DACIA SAINT JEAN DE LUZ - LAMERAIN Concessionnaire automobile

Super garage, nous remercions Olivier pour son accueil et son professionnalisme.

Alexandra et Laure très professionnelles. Merci à elles

Super équipe. Très bons conseillers

Excellent accueil tant des services commerciaux que des services techniques d’entretien. Toujours eu un service au top c’est pourquoi je reste dans la marque.

Très bon accueil, et très bon conseils ! Je recommande !

Un grand merci à Stephen et Nathalie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Très bon accueil et service au top. Je recommande vivement !

Super accueil Équipe très professionnelle Je recommande

Parfait du début à la fin . Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Un grand merci à Mr Garcia pour son professionnalisme et son écoute concernant nos besoins. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons fortement RENAULT DACIA Saint Jean de Luz et Hendaye.

L'électrique était un nouveau monde pour moi et Alexandre à eu beaucoup de patience pour expliquer, répondre des questions, parfois cons, et tourner à expliquer avec la patience d'un professeur. Bravo!

Très content de l'accueil et des conseils pour l'achat de notre nouveau véhicule.

Très bon accueil et conseils par Olivier Merci à toute l’équipe

Très bien reçu, professionnel. Très satisfait.

Pour la voiture J atent de voir sur la durée. Si non tout est très bien. Des choses peuve être amélioré Mais tout dépend du prix car actuellement tout correspond au prix Coutures des sièges etc.. Je suis satisfait pour le moment !! Et l équipes est superbe. Cordialement

Bon accueil. Travaux effectués à ma satisfaction. Explications à la restitution du véhicule. Ponctualité effective.

Très bon accueil très arrangeant

Deuxième véhicule en LOA Très satisfaite Je recommande

Super professionnel et d'une grande réactivité je recommande

Peinture bien réalisée dans l'ensemble avec des imperfections tout de même. Les détails sont à revoir (oublie de remettre les vis de garde-boue, moteur de centralisée HS). Et le rendu du véhicule sale est très limite pour le client qui doit nettoyer en profondeur. Avec notamment des points de peintures sur la lunette arrière, la fenêtre passager non protégée (ou peu) donc obligé de nettoyer la fenêtre au dissolvant de peinture. Et je ne parle pas de l'état intérieur... Il faut noter tout de même que le personnel est très accueillant et chaleureux.

Bon accueil et livraison véhicule parfaite.

Excellent accueil, très bien renseigné, de très bons conseils et une équipe de professionnels au service du client.

Très bon accueil de la part d'alexandra, le jour de la réception du duster, Personnel très professionnel et aimable, Tout est parfait, la concession nous avait été recommandée,et venant de Bayonne nous n'avons pas été déçus.

Achat de ma Dacia Spring auprès du vendeur Alexandre, compétant et professionnel. Je recommande ce garage 👌🏻

Très bonne expérience. Les locaux accueillants. Les vendeurs de très bon conseil. La mise en main a été des plus claire. Personnel très professionnel. Je recommande.

Comme toujours, l'accueil et la prestation sont de qualité. La durée de l'intervention à été respectée et la voiture a été rendue propre.

Très bon accueil lors de la livraison de ma Dacia Sandero stepway

Super. Rien à dire les 2 fois à 8 mois d'intervalle.

100% satisfait de cette concession. Les employés sont très accueillants et compétents. Je recommande sans hésitation.

Très aimable et professionnel. Bon Accueil

Très bonne expérience avec le service occasion pour l'achat de mon véhicule. Je recommande

Mardi j'ai pu récupérer ma voiture neuve Dacia, je suis très contente. Lors de la commande, LAURE as été de très bons conseils et de la gentillesse. NATHALIE qui m'a accueillie pour me présenter et me livrer ma voiture as été très professionnelle et très aimable. Je suis cliente dans cette concession depuis un moment, je recommande vivement.

