DARTY Lannion Magasin d'électroménager

Très mauvaise expérience au magasin Darty de Lannion. On m’avait clairement indiqué en amont qu’il serait possible de retourner un projecteur si celui-ci ne me convenait pas. Une fois le produit acheté et rapporté dans les délais, on m’a finalement refusé la reprise car le produit a été ouvert, cependant comme puis-je savoir que celui-ci ne convient pas chez moi si je ne l'ouvre pas ??? Une solution en avoir m'a été proposée mais j'ai aucunement envie de racheter des produits dans cette enseigne. Je trouve cela inacceptable : si un engagement est pris par un vendeur, il doit être respecté. Cela donne une impression de manque de sérieux et de fiabilité. Je suis très déçu et ne recommande pas ce magasin. Service client à revoir complètement.

Bonjour, alors là il faut arrêter ! femmes levons nous ! je m'explique. Je rentre à Darty Saint Quay hier, une grande arche vous accueille pour la fête des mères et derrière l'arche .... des aspirateurs et des robots de cuisine !!! Non mais pour la fête des pères, ils vont mettre des télés et des canapés ???? Bref, j'ai dit ma façon de penser à la responsable du rayon.

bonjour je suis passé lundi j ai attendu 45 min dans le rayon personne est venu me voir super vendeur

Un grand merci à Benjamin pour ses conseils et sa bienveillance lors de l’achat de ma tablette ! Super vendeur pour l’équipe de Darty Lannion.

Tous nos achats chez Darty depuis de nombreuses années et très satisfaite

Vendeuse Corine vendeur Denis très sympathiques. Les explications et conseils sont clairs et avisés. On ne vous pousse pas à acheter plus cher et commande si l’article n’est pas dans le rayon... merci à eux

Très bon accueil et super équipe. De très bon conseil au rayon cafetière je suis très satisfaite de mon achat.

Un grand merci à Julie pour son sourire magnifique et ses explications. Vendeuse que je recommande sincèrement, elle connaît son métier .au top.merci

Très bon accueil. Nous avons acheté un robot Menager i robot qui ne fonctionnait pas très bien. Après être passer au comptoir SAV on nous l’a changé le jour même. Nous sommes ravis de ce magasin

Toujours un plaisir de aller dans ce magasin .très propre et personnel très compétents.

De bon Articles, personnel malcin et désagréable. Je faisais just le tour du magasin quand je me suis fait agressé pour savoir la raison de ma venue je me suis justifier en disant que j'allais aménager dans mon nouvel appartement mais il a avais réponse à tout. A fuir à tout pris

Personnel désagréable et agressif , je ne recommande pas , le personnel m’a suivit dans tout les rayons, très ridicule .

Des bons articles, mais des vendeurs très désagréables et intrusifs

Merci Brendan qui a su m’aider dans mes choix. Excellent vendeur

Fidèle cliente depuis 40 ans et souhaitant rendre des écouteurs dont la qualité ne me convenait pas j'ai été accueillie par une chargée de caisse et un responsable qui n'affichaient que mauvaise volonté et propos négatifs. Dommage ! Je vais acheter en ligne maintenant. Ou chez Boulanger.

Bon accueil au magasin de Lannion, on est bien renseigné rapidement

Personnel très sympa Merci à Hugo pour son écoute , sa disponibilité, des bons conseils pour une future cuisine , à très vite

Merci au vendeur Brendan, pour son professionnalisme pour la vente d'une enceinte JBL. 😘

bien dans l'ensemble un peu plus réservé sur le stand Vidéo

Mr le vendeur en télé et audio dispo depuis plusieurs années toujours au top et sympa. Il mérite une promo. Les autres aussi. Félicitation pour avoir de bon vendeur mal payé.

Denis toujours aussi sympathique et compétent A bientôt pour l'achat d'un ordi car le jeune homme avec qui nous avons discuté nous a aussi convaincu

J’ai étais satisfait comme d’habitude de mon achat effectué en magasin . Je recommande sans aucun doute.

Bons conseils Bons produits Nous y sommes clients depuis des années et nous le resterons

j aurais honte de travaillée chez vous sa 2 mois que j ai acheter une télévision il faut un temps fou pour la mettre en route cest pas le progrès sa ne vaut pas une Etoile comme les techniciens

Satisfaite en magasin comme lors de la livraison. Personnel très professionnel et sympathique.

Vendeur très pro et sympathique. Très bons conseils sans chercher à forcer la main. Très disponible. Idem pour la livraison, équipe vraiment sympa et également pro. Il faut continuer comme ça, Bavo et Merci

J'ai demandé conseil à un vendeur qui m'a dirigé vers ce dont j'avais besoin.Moi qui n'y connais rien en téléphone, il a pris ma demande au sérieux et y a répondu avec professionnalisme. Je reviendrai, les vendeurs et caissières sont sympathique et heureux d'aider.

Toujours très bien reçus et bien conseillés dans ce magasin. J'y retourne à chaque fois avec plaisir sachant que vais trouver ce que je cherche et surtout il n'y a pas de pousse à la vente.

Professionnalisme, efficacité, précision, pédagogie. Vraiment grande qualité de l'installateur et exactitude du rendez-vous.

La plus part du personnel est souriant et agréable, mais le monsieur du SAV est méprisant ( un vrai ...) . J'ai passée un temps infini à essayer de lui demander d'envoyer mon robot en réparation, pour lui il fallait juste le nettoyer. J'avais souscris à une garantie qui me rembourser à neuf ou me donner un neuf. Avec beaucoup de patience de ma part. ce monsieur là enfin prit pour l'amèner en réparation. Au bout 1 semaine j'ai reçu un aspirateur neuf car le robot était bien mort c'était pas juste un peu de nettoyage. Cette homme ne sait pas excusé de son comportement... dommage. Son comportement est irrespectueux et dégrade l'image de l'enseigne. Comme d'autres clients maintenant j'irai chez le concurrent.

