DARTY Labuissiere Magasin d'électroménager

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ( machine à laver neuve en panne depuis le 5 mai 4 interventions toujours dans l attente ) 30 euros de laverie par semaine …. En attente d un retour Darty

Dommage de rentrer dans un magasin qui est très peu accueillant. Du personnel qui n'ont pas le vêtement Darty mais qui encaisse les gens également. Je suis personnellement rentré pour avoir des renseignements sur un de mes produits malheureusement je ne l'ai pas eu tu as une des vendeuses étaient en train de tester des lits...

Vendeuse au top, elle est venue vers nous afin de savoir si nous avions besoin d’un renseignement…résultat nous avons acheté un aspirateur LG. Connaissance des produits dans le détail. Cette jeune femme mérite qu’on la félicite.

Après une panne de mon micro-ondes, le service a refusé la réparation alors que la pièce était disponible sur le net... Avec la Darty Max que j'ai résilié depuis car inutile... Réparation illimité c'est non...

Je tenais à remercier et à féliciter l’hôtesse d’accueil de Darty, Bruay, la Buissière : ALISSON qui non seulement est professionnelle mais aussi et surtout sympathique, humaine 🤩 J’avais passé une commande pour un portable et m’étais trompée de modèle !! Elle a tout mis en œuvre pour le rapatrier le lendemain afin que je puisse l ´ avoir le jour de mon anniversaire!!👍 Merci beaucoup !!👍

Moi j'ai acheté un téléphone portable un samedi, le vendeur m'as dit je vous appelle mercredi car il est en commande urgente . Pas de souci vous l'aurez mercredi. Et bien cela fait 1 semaines que j'attends son coup de fils. J'espère avoir un geste commerciale pour ce désagrément.

Nous venons de sortir du magasin, attendre plus de 20 minutes pour être encaissée d’un sèche cheveux, une bonne partie des vendeurs n’étant pas occupé mais nous voient attendre sans réagir. Personne ne demande si quelqu’un s’occupe de nous et pourtant ils voient qu’on attend depuis un moment. Nous n’irons plus dans ce point de vente

INCROYABLE !! 30MIN A ATTENDRE UN SIMPLE CONSEILLÉ !! DONC RESSORTIE SANS ACHAT, POURTANT IL Y AVAIS 3 COMMERCIAUX ENTRAIN DE DISCUTER A LA CAISSE !! JE DEVEZ ACHETER UNE TELE A 1999E TEMPIS POUR VOUS !!

Déçu, très déçu.. venu chercher un portable avec ma femme , 6 vendeurs, 1 seul occupé, les autres entrain de discuter...après 15 minutes à attendre , nous sommes parti chez Boulanger chez qui nous sommes ressorti en moins de 10 minutes avec le produit souhaiter.. 2 clients perdus

Très bon accueil. Excellent conseil pour l'achat de mon aspirateur laveur rowenta. Équipe professionnelle. Directeur du magasin proche des équipes et qui à le souci de satisfaire les clients. Je reviendrai.

Excellent accueil directeur des lieux très sympathique. Tres beau geste commercial pour notre achat qui n'était pas soldé Je recommande vivement

Si vous n’avez besoin de rien, c’est là où il faut aller… Ils ne connaissent pas leurs partenaires financiers et les conditions. La seule réponse de cette dame qui a mon avis n’est pas à sa place dans ce service à été « tant pis », Satisfaction client au top :-) J’ai voulu payer cash, mais il semblerait que même ça, c’est compliqué… C’était ma première, mais ma dernière, et pourtant J’aurais pu être un client très régulier de mon métier. Bref, je reste sans rancune , merci de votre professionnalisme

Les mecs s'y connaissent en informatique comme une grand mère en HEPAD... Tu parles de Bios avec eux ... Bah t'as l'impression d'ouvrir le boite de Pandore...

Une très bonne équipe : toujours bien reçue et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande vivement ce magasin

Personnel agréable et très professionnel Des vendeurs qui connaissent leurs produits,des explications claires. Vraiment une bonne équipe

Ce magasin est très bien . Rien à dire. Bravo

Très belle accueil, très beau magasin et les employés sont très accueillant.

