DACIA MONTPELLIER - GGP Auto Concessionnaire automobile

Content et heureux d’avoir passé les 10 dernières année à bord de mon duster 1.2l 125 tce prestige … Avec un bon contrat d’entretien depuis son acquisition ( révision ts les 9000klm), jamais le moindre souci ou la moindre panne, un vrai bonheur jusqu’au 1 er janvier 2025 … retour de vacance et à 130km/h sur autoroute , perte de compression …. J’amène ma voiture au concessionnaire dacia montpellier qui après diagnostic m’explique que le cylindre 3 est en vrac… donc moteur hs….imaginez ma surprise…. 90.000kms au compteur. On me chiffre un échange standard à 17000 euros en m’expliquant que bien que conscient que ce problème provient d’un défaut de fabrication du modèle bien connu du fabricant…. Dacia m’oppose une fin de non recevoir pour une participation aux réparations et me demande de récupérer mon véhicule en panne après mon refus du devis. J’ai eu la chance de trouver un garage qui m’a trouvé un moteur d’occasion de 45000km pour un total pièces et mo de 4500€ ttc garanti 1 an. Hélas tt le monde n’a pas la chance et les réseaux sociaux m’ont montré que Renault connaissait ce défaut depuis l’origine sur ce moteur ce qui ne l’a pas empêché d’en vendre sur beaucoup de modèles différents… kadjar, clio, et aussi sur les naissances kachky, même chez Peugeot…, J’ai donc décidé de parler au plus grand nombre de conducteurs pour les mettre en garde contre la malhonnêteté du groupe Renault. Pour faire et valoir…. Suite… Bonjour, Un sujet qui n’est jamais évoqué dans les médias en dehors des réseaux sociaux…. Vous avez débattu sur les médias salaire exorbitant du PDG de Renault nissan, Lucas De Meo qu’il justifie par ses bons résultats en C A et des dividendes versés aux actionnaires dont l’état detient 15% du capital …. Mais personne ne parle du scandale depuis 2013 des milliers d’automobilistes qui se sont retrouvés sur le carreau avec des casses moteur tce 1.2l et dont Renault n’a rien à faire malgré un procès qui dure depuis deux ans avec les associations d’automobilistes . On retrouve ce moteur dans nombres de véhicules de toutes marques et Renault sait depuis sa sortie qu’il a de gros problèmes de fiabilité. Aujourd’hui encore , les nouveaux modèles hybride rencontrent des problèmes dès leur sortie… déjà des rappels… Mais où vas/ t/on? Un véritable scandale pour un pays qui a été un fleuron de l’automobile. Un reportage sur ce sujet brûlant remonterait le moral à ts ces automobilistes coupables d’avoir fait confiance à leur concessionnaire..,,, Merci Madame, votre réponse est lamentable…. Fidèle à votre politique de l’autruche en étant persuadée que malgré les procès en cours contre vous , le temps joue en votre faveur..,. Continuez à croire cela ….

Bonjour, Je n'ai jamais eu de nouvelles de votre garages concernant mes problème de moteur qui broute au démarrage en première... Et malgré vos derniers travaux j'ai toujours le problème. Pouvez-vous me contacter svp ?

Je suis très heureuse d’avoir été conseillée par Christelle Delpon. Qui a su me trouver une voiture à mon image, très satisfaite. Je recommande à 100%.

Très bien accueillie par Christelle Delpon, j’ai pu finaliser un leasing . Je la remercie pour sa compétence , sa gentillesse et sa patience . J’ai eu des réponses à toutes mes questions. Un grand merci

Grace au professionnalisme et à l'accueil de Christelle nous venons d’acheter pour la 3eme fois un véhicule. Relation commerciale et suivi de la commande très satisfaisante. Merci Christelle et à bientôt pour la réception de notre Sandero

Christophe Bourette s'est montré très professionnel, il m'a bien conseillé pour le choix de mon nouveau véhicule

Concessionnaire génial pour l achat du Duster 140 ch extrême hybride . Ne pas hésiter à faire un essai.

