DARTY Aix Les Bains - Drumettaz Magasin d'électroménager

Nous avons trouvé très rapidement le produit qui nous convenait le personnel est très accueillant

faux conseils du service sav

Très bon accueil équipe dynamique

Super magasin, vendeur à l’écoute et respectueux. Je recommande.

En soit meme rien à dire, ils nous ont toujours bien conseillé mais... vous donnez un numéro gratuit ou vous appeler... ca fait plus d une demi heure que j attend et personne ne répond. Vous pourriez décrocher le téléphone svp...

Excellents conseillers qui prennent le temps de nous accompagner dans nos recherches et achats avec un véritable œil expert. Le service/relation client est au top du top ! Je recommande vivement le magasin. 🙌

Équipe très généreuse, accueillante et très professionnelle Je recommande vivement pour tous les services que ce soit SAV, vente ou même conseils !

Client de Darty...c est fini pour moi !!! Passez votre chemin... Zéro sur toute la ligne... Équipe incompétente... Aucun service après vente... Aucune écoute client.. Une installation de la TV...une catastrophe. Pas d accèsau panneau de commande tv...les vis traversent le mur.....vente d une HDMI ultra à 100 euros inutile....du vol ! Les vendeurs ne connaissent même pas les caractéristiques des TV... Refus de me reprendre ou d echanger un TV samsung...aucun remboursement...non respect du délai de rétractation...de 15 j Un resp du magasin qui se fait passer pour le Directeur ... Je pense que ce magasin ne fera pas long feu avec la concurrence virulente ...et ce que connaît actuellement le Groupe. Je regrette cet achat.

Super magasin, un grand merci à Dorian de m’avoir conseillé pour l’achat de l’aspirateur LG l’an passé mais aussi de ma nouvelle TV TCL de 58“ cet été et plus récemment pour l’achat d’un iPhone ! Super magasin je recommande fortement

Comme toujours chez Darty, j ai trouvé la compétence, le sens du service et la gentillesse. Le tout pour une commande « banale » d’un panier à couverts de lave-vaisselle acheté ailleurs… pas la cliente du siècle. Il faudrait les cloner.

Accueil bienveillant avec des bonnes solutions proposées on apprécie la disponibilité des vendeurs à l'écoute

Magasin propre, aéré et complet Je remercie l’équipe au complet pour son accueil, son professionnalisme et sa compétence Il est rare de voir des commerçants aussi bienveillants ! Au plaisir de revenir pour d’autres achats Claude

Équipe au top souriante et pro Le responsable de magasin est proche de ses clients c'est rare alors il faut le dire

Vous commandez des pièces détachées, on vous répond qu'elles seront là dans une semaine (après avoir réglé bien entendu), et une semaine après, rien, et on vous envoie limite balader en vous disant on vous appellera! de plus, quand tu souhaite les appeler, c'est 40cts/min et on vous fais attendre !!!!!!! INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Parfaitement conseillée par le vendeur qui m’a reçue et livraison / installation nickel

Il y a suffisamment de choix pour se décider. Nous avons apprécié les explications du vendeur et la rapidité de l'installation faite dans la joie et la bonne humeur.

Magasin dans lequel on est très bien reçu et conseillé

Toujours bien reçu..personnels très agréables de bon conseils..premier achat satisfait sans oublier le service après vente que l on vois pas ailleurs et bientôt mon deuxième achat.. ..

Le personnel est très professionnel. Ils sont accueillants et serviable.

Déçu La cafetière n’était pas disponible. On nous a proposé le produit d’exposition.En déballant le produit il manquait les dosettes offertes promises, et il n’y a pas eu de geste commercial pour un mat d’expo

Équipe du magasin toujours agréable et de bons conseils L accueil est constant !

Très bon accueil par des vendeurs souriants, attentifs et compétents, dans un magasin à taille humaine, qui établit un bon relais avec la grande surface qu'est Darty. Cela vous évite de courir à Chambéry.

J’ai été conseillée parfaitement: patience fut la qualité requise pour le vendeur! Très pro, il a su s’investir qualitativement dans ma demande: persévérant il aura été. Résultat: très satisfaite! Merci à vous d’exercer ce métier avec qualité! PS: soutenons la localité, ceci est un geste civique tout aussi important!