Nous avons acheté chez darty une machine à laver. Le but était de nous vendre un abonnement. Livraison payante 39 euros pour un achat de 650 euros. Ceux sont des menteurs en nous disant que chez boulanger la livraison est payante alors que pour un achat de ce montant c'est gratuit. Un temps d'attente très long pour être servi. Magasin fuir je n'ai plus du tout confiance alors que j'étais une cliente fidèle. Maintenant nous irons ailleurs..

Reçu comme un roi par les conseillers de chez Darty Un jeune vendeur au top pour la vente de mon iPad 10e génération à la date du 1/03/25 Très à l'écoute et répond très rapidement à nos besoins. Merci. Yannou Shoot Photographe.

Très très bien accueillie et bien conseiller vendeur super jamais déçu 😁

lave vaisselle en panne. non acheté chez darty. SAV par téléphone. après l explication de la panne , le technicien a trouvé la bonne manip pour réparer le matériel. SUPER ! de vrais pro

L’incompétence à son summum .. une commande passé début décembre pour Noël en m’assurant que le cadeau serait bien là à Noël .. mais NOOOOOON pas de cadeau, il est pas là et c’est pas leur faute et puis tant pis pour mon cadeau ils ont pas de « solutions » « c’est comme ça » « j’y peux rien c’est pas ma faute » (pour un cadeau à 1500€ tout de même !) l’air bien hautain.. Ah et le directeur .. parlons en du directeur.. mauvaise foi, hautin absolument pas commerçant.. prends « ses clients » de haut à mon avis il devrait songer à une reconversion professionnelle car laisser ses « employés » ce debrouiller sans intervenir sans apporter de solutions .. doit être sympa l’ambiance de travail. Tout ça pour dire que le cadeau commandé n’est toujours pas arrivé, que j’avais l’air « bête » à Noël et que pour finir : aucune date précise pour la livraison …. Je l’aurais pour Noël 2025 peut être ?! Qui sait.. service horrible et complètement inadapté Fuyez ce magasin, ne comptez surtout pas sur eux ! PS: 18 février 2025 et toujours pas les articles en vu de la commande soit disant censé être là pour Noël 2024 …

J'ai acheté un smartphone dernièrement chez DARTY à Bruay la Buissière, j'ai trouvé un très bon accueil, une équipe très professionnelle et souriante qui a su me conseiller et m'aider. Je recommande vivement ce magasin ou vous avez le professionnalisme, le conseil, l'écoute, l'aide et la gentillesse.

Produit nul.Retour refusé. Aprés avoir vu un responsable qui n'a aucun pouvoir le remboursement de la différence (moitié prix chez carrefour)est refusé.C'est décidé la prochaine fois je passe mon chemin.

👍👏😀😃😄Très satisfait de darty porte nord à bruay labuissiere très satisfait patron patrone personnels gentil agréable sympa cool ver la clientèle très bon produit de très bonne soi darty porte nord bruay labuissiere les vendeurs les vendeuses savent orienté la clientèle sur les produits ! Très satisfait de la plate forme darty conseillers conseillères très satisfait sympa agréable cool ver la clientèle save orienté les clients sur les produits ver les clients ! Je recommande darty porte nord bruay labuissiere mr dany candat melle wallart Christiane ! A bientôt 👋a darty porte nord bruay labuissiere

Vendeur dans les rayons catastrophique je demande à l'accueil un renseignement il me disent d'attendre personne. je vous conseil pas d'aller là-bas après un jeune et venu il m'a conseillé ils connaissait même pas ce que je demandais plus jamais

