Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne Banque

Un grand merci à monsieur CANIVET (directeur de territoire) nous avons fait ouvrir le compte de notre papa dernièrement. Et j’ai moi-même aujourd’hui décidé de transférer mon compte chez eux pour être suivi de la même manière. Une écoute et une compréhension de ma situation juste exceptionnelle. Je recommande fortement cette agence. L’accompagnement et le suivis de leurs clients est une priorité pour eux et cela est très appréciable.

Après avoir été ballotée de conseiller en conseiller dans diverses banques, il m'a été fortement recommandé l'agence bancaire du Crédit Agricole de Nogent Sur Seine et notamment ma conseillère Mme Cynthia DL! Enfin une Professionnelle avec un grand P, un accueil des plus remarquables tant par sa gentillesse que son dévouement pour les divers dossiers que nous lui avons confier avec mon conjoint, mais surtout un professionnalisme des plus rares ! Elle a su répondre à toutes nos interrogations, trouver les solutions et surtout nous proposer un accompagnement approprié ! Je vous recommande vivement cette agence et cette conseillère en or !

Peut-on mettre moins qu'aucune étoile. Malgré la sympathie de certains conseillers, ils ne sont jamais en mesure de répondre à des demandes simples. Ils doivent toujours demander à un responsable toujours injoignable, qui n'a malheureusement jamais de solution (car il n'en cherche pas)... et pour qui la mauvaise foi est de rigueur. Je ne recommanderai plus cette banque comme j'ai pu le faire auparavant. Trop d'incidents, de mauvais conseils sans solution mettent un terme à plusieurs décennies de fidélité.

Conseiller extrêmement réactif, une qualité de service irréprochable.

Les conseillers sont toujours présents, à notre écoute, cliente depuis plus de 30 ans.

Suite à la restructuration des locaux, le hall d'accueil est moderne et ergonomique. Automates permettant de réaliser toutes les opérations courantes, relativement simples d'utilisation et pratiques pour éviter l'attente. Présence d'un conseiller pour les demandes spécifiques.

Bonne agence, mais parfois quelques soucis avec les conseillers.....

Très bonne agence très satisfait de ma conseillère

Nous tenons à remercier Madame Sinaman Aurélie pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a su répondre parfaitement à nos attentes en traitant notre dossier rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Un accompagnement sérieux et de qualité. Nous la recommandons vivement.

Conseiller inexistant, ne vient pas aux rendez vous, vous mets dehors et surtout irrespectueux à fuir

Nous sommes à l’agence du crédit agricole de Nogent depuis quelques années ma femme et moi. Récemment nous avons eu un dossier compliqué à gérer et les équipes ont été très présentes pour nous aider. Je tiens à remercier tout particulièrement Aurelie, Sandra et Ludovic. Car malgré la surcharge de travail font de leur mieux pour aider les clients. L’agence semble être en sous effectif pour gérer la clientèle.

Maintenant 1 an que je suis arrivé au C.A de Nogent, je m’attendais à rien et je suis quand même déçu. Impossible de les joindre, et aucune conseillère ne m’es attribué depuis que l’autre est indisponible. Mais la façade est rénové, c’est le principal ça donne bonne impression ! Bientôt un au revoir…

Etant non cliente de ce crédit agricole, mais résidente à Nogent depuis peu. Après un dépôt d'argent. J'ai étais appelé par un certain Ludovic qui ce trouve dans les coffres. Il me parle très mal, il ose me dire que mon écriture est illisible, que je devrais le savoir qu'il faut mettre ma pièce d'identité dans l'enveloppe alors que j'avais fais le nécessaire auprès de l'accueil, et qui me sort qu'il n'a aucun contact avec l'accueil sauf par téléphone ! Comment je peux le savoir ?! Il me dit Je ne sais pas comment faire pour mettre l'argent et ose me raccroché au nez alors que j'étais entrain de lui demandais si il voulait mes numéros de compte. Je me suis déplacer en racontant le problème et transmettre une nouvelle fois les justificatifs, aucunes excuses de l'accueil pour le comportement de son collègue, aucunes réactions d'ailleurs. Inadmissible, tout comme le temps d'attente dans ce crédit agricole. J'irai à Romilly la prochaine fois, au moins j'ai pas de problème pour un dépôt d'argent.

ne réponds jamais au mails... clôture des dossiers sans demander.

Depuis quelques temps plus rien ne va pas de conseillère ont appelle pour de l'aide personnes nous aide ont nous enfonce plutôt dommage car jamais eu de soucis auparavant vivement que ma conseillère revienne...

Cet une banque qui faite pour les riches pas pour les classes moyennes il refuse les paiements quand sa les arange bien j'ai pas pu manger du samedi au lundi aubliger de les appeler a chaque fois sa fait 17 ans que je suis suis chez vous tout les mois je reçois des SMS de menace vous ête a découvert pensé à régulariser avant 20 heure le soir la directrice ne fait rien j'ai droit à un découvert autorisé je vais prendre des décisions radical cet de fermer mon compte défini éventuellement sa commence à vraiment menerver sérieusement personne ne répond au mails que j'envoie a chaque fois je vais écrire au directeur général lui expliquer le vrai problème de cette agence qui a a mes yeux changée de conseiller tout les 4 Matin sans retour de votre part je clôture mon mon compte bonne journée

Bonne banque.

Trois fois que j’appelle durant une bonne 20e de minutes et ça raccroche ! J’appelle pourtant durant les heures d’ouvertures !!!

Ne répond même pas quand vous appelez sa décroche puis sa vous laisse indéfiniment sur la musique du standard jusqu'à ce vous raccrochez lassé par l'attente

Un sérieux manque de professionnalisme pour certaine personne. On envoi une demande par mail pas de réponse obliger de relancer plusieurs fois. A l'accueil on tombe sur une personne qui ne ses rien faire qui nous répond Bah je sais pas.. Ou encore je suis pas dans habilité de le faire pour une chose assez simple. Ou encore faut que je vois avec un collègue pour au final pas de réponse.. Et le pire ses quand votre conseiller change d'agence ou de banque et que personne nous prévient. Au téléphone on nous sort Bah y'a pas de monsieur un tel dans l'agence... Puis 5min après on rappelle et on entend Ah bah si mais il est partit... Je la déconseille vraiment !

Vive les banque en ligne