Madame Gonzalez, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme tout au long du processus d’acquisition de ma nouvelle Dacia Sandero. Votre écoute attentive, vos conseils avisés et votre accompagnement personnalisé ont grandement facilité cette démarche importante. Grâce à vous, j’ai pu concrétiser cet achat en toute confiance et dans les meilleures conditions. Je suis pleinement satisfait de mon véhicule et de l’expérience vécue chez Dacia, en grande partie grâce à la qualité de votre service. Encore merci pour votre engagement et votre efficacité. Je n’hésiterai pas à recommander votre expertise à mon entourage. Bien cordialement,

Conseillère à l’écoute et très agréable. Dacia a repris mon ancien véhicule et j’ai récupéré ma nouvelle sandero très rapidement après la commande !

Très satisfait d'avoir rencontré Mr BOURETTE Christophe Il m'a bien aidé à faire mon choix J'ai acheté un super Bigster

C'est la quatrième fois que je commande une Dacia Sandero en LOA et j'ai toujours été très satisfait de la prestation offerte

J’ai été pleinement satisfait de l’ensemble de la prestation. Le suivi a été clair, fluide et personnalisé à chaque étape. Christophe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité, ce qui a rendu l’expérience particulièrement agréable et rassurante. La livraison s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec toutes les explications nécessaires. Merci pour la qualité de vos services. Excellent accueil de Christophe, de même pour ces conseils et sa sympathie. Je recommande.

Excellent garage. De l'achat de la voiture jusqu'à sa livraison. Les divers intervenants sont des professionnels expérimentés .

Lisa Gonzalez a été une commerciale irréprochable du début jusqu'à la livraison. Le sourire et son professionnalisme sont les atouts d'un personnel devenu rare. C'est notre 2eme DACIA. Pour l'instant, rien à ajouter, juste merci ;)

Bonjour ma rencontre avec l'équipe Dacia, je suis très agréable un accueil de qualité tout le monde avec le sourire au-delà des voitures c'est une expérience humaine. Merci encore.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire avec des collaborateurs bienveillants et surtout compétents, plus particulièrement Lisa Gonzalez qui a été là pour moi tout au long du processus d’achat

Au top ce garage. Prise en charge par Lisa Gonzalez qui a su écouter mes attentes et me proposer exactement ce que je recherchais. Que dire de plus si ce n'est merci pour votre professionnalisme

Je prend quelques minutes pour faire un retour client concernant ce concessionnaire. Merci plus particulièrement à Lisa Gonzalez pour son professionnalisme. Je vous le conseille les yeux fermés.

Extrêmement surprise par l'accueil du personnel et surtout de Lisa Gonzalez. Elle a su répondre à toutes mes interrogations et m'a conforté dans mon choix car j'ai hésité en 2 véhicules. Ravie et jusqu'à présent contente de mon achat. Encore une fois merci Lisa Gonzalez.

Participation au DACIA BIGSTER EXPÉRIENCE à Montpellier le 20/03/2025 : ==> Mme. Christelle DELPON m'a parfaitement expliqué les différences entre les nouveaux modèles possibles, elle m'a conseillé sur les options qui correspondent au mieux à mon utilisation: Merci pour ce support et votre patience ! ==> Je vais donc partir sur l'achat prochain d'un BIGSTER neuf en version Extrême Hybride 155 cv.

Nous avons participé aux journées portes ouvertes pour découvrir la nouvelle Dacia bigster en exclusivité à Odysseum. Nous avons été reçu par Lucia RABOU et Christophe BOURETTE... Merci pour cet accueil des plus chaleureux et nous sommes prêts pour l'essai en avril... A très bientôt

Je remercie Lisa Gonzalez pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a du répondre à toutes mes attentes, je recommande fortement.

