouillée pour être transportée et logée dans le secteur TOUT en continuant de scruter le site de Corsair ou de l'aéroport. Sur le site, mon vol apparaît une nouvelle fois décalé au lendemain départ 15h50... Je reçois ensuite un SMS m'informant qu'on a modifié MON numéro de vol et que je suis sensée décoller cette fois le lendemain à 9h. CETTE INFO M'A ÉTÉ COMMUNIQUÉE À 22H30 ET IMPOSSIBLE D'AVOIR QUI QUE CE SOIT DU SERVICE CLIENT QUI EST SENSÉ ÊTRE OPÉRATIONNEL JUSQU'À MINUIT.... Je viens de passer plus d'1h00 à attendre en ligne (0,35ct/min + coût opérateur) alors qu'absolument personne ne répond à votre service client de la honte. Si je me déplace à 6h du mat et qu'on me fait décoller à 15h je peux vous assurer que je ne serai pas la seule à passer une mauvaise journée.

Un vol parfait avec Corsair ! L’équipage a été aux petits soins, en particulier les hôtesses qui s’occupaient du fond de l’avion. Leur bienveillance et leur gentillesse ont rendu le voyage encore plus agréable. Confort, ponctualité et service au top. Merci à toute l’équipe du vol SS925 Vous pouvez copier-coller cet avis ou l’adapter selon vos impressions avant de le publier sur Google.

Dans l’ensemble, tout s’est très bien passé chez Corsair. Nous avons été accueillis lors de notre départ de Paris au terminal 47 d’Orly, par Galia et Sophie… En résumé .. Ce sont des perles 👌, merci encore à vous, pour vos informations, ainsi que pour votre gentillesse . En espérant que vous recevrez ce commentaire. Merci . 🫶 Nous avons bien atterri 🛬👌

Pourtant tout avait bien commencé! Voyage pour Abidjan en octobre24, j’ai décidé de ne pas écouter les collègues ni les commentaires à propos du service client de corsair. Départ aéroport d’Orly à l’heure puis incident avec un passager qui est monté avec du mercure dans l’avion (comment une compagnie peut laisser passer ces produits dangereux ?) Résultat, on a tous été débarqué de l’avion, trous dans la carrosserie et heureusement pour nous, on est toujours en vie. Après 7h d’attente, on nous indique le report du vol et un nouvel avion avec l’opérateur wamos est affrété et la viennent les problèmes: bagages sous scellés. Voyage d’affaire 5 jours sans valises. Impossible de joindre qui que ce soit. Dépenses à ma charge. Consignes données pour pas se faire rembourser et surtout le commentaire : « si on vous avait dit que vos bagages n’étaient pas dans l’avion, vous ne seriez pas partis » Morale de l’histoire, écouter les personnes autour de vous. Je comprends que sponsoriser de grands événements est plus importants que les clients mais bon. Encore merci pour ces moments. Allez je m’arrête pour aujourd’hui.

Voyage en Guadeloupe au départ de Bordeaux. Train + avion. Compagnie très bien, toutes les informations étaient données en avance. Le voyage c'est très bien passé.

Du très très low cost mais au prix standard avec escroquerie aux places en bonus! Placement aléatoire qui sépare de plusieurs rangées les enfants de 2 ans 1/2, 6 ans, 8 ans de leurs parents et qui exige 40€ pour pouvoir modifier les places! Mais bon comme chez Corsair on s'en fiche du manifeste une fois dans l'avion chacun se place où il veut, c'est plus simple... du jamais vu! A l'aller au repas en entrée taboulet immangeable et poulet en plat. Au retour : en bien pareil voyons! pire expérience de restauration en vol! films qui datent d'un an pour les plus récents, sièges inconfortables et personnel de bord à l'image du reste des services : peu aimable, peu concerné,... Si le personnel est traité comme les clients par Corsair on comprend qu'il préférerait être ailleurs, comme nous!

Honte à la compagnie Corsair pour sa gestion des personnes handicapés, si je pouvais je mettrai zéro étoile. Le vol SS927 de 18h50 partant de PTP Guadeloupe en direction de Orly France du 12 février 2025. J’ai dû voyager debout pendant tout le vol, laissant ma fille de 3 ans toute seule en pleurs, parce que je me faisais littéralement écraser les jambes par le siège baissé du voyageur devant moi, je suis handicapée et je ne peux plier la jambe droite ni la mettre sur le côté, j’ai des égratignures… vos deux hôtesses une brune ronde et petite à lunettes, et une rousse à lunettes ont été incapables de solutionner le problème, pire encore, la brune a fui et la rousse m’a limite agressé. La prochaine fois, je me contenterai de jeter ma prothèse en plein milieu du passage, peut-être qu’à ce moment-là vous aurez du respect pour les personnes handicapées et qu’il était vital pour moi que le siège du voyageur devant moi soit remonté !!!!

Service client déplorable, impossible à joindre. Je n' ai jamais pu me faire rembourser un changement de places dont nous n' avons pas pu disposer à bord.

Pire compagnie aérienne que j’ai pu faire. A l’aller avec un bébé d’un an, au comptoir votre salarié se fait un grand plaisir de nous retirer la poussette qui a fait jusqu’à présent plusieurs vols dans la cabine d’avion. Cette femme m’oblige de rentrer la poussette en compartiment des valises pour vérifier sa taille. Elle y rentre parfaitement ! Une autre femme à côté (une autre salarié de votre compagnie) crie qu’elle a 3 enfants. Pour cette raison peut-être elle voulait que je porte mon enfant dans les bras sans poussette ?! « La solidarité féminine ». À côté il y’a une poussette plus grande que la notre. J’indique à votre salarié que cette poussette est plus grande que la nôtre. Elle me répond que cette poussette partira également en soute. MAIS elle ne fait même pas vérifier cette poussette et l’embête pas, laisse partir avec. Je demande au moins m’autoriser de garder la poussette jusqu’à rentrée dans l’avion et la retirer ensuite pour mettre en soute. Elle refuse et votre chef également en disant que votre compagnie ne le fait pas. J’indique que je dois m’occuper de l’enfant 4 heures avant le vol et 12 heures pendant. Ces femmes se faisaient plaisir d’imaginer cette galère ! Donc, je galère avec un sac à dos et mon bébé en passant sans poussette le contrôle, et en attendant le vol en galérant (début des vacances pour votre magnifique pays l’île Maurice). Et avant de monter dans l’avion je vois que le couple avec cette poussette l’a laissé à l’entrée de l’avion pour qu’elle soit posée en soute avant de rentrer dans la cabine. Je n’avais pas de passeport français. Est-ce que ceci vous autorise la discrimination ??? De retour, la poussette est rentrée avec nous dans la cabine ! D’ailleurs vos repas sont mal préparés, sans aucun goût ! Je déconseille votre compagnie aérienne !!! P.S. quelques kilos de valises en supplément payés 100€ P.S.S. Je dois garder mon bébé dans les bras pendant tout le vol alors que vous avez mis sur la place avec le berceau des jeunes sans enfant !!! Soit disant, c’est payant. La sécurité de l’enfant, vous vous en moquez ! Les autres places distribuées avec des places disponibles entre les sièges. Et nous étions serrés. Quand je me suis déplacée pour me mettre sur une place disponible entre 2 personnes en leur expliquant pourquoi, ils m’ont agressé. Continuez traiter vos clients ainsi !

A la dame toute à droite au comptoir de Orly 4 le lundi 27 janvier 2024 : va falloir trouver un travail qui vous correspond car si vous êtes fatigué ou malade (chose que je peux comprendre) c’est pas une raison pour être insupportable avec moi. J’apprends que mon vol à destination de la Reunion est anulé car le mail que j’ai reçu de la part de Corsair était dans mes spams. Qu’est-ce que cette personne à trouver à me dire ? — “on vous avez prévenu c’est à vous de gérer pour trouver un hôtel pour dormir” Supplément : désagréable, aucune sympathie, prends les gens pour des imbéciles. Tout cela en sachant qu’il était 18h (il faisait nuit) et que je n’avais jamais mis les pieds à Paris à part dans l’aéroport. C’est bien évidemment la première et dernière fois que je prends cette compagnie. Vous n’aurez plus 1 centime de ma part !!

Aucun service, même pour l'assistance aux personnes âgées il essaie de vous faire payer ce qui inclus chez leur concurrent. Première est derrière foi que je prends un billet chez pour mon père. De plus les appels au service client sont facturés.