Nous sommes venu ce jour bien que je conçois qu'il y est du monde en période de solde nous avons pour le coup attendu plus de 30 min pour un conseil , voyant qu'on aller encore attendre longtemps nous avons nous même comparer les offres et somme tomber sur un modèle qui nous convenait en pack soldé, on se dit donc on ne va pas les embêté, arriver en caisse on nous indique que l'étiquette coller n'est pas la bonne , la le doute s'installe donc sur le modèle du téléphone et on demande donc un conseil , après messe basse des vendeuse on viens nous voir on nous conseille et on fini par prendre le modèle que l'on souhaiter mais du coup 50 euros plus cher , oui oui parce que selon eux les étiquette avais été décoller , donc avant d'accuser regarder les caméras, la vendeuse en a même arracher la boîte tellement elle s'est dépêcher de la retirer pour combler l'erreur mais nous accuser sa a été de trop, j'avoue être devenu un peu froide mais c'est quelque chose qu'il n'est vraiment pas passer , et travaillant dans la vente j'aurai pu exigent qu'onme vende le produit au prix indiqué m, j'aurai juste aimer qu'on s'excuse de l'erreur de l'étiquetage et non que l'on m'accuse ... De plus je rajoute qu'on nous a vendu un block de chargeur USB c on ouvre la boîte le câble du téléphone est un USB classique... Décidément ...

Sécurité parking à revoir ... quand il a neigé et verglas .. il faut faire un minimum.. sinon beau magasin bonne ambiance

Aucun conseil, les vendeurs/deuses, bien que sympathiques, vont d' un rayon à l'autre et ne sont donc spécialistes en rien. Le mien recherchait sur internet les infos que j'avais lu avant lui !!! Par contre, le plus important était de mettre son nom sur la commande, son chiffre étant plus important que ses compétences.... Les avis sont les mêmes depuis des années, aucun changement dans la politique commerciale du magasin. Bref, commandez en ligne, inutile d'aller dans ce magasin 😞

L'accueil est chaleureux. L équipe es sympathiques et très pro. Les conseils sont vraiment adaptés aux attentes. Je recommande vivement ce magasin

Attente 10mn au rayon télé. Je demande à un vendeur sil peut m'envoyer quelqu'un. Attente encore et je n'ai vu personne. Fini pour moi Darty..

Bon magasin. Équipe accueillante et attentive pour la récupération d’un produit commandé sur le site. Délais de livraison ok.

Comment dire.. nous venons dans le magasin dans le but d’acheter un article précis.. Je ne savais pas qu’il fallait prendre rendez vous pour acheter quelque chose.. nous avons patienté dans le rayon pendant 15 minutes, 5 conseillers discutent entre eux mais personne ne vient nous conseiller.. Ne pas s’étonner de l’augmentation des ventes en ligne.. c’est bien dommage Dommage que le minimum d’étoile soit 1 et pas 0.. nous l’avons acheté ailleurs

Très satisfait patron patronne agréable sympa coul impeccable ver la clientèle très satisfait personnels conseillers conseillères vendeurs ses sav services clients services thecnique bon matériel bonne marque bonne qualité je recommande magasins darty dany candat Christiane wallart

Suite à l'achat de un iPhone 15 je devais recevoir une carte cadeau de 30 euro le vendeur m'a dit je devais la recevoir par mail sous 15 jours sauf depuis 2 mois rien reçu. Aucun moyen pour rentrer en contact par téléphone il y a pas de numéro sur le site . Donc 30 euro de perdu... Très mécontent du service client .

Service absolument nul et pas assumé : j'ai commandé une machine à pâtes le 3 décembre pour une réception le 18. On est le 22 , on me répond c'est la faute du fabricant. On peut vous rembourser : encore heureux ! Et sinon , je dis quoi à ma fille ? Bah tu attendras Noël 2025 !