Bonjour je suis aller dans la concession Dacia GGP rue de l industrie Montpellier pour un changement de véhicule ma conseillère Mme Christelle Delpon souriante et très accueillante je la recommande fortement toujours un plaisir d y retourner et surtout s efforce pour trouvé le modèle qui nous convient au meilleur prix

Bonjour Très mécontente de ce garage, le 14 septembre en journée porte ouverte j'ai signé un contrat en leasing pour un véhicule, avec une offre ou je bénéficierai de 2 mois offert. Je devais régler la mensualité de janvier et je n'aurai pas de prélèvement en février, mars. Hors rien n'a été fait en règle au niveau du garage, j'ai eu Mr Martin (responsable) en ligne qui devait faire le nécessaire auprès du service de financement. J'ai donc été prélevé février et mars et quand j'ai tenté de joindre à plusieurs reprises Mr Martin il ne répond pas et envoie un message en disant je ne vous oublie pas je vous rappelle dans un instant mais je n'ai jamais de rappel, et bien sûr il me dit de ne pas répondre à leur sondage de satisfaction si je ne coche pas toute les étoiles. Je vais donc écouter les conseils que l'on m'a transmis et changer de concessionnaire. Merci pour le suivi de mon dossier qui depuis le début est chaotique et surtout de cette belle arnaque par rapport à ces deux mois de loyer offert !!!!

La livraison de ma R5 s'est très bien passée. Merci à Coralie pour son accueil et son professionnalisme.

Bravo à toute l’équipe de Dacia Montpellier pour vos précieux conseils, j’attends ma Dacia avec impatience !

Ça fait un an et je ne décolère toujours pas. Si vous voulez acheter un véhicule d’occasion surtout FUYEZ si l’on vous propose d’être reçu par un jeune commercial brun. Un commercial mahonnête prêt a tout pour empocher sa commission. Il ment sans scrupule en vous forçant a souscrire a un credit en vous disant qu’on ne peut pas acheter la totalité de la voiture cash. vous poussant a signer un credit dont le taux d’intérêt est de 950€ pour un pret de 3000€. Dis que la garantie inclut les entretiens annuels hors pneumatiques (quelle surprise de payer une facture de 120€ pour un controle de routine alors que ce n’etait pas prévu) Et bien sur, alors que c’est un achat pour pouvoir transporter un bébé en toute securité (et qu’on lui dit) il OMET de preciser que le modèle est limité a 120km/h qu’on ne peut donc pas prendre l’autoroute avec, que le vehicule ne FREINE PAS sous la pluie et qu’il est tellement insecure qu’il se DEPORTE sur l’autre voie quand il y a du VENT. C’est une honte. D’autant plus quand il trompe une personne qui n’a pas de budget pour racheter une voiture derrière.

J’ai acquis un véhicule le 30/11/24, dont la livraison était prévue aujourd’hui, 14/02/25. Malheureusement, le ''responsable'' d’agence Pres d'arène n’a pas encore autorisé la mise à disposition du véhicule. Une nouvelle date de livraison est programmée au 22/02/25.

A la recherche d'un véhicule, j'ai étais accueilli par une gentil vendeuse Mademoiselle Gonzalez qui a su être patiente et me conseiller pour un achat. Merci encore pour l'accueil et les conseils

Je me suis rendu à David pour des renseignements pour l’achat d’un véhicule. Madame Gonzalez m’a très bien renseigné. Elle a su être attentif à mes besoins. Merci

Je remercie mademoiselle Gonzalez Lisa pour son grand professionnalisme lors de l'achat d'un véhicule. Elle a su me conseiller et s'adapter à mes envies. Merci encore pour tout

Bon contact, respect des délais. Ils sont d'une efficacité redoutable. Le véhicule est d'un bon rapport qualité/prix.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0! Suite à mon passage sur le Mondial à Paris, je suis contacté par l'équipe commerciale, nous prenons un RV pour un essai de Duster. Après 20 mns passés sur le corner Dacia à tourner autour du véhicule, on me demande enfin si j'ai besoin de renseignement; signifiant mon RV on me dirige vers le bureau du commercial; celui ci a besoin de très nombreuses minutes pour lever les yeux de son téléphone... Ah bon on a RV, ah oui en effet; je réexplique ma demande (toujours debout) : ah non on a pas de modèle d'essai! au revoir. aucune prise en compte de mon souhait d'achat, aucun rappel, de proposition commerciale... concession à fuir !!!i