Bonjour, Suite à ma livraison ce matin, je tiens à remercier le vendeur ainsi que son collègue pour leurs accueil et leurs conseils très pro et très sympa. Ainsi que les deux livreurs Vraiment top. Merci beaucoup

J ai beaucoup apprécié le vendeur que j ai eu une personne très dynamique avec de très bon argument de comparaison et de vente je recommande l endroit

J'ai fait une pré-commande de téléphone sur le site Darty, malheureusement pour moi, indisponible en temps et en heure. Ils ont réussi non sans mal à me dégoter un exemplaire du téléphone au prix du site internet. Une équipe au top, depuis on a pris un autre appareil en petit électroménager, toujours aussi bien servi.

Personnels accueillants. SAV rien à redire suite problème sur enceinte sonos ils m’ont proposé un direct.

Comme tous les darty Un très bon accueil.. des conseils judicieux on ne va pas essayer de vous vendre le produits le plus chère comme celas existe dans d'autres enseignes La livraison gratuite en plus .. Formidable sur toute la ligne

Des gammes de produits parfois limitées mais commandables et livrables sous délais raisonnable, des vendeurs aimables et de très bon conseil, je conseille. NB accès pas facile à trouver la 1ère fois

A fuir !!!! Vous achetez un appareil sous garantie qui ne sert strictement à rien ! Il ne vous trouvent aucune solution........Allez a electro dépôt ou conforama même but vous seriez mieux reçu et un meilleur accueil. Pas la peine de me répondre avec vos phrase déjà toutes faites !!!!

Chez Darty Drumettaz, les employés sont super pros et le service après-vente est top ! J'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande à 100% ! 😊👌

Première visite dans ce nouveau Darty. Un accueil plus que chaleureux avec des employés très accueillant. Prise en charge immédiate par un vendeur qui connait son rayon sur le bout des doigts. Le jeune homme blond et la jeune femme en caisse saurons faire de votre encaissement un moment joviale et inoubliable! Je recommande vivement ce Darty!!

Une équipe dynamique, à l’écoute et de bon conseil. Côté du service après vente, rien à redire. J’ai amené un produit en panne et j’ai été prise en charge par une jeune vendeuse très compétente et agréable. Le traitement a été rapide et j’ai pu retrouver mon produit comme neuf ! Ce magasin n’a rien à envier aux autres.

Une équipe cordiale, aimable et compétente qui a pu nous conseiller tant sur du gros électroménager que de l'informatique. Un service après vente des plus appréciables, et une équipe à votre écoute, merci encore pour votre aide. Cordialement,

Une équipe motivé et très pro, un magasin à taille humaine qui mérite d'être connu. Enfin un magasin d'électroménager sur Aix les bains qui répond à toutes les attentes !

Staff super aimable et de bon conseil. Ils m’ont aidée à gérer mes achats sur un sujet que je ne maîtrisais pas. Je recommande !

Accueil sympathique et vendeurs à l'écoute. Nous y allions pour changer la batterie de mon PC portable et pour prospecter pour une TV grand format. Pour la première une recherche rapide et une commande pour livraison sous 3 jours d'un produit avec un bon rapport qualité /prix... et pour l'autre une jeune vendeur très à l'écoute de nos attentes qui a pris le temps de tout expliquer et de répondre à toutes nos questions sans jamais essayer de nous forcer la main... Inutile de courir à Chambéry... Ce magasin sur place est parfait !

J'ai acheté un produit d'un revendeur sur darty. Et dès la 1ere utilisation, le produit est défectueux et a tout fait disjoncté. Darty ne s'occupe pas de récupérer le produit,c'est à moi de me débrouillé pour prendre contact avec le revendeur, et les seule information que j'ai trouvé, c'est la raison sociale et le numéro de siret. Il n'y a pas d'adresse, pas de numéro de téléphone, pas de mail. Faut mieux acheté sur AMAZON qui eux aussi vendent des produits de revendeur et qui prennent en charge les retours s'il y a un problème !! Aurevoir darty !!

Ils ne prennent pas en totalité vos chèques cado'c si vous faites un achat avec car ils ont été victime d escroquerie. J aurais aimé qu'ils prennent d'en leur totalité mes chèques cado'c. Dommage.. donc mon achat c'est fait ailleurs et j'ai pu utiliser en totalité mes chèques cado'c chez leclerc et le même article je l'ai trouvé moins cher chez leclerc.