Service client fantôme après avoir été reçu par un opérateur téléphonique d’où j’ai fait la demande de remboursements auprès de Celui-ci il m’a mis en attente près d’une demi-heure pour une vérification auprès du service Comptabilité mais malheureusement à cette demi-heure plus de tonalité ils ont raccroché du coup, je n’ai aucune réponse suite à ma demande, je trouve ça déplorable auprès d’une grande compagnie comme corsair.

INADMISSIBLE, CORSAIR rime avec GALERE : - j’ai opté pour le paiement en 4 fois sans frais proposé sur le site de CORSAIR. Il y a eu un bug, 2 réservations ont été créés. - SERVICE CLIENT CORSAIR LAMENTABLE. Reclamation en ligne créé sur mon espace client, avec un délai de traitement de 4 semaines. Numéro payant 3917 de CORSAIR, plus de 25 min d’attente personne ne répond. Numéro service client 0800 94 10 08, temps d’attente long, on me balade, j’ai des sons de cloches différents, pour au final me donner le coup de grâce : pour annuler la 2eme réservation et que le 1er prélèvement me soit remboursé , il faut que je paye l’intégralité du voyage, c’est la politique de CORSAIR me dit l'hôtesse après confiramtion par ses responsables. INACCEPTABLE, c’est une véritable arnaque. J’ai choisi CORSAIR pour pouvoir bénéficier d’un paiement en 4 fois sans frais. Et c’est tout l’inverse, je me retrouve à payer le double du prix des billets, soit 4000 € à débourser. Où suis-je censée trouver cet argent ? Quel sera le geste commercial de CORSAIR pour les appels téléphoniques, les frais bancaires, les intérêts sur cet argent qu’il me bloque, le stress... ? Je ne comprends pas cette politique de CORSAIR. Nous sommes en 2025, l’âge d’or du numérique, pourquoi est-ce si compliqué de cliquer sur un bouton pour annuler le prélèvement et effectuer le remboursement dans les plus brefs délais ?

Ma pire expérience voyage Désorganisation totale de l'équipe au sol Corsair à Orly Départ du vol : Retard d'une heure aucune annonce par sms ou email Gestion des bagages chaotique à l'enregistrement suite à une panne Et perte de mon bagage à l'arrivée à Cotonou, impossible de le localiser Seul l'équipage à bord mérite 1 étoile ils sont courageux de travailler pour une compagnie aussi médiocre A ce jour aucune nouvelle de ma réclamation. Bref FUYEZ !!!

Je note 2/5 pour l’amabilité des stewards. Néanmoins, je trouve aberrant que le choix des sièges soit PAYANT PENDANT L’ENREGISTREMENT. Sur un long courrier on devrait pouvoir choisir notre siège…

Compagnie à fuir !!!! Notre vol a été annulé (ce qui peut arriver à n’importe quelle compagnie). Ce que nous reprochons à Corsair, c’est que nous avons été mis dehors en nous disant de « rentrer chez nous » et qu’on aurait des informations très vite sur le report du vol…. Informations qui ne sont jamais arrivées. Normalement c’est un hébergement à l’hôtel qui aurait du l’être proposé, et je ne parle même pas des centaines de passagers qui ont dormi à l’aéroport. Après des dizaines d’appel sans réponse, nous nous sommes déplacées à l’aéroport le lendemain et avons constaté dans quelles conditions les non locaux ont passé la nuit à l’aéroport, sur des lits de camp, alors que les passagers des classes supérieures ont pu bénéficier d’un hôtel. C’est à se demander s’il y a des hommes et des sous-hommes chez Corsair. Les hôtesses à l’accueil nous ont affirmé que le vol partirait le soir même. Il n’en n’était rien, nous avons du « rentrer chez nous » une deuxième fois après que les hôtesses nous aient fait espérer de pouvoir embarquer sur les vols des autres compagnies s’il y avait de la place. Avant de partir, on nous informe qu’on nous a programmées sur un vol le lendemain avec escale à Fort-de-France, nous avons accepté et la cheffe nous a affirmé que nous sommes inscrites sur ce vol. Le lendemain, à l’enregistrement, pas d’inscription et nous dit que le vol est saturé. Refusant de quitter le comptoir et de quitter l’aéroport une 3ème fois, une des hôtesses a dit à sa collègue « lésé yo la », au lieu de régler une situation qui provient de leur faute, au lieu de trouver une solution pour nous faire partir alors même que nos réservations pour ce voyage étaient déjà payées et en train d’être consommées et que nous étions toujours en Guadeloupe. Je ne parle même pas des denrées alimentaires que nous voulions offrir à notre famille en France et que nous avons du jeter. Nous avons demandé à voir la cheffe que nous avons vu rentrer en service quelques instants plus tôt, mais elle n’est jamais venue. Après un énième coup de sang, 2 places se sont comme par magies libérées pour que nous puissions intégrer ce vol qui était en principe « saturé ». Manque de communication de la part de la compagnie, manque de professionnalisme de la part des hôtesses qui préféraient faire des messes basses plutôt que de nous enregistrer et mettre fin au problème. Il a fallu crier et s’énerver pour enfin être enregistrées, surement car la situation débordait devant les clients qui souhaitaient s’enregistrer derrière. Seul point positif, le dédommagement du billet a été très rapide. Je déconseille cette compagnie à tout voyageur car nous n’avons pas eu l’impression d’avoir été traitées comme des clientes, comme des personnes ayant PAYÉ des mois avant un billet pour obtenir un SERVICE.

