CULLIGAN FRANCE - TOULON Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Nous avons un adoucisseur et une fontaine à eau chez cette société. Les deux sous contrat d'entretien. La fontaine est entretenue correctement, pour l'adoucisseur c'est à se demander s'ils se souviennent où ils l'ont installé ! Il est bien entendu tombé en panne, nous avons dû payer les réparations. La machine est aujourd'hui HS et après plusieurs demandes d'assistance personne ne bouge. Lorsque vous essayez de les joindre par téléphone, le répondeur vous indique qu'ils sont en congés du 24 au 2 décembre 2025. Nous sommes le 10 ... Place aux résiliations

Après mon passage je suis resté perplexe par l'accueil du monsieur qui ce présente comme le responsable,il ne faut pas trop lui demander d'explication car il vous rigole au nez une moquerie à peine masqué surtout quand il ce retourne vers ça collaboratrice pour lui communiquer son humeur du jour qui elle lui répond favorablement avec un petit sourire de coin . La situation à été très désagréable pour moi je pense qu'il avait mieux à faire avec son téléphone portable désolé si on dérange , j'irai me fournir ailleurs pour équiper mes projets de construction.

Depuis un changement de direction les frais declivraisin et articles ont très augmentés.

Aimables, sourire téléphonique service au top

Contacté par vos soins pour fixer le rdv d entretien (contrat premium) , vous me préciser qu'un technicien sera sur mon village lundi matin avec la possibilité d'etre présent entre 11h et 12h , j accepte donc de me rendre disponible et m organisr en fonction...... Ce jour lundi à 10h je prends soins de sortir la voiture du garage et faire le rangement nécessaire pour permettre à votre technicien de travailler dans les meilleures conditions possibles . 11h30 personne ne s est présenté, je vous appel donc et vous me confirmez qu'il arrive..... 12h30 toujours personne, évidemment je vous rappel mais vous êtes fermé et sur répondeur en précisant un numéro de téléphone portable 07........ Personne ne répond à ce numéro..... 12h35 j appel le commercial qui lui répond et ne comprends pas ce manque de rigueur..... 14h00 le technicien m appel en me précisant être devant chez moi .... Évidemment je ne suis plus chez moi.... Si toutefois il fallait payer 1 euros de plus pour être prévenu en cas de retard ou de créneau horaire non respecté, n hésitez pas à me le faire savoir , je paie déjà tous les mois le service entretien premium..... Bon courage aux prochains clients !

Très bonne réactivité et travail très professionnel

Personnel sérieux, professionnel, compétent et très agréable, merci à vous tous et une bonne année 2023

Expérience décevante. Nous avons signé un devis pour un adoucisseur et un purificateur après le passage d'un commercial avenant qui semblait compétent . Malheureusement pour nous, l'installation n'a pas pu se faire. Il y a environ une semaine, le jour de l'installation, le technicien nous explique que ce n'est pas possible d'installer un adoucisseur à l'endroit prévu par le commercial puisque pas d'arrivée d'eau identifiée. J'ai appelé le commercial et laissé un message mais je suis sans nouvelle depuis 10 jours. Installation à 4000 euros. Cette situation me laisse quelque peu perplexe...

Je n'ai pas visité Culligan Toulon, et j'avoue ne pas connaître les produits si ce n'est de réputation (plutôt bonne). Je viens de vivre une expérience que j'avais envie de partager. Je suis actuellement en train de réfléchir à la pose d'un adoucisseur. Et en rentrant chez moi, une camionnette Culligan m'a coupé la route à un rond point. Par chance j'ai une voiture qui possède un excellent freinage sinon je ne serais pas là pour vous en parler. Vitesse excessive de la camionnette, arrivée sur un rond point sans regarder, bref tous les ingrédients pour un drame. Bon, cela me simplifie le choix et me permet d'écarter cette marque. L'image que l'on laisse est aussi importante que les produits. En espérant que cela reste un cas isolé

Technicien qui ne veut pas se fouler travaille bâclé et un directeur qui se cache derrière une assurance et ne réponds même pas au téléphone quand il y a un souci. A FUIR !

Explications et conseils au rendez-vous

Bien dans l'ensemble

BRAVO et FÉLICITATIONS car se sont bien la rigueur et le sérieux, dont fait preuve toute l'Equipe, qui fait croire que s'est toujours plus facile que prévue...

satisfait du fonctionnement de l'appareil

Visite annuelle d'entretien de notre adoucisseur d'eau. Le technicien est arrivé à l'heure (ce qui est rare), travail réalisé rapidement, travail soigné et propre. Le technicien est très agréable et courtois, il m'a expliqué le fonctionnement de manière détaillée avec des mots simples, il m'a également donné des conseils : Un grand MERCI à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité . Je recommande vivement CULLIGAN TOULON !!! Christophe Fouquet

technicien très professionnel, explication claire, travail propre, respect de l'heure concernant le rendez-vous

J'ai signé un devis il y a plus de 2mois puis j'ai attendu... attendu... attendu... Bref j'attends toujours qu'on daigne s'occuper de moi. Enfin non en fait c'est trop tard, je ne veux plus de vous !! Hallucinant.

depuis l'installation de l'adoucisseur, déjà 7 ans. aucun soucis. j'ai l'entretien annuel, qui sert a une vérification de l’état général et des données de l'eau . technicien compétent. contrat entretien mensualisé , c'est très bien

chez vous depuis 20 anc

adoucisseur d eau c est indispensable

Je n'ai que des compliments à faire à l'équipe que j'ai consultée cette semaine. Un grand merci à Pascal pour son efficacité et son amabilité

Maison deja pourvue d'un système Culligan par precedent proprietaire. Rendez vous fixé pour entretien et recharge sable entre 13h00 et 15h00. Appel reçu à 15h15 pour annuler le rdv et assurance d'etre appelé par la secretaire pour nouveau rdv. Appel jamais reçu. Visite immediate à la boutique, horaire d'ouverture jusqu'à 17h30, FERME' à 17h15 !!!! Pas serieux , aucune confiance.