Merci beaucoup pour votre accueil lors de ma dernière révision. Personnel hyper sympa qui a pu me prendre à l’heure ma voiture. Explications très pro et honnête (pas d’achat superflu conseillé, MERCI). Mon véhicule m’a été remis plus tôt que prévu ce qui est très agréable. Et belle grande surprise au final : mon véhicule a été passé au rouleau nettoyage et à l’aspirateur ! MERCI BEAUCOUP ! Pour préciser, je bénéficie d’une location avec option d’achat avec l’entretien inclus.

Attention aux frais supplémentaires que le vendeur vous imposent , comme etant soit disant obligatoires... D'une voiture qui coûte 13190€ on passe à 14010€ avec les frais administratifs et de mise en route ... Une honte , des voleurs tout simplement . 820€ pour une carte grise , du carburant et un rdv pour planifier l'achat .... Sans nous !

Madame DELPON est très professionnelle Très bon conseil Toujours souriante et très agréable avec ses clients C est le quatrième véhicule que nous achetons Toujours avec comme commerciale Mme DELPON il y a aussi LUCIA avec son accueil son sourire sa gentillesse pour nous accueillir

Mon véhicule est arrivé sur site le 16/12/24 et immatriculé le 19/12/24... Le 19/12/24, j'ai appelé la commerciale qui m'a informé que sa secrétaire allait m'appeler le 20/12/24. Sans aucune nouvelles le 24/12/24, j'ai réussi à contacter le service livraison et à parler à la secrétaire commerciale qui m'a informé qu'elle n'avait pas mon dossier entre ses mains et qu'il devait être chez le responsable commerciale. Après lui avoir laissé un message, il m'a rappelé pour me dire que mon dossier lui était parvenu avec du retard (Je me demande bien comment on a pu immatriculer mon véhicule sans avoir le dossier ?) et qu' une secrétaire commerciale allait me téléphoner pour me donner une date de remise du véhicule qui devrait être le 30 ou 31/12/24. Elle m'a téléphoné le jour même pour me proposer le 03/01/2025 comme première date... Entre temps, j'ai reçu mon certificat d'immatriculation sur lequel figure une erreur concernant mon adresse. Bilan, j'ai récupéré mon véhicule neuf 2 semaines après son immatriculation et, jusqu'à ce jour, je roule avec un certificat d'immatriculation erroné !!! J'ai recontacté le responsable commerciale le 26/12/24 qui m'a informé que l'on ne pouvait pas refaire le certificat et qu'il avait demandé une rectification. A ce jour (13/010/25) je n'ai toujours pas reçu la languette autocollante à coller sur ma carte grise ?...

Deuxième achat de dacia sandero, une pour mon conjoint et une dernièrement pour moi, concession tres agréable personnel à l'écoute et votre collaboratrice christelle delpon c'est vraiment bien s'occuper de nous.

Qualité de l'accueil commercial, écoute et prise en charge du besoin client. Délai d'attente entre commande et livraison raisonnable (2 mois). Bonnes conditions de livraison. Attention portée sur la découverte du véhicule, présentation des diverses fonctionnalités du tableau de bord, assistances à la conduite ... avec précision, conseils, préconisations.

La conseillère a été très à l'écoute de mes besoins et à sus me proposer une voiture adéquat. Une communication très fluide au niveau du retard du véhicule. Le professionnalisme à été au au top.

Commande impeccable, tout s'est très bien passé, merci à Monsieur Cardinale Louis très arrangeant et à l'écoute. Je le recommande merci à lui 😉

3 qualités essentielles ont mon rendez-vous fort agréable : la ponctualité, l'efficacité et la réactivité du personnel.

