Air France Compagnie aérienne

Une compagnie à fuir absolument ! Je suis furieux. En tant que client régulier d’Air France, je suis choqué du traitement que j’ai reçu. J’ai acheté un billet aller-retour Paris-Nice, et au moment de l’enregistrement, on m’a forcé à payer 150€ supplémentaires sans aucune raison valable, sous peine de ne pas pouvoir embarquer. Une pratique honteuse, digne d’une arnaque organisée. Les retards sont quasiment systématiques, les frais bagages sont abusifs, et surtout, ils ne respectent absolument pas leurs clients. On a vraiment l’impression qu’ils nous prennent pour des cons dès qu’ils en ont l’occasion. Ce n’est pas comme ça qu’on fidélise un client. Air France devrait sérieusement revoir sa manière de traiter ses passagers. Il existe aujourd’hui bien d’autres compagnies plus fiables, plus honnêtes et plus respectueuses. À éviter à tout prix.

Toujours en retard

Très déçue du retour pointé à pitre Nice Pas d’écran à bord pour ma famille et moi même , malgré l’intervention de l’équipage de bord , qui nous ont indemnisé par des miles que je trouve trop insuffisants par apport aux désagréments . C’était un premier voyage pour mes enfants à qui j’avais vanté la qualité d’Air France En plus une valise quasiment neuve retrouvée cassée à l’arrivée … Nous étions avec un bébé de 18 mois , pas de poussette de prêt à Orly ou la correspondance à été pénible sans passe droit du fait que nous avions un bébé dans les bras . Ce vol restera un mauvais souvenir… Prochaine fois nous partiront avec une autre compagnie….. après réclamation valise remboursée mais rien de plus pour les désagréments du voyage . C’est la première fois que je suis autant déçue de votre compagnie que j’adorAis .

Ils ont annulé mon vol quelques heures avant mon départ. Ils ont ensuite essayé de me ré réserver à 2 vols différents pour arriver à ma destination, ce qui n'a pas fonctionné pour mes plans que j'avais faits et prépayés à NY Final Destination. Je les ai informés que je ne serais pas sur le vol et on m'a demandé un remboursement. Ils ont refusé de me rembourser, ils m'ont donné un crédit pour mon vol que j'ai payé mais que je n'ai pas utilisé car ils l'ont annulé.

Voir Air France sur une liste des meilleures compagnies aériennes est franchement déconcertant. Mon expérience récente a été un cauchemar : j'ai réservé un vol, j'ai voyagé une étape et j'ai dû annuler mon retour. Non seulement ils ont refusé de rembourser les frais d'excédent de bagages et de sélection de siège, mais leur politique semblait carrément prédatrice. Ce n'est pas seulement un mauvais service ; c'est comme un vol en plein jour. Je ne voyagerai plus avec Air France, et j'encourage fortement tout le monde à y réfléchir à deux fois avant de réserver avec eux !

Je pense que beaucoup comme moi avaient une haute estime d’Air France. Pour un séjour à Dakar, on si on se dirige naturellement vers Air France 🇫🇷 pour voyager sereinement au lieu des concurrents deux fois moins chers… c’est inadmissible d’enchaîner autant de galères 3 à 4 reports de vols ✈️ au départ, j’ai failli rater la correspondance à Paris. Bagage 🧳 arrivé 3jours plu tard… temps de correspondance courts au retour, et j’ai du rester trainé à l’aéroport de 7heures du matin à presque 14h. Ce qui m’a choqué c’est qu’il y’avait plusieurs vols non surbooker entre-temps… pour vous consoler vous aurez droit peut-être à 15€ de voucher pour petit déjeuner 🥞 Et estimer vous heureux d’avoir 100€ d’indemnisation pour l’assurance perte de bagage, alors que ça compense pas les achats de vêtements, produits de toilettes… et en parlant de produits de toilettes , tout était trempé dans la valise. La valise a vraisemblablement été maltraitée ! Personnellement, je suis très déçue 😞! Je n’ose pas imaginer comment ça aurait été sans assurances et skypriority !

J'ai perdu mon sac deux fois en une semaine !!!!! Il a fallu 3 jours pour me joindre. Les deux vols étaient internes

La pire compagnie avec laquelle j'ai volé ! Ils ont perdu mes bagages et ont prétendu qu'ils n'avaient jamais été retrouvés. Comme s'il disparaissait dans les airs. Le remboursement était minimum et ne couvrait même pas 1/5 du contenu de mes bagages. Depuis, j’ai interdit à toute ma famille de voler avec eux. Tricheurs et menteurs. Je ne comprends pas comment ils se présentent comme la première compagnie aérienne de France. Le pire!

Mon pire vol de tous les temps. Vol Airfrance af0069 provenance Sky Harbor Phoenix à destination de paris france. Voici mes raisons. 1. Je suis arrivé à l'aéroport 2 heures et demie plus tôt que prévu, comme toute personne voyageant à l'étranger devrait le faire. Ensuite, un représentant du service client d'Airfrance m'a demandé de me rendre au kiosque pour l'enregistrement. Je me suis enregistré et le kiosque a imprimé une carte d'embarquement en attente. Je me suis dirigé vers le service client au comptoir de billetterie pour tenter de résoudre le problème. Gardez à l'esprit que j'ai acheté ce billet sur le site d'Airfrance. On m'a ensuite demandé de me diriger vers la zone d'embarquement pour terminer l'enregistrement. À la zone d'embarquement (porte 23b). Je suis allé voir le représentant du service client et après quelques clics, il s'est retourné et est reparti sans excuse. Me laissant en état de choc. J'ai un billet en attente et pas de place, c'était le problème. J'ai demandé à l'autre représentant et elle m'a dit qu'il reviendrait pour m'aider. D'accord!. Il est revenu et est immédiatement allé aider l'équipage à rejoindre l'avion. J'ai demandé si quelqu'un pouvait m'aider ? Personne n’était la réponse évidente. J'ai demandé à un autre représentant de m'aider et elle a appelé le superviseur pour m'aider. Encore une fois, la superviseure a cliqué quelques clics sur l'ordinateur et m'a demandé de partir et de revenir dans quelques instants pour qu'elle puisse prendre un autre client. Je lui ai dit qu'elle n'en avait pas fini avec moi, comment peut-elle prendre un autre client ? Ma question est restée sans réponse. Quoi qu'il en soit, après avoir fait des allers-retours avec eux pendant plus d'une heure, ils ont décidé de m'imprimer une carte d'embarquement. Est-ce normal ??? 2. Je me suis assis sur le siège approprié et j'ai rangé mes affaires. Ensuite, j'ai commencé à discuter avec le passager du côté gauche. Nous avons été brutalement interrompus par un agent de sécurité d'Airfrance. Il a demandé à la personne à côté de moi si sa dernière destination était Mumbai, en Inde ? Et suivi d'autres questions.. J'ai pensé que ok, bien ! ils ont eu le méchant. J'ai appris que l'agent de sécurité sollicitait en fait une carte de miles pour les compagnies aériennes. C'était très étrange pour moi. Je vole depuis plus de 26 ans, cela ne m'est jamais arrivé. Est-ce normal ?? À propos, après que l'intimidant agent de sécurité ait obtenu ses informations, il s'est tourné vers moi et m'a demandé si [[ville]] était ma dernière destination ?? J'ai dit oui ! J'ai été sauvé par le capitaine qui a demandé à tout le monde de s'asseoir. L'agent de sécurité a quitté notre zone de rangée après s'être excusé et avoir promis de revenir dans quelques instants... nous verrons s'il revient. 3. Le casque n’a pas été laissé sur le siège que j’occupais. J'ai demandé un set et ils ont apporté un set qui ne fonctionnait pas. J'ai demandé un nouvel ensemble et maintenant j'attends. Est-ce normal ??Nous verrons la suite car ce n'est que la première étape de mon voyage.... 🤞🏼

Avant toute chose, je voyageais à l'international chaque année, souvent pour des séjours de deux à trois semaines. Voici ce que j'ai lu à la fin d'un voyage de trois semaines en première classe de Paris à Londres : Propreté : 1) J'ai posé ma tablette et elle était pleine de miettes qui ont également été projetées dans la mer devant moi. Je sais que certains passagers sont désordonnés, mais le personnel d'entretien devrait le savoir et faire mieux pour le prochain passager qui mérite un espace propre.

Un SAV désastreux qui vient tout gâcher... 4h de retard et recevoir Je suis désolée que votre vol de Nice à Pairs Orly le 28 mars 2024 ait été retardé. Étant donné que le retard à votre destination finale était inférieur à trois heures, vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation légale en vertu du règlement CE n° 261/2004.  Et quand tu dois démontrer toi-même qu'ils ont bien 4h de retard. Orly le 28 mars 2024 ait été retardé en raison d'un déroutement dû aux mauvaises conditions météorologiques. Une situation comme celle-ci est considérée comme une circonstance extraordinaire. Par conséquent, l'indemnisation légale fixée par le règlement CE 261/2004 ne s'applique pas. Alors que les conditions météorologiques étaient connues et que la compagnie avait déjà un léger retard au décollage. C'est vous les professionnels si vous faites le choix de décoller... Je ne peux que vous faire confiance. Une erreur de ma part.

VOUS VOUS PRENEZ POUR QUI CHEZ AIR FRANCE ? UNE RÉPUBLIQUE BANANIÈRE ??? Cet ancien fleuron de la grandeur aérienne française est devenu une compagnie aux pratiques et à la politique mafieuses. Mon mari et moi achetons des billets Marseille-Dubai. Il y a une escale de 5h à Paris. Et au dernier moment mon homme a un déplacement professionnel prévu le matin de notre vol. Il me dit donc : « Tu prends le vol Marseille-Paris. Je te retrouve à Paris et on fera Paris-Dubai ensemble. » Tout se passe bien. On se retrouve à Paris pour l embarquement et là l hôtesse Air France nous dit que puisque mon mari n a pas pris le vol Marseille-Paris, nos 2 billets sont annulés. Et que si nous voulons prendre ce vol il faut repayer nos 2 billets (car les 2 vols avaient été payés avec la CB de mon mari.)» Je vous laisse imaginer notre stupéfaction !!! Si nous ne voulions pas perdre tout notre voyage (hôtel, billets des attractions à Dubaï…) il fallait payer. C est ce que nous avons fait. Autre question : sur notre trajet retour, si nous n avions fait que le trajet Dubai-Paris et pas Paris-Marseille, Air France serait venu nous chercher pour repayer le 2eme trajet ? Ou ce n est que lorsque nous sommes coincés à l aéroport qu ils nous prennent en otage ? D ailleurs si on suit le raisonnement d Air France, c est la fête du slip pour tous les prestataires de services : Si vous louez un hôtel pour vos vacances de ski et que vous n y allez pas parce que vous avez le Covid, l hôtel a le droit de vous demander de repayer la location pour cause d absence !!! Ou alors vous payez pour la location d’une voiture pour une semaine, mais au dernier moment vous n en avez plus besoin. Donc la société est en droit de vous poursuivre pour que vous payiez à nouveau la semaine de location pour cause d absence !!!!! INADMISSIBLE !!!

Je voyage toujours sur Air France, compagnie unique au monde, l' ensemble du personnel Air France garde l esprit de service, et l'âme de la compagnie depuis des Années... Merci à vous de nous permettre de voyager en sécurité et de manquer de rien... Mentions spéciales pour les PNC, toujours le sourire, et attentionné.... Merci pour votre engagement chaque jour.

J'ai réservé un billet en juin, le billet a ensuite été annulé par Airfrance car nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé ! Après avoir envoyé 6 emails au support client, qui m'a répondu déjà en juin que le remboursement était en cours, je n'ai reçu le remboursement que ce jour 8 septembre 2023 ! Après 6 mails avec le support client, toujours aucun remboursement en vue !

Impossible voyage de noce au dernier moment (30'), sans explication... En plus pour être remboursé ...

Je n'ai rien à penser de ce lieu. Vu que c'est mon lieu de travail.

Lieu de travail sur lequel il n'y a pas grand-chose d'autre à signaler. La région avec Valbonne, Antibes, Cannes et autres est très intéressante et agréable à visiter. La Côte d'Azur vaut vraiment le détour !

Personnel de la compagnie aerienne super gentil et au petit soin.

Centre Informatique Air France à Sophia Antipolis. Fortes compétences sur les technologies les plus récentes dans un domaine fonctionnel très diversifié, celui de l'aérien.

Merci pour le café et le fromage toujours bons. Je suis toujours guéri par les doux sourires des agents de bord.

Très beau site au coeur de la forêt idyllique comme cadre de travail !

Lieu de travail où il fait bon vivre au milieu de la pampa. Cantine très sympa avec aussi un bar a salade

Belle vue depuis le bureau.

Bel endroit, la sécurité a été utile avec la livraison

Endroit très agréable pour bosser, avec de collègues très sympa.

nul

Compagnie aérienne classe. Personnel affable chaleureux

Toppppp

The Compagnie

Très bon site

Site de developpement informatique et commercial

Centre informatique

Tres bonne rsuite le college tres bon

Nettoyez les sentiers sans voiture, les petits ponts et l'eau qui coule. Vous pouvez marcher jusqu'à valbonne.

La gentillesse le sérieux et le respect au rendez-vous

Vestiges d'un passé privilégié. Béton et conformisme au rendez-vous.

Très bien situé pour un bureau

Tres bien

Première société française de transport aérien. Avions propres, mais tarifs et grévistes...