Un accueil excellent avec Alexandre et une remise de véhicule parfaite avec Alexandra. Dans une bonne humeur et un échange humain ce qui de nos jours est très agréable. Trop contente de ma nouvelle voiture !!! Je recommande+++++

Très satisfait de l'accueil et services de Laure Guichard et Alexandra Masson

Très mauvaise expérience. Prix de la révision exorbitant. Suite à la révision, que de problèmes qui s'accumulent: batterie HS, voyant rouge allumé. Renault me propose de payer 450€ pour diagnostiquer la panne. Ils pensent qu'il faut changer la chaîne de distribution et m'annoncent 1500€ de plus. Résultat: je suis allée chez un petit garagiste. Il n'y avait qu'un injecteur à changer. Ça m'a coûté 10 fois moins cher que chez Renault. Ils ne me verront plus jamais. A FUIR !!.ils prennent leurs clients pour des pigeons, et c'est loin d'être la seule histoire de ce genre que nous entendons à leur sujet

Personnel très sympathique et professionnel.a l écoute et patient.pad d arnaque dans ce garage merciiiii

Toujours une bonne experience dans ce garage...toujours les memes tetes que tu reconnais et qui te reconnaissent ..les renseignements.. les sourires et l humour meme pour les grosses factures

Le commercial a été vraiment très bon conseilleur. Les formalités très bien organisées bon suivi des opérations. En ce qui concerne la prestation commerciale ne vois pas ce qu'il faudrait améliorer.

Très satisfaite de la disponibilité qui m’a été accordée pour la gestion des différents symboles, écrans… etc de ma nouvelle voiture

Ça y est je l'ai , dans les premiers en plus , merci à toute l'équipe du garage lamerain à St Jean de Luz !!!! Comme d'habitude au top

J'ai apprécié la patience et la disponibilité du conseiller commercial qui m'a accompagné durant toute cette période de réflexion compliquée pour moi. Les explications qui m'ont été données ont été claires et concises. Je recommande +++

J'ai eu un très bon accueil, mon vèhicule m'a été rendu très propre, j'ai beaucoup apprécié le prêt d'un véhicule électrique, le seul petit problème est le manque de place pour stationner.

Personnel super agréable et à l'écoute et serviable Nous sommes toujours bien accueilli. Je recommande a 1000%

Des voitures de très bonnes qualités à des prix tout à fait raisonnable. De plus ce magasin offre une possibilité d’échanger avec des vendeurs attentionné et très professionnel ! Je recommande

Bon accueil et personnel compétent. A l'écoute du client. Je recommande ce garage.

Superbe concession, Très content de mon véhicule c’est le premier que j’achète chez Lamerain mais sûrement pas le dernier Je conseil fortement !

L'équipe est très sympathique, les conseils sont là. Les explications sont claires et aident au choix final. Merci encore de votre professionnalisme.

Excellente prestation commerciale cependant regrettablement entamée par un système logiciel qui m'a fait patienter plus de 30 minutes au dépôt et au retrait du vehicule. Je n'avais plus vu un support IT dans une entreprise privée aussi désastreux. C'est inacceptable de laisser vos équipes travailler dans pareil environnement (difficultés a imprimer rapidement /pc ou reseau trop lent pour traiter ma demande en 5min /idem pour le passage tablette dans le vehicule - le technicien attend tout le temps la machine...). Je n'ose imaginer le nouveau de la perte d'efficacité Quotidienne. Faites qqc d'urgence svp !

Stéphen a défendu mon dossier de leasing jusqu’au bout merci encore à lui ! Alexandra a assurer la livraison last minute et à été vraiment attentionné ! Ils m’ont tous les deux été de très bons conseils pour vendre mon ancienne Dacia sandero afin de pouvoir récupérer la nouvelle Spring. Merci encore à l’équipe et joyeuses fêtes !

Tout le monde est au top 👍 délai de livraison respecté , super voiture, très belle finition, extrême+ couleur vert cèdre. Tout le monde est très gentil et professionnel. Un grand MERCI

Délais déraisonnables et bien sûr ce n’est pas leur faute que d’avoir délocalisé une grosse partie de leur production à l’étranger, bla-bla-bla : en attendant le client reste lésé. Si encore en 6 mois le travail n’avait pas été bâclé on aurait pu repartir content mais bien sûr que non, pas de suivi, entretien oublié et fait en toute hâte permettant de re-re-revisiter le quartier. Et bien sûr, cerise sur le gâteau, le véhicule sort enfin du garage pour … y retourner dans la demi heure suivante, cette fois ci a hendaye qui ont été un peu plus efficaces non sans avoir dû mettre la pression. Alors certes certains membres du personnel sont sympathiques mais au bout d’un moment cela ne suffit plus. Très très déçu. 3 véhicules neufs achetés en 2 ans donc un retour plus qu’objectif sur le service client et après vente.