Je laisse mon avis mais je le rectifie puisque lorsque l’on tombe sur les « vrai » employés du garage GGP AUTO tout se passe de suite beaucoup mieux ! Merci à Ilona pour sa prise en charge. Un bon service client fait preuve de réactivité envers ses clients insatisfaits et ca a été votre cas alors MERCI ! Je ne sais même pas par où commencer, je suis actuellement entrain d’essayer de vous joindre et je tombe à chaque fois sur Emma qui ne m’entend pas et qui raccroche après être tombée sur un monsieur qui devait me transférer à l’atelier mais ça a raccroché. Ma Dacia Spring, en LOA, qui est neuve (1 an et demi) a été remorquée chez vous il y a 3 semaines pour un panne électrique, après 10 jours d’attente j’ai pu la récupérer « réparée ». Hier soir, de nouveau la même panne. Ce matin j’essaie désespérément de vous joindre car que je me retrouve dans une situation inconfortable de nouveau 3 semaines après la soi disant réparation ! Lorsque l’on appelle votre « atelier » on ne tombe pas réellement à l’atelier mais j’imagine chez un prestataire téléphonique qui n’arrive évidemment jamais à joindre le vrai atelier et qui invite à rappeler plus tard. J’ai déjà vécu cet enfer avec votre service client il y a 3 semaines, hors de question de subir votre manque d’organisation de nouveau. Merci de me recontacter au plus vite. CARUANA Océane.

Nous sommes venus avec ma compagne, nous avons été accueillis sans attendre par Christelle Delpon. Elle est professionnelle et claire dans ses explications.le show room est propre et accueillant. Je recommande vivement.

Je remercie Christelle et Christophe, les deux vendeurs de Dacia Montpellier pour leurs aide, gentillesse et leurs conseils lors de l'achat de mon nouveau achat du Duster.

Beau showroom, je recommande vivement CHRISTELLE. Elle a été d’une grande gentillesse, elle a su cibler parfaitement ce que l’on rechercher avec mon mari, qui rentrait dans notre budget. Elle a été patiente mais également conseillère quant aux options nécessaires et mieux pour le véhicule mais également l’accompagnement qui nous a été fournis à été parfait. Merci à elle, si tous les vendeurs en général avait son profil… 🤔 Merci encore, je vous recommanderai .

J’ai été reçu par Manon Hier fin d’après-midi, une personne très professionnel très expérimentée. J’ai eu un accueil très chaleureux de sa part c’est une personne qui est sérieuse dans son travail et qui est à l’écoute de son client, et que même si elle est en rendez-vous, elle arrive à être à l’écoute d’autres clients qui rentre dans la concession je n’ai rien à dire. Un rendez-vous parfait, je ne suis pas reparti les mains vides En vous souhaitant une belle journée

Un grand merci à Christophe BOURETTE pour son professionnalisme, son accueil et ses précieux conseils

Achat d'un véhicule neuf avec pose de becquet. Becquet décollé au bout d'une semaine, et envolé. Retour concession, pose d'un nouveau becquet : décollé au bout de 2 heures. Retour concession pour remise en état carrosserie sans becquet, avec véhicule électrique de prêt. Dès avoir quitté la concession, notre véhicule indique : Faire révision et Contrôler la pression des pneus....... SÉRIEUX ! Impossible de charger la Dacia Spring, la notice dans la boîte à gants était celle d'un Duster !, avec une affiche de Kangoo dans le coffre...... Nous récupérons notre véhicule : Retour 3 heures après, feu de stop du becquet ne fonctionnant pas. Et maintenant, cloques dans la peinture au bout de 3 jours.... !!! Services carrosserie totalement incompétent. Fuyez cette concession, il y en a une autre a Montpellier, et une à Lunel.

Nous sommes extrêmement satisfaits de la livraison de notre DUSTER aujourd'hui. Anabelle et Éric nous ont accueillis chaleureusement et prodigué d'excellents conseils. Nous recommandons vivement cette concession!