Cadeau reçu à Noël mais inutilisable car un élément ne fonctionne pas (il faut trop forcer et c'est impossible pour une personne âgée). Or, Darty refuse de procéder à un remboursement et même à un échange et ne propose même pas de réparation. C'est incompréhensible surtout pour un matériel à près de 300€ qui va finir à la dechetterie Cela donne envie d'acheter sur Amazon où le remboursement est immédiat plutôt que de favoriser le commerce de proximité. Un comble. Les responsables du magasin ne sont pas dignes du contrat de confiance de la marque

Moi qui suis habituée de Darty Chamnord, on ne me reprendra pas à venir ici. Achat d'une cafetière à percolateur à 270€ (sans possibilité d'essayer le percolateur en magasin... étonnamment), cafetière finalement inutilisable (comme par hasard, à cause du percolateur impossible à enclencher à moins d'être debout sur la machine et de forcer énormément). On demande un échange qui nous est refusé car... la cafetière a soit disant été utilisée !!! Or, d'une part c'est inexact (ni branchée ni mise en eau) et d'autres part, ça ne change rien au fait qu'elle a un défaut manifeste. Mais impossible d'obtenir même une réparation ce qui est inadmissible. Ce n'est qu'après un échange téléphonique avec le SAV national que l'on obtient une répartaion. Intolérable pour une marque qui vante la Confiance la relation client

Bonjour, je ne doute pas de la sympathie des vendeurs à voir les autres avis et personnellement je n'irai pas à l'encontre de ces avis. Par contre, payer 22,9€ un câble essentiel usb type A vers du type C de marque Samsung... Heureusement que j'étais pressé car pour information vous le trouverez entre 6 et 10 euros dans d'autres enseignes. Cordialement Antoine.

Notre 2e achat chez Darty Drumettaz, un accueil au top, à l'écoute du client, de bons conseils, que demander de plus ? Nous sommes ravis ! Merci à toute l'équipe pour ce bon esprit :)

Nous sommes arrivés à 12h25, à la recherche d'un four Brandt. Le vendeur a pris le temps de nous renseigner et de chercher la référence que nous voulions. 20 minutes plus tard, la commande était passée. Très pro, même après l'heure de fermeture.

Un cadre ultra sympa, je me souviens très bien quand j'y suis allé c'était un jeudi, et l'accueil était irréprochable. Je suis ravi de mon frigidaire, et le vendeur blond a su trouver les mots pour me convaincre. Je recommande si vous chercher un vrai conseil. 6 étoiles si ça avait été possible. Amitiés, Thomas

Je suis un client régulier depuis que j'habite le coin. Je n'ai jamais été déçu, l'équipe est au top. Ce beau magasin m'a décidé d'y retourner incécemment sous peu pour un lave vaisselle manquant à mon logement. Je recommande.

Très satisfait de mes récents achats, j'ai été conseillé à la perfection. Je recommande cette établissement, l'équipe est très sympathique!

Samedi après-midi 30/07 nous sommes tombés sur un chef soi-disant commercial et qui ne voulait rien faire pour faire avancer les choses : on a claqué la porte après l'avoir copieusement engueulé et direction DARTY Chamnord où on a trouvé des gens charmants qui ont su nous dépatouiller sur le même sujet. Dommage parce que le vendeur Michael est super sympa mais a un chef con.

Très mal conseillée et très déçue. Je ne conseille pas cette enseigne. Imprimante canon achetée le 29 janvier 2022 avec un jeu de cartouches et une garantie remboursable à neuf pendant 3 ans.Le 29 mars 2022 imprimante déjà en panne !!!! Le modèle acheté n'est plus en vente.On me propose un bon d'achat d'un montant de 69,99 €. Je n'appelle pas ça un remboursement.....Et quid du jeu de cartouches tout neuf acheté (46,99€)en même temps que l'imprimante ? Hé bien, 2ème mauvaise surprise Darty ne reprend pas les consommables.Bilan :facture de 150€ = 69,99€ remboursés en bon d'achat puisque l'assurance remboursement = bon d'achat .Et les cartouches sont perdues car elles n'iront dans aucune autre imprimante. Que cet avis puisse vous éviter le même désagrément.

Je m'y rends pour effectuer un achat. J'ai des chèques cadeau à passer tir groupé et on me dit qu'on ne prend que la moitié. Pour un achat de plus de 40 euros on m'oblige à payer plus de 20 euros avec un autre moyen de paiement carte bancaire ou espèce. Parce que c'est un magasin franchisé... Quel est le rapport ?? Un chèque cadeau est un moyen de paiement pas un bon de réduction ! Heureusement que l'appareil en question ne valait pas plus cher. Je n'y retournerai donc pas je trouve cette façon de faire très désagréable.