Expérience très moyenne, pourtant j’ai toujours été une fidèle cliente mais je pense ne plus y retourner. Mon père a acheté une cafetière broyeur à plus de 500euros en septembre, il l’a reçu plusieurs mois plus tard, après avoir relancé de multiples fois et heureusement (?). Elle n’a jamais fonctionné: il a dû effectuer un retour et attendre de nombreuses semaines. Pour Noël, il part m’acheter une Nespresso à petit prix, à ma demande. Il se déplace une première fois en magasin, on lui déconseille, lui disant qu’avec cette machine on ne pouvait faire que du café. Malgré mes recommandations, il a préféré écouter les vendeurs et se rétracter. Il y retourne une seconde fois, pour le même motif, et là plusieurs vendeurs lui redisent que cette machine ne fait aucune autre boissons chaudes, qu’il devrait se tourner vers une autre marque. Il est obligé de me retéléphoner, ne comprenant pas leur discours de soit disant professionnel. Avez vous un problème avec la marque Nespresso ? Si c’est le cas, retirez les de vos rayons au lieu de dissuader vos clients. Nous n’y retournerons pas, nous n’avons pas compris toute ces incohérences. Étant dans le commerce je m’exige toujours d’être tolérante, mais là il y a des limites.

700 € d'achats et comme cadeau une fracture du coccyx après qu'un membre du personnel ait enlevé la chaise sur laquelle j'étais pratiquement assis. Oui oui ! 15 minutes à attendre et aucune compassion du directeur ni proposition d'appel à des services de soin ( médecin ou pompiers ) à ce moment. Même si celui ci a tout de même pris la peine de me rappeler ( le lendemain) pour s'excuser de cette très mauvaise gestion. Bilan une après midi aux urgences des frais médicaux et surtout au minimum 3 semaines de galère .. Mais heureusement on me propose un geste commercial de 10% soit 70€ 😅 on marche sur la tête .....

commande directe au magasin toujours pas réceptionné !! plus d'un mois pour une commande qu'il reporte toute les semaines!! une honte.... service rendu au client 0.

Suite à un achat, un conseiller de vente m'a donné des renseignements pertinents et adaptés à ma recherche. Par contre, je déconseille la livraison par Darty, non respect du créneau horaire, pas d information du retard , un appel 2 heures après pour donner un horaire de livraison.....

Superbe accueil et expérience d’achat au top. Extrême déception en rentrant : la ps5 pro a déjà été déballée et probablement utilisée … sentiment d’acheter de l’occasion au prix du neuf (799€). Darty : plus jamais !

Très bien conseillées, nous sommes satisfaites de notre achat. J’ai déjà eu affaire au même vendeur deux fois, très qualifié en informatique.

Nous sommes venus ce jour, Nous voulions une télé écran plat. Nous sommes restés 30 min dans le magasin sans jamais être pris en charge. Un vendeur (ou assistant) réglait ses chaînes, nous sommes allé le voir mais n'étant pas expérimenté dans la vente, il nous propose d'aller chercher un vendeur qui n'est jamais venu. Un autre déjà avec des clients propose à celui qui le rejoint de nous prendre en charge (je lis sur ses lèvres je suis occupé)....bref nous avons attendu 30 min pour rien. En repartant le régleur de chaînes nous dit c'est bon quelqu'un va arriver. 30 min à attendre c'est très long. Où sont les vendeurs dans votre magasin à 11h? Merci electro dépôt, très réactifs !!

Accueil et conseil parfaits ce dimanche à 18h30 pour l’achat d’un aspirateur Ecovacs. Merci à cette conseillère dont je ne connais pas le prénom pour son professionnalisme ! Je reviendrai m’adresser à cette personne pour mon prochain achat.

