Dacia Les Ulis - Groupe Losange Autos Concessionnaire automobile

Merci Thomas, très bonne dispo, écoute et conseils !

Très satisfait de mon achat. Prestation très satisfaisant et mon dossier a été traite très rapidement.

Une équipe très professionnelle et honnête. Un personnel à l écoute. Ne changez rien.

excellente prestation des collaborateurs de la concession DACIA des Ulis Courtaboeuf ...

Accueil par Cindy parfait et professionnel Merci

Très bon accueil, bon contact, je recommande, Merci à Milane et toute l’équipe

Très bien accueilli par Cyndi et fred

Très bonne concession. Tout s'est très bien passé. Milan est très compétant

Mr Alazard a toujours fait preuve de professionnalisme. J'ai toujours été bien accueilli et bien renseigné lors de nos rencontres.

Personnel à l'écoute des clients, très professionnel, aimable.

Lieu propre et accueillant

Merci à Raphaël pour son professionnalisme, son accueil et son attention lors de la livraison de mon nouveau Duster 👍👍

Ma dernière visite pour l'entretien annuel de mon véhicule c'est merveilleusement bien passé de A Z(accueil,service,ponctualité). Aussi j'ai pu obtenir une voiture de courtoisie et également un lavage de mon véhicule. Une équipe très professionnelle,vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

Je félicite l'équipe de vente, grâce à eux j'ai acheté et été livré de mon véhicule dans les délais et avec toutes les recommandations d'usage. Merci Vera, Aline , Lucas.

Équipe au top, le vendeur m’a très bien renseigné !

Amabilité du personnel à l'arrivée du véhicule et puis à la sortie du garage. Réponse à mes questions. Indications données pour le prochain entretien. Très satisfaite

Bonjour, la première intervention n'a pas réglé le problème. 2 interventions sous garantie mais il a fallu revenir 2 fois, une pour la serrure non disponible en stock (plus d'un mois d'attente) la deuxième pour la ceinture de sécurité difficile à déverrouiller. La première visite n'a pas réglé le problème. Résultat moyen. Bien cordialement.

Toujours un super accueil et une bonne écoute, pas de travaux effectués sans accords.

Très bon accueil, le commercial M. LOPES a été à l'écoute des mes attentes.

L accueil très bien. A l écoute . Réponse rapide et claire.

Vendeurs très agréables et très à l'écoute! Merci à Milane Alazard pour ses conseils et sa disponibilité!

Prise en charge du véhicule à l'heure, récupération à l'heure, service très courtois, temps d'attente très réduit. Véhicule très propre à la livraison.

Excellente expérience! Une équipe à l'écoute, réactive et avec une belle énergie. Chacun a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus avec professionnalisme et bonne humeur. Un vrai sens du service client.

Nous tenions malgré une annulation de rendez-vous sur place, remercier toute l'équipe de Renault pour avoir été à l'écoute et leur bienveillance jusqu'à l'arrivée des secours . Mon conjoint à été victime d'un AVC , nous vous remercions. Prenez soin de vous et de vos proches 🙏

Excellente réception par le service commercial. Véhicule livré dans les délais et avec l'ensemble des accessoires commandés. Lors de la réception, description des différentes fonctionnalités un peu sommaire. Un élément nous a particulièrement contrarié : les plaques d'immatriculation fournies sont réellement de mauvaise qualité (elles sont si fines qu'elles se tordent sous la pression des rivets...). C'est indigne d'un véhicule facturé près de 28000 €. Pour quelques Euros supplémentaire, des plaques plexiglas auraient été bien plus seyantes. Si l'on m'avait posé la question je les aurais sans hésitation préférées à la bouteille de champagne. Une mesquinerie bien malvenue...

Excellente expérience. Ma commerciale Vera est de très bon conseils et d’une réactivité très appréciable. Merci à elle !

Un grand merci à Vera pour le temps accordé et ses précieux conseils. Excellente commerciale. Le jour de la remise du véhicule, équipe impeccable ! Nadège et son collaborateur nous ont accueilli avec bienveillance et écoute. Nous recommandons ce concessionnaire à 100%. Encore merci, la voiture répond à toutes mes attentes !

Tout c'est très bien passé, accueil chaleureux, informations précises, livraison rapide Excellente prestation

Une excellente écoute au besoin du client. Une véritable sensation de sincérité dans leur proposition et leur accompagnement. Le point en plus, une confiance et une aide en cas de situation inconfortable.

Véra a été super réactive pour mon LOA et toujours présente lorsque j’avais des questions ce qui m’a rassurée dans le choix du concessionnaire. L’équipe rencontrée le jour de la livraison était aussi super. Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, disponibilité, explications claires, facilité pour établir dossier, commerciale au top

Quand il s'agit de vendre, ils sont forts. En revanche le service après vente c'est 0. J'ai appelé il y a 3 mois pour régler des phares sur une Sandero neuve, je n'ai jamais eu de nouvelles et ai fini par le faire moi même. Lundi dernier je reçois un mail de Roole pour une souscription qui n'est pas à mon nom, et pour un véhicule que je n'ai pas acheté, j'appelle la concession le lendemain et laisse un message vocal, inutile de préciser que je n'ai toujours pas eu de nouvelles. S'il faut laisser un avis Google pour avoir un peu de considération, alors allons-y !!

bonjour l'année dernière, la ceinture conducteur se bloquait de façon aléatoire ; lors de la révision du véhicule, la pièce a été changée ; la garantie a joué, nous n'avons rien payé. En avril 2023, le problème se reproduit; on le signale lors de la révision ; la pièce est commandée : 2 mois pour obtenir la pièce ( je rappelle qu'il s'agit d'un élément moteur de sécurité), il a fallu bidouiller pendant tout ce temps, pour pouvoir mettre la ceinture. Mi juin, la pièce est changée par RENAULT SDAO ORSAY, et là , surprise on nous dit qu'elle est à notre charge ; après discussion, nous obtenons une remise de 50% ; au final, nous avons déboursé 115.28€. Depuis quand, cet élément de sécurité majeur, doit il être changé tous les ans ? cela relève d'un défaut de fabrication, d'une pièce défectueuse et non d'une usure normale , d'autant que nous n'avons pas eu d'accident. c'est extrêmement contrariant

Professionels de qualités et expérimentés. J'ai éte tenu réguliérement au courant de la livraison de ma voiture et de ses équipements. J'ai apprécié l'accueil, le service et la relation de confiance qui a été créee. Je recommande vivement.

Livraison du duster prévu fin juillet, ma voiture me lâche plus tôt que prévu et j’ai récupéré la voiture neuve prête 15 jours après. Voiture bien en avance!

Tres bien :pris à l'heure, rendu une heure plus tard panne réparé seul bémol le défau était du à une mise à jour non réalisé. Je fait toute mes révisions ici ce désagrément n'aurait donc pas du m'arrivé.

Le conseil avant l'achat m'a semblé très bien, je verrai à l'usage, mais pas de mauvaise surprise. Le délai de livraison avancé, je pense que nous avons eu de la chance mais peu importe c'est le résultat qui compte, donc très satisfait. A la livraison top ! Pas de soucis sur la présentation du véhicule de grande qualité, et de même sur la partie administrative, de très bonne qualité. Les personnes nous ayant reçu et conseillé au garage sont au top.