Vendeur agréable bien conseillé Je recommande se magasin

Chez Darty à Lannion, l'accueil est toujours très agréable. Le sourire est là pour tout type de renseignement. Pascal du service après vente, il y a quelques mois, m'a donné les meilleurs conseils pour une utilisation pertinente de ma TV Samsung. Ce qui me semblait compliqué m'est soudain, grâce à lui, apparu simple. Un grand merci à tous.

Magasin à fuir ! En effet, on est bien loin des valeurs de la marque DARTY qu’on connaissait auparavant … Voici notre retour d’expérience : achat d’un téléviseur neuf de 1300 €. Matériel livré avec dalle LED défectueuse. Pas de prise en charge SAV par DARTY car le dommage est soi-disant dû à une erreur de manipulation du client. Petit détail à noter : la télé n’a été ni déballé, ni mis en service lors de la livraison par le magasin. On peut donc se demander si Darty Lannion possède une boule de cristal pour déterminer l’origine des pannes et mettre en cause celui qui l’arrange … Et si encore il n’y avait que ça. Au-delà du problème technique, le traitement de la demande SAV été plus que laborieuse : la centrale SAV et le magasin qui se renvoient la balle pour traiter le dossier, un responsable SAV méprisant (à Darty Lannion) et complètement détaché du problème de ses clients, la difficulté de faire déplacer un technicien pour constater l’anomalie sur place, etc …). C’est consternant ! On a pu constater un manque cruel de bonne volonté à traiter sérieusement le problème et une direction qui cautionne apparemment cette attitude puisque les recommandés envoyés à ce jour sont restés sans réponse … Aujourd’hui, Darty Lannion joue la politique de l’autruche : on n’a plus de son, plus d’image ! Un comble pour une enseigne qui se dit spécialiste de la hifi vidéo … Pour nous, le fameux contrat de confiance de Darty c’est transformé en contrat de méfiance. Nous avons perdu 1300 € car nous avons fait confiance à un magasin soi-disant connu et reconnu … Donc, pour acheter une cafetière, nous continuerons à aller chez DARTY Lannion. Pour le reste, nous irons sur Internet! Le SAV ne sera pas moins bon, bien au contraire !

Lave vaisselle livré déjà déballé soit disant suite à une erreur du responsable du stock. En réalité, l'appareil ne fonctionne pas. Je me suis fais fourguer un lave vaisselle déjà retourné par un autre client pour cause de dysfonctionnement. Pratiques de voyous.

J'ai été très bien accueilli par une jeune femme qui a pris le temps de repondre à mes questions de façon cordiale et très professionnelle malgré l'heure tardive ! Très contente de mes achats et surtout de mon airfryer !!

La personne au SAV a bien repris notre aspirateur, acheté en février dernier. Les pièces de l'aspirateur tombent les unes après les autres en panne. Aucune proposition d'échange, ou de prêt d'un autre aspirateur. Amabilité à revoir. Nous étions d'excellents clients. Aucun effort n'est fait pour trouver une solution. Réponse : C'est comme ça. Nous allons donc acheter un autre aspirateur chez le concurrent qui se trouve à proximité. Dommage que cette personne qui n'est jamais aimable au SAV, n'essaie de garder la clientèle fidèle.

une véritable honte. une machine a laver sous garantie qui tombe en panne le 1 er juin. le premier dépanneur passe 6 jours apres :panne inexpliquée doit commander 2 pièces ! le deuxième passe 8 jours apres avec une mauvaise pièce ( car ils n ont pas commandé la bonne ) toujours pas de machine de prêt en attendant. et maintenant on me dit qu on va venir me la chercher le 20 juin et m en prêter une ....... une désorganisation totale on vous prévient la veille pour un passage avec une fourchette de 2 ou 3 heures Darty le contrat de confiance ... ca me fait bien rire. si j avais pu mettre 0 étoile ......

Achat d'un lave-linge, et petit congélateur. La charmante vendeuse m'a bien guidé avec ses conseils. Et achat de 2 TV, là aussi le vendeur a été très sympathique. Donc je recommande ce magasin

Acheté un casque bluetooth intra Sony Wf-c500 d'après le vendeur bonne qualité,je précise que j'ai demandé au vendeur un casque avec beaucoup de basse.d'apres lui ce modèle était ce que je voulais.ce qui est étonnant aussi c'est qu'à la caisse on vous demande si c'est bien ce que vouliez, sans l'avoir essayé c'est un peu bizarre comme question lol. Le son est nullissime ,le son est aigu même avec le téléphone reglé a fond en basse,et meme avec leur appli a telecharger .ben quoi en penser,.....j'ai un meilleur son avec un casque filaire ,qui vaut 10 euros.en plus les article ne sont pas repris,60 euros en l'air. Merci darty....

Bonjour à toutes et tous, je suis très en colère après Darty cuisine. J'ai eu la mauvaise idée de faire faire ma cuisine chez eux. J'ai pleins de mals façons, ma crédence n est pas la bonne couleur, cela fait plus de trois mois pour mon lave vaisselle qui ne ferme pas,en trois mois il n ont même eu l'idée de m en remettre un autre,ils vont voir si il est réparable, je sens que je vais avoir que des problèmes avec cette cuisine. Personnellement je suis très déçue de Darty Lannion. J'ai envoyée un courrier de mise en demeure, ils ont répondu, ils sont venus voir, ils ont recommandé une autre crédence qui n est pas encore de la bonne couleur etc etc. Franchement ne faites pas faