Crédit Agricole Alsace Vosges Banque

Très agréablement surprise ! Je suis passée un samedi matin pour régler un problème et le jeune homme qui accueillait les clients était très efficace et très patient ! C’est tellement rare que je tiens à le signaler !

Vraiment pitoyable… tout le temps fermé, les automates ne fonctionnent jamais, a cours d’enveloppes et de papier pour les remise de chèques en permanence… j’ai arrêté de m’y rendre définitivement. Fermez cette agence.

A fuir. Une banque injoignable (essayez de les joindre par téléphone), conseiller aux abonnés absent. On s’est retrouvé en tant qu’association de crèche parentale à avoir besoin d’un prêt de quelques jours pour payer les salaires. La banque nous a sorti tout l’arsenal bureaucratique pour ralentir la procédure et au final rien n’a été fait. C’est nous gestionnaires de l’asso qui avons dû avancer la trésorerie pour que nos salariées soient payées. Bref on a joué le rôle de la banque. Bref cette banque ne sert à rien. Particulier, pro, asso si vous voulez une banque à l’écoute passez votre chemin

Personnel impliqué et à l’écoute

Bonjour Savais 10ans que je suis chez crédit agricole c’est la première fois que je suis tombé sur une jeune fille qui travaille au accueil de crédit agricole Illkirche, elle est très malpolie, manque respect ,ne pas professionnels … 10/0

Une banque efficace qui me rend service

Merci

Automates de remise de chèque en panne ou indisponible régulièrement

Mon expérience avec l'agence Crédit Agricole d'Illkirch a été excellente, notamment dans le cadre du financement de mon prêt étudiant. Mme Kirbac a fait preuve d'une grande réactivité et d'une attention particulière tout au long du processus. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et m'accompagner avec efficacité dans chaque étape. J'ai particulièrement apprécié le suivi personnalisé de mon dossier, ce qui m'a permis d'avancer sereinement dans mes démarches. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients. Merci encore pour votre professionnalisme et votre soutien.

Je prends le temps de partager mon expérience afin de saluer l'accueil exceptionnel de Monsieur Paul, récemment arrivé au sein de l'agence. Son énergie positive et son professionnalisme se font ressentir dès les premiers instants. Ses conseils avisés et personnalisés ont été d'une grande aide. Merci encore

Madame KIRBAC est très sympathique, professionnelle et réactive. Je la recommande !! En revanche, Monsieur L.W. n'a pas souhaité se renseigner sur des sujets complexes et il n'a pas reçu mes mails pour lesquels j'avais pourtant bien reçu un accusé de réception... Heureusement, une autre collègue d'une autre agence proche de mon lieu de travail s'est renseignée auprès du service concerné, et je la remercie infiniment.

J’ai téléphoné ce 1 août 2024 à 16h45 Personne ne décroche alors qu’il est indiqué que vous fermé à 18h J’ai raccroché après 10’ d’attente Déçu

Très bien reçu par Sukran Kirbac, rapide et efficace, très professionnel !! Un grand merci à elle !

Un grand merci à Augustin et sa collègue. Ils sont pro, réactifs et très sympathique. De très bons conseillers.

Mr Weber est très sympa en plus d'être compétent et réactif

Nous avons été très bien reçus tant à l'accueille qu'auprès de notre conseillé. Rendez vous rapide et efficace

Merci Mme KIRBAC pour l’accompagnement

Mr weber nicolas m a accompagné du début à la fin de mon projet et a été un très bon conseiller, le tout dans un professionnalisme hors pair merci

Une banque reste une banque , à chacun de se faire son opinion

Je suis très satisfait de Mme KIRBAC Sukran, toujours aimable et active, son aide est toujours précieuse et satisfaisant. Merci à elle et à toute l'équipe. Merci encore

Souvent en manque de confiance avec les anciens chargés de clientèle ,Mme Kirbac à su remonter l estime que j ai du Crédit Agricole. Personne sympathique et sérieuse

toujours bien accueilli

Très belle expérience ! L’agence est top et la conseillère Madame SUKRAN KIRBAC est juste incroyable je vous la recommande.

Très bien accueilli et renseigné par ma conseillère Mme KIRBAC, je recommande

Bon conseil MmeKIRBAC

Je déconseille réellement cette banque. Ils sont incapable de faire leurs travails à temps et tout simplement de faire leurs travails également, malgré ça aucune opportunité.

Crédit agricole agence Illkirch Personnel très réactif et à l écoute des clients

Mme KIRBAC a su me trouver des solutions appropriées . Personne Humaine très compréhensive et sympathique. Très satisfaite merci encore pour tout ;-)

Jai été très bien accompagnée par Mme KIRBAC

Rien ne va. D'abord avec l'application bancaire : les soldes sont mis à jours avec énormément de retard, le paiement mobile avec l'application dédiée ne fonctionne plus depuis 2 mois, il m'est impossible d'effectuer le moindre virement, et le sécuripass a cessé de fonctionner il y a 2 semaines. Ensuite avec la banque en elle même : alors que je n'avais théoriquement le droit à aucun découvert, crédit agricole m'ont facturé un montant de 8€ par transaction. Ainsi chaque ticket de tram acheté en découvert m'a coûté la modique somme de 9.80€. De plus mes paiements sont régulièrement refusés sans raison apparente. Enfin, les horaires de l'agence sont aléatoires et étranges, et même lorsqu'elle est ouverte il m'est impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone. J'ai par exemple appelé à deux reprises cette semaine, attendu 20 minutes à chaque fois sans que l'appel n'aboutisse.

Je suis contente de madame sukran kirbac

Très satisfait de ma nouvelle conseillère bancaire sukran kirbac du crédit agricole ilkirch Graffenstaden et merci pour le rachat de crédit une bonne idée en espérant que vous resté aux seins du crédit agricole

Sur un projet personnel jai pu être aidé par Mme BRION, Je remercie son professionnalisme et ça gentillesse

Merci beaucoup pour votre accompagnement dans la réalisation de mon projet habitat, pour votre réactivité et votre professionnalisme !

Dsl mais impossible de les joindre par telephone surement en surcharge de travail De 10h a 11h30 plus de 50 fois toujours occupé

Merci pour votre professionnalisme

Déplorable accueil zéro enthipathique un employé passe devant vous 5 fois sans dire bonjours ainsi que les collègues dont un qui baille aux corneilles C'est une stagiaire qui s'occupe de vous ,et s'il y a un problème on vous répond avec arrogance car on c'est énervé dû aux mauvais renseignements et personnes pour l'.aider .Nous sommes clients depuis 1980 ,nous avons droits à un minimum de respect.

Ça commence à être fatiguant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone quand nous en avons besoin, comment fais ton lors d'une urgence sans moyen de nous déplacer ?

Agence injoignable par téléphone. il faut se déplacer pour avoir un échange avec les employés. Quid des personnes âgées ou handicapées?

Je suis cliente et ne peux les joindre par téléphone car je pense qu'ils sont quasiment tout le temps sur le disque qui tourne et tourne.... Mon état de santé actuel ne me permet pas de me déplacer. Alors comment fait-on ? Je ne suis pas informée quand mon conseiller change, ce qui arrive très souvent donc là encore je ne peux pas joindre une personne en direct.

Rendez-vous ce matin avec Monsieur Mazzante. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme

Encore et toujours le pire service client de l’année. J’appelle l’accueil pour avoir une réponse concernant mon dossier, la personne me répond d’une façon très désagréable en soufflant « Si vous avez fait un mail attendez la réponse par mail »… Je lui demande si elle peut me renseigner sur mon dossier en attendant une réponse par mail (si je prends la peine d’appeler c’est pour avoir un échange de vive voix) elle me répond « Je ne comprend pas pourquoi vous appelez » Où est la relation commerciale dans tout ça ?

RAS ! Pour ma part, aucun soucis et accueil chaleureux.

Service clientèle zero, ne reponds jamais au téléphone quand on apel l'agence. Nous avions rdv, annulé au dernier moment aucune solution de repli proposé ! Nous avons qu'une hate c'est de quitter cette agence !

Très difficile à joindre les conseillers qui arrete pas de changer sans vous prévenir on peut même pas voir les prélèvements à venir je déconseille cette agence

Très satisafait au début de cette agence (comme tout nouveau client je présume...), mais elle se dégrade année après année à tel point que je n'ose plus les contacter pour ne pas les déranger. En général on vous fait comptendre que vous êtes assez autonome pour gérer le suivi de vos comptes, de vos prêts sur votre appli (ça va de soi que toute les clients ont l'appli CA...) Les mails envoyés restent sans réponse pendant des mois. Un manque de compétences et de personnel ; personnel qui change sans arrêt, pas toujours remplacé, surmené et par conséquent, souvent désagréable.

Personnel agréable et accueillant, rien à dire.

Très mauvais accueil , une simple demande et hop vite rembarrer , ce n'estsûrement pas de cette manière que vous allez conquérir de nouveaux clients!!!

tres compliqué pour voir les horaires de la semaine en une seule fois, perte de temps pour trouver et trop changeant : aujourd hui ouverture a 16 h.....

Personnel désagréable