A la recherche d'une barre de son ,nous nous sommes dirigés dans votre magasin étant de très bons clients depuis très très longtemps (nous avions déjà rencontrés des problèmes qui ont été résolus),nous aurions pu déjà changé de magasin ou d'enseigne mais cela n'est pas notre mentalité ... Nous avons donc été accueillis le mercredi 13/11 par Dimitri qui ne devait pas être en forme ce jour la ,il nous a juste conseillés de repasser le lundi au black friday pour obtenir un prix intéressant sachant que la barre de son que mon mari désirait était déjà en promo à 299,99 au lieu de 399,99euros.... très naïfs nous sommes donc retournés ce jour dans votre magasin afin d'acheter enfin cette barre de son (toutes les recherches aux questions posées ont été faites par mon mari???),quelle a été la surprise de voir que la barre de son que le vendeur voulait nous vendre était au même prix que mercredi!!! Après avoir attendu au moins une demie heure parce qu il n'y avait pas de vendeurs ,une jeune dame qui est du secteur blanc s'est occupée de nous ... cette fois notre choix était fait !!! nous avons senti la vendeuse bien ennuyée ,en effet non seulement l'article n'était plus disponible mais en plus la promo était terminée ,l'étiquette était cependant encore en rayon ... Quel est le client avec toute bonne foi aurait accepté de payer un article 100 euros plus cher ? alors que nous étions acheteurs le mercredi? nous sommes sortis sans rien ,je rappelle au passage qu il y avait en plus un lecteur DVD et un gros projet télé à qui nous avions fait part au vendeur !!! je déplore le comportement de la directrice qui n'a même pas daigné se déplacer et a laissé la vendeuse bien embarrassée se débrouiller avec ses pauvres arguments!!! je pense que cette fois ce sera terminé pour nous d'acheter à Darty de Bruay La Buissière !!!! ne soyez pas étonnés de voir fuir vos clients et que ceux ci achètent sur Amazon!! (des clients attendaient également un vendeur pour des renseignements télé ,ils sont repartis sans avoir été renseignés .Quel dommage !!!! a croire que vous ne courez pas après le chiffre !!!!

Voulais acheter 1 montre connectée vendeur très sympa mais le directeur a refusé au Mr de la connecter à mon téléphone pourtant j étais prête a acheter un portable !! Ils n ont pas gagné 500€ environ

Ayant besoin d'un ordinateur portable, J'ai été accueillie et renseignée par Mme Boulet, une dame très aimable, patiente et qui fait très bien son travail, qui n'est pas là uniquement pour vendre mais qui a su répondre à mes besoins mais également me proposer une offre qui va me faire faire des économies. Juste parfait, merci je reviendrai

Vendeur compétent et de bons conseils sur l'achat de notre produit. Cependant, manque d'honnêteté par rapport au service report 2 mois qu'il nous propose en expliquant que ça n'engage aucun frais, qu'il est facile de payer dès la semaine suivante et surtout avant la fin des 2 mois et que l'on économise 50e. Nous acceptons ce service qui semble simple. Au final nous nous retrouvons avec un contrat de crédit renouvelable + carte de crédit Darty à 15e par an (que l'on a coché pour nous sur le contrat sans nous le dire). Il est difficile de joindre la banque partenaire pour réaliser le virement pour l'achat du produit et résilier le contrat !! Au final beaucoup de perte de temps et d'énergie pour pas grand chose donc faites attention lorsqu'il vous propose un report 2 mois sans vraiment vous dire la vérité sur cela !!!!

Magasin ou l'on rentre et personne s'occupe de vous.... Hormis magasin bien rangé. Ou sont les Vendeurs ???? Darty paye des Poses café à rallonge ? Triste employeur. C'est pas terrible quoi. Je le Déconseille. Et offrir du café n'a rien à voir svp monsieur le directeur.....!!! Je vous parle que quand on rentre personne s'occupe dûment de nous... Les vendeurs squate entre eux..... Il suffit juste de regarder vos note sur Google ou autre site et vous serez je le pense réorganiser votre éthique de travail de vous même mais surtout de votre équipe non compétente....

Déçu par l'enseigne ! J'ai beaucoup acheté là-bas car j'avais confiance... Aujourd'hui je me suis rendu dans le magasin pour acheter un sèche linge que j'avais vue 2 mois plus tôt en me disant qu'avec les soldes il serait peut être moins cher ! Arrivée dans le rayon il avait augmenté de 120 euros... Et oui de 529 euros, il est aujourd'hui à 649 euros. Super les soldes... j'avais pris une photo du sèche linge avec le prix et quand je montre ma photo à la vendeuse avec le prix de 529 euros, elle me répond qu'elle ne peut pas baisser le prix. Honteux !