Compagnie catastrophique et service client fantomatique. Nous devions effectué un voyage au Bénin et tout s’est mal passé… On nous a refusé l’enregistrement des bagages sous prétexte d’être arrivés en retard. Mais l’heure inscrite sur le Boarding Pass n’est pas la même que celle inscrite une fois sur place !!! Comment pouvions nous savoir ? Nous étions une quarantaine de passagers dans le même cas ce jour là, l’avion est parti sans nous ! Finalement nous avons eu un autre vol sur lequel une escale (qui n’était pas prévu lors de la réservation des billets) a duré plus de 24h sans indications du personnel de bord… 2 mois après, le service client est toujours injoignable, bien que l’appel soit facturé 0.35€/min. Au bout de 30min sans réponse, l’appel se coupe tout seul. Fuyez cette compagnie, prenez des billets un peu plus chers chez la concurrence pour voyager en toute sérénité.

le vol retour a été un véritable désastre. Parti à 30 passagers pour un voyage en famille. La malheureuse chef de cabine était aussi effarée que nous et la malheureuse n'y pouvait rien. Nous avons découvert la veille qu'une autre compagnie que Corsair allait assurer le vol. Nous sommes arrivés et nous nous sommes tous retrouvé complètement éparpillé dans l'avion avec des personnes âgées qui se retrouvaient seules et en pleurs et dont le personnels de bord n'en avait rien à faire. Nous sommes arrivés dans un avion qui n'est pas fait pour des vols longs courriers (pas d'écran individuels, un système de divertissement complètement hors service, un personnel à qui je pourrais mettre une note de 0. Un confort en avion digne d'un paris Clermont Ferrand en vols Ethiopian Airlines). Je n'ai jamais vu un tel désastre alors que j'ai payé la somme de plus de 33 000 euro pour une prestation bien supérieure à celle proposée. J'ai même des vidéo montrant le décollage alors que les soutes pour les valises cabines n'étaient même pas fermées. nous avons passé 9 h de vol dans un confort indigne de ce que j'attendais à l'aller. Il est de la responsabilité de la compagnie d'assurer ses propres vols ou de faire appel à de la sous-traitance de même qualité. En arrivant à l'aéroport, nous avons aussi eu 4 valises détériorées (valises de marques Delsey et Samsonite donc autant dire des bagages très solides) dont 2 complètement cassées (roue complètement arrachée et on peut voir les vêtements à travers. C'est totalement inadmissible Pour info, nous avions aussi payé le suppléments de 200 euro pour être tous réuni dans l'avion (encore une chose manquée chez Corsair).Un dossier de réclamation effectué le 2 septembre avec un mail automatique de la compagnie confirmant une réponse sous 4 semaines. Résultat toujours pas de réponse au bout de presque 4 mois. Un désintéressement total des clients. Et lorsque j'appelle, j'attends 30 minutes en payant car le numéro n'est pas gratuit et leur serveur raccroche au bout de 30 minutes donc autant dire qu'ils n'en ont rien à faire. Il devrait y avoir la possibilité de mettre 0 voir même des notes en dessous de zéro tellement c'est désolant.

Service déplorable de A à Z. A mon arrivée à Paris, je vais directement au guichet pour régler mes bagages supplémentaires pour le retour, soit une valise et un bagage hors format, que je paye 190€. Au moment de l’enregistrement j’apprends qu’il manque 100€ car seul le bagage hors format a été réglé et je dois payer plus cher car c’est le jour J. A aucun moment on ne m’a annoncé que le tarif du hors format est de 200€. Je me retrouve donc à payer plus à cause d’eux et évidemment la réclamation ne sera pas prise à compte. « Ce n’est pas de mon fait madame », ah parce que c’est du mien peut être 🙂 De plus, pour modifier un billet il faut payer 200€ de pénalités + la différence, alors que le billet est initialement plus cher ayant l’option modifiable. Quel intérêt ? Le repas servis à bord laisse à désirer, et il y a un minimum de choix pour les boissons. Lors de l’enregistrement en ligne, il est impossible de modifier son siège à moins de payer, bizarrement toutes les places gratuites sont indisponibles. C’est la dernière fois que je voyage avec cette compagnie de voleurs.

0 étoiles Un service SAV catastrophique aux antipodes de ce qui est affiché sur le site (efficace et disponible). Cela fait 2 appels pour modifier un vol, 20mn d'attente puis une fois qu'on arrive à avoir quelqu'un pour modifier la date on nous demande de nous mettre en attente. Résultat 15mn d'attente supplémentaires puis la ligne coupe. C'est inacceptable comme méthode.

Au retour de Maurice lorsque je récupère mon sac de golf protégé dans une housse, le 2 décembre à 7 heures, je constate que un de mes clubs: le driver (Xxio très cher)a été cassé pendant le voyage. Au service bagage Orly 4 j'obtiens d'un agent le constat ainsi qu'un Damage Report. Ensuite il faut aller sur un formulaire de réclamation sur le site Corsair. Tout ce passe bien, j'envoie le Damage Report ainsi qu'une photo. et j'obtiens un message: une erreur s'est produite contactez les service client. Je contacte donc par téléphone (0.37€ la minute) et au bout d'un certain temps une voix numérique me demande le N° de Réclamation sans lequel je ne peux aller plus avant. Comme une erreur a été notifiée je ne dispose d'aucun n° de réclamation. Donc je suis coincé. J'ignore si c'est volontaire de la part de Corsair pour inciter les clients à ne pas réclamer a la suite d'un bagage endommagé. Si c'est le cas ce n'est pas honnête, si ce n'est pas le cas c'est de l'incompétence.

Si je pouvais mettre 0 étoile ça serait la réalité. 1 étoile ne vaut même pas cette compagnie. Quelle honte ! Le dirigeant devrait réellement se poser autour d'une table pour revoir la qualité de sa compagnie aérienne et surtout l'accompagnement de ces client(e)s. En définitif, nous avons attendu durant 3h dans l'avion car soucis d'appareil. Après 3h soit-disant un mécanicien à réparé la panne. = mise en danger de 352 passagers. Car 3 minutes après le soucis c'est de nouveau déclenché et pour le coup nous avons du quitter l'avion. Pour l'anecdote et d'après un membre de l'équipe de l'avion la flotte a été refaite à neuf il y a 1 an quelle blague. Durant ces 3 heures de 17h50 à 20h50 même pas de ration donné ou repas servi. Par la suite après le débarquement Quel moment lunaire et honteux. 352 passagers laissé à l'abandon dans l'aéroport de pointe à pitre. Seulement 5 personnes à pouvoir nous aider. Des enfants en bas âge pleuraient avec la chaleur, l'attente et le monde sans solutions. UNE ABBERATION ET UNE HONTE car ni eau ni nourriture ont étés fournis. Des je ne sais pas à l'ensemble de nos questions auprès de l'équipe Corsair qui ne semblait pas formés et complètement dépassée. Une centaine de personnes ont du dormir à l'aéroport sans manger ni boire. De notre côté nous avons du repayer 2 nuits d'hôtels +300 €, nous avons dû payer 200€ de parking en plus à Paris Orly à nos frais + toute la nourriture. Je m'adresse aux dirigeants de cette société aérienne ! Vous n'avez pas honte de mettre dans la merde les client(e)s ? Vous n'avez pas honte de trouver des solutions que très limites ? L'argent avant les clients ! Bandes d'escrocs ! Cette compagnie est à fuir absolument. Mise en danger de ces clients, des numéros de téléphone qui ne répondent pas, depuis 2 jours nous avons juste reçu des mails indiquant que notre vol était annulés ! Bandes d'incompétents, on était dans l'avion. Bref BOYCOTT de cette compagnie ! Fuyez vraiment et payé un peu plus cher d'autres compagnies.... Corsair volent ces clients et les abandonnent comme des mères quand il y a un soucis technique. En espérant que certains et certaines client(e)s liront cet avis pour éviter de vois retouvez dans des situations très délicates. HONTE A VOUS CORSAIR

Malheureusement je rejoins plusieurs évaluations d’autres clients de Corsair 😤 À quelques semaines du départ de notre vol pour l’Ile Maurice (avec escale à Paris) Corsair nous avise que le deuxième segment de notre vol retour est annulé. Nous devons prendre celui du lendemain. Malgré de multiples démarches (nous protéger sur un vol d’une autre compagnie le lundi, a minima nous dédommager ou nous offrir un voucher pour la nuit d’hôtel à Paris par exemple) nous n’obtiendrons rien. Bien entendu une demande de remboursement de nos frais d’hébergement pour la nuit imprévue à Paris / ne parlons pas des jours de congés à nos frais 🤷‍♂️) a été faite sur le site internet (c’est le SEUL moyen de déposer une plainte et vous n’avez AUCUN ❌ moyen d’avoir une preuve du dépôt de celle-ci 🤯). Malheureusement nous sommes plusieurs mois après cette mésaventure et nous n’avons reçu aucun signe de vie de Corsair Les quelques $ € économisé ne valent vraiment pas la peine. TENEZ-VOUS LE PLUS LOIN POSSIBLE DE CETTE COMPAGNIE EN PARTICULIER SI VOUS AVEZ DES CORRESPONDANCES. Nous avons voyagé avec de nombreuses compagnies (y compris des compagnies « loisirs » comme Air Transat, Air Canada Rouge, Sunwing etc…) et jamais un service client n’a été aussi absent et une compagnie aussi peu soucieuse de ces clients. Une rapide recherche sur la santé financière de cette compagnie n’est pas de bon augure…

Compagnie d’escroc! 2 Suppléments sièges pour être en issu de secours et avoir de la place pour les jambes et au final nous ne les avons pas eu. Selon le personnel de bord ils ont dû affréter un autre avion et nous serons remboursé. Un an de réclamation, des heures au téléphone, et dizaine de mails et toujours la même réponse: « nous avons bien vérifié le numéro correspond bien aux sièges »… mais pas du bon avion. Bande de génies! Dernière fois avec vous!

( et encore c'est parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles) Vous êtes des voleurs et j'encourage de nombreuses personnes à ne pas commettre la même erreur que moi en prenant des places de vols chez eux ... Je m'explique cette année j'ai eu besoin de partir en Martinique sur une courte distance pour présenter mon enfant a ma famille mon vol fut annulé et donc mon jour écourté et donc bien évidemment des frais perdu ! Je viens d'apprendre que la compagnie ne feraiT AUCUN GESTE commercial sachant que j'ai appris l'annulation de mon vol seulement 7 h avant celui ci ... ! FINISH BANDE DE VOLEUR BOYCOTT TOTALE ET JE FERAI DE LA MERVEILLES PUB POUR VOUS

Fuyez cette compagnie tout simplement. Pour faire bref on a réservé des vols en octobre 2023, ils nous on changé les dates sans notre accord et depuis mai nous avons refusé ce changement et demandé le remboursement mais à ce jour (mi septembre 2024) nous n’avons toujours pas été remboursé des 2800 euros . J’appelle chaque semaine leur service surtaxé et quand j’arrive enfin à les avoir ils me disent toujours la même chose , c’est en cours de remboursement. Des voleurs et menteurs . Quelle compagnie de merde

Retour de Paris Orly vers Pole Caraibe à Pointe-à-Pitre à ma grande surprise j’ai été surclassé. Merci au personnel. Merci pour leur gentillesse. Merci au personnel au sol. Merci aux hôtesses durant le vol merci au pilote malgré quelques turbulences mais un voyage très agréable décollage et atterrissage. Parfait

Service client catastrophique… Nous souhaitions rajouter un bagage en soute après l’achat du billet, cette option est inexistante en ligne… 3 appels au service client téléphonique, surtaxé évidemment, pour finalement avoir le droit de payer un bagage en soute supplémentaire… Sachez également qu’il est impossible d’avoir une facture concernant votre achat, alors que cela est obligatoire pour toute vente, l’acheteur est en droit de demander une facture. Encore une fois service client téléphonique (surtaxé évidemment) incompétent, meme le personnel sur place a l’aéroport n’est pas capable de fournir une facture. Bien sûr une procédure de réclamation existe, mais après 5 semaines d’attente nous n’avons toujours pas de nouvelles. En bref, si vous n’avez besoin d’aucun service tout ira bien, en revanche, si il vous arrive quoi que ce soit vous vivrez un enfer, et paierez le double de ce que vous pensiez économiser à l’achat du billet! Ne volez pas avec cette compagnie d’arnaqueurs.

Bonjour, Je vous contact car je suis actuellement en litige avec la compagnie aérienne Corsair qui doit nous rembourser nos billets d'avion depuis Mai, j'ai un mail de leur part en ce sens mais depuis lorsque j'essaie de les contacter avec le numéro de réclamation fournie la communication est automatiquement interrompu. Pour rappel la communication coûte 36cts la min avec plus de 30 min à chaque appel !! Avant la mise en place de ce système ! De plus nous étions 3 dont un enfant de 7 ans et nous sommes arrivés à Orly 23h30 sans hôtel de prévu pour nous alors que pour l'ensemble des passagers c'était le cas, nous avons failli dormir dehors sans l'intervention d'une dame travaillant pour la compagnie qui a bravé les interdits. Pour tout vous expliquer car cela ne s'arrête pas là nous avions réservé un vol avec option salon et sur classement car après 4 ans en Guadeloupe nous avons décidé de rentrer et nous voulions marquer le coup hors la veille du départ j'ai reçu un message disant que le vol était annulé, j'ai du contacter la compagnie aérienne pour savoir ce qu'il en était, là on nous a dit que nous arrivons à 21h30 nous avons du annuler le train, prendre une voiture de location où le loueur été présent jusqu'à 22h30. Arrivé à l'aéroport nous sommes rentrés en contact avec le personnel sur place ils nous ont dit que tout était pris en charge mais le retour n'était pas prévu à 21h30 mais 23h30, j'ai demandé ce qu'il en était pour Paris à notre arrivée on m'a répondu c'est Paris qui gère nous on s'occupe de la Guadeloupe mais ne vous inquiétez pas. Du coup annulation de la voiture avec pénalité. Nous avons été pris en charge en Guadeloupe avec hôtel, restaurant, transport. Puis décollage le lendemain matin (sans pouvoir utiliser le salon car fermé le matin) du coup en vol les hôtesses nous rassure tout sera pris en charge et demandé le remboursement auprès de Corsair. Arrivé à Paris nous étions inconnu, pas d'hôtel pour nous ! J'ai malheureusement passé mes nerfs sur la dame qui faisait la distribution des bons pour hôtel et qui me disait ne rien pouvoir faire, qu'il fallait se débrouiller. J'étais décontenancé les navettes faisaient leurs rotation et je ne voulais pas monter à l'intérieur, j'attendais une réponse positive et je ne comprenais qu'on se retrouve dans cette situation !! Lors de la dernière navette nous n'avons pas eu le choix nous nous sommes installés et j'étais mal à l'aise suite à mon intervention avec cette dame qui ne faisait que son travail, j'ai donc été lui présenter mes excuses et c'est là qu'elle m'a expliqué qu'elle ne pouvait malheureusement rien faire qu'il n'y avait pas de numéro d'urgence que je devais avancer la nuit d'hôtel et demander remboursement ! À 170€ la nuit !! Heureusement pour nous un voyageur n'était pas dans l'avion et nous avons pu récupérer sa chambre grâce à cette dame nous n'avons pas dormi dehors car normalement elle n'avait pas le droit de le faire. Arrivé à l'hôtel j'ai réservé une voiture pour redescendre chez nous en Normandie le lendemain car le billet de train était bien plus cher ! À ce jour j'ai tout les échanges par mail en ma possession plus les communication par téléphone et le nombre de temps consacré. Nous sommes le 2 septembre et nous n'avons rien et le pire c'est qu'ils ne veulent pas rembourser les salons et les véhicules de prêt alors que tout cela ils auraient dû l'organiser. Voilà ce qu'est cette compagnie aérienne soit-disant la mieux notée par ses clients !!

1 heure de retard à l’aller, 2 heure de retard au retour. Ils ne sont même pas capable de vous présenter de simple excuses. Vous montrez dans l’avion pour un trajet de 10h. Il ne sont pas non plus capable de vous fournir les accessoires, couvertures, il faut attendre l’arrivée à l’escale, pendant ce temps la climatisation est en excès. Je suis tombé très malade à mon arrivée. C’est irrespectueux !

Déplorable. Ils se permettent de modifier les dates d'un vol pour le Canada au dernier moment sans en informer par mail leurs clients. Bilan : un concert + une nuit d'hôtel annulés qu'ils ne rembourseront bien évidemment pas. Ce genre de pratique est inacceptable et c'est bien la dernière que nous voyagerons avec cette compagnie.

Mon premier vol avec Corsair et je peux dire que je suis agréablement surpris . Habitué à voyager sur une compagnie française j essaye pour ce voyage vers la Martinique cette compagnie . Un acceuil et service au top , qualité du repas vraiment pas mal pour de l aérien , le confort de la cabine parfait et le choix des boissons excellent non vraiment à faire et refaire sans hésitation merci à l équipage pour cet excellent voyage Petit bémol j’aurais aimé avoir l information sur la possibilité du menu prestige avant mon voyage pour le commander

Nous avons choisi Corsair pour notre vol aller retour Orly Fort de France en business A l aller un avion un peu vieillissant mais un équipage extrêmement agréable et rassurant pour moi qui ait peur de l avion Notamment un chef de cabine exceptionnel qui a pris le temps de parler avec moi et de me rassurer Un vol personnalisé vers les Antilles avec annonces en Creole, vieux rhum proposé etc beaucoup plus personnalisé que sur AF L équipage a pris la peine de me demander à deux reprises si la température de la climatisation me convenait et le chef de cabine a fait le tour de tous les sièges 💺 business pour savoir si nous étions satisfaits du vol et dire au revoir Le vol retour sur un avion beaucoup plus moderne , confort maximum . Un équipage tout aussi agréable et aux petits soins , pareil ils ont fait le tour de tous les sièges pour s assurer de notre satisfaction. Le commandant de bord est passé nous saluer un a un Niveau repas nous avions pris deux repas spéciaux proposés sur Corsair, nous sommes satisfaits dans l ensemble mais il est bien dommage que le plateau soit servi aussi froid , on sent moins le goût Globalement très satisfaits de la prestation ; AF a des équipes moins impliquées ( dans notre expérience en tout cas ) et coûte beaucoup plus cher. Le salon Corsair a Fort de France en revanche propose beaucoup moins de choses que le salon AF du même endroit Corsair nous reprendrons cette compagnie.

Notre voyage dans les Antilles a très mal commencé ; il n'y a plus de personnel derrière les tapis d'enregistrement ; je ne suis pas contre le self check in mais le parcours n'a pas fonctionné pour au moins 1/4 des voyageurs ; résultat des courses, mon épouse et moi avons été séparés et je n'ai pas été très serein de bien retrouver mes bagages à l'arrivée

Bon, nous nous n’avons pas eu de soucis sauf un peu de retard au retour de la Réunion. Avion récent, possibilité d’être mieux placé pour seulement 35€ de plus, personnel agréable, repas corrects et rien à envier à Air France que nous évitons le plus possible (grèves…).

Compagnie malhonnête. Décide de débarquer à la dernière minute tout ses passagers pour affecter notre appareil sur un autre vol qui a eu un incident technique la veille. Nous laisse complètement démunis sur place à l'aéroport. Ticket ouvert Réf : 00634819 la compagnie prétexte et maintient son mensonge disant que nous avons étés prévenus +de 14 jours avant alors qu'on a subit un désagrément de dernière minute. Nous avons du voyager avec AirFrance le lendemain, compagnie bien plus louable. N'achetez pas vos billets chez Corsair, au moindre problème ils prétexteront surement un mensonge comme ils l'ont fait avec moi pour ne pas vous rembourser.

Bonne compagnie pas déçu pour ma part ! Un retard de 24h pour un départ de la réunion direction Paris! Pourquoi ne pas profiter d’une journée de plus sur une île paradisiaque. Faut voir le bon côté d’un retard d’un vol même si ce n’est pas toujours plaisant. A bientôt sur cette compagnie ✈️!