Crédit Agricole Alpes Provence Marseille Château Gombert Compagnie d'assurance-vie

Vraiment très déçu de l’accueil, avec des ‘conseillers’ parfois très désagréables et même incompétents.

Bonne agence, propre, avec une bonne équipe, professionnelle à l'écoute, poli et souriante qui nous aide sans aucune difficulté dans nos démarches. Je recommande.

Des conseillers réactifs et à l’écoute, je suis toujours satisfaite lors de mes demandes et mes problèmes sont résolus rapidement, je ne peux que conseiller cette banque.

Je tiens à remercier Mme RAHMANI, ma conseillère au Crédit Agricole, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Elle est toujours à l’écoute, réactive et bienveillante. J’espère sincèrement qu’elle restera ma conseillère le plus longtemps possible. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi compétent et humain dans ce domaine. Merci encore Mme RAHMANI !

Réactivité, emphatie et professionnalisme

Totale confiance en leurs conseils.

Entièrement satisfait de la relation client. Ma conseillère a chateau gombert, madame Bonnel est vraiment au top

Je ne dépends pas de cette agence mais m’y suis rendue par deux fois pour des opérations spéciales et j’y ai reçu un accueil plus que professionnel. Le personnel est compétent, serviable et aimable. Je recommande +++

Très bonne proximité et de vrais interlocuteurs. Banque encore à échelle humaine. Je recommande

Un remerciement à Mr Lopez pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils précieux. Mr M

Très bon accueil et renseignement par Paul Moulinas au guichet d'accueil

Très bien accueillie et guidee par Mme Rouviere. Très humaine et professionnelle.

Excellent accueil et très bonne prise en compte de mes attentes. Tout ce que l'on attend d'une agence bancaire.

je tiens à féliciter votre professionnalisme merci encore par tout le crédit agricole peut compter sur vous.

Madame R. Nous a accompagnée tout au long de notre projet avec attention et rapidité. Nous sommes ravie de ces conseils et de sa prestation. Bravo à Vous!

Très bonne équipe de proximité toujours à l’écoute, toujours serviable. Dommage que les horaires d’ouverture aient été réduit dans le temps.

Suite à l'échange effectuer avec Monsieur Cavallaro qui a pu prendre le temps de s'occuper de mon probleme et de trouver une solution dans les plus brefs délais concernant ma demande et traité celle-ci. Très à l'écoute et très professionnel une superbe agence avec un excellent directeur. Mr FENU

Je suis au crédit agricole depuis mes 18 ans … et ma fille me suis comme j’ai suivi mes parents

Accueil chaleureux et pro pour l'ouverture de mon compte. Conseiller aimable, professionnel. Rapidité et mise en œuvre simple mais terriblement efficace. Je ne pensais pas que pour ouvrir un compte aujourd'hui ce serai si simple. Nous avons convenu d'entrée avec le conseiller que pour communiquer, nous le ferions par mail. Et que lui m'appelerai des que possible. J'ai testé un service, et effectivement,j'ai eu une réponse mail rapidement.

Difficultés pour les joindre par téléphone mais réactivité du directeur d'agence et de la conseillère en charge de répondre aux appels. J'ai modifié mon avis car le personnel a fait son maximum pour répondre à ma demande et la situation s'est réglée très vite. Mais, bien que le professionnalisme et le sérieux de l'équipe n'est pas à mettre en doute, il faut avouer qu'il faut s'armer de patience pour les joindre.

C'est les salariés, donc la base qui fait tourner la boutique avec une mention spéciale à ma conseillère financière Mme ALPHAND pour ses compétences professionnelles malgré son carnet de 300 CLIENTS à s'occuper beaucoup, trop, faute à une haute direction parisienne qui est dans le délire de toujours plus avec moins.....................

Je suis tellement satisfait d’être au crédit agricole que je l’écris sur Google ! Rien à dire merci à mon conseiller, fait rare et surprenant tjrs là et à l’écoute, capable d’apporter les meilleurs solutions ! Je recommande le crédit agricole

Je tiens à remercie madame ROUVIERE Rita pour son professionnalisme et ses compétences. J ai été bien reçu bien ainsi que bien informé de mes nombreuses questions et sur mon projet.

Une expérience 5 étoiles ! Leur équipe a su dépasser mes attentes, offrant un service client exemplaire et des conseils financiers pertinents, pour ma part Mr Lopez, Une confiance renouvelée et une recommandation chaleureuse pour ceux qui recherchent une agence de qualité.

J ai passer un très bon moment dans cet agence et cet conseillère Ma bien aider pour mon projet

Bonne banque, conseillers à l’écoute et toujours dispo. Petit + pour mon conseiller Cyril qui est toujours au top ! Une cliente satisfaite 😉

Un grand merci à notre conseiller, Mr Cyril Lopez, qui est toujours très efficace et de bons conseils. Grâce à son expertise et son professionnalisme, notre expérience au Crédit Agricole n’est que meilleure.

Accueil super par la jeune fille elle a su répondre à toute les question et être à l'écoute ce qui n'es parfois pas le cas ailleurs merci encore

Le minimum requis pour déposer un avis est 1 étoile mais aujourd’hui elle mérite moins et je reste polie ! Client depuis plus de 10/11 ans les services de CA ne sont pas les mêmes et beaucoup plus qualitatifs sur les autres structures du groupe au alentour mais obligé de dénoncer un je m’enfoutisme incroyable des conseillers non concernés qui choisissent sûrement leurs clients les autres C’est pour le nombre AUCUNE considération pire ne répondent pas au téléphone ou vous raccroche systématiquement après de long moment d’attente et encore moins à la messagerie direct de l’application. Vraiment j’ai dépassé le stade de la déception et de la colère….. n’arrivant pas à les joindre depuis des mois je vais finir par m’occuper et changer cette situation ou je vous passe un nombre de détails incalculables qui prouveraient le l’absence de professionnalisme et pire que ça même ….. agence destinée à fermer je bois pas comment il peuvent tenir avec un tel niveau d’implication ! Une honte

Très déçue de cette agence, nous avons été client pendant de nombreuses années de cette agence. Nous devons fermer nos comptes car nous avons changé de région. Nous avons tout envoyé en date du 28/02 et attendons depuis le virement de notre argent sur notre nouveau compte. E-mails de relance, appels à la centrale x fois (puisque l’agence ne répond pas), rien y fait. Même la centrale ne comprend pas pourquoi nous sommes toujours sans réponse. Bref écœurée de la façon dont nous sommes traités…

Victime de défaut de conseil et de prélèvements de sommes indues, je suis en attente depuis plus de 2 mois d'un remboursement, mais sans réponse concrète ni du Médiateur, ni de l'agence ou du service client CA Alpes Provence. Attention à cette agence, au manque de professionnalisme de ses conseillers (au moins par le passé, qui changent aussi souvent qu'ils sont indisponibles), à la qualité très pauvre des services proposés, et au cruel manque de sérieux du service client. Client pendant 3 ans, je déconseille formellement cette banque, cette agence et ses pratiques.

Le Crédit Agricole prétend être un défenseur de l'environnement, mais c'est un peu comme si Dracula affirmait être contre l'hémoglobine tout en suçant le sang de ses victimes. Avec leur filiale Amundi, ils sont les premiers actionnaires de Total Energies qui construit le plus grand pipeline de pétrole chauffé au monde. Le Crédit Agricole doit être plus respectueux de l'environnement s'ils veulent que leur engagement pour la planète soit crédible. Tant que le Crédit Agricole/Amundi ne demandent pas à Total d'arrêter l'EACOP, autant choisir une autre banque qui investit réellement pour l'avenir de nos enfants.

Banque qui ne répond jamais au téléphone, les appels sont systématiquement transférés sur une banque à côté qui elles répondent , très pratique pour joindre normalement votre conseiller(e). Aujourd'hui client d'une banque en ligne, le service est incomparable avec même services, voir mieux et tout cela pour 0€ de frais à l'année.

Je tiens à remercier Monsieur Denny GRILLO pour sa gentillesse et son écoute, il a su vraiment me sortir d'une situation difficile. Vraiment c'est quelqu'un d'humains est-il à pu régler mon problème rapidement.

Conseiller crédit agricole agence château Gombert au top et très réactif. Il faudrait beaucoup de personnes comme lui. Il m'a dit son nom mais je m'en rappelle plus 🙄🙄 Un monsieur avec des tatouages 😉 Le 5 octobre 2022.

Une équipe de bras cassés qui vous prennent de haut! Ils se contredisent les uns envers les autres ! Incompétents ! Prennent votre argent en otage !! Fuyez il y a énormément d agences beaucoup mieux!

Ma conseillère Me Gueliz est géniale. Elle est disponible, accessible et réactive. Tout ce que l’on recherche chez un conseiller bancaire.

Déçu ces dernières années par l accueil, mon avis a complètement changé à ma dernière visite. Merci à Victoria pour la qualité de son accueil, sa patience et son écoute . 2eme avis ( tout aussi positif) Au mois de mai et juin, j ai dû à nouveau me rendre à l agence de château Gombert pour tenter de solutionner quelques soucis bancaires, et là j ai pu recevoir toute l attention de Samia qui, avec mon conseiller, ont su trouver des alternatives+ que positives à mes difficultés. Donc encore merci à vous pour l attention portée à ma situation. Et bravo pour le recrutement Mr le crédit agricole 🙂 Bonne journée à toute l équipe

Ancienne cliente déçue par le Crédit Agricole, l'équipe et surtout Mme Marie Fernandez a réussi à me réconcilier avec le Crédit Agricole au point que je devienne cliente à nouveau. Mme Fernandez a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour l'obtention de mon prêt immobilier. Un grand merci, je recommande vivement.

Cliente depuis 20 ans, j'étais à 2 doigts de quitter le Crédit Agricole à cause d'une mauvaise conseillère. Mais on m'a mis en contact avec l'agence de Chateau Gombert et notamment Mr TOMASI et je crois bien que je vais y rester pour 20 ans de plus!!!

Accueil, suivis, conseils, tout y est passé. Julien Tomasi, a su nous accompagner dans notre acquisition de A à Z, avec des conditions plus qu'ineteressentes. Il continu de nous suivre au quotidien. Je recommande fortement

Équipe compétente et à l’écoute.Très satisfait de crédit agricole château Gombert. Un grand merci à Mme Gueliz pour sa gentillesse, son implication et son professionnalisme

J' ai été accueillie par une assistante super compétente et très agréable !!elle m' a tout expliqué sur plusieurs choses notamment le securipass....personne qui devrait evoluer!!!

Je recommande vivement Mme DARRAGI et Leïla ! Enfin une agence dont l'équipe est à l'écoute et surtout professionnelle ! Mme DARRAGI a fait preuve de disponibilité et de réactivité pour notre dossier, surtout durant les fêtes de fin d'année. En tant que client on se sent encadré et surtout bien conseillé, ce qui est primordial dans ce type d'échange. N'hésitez pas à demander ce binôme, vous serez bien servi. Bonne continuation et encore merci à toute l'équipe du CA.

Je tenais à sincèrement remercier les équipes de l’an banque Crédit Agricole sur Chateau Un accueil toujours sympa Un écoute sincère et surtout un accompagnement adapté à chaque situation. Je salue particulièrement madame Darrangi qui est toujours à mes côtés depuis de longtemps et qui prends toujours le temps d’être Disponible pour mon fils et moi ainsi que madame Gueliz qui a su m’aider et me soutenir aujourd’hui. Merci pour tout Madame Namane

J'ai bien été reçu. On a pris du temps pour répondre à mes questions. On sent le professionnalisme et l envie de nous aider. Merci encore pour votre accueil et votre écoute.

Je ne comprends pas du tout les avis négatifs sur cette page…Depuis décembre 2019 que je suis en contact avec l’agence pour un crédit immobilier et j’étais toujours bien accueilli, les conseillères sont toujours souriantes et prennent le temps de tout nous expliquer (très important pour moi car je suis primo-accédante). Madame Nizzoli est d’une efficacité inimaginable, toujours à disposition soit par téléphone ou par email. Je suis très contente d’avoir fait le crédit immo chez eux, et même au niveau des démarches bancaires (carte bleu, compte, etc.) je n’ai rien à dire. Je recommande vivement.

Triste que la note minimale soit 1 étoile... Cette banque en mérite 0. Près de 9 mois pour clôturer mon compte courant, impossible d'avoir un conseiller au téléphone (on vous demande de patienter sans jamais donner suite, au pire, est-ce que votre temps importe vraiment, tant que vous payez ?), des frais facturés chaque mois, la bonne expérience client ❤️... Lisez les autres avis et vous verrez que ce n'est pas un cas isolé, très très très mauvaise banque malheureusement. En espérant qu'un jour ils réussissent à progresser, parce qu'ils sont sympathiques, mais juste très mauvais... pour l'instant, ce sont les derniers de la classe, et cela m'a fait changer de banque. Maintenant tout va mieux :) !

Banque qui ne veut pas travailler ! Contacté pour une simulation concrete d'un prêt immobilier pour un achat, la conseillère nous contact 30min après l'heure du rdv téléphonique fixé pour nous annoncer qu'elle n'a pas encore eu le temps d'étudier le dossier... Nous n'aurons plus jamais de nouvelles depuis, malgré 3 relances de notre part. A FUIR !!!

Bonjour, permettez moi de vous déconseillez fortement cette agence car le personnels n'est vraiment pas à l'écoute du client juste bon pour vous vendre des produits qui ne vous rapporterons que des pertes, en revanche quand vous avez un soucie il y à personnes la boutique est fermer et il faut alors vous tournez vers le service réclamation qui fait le job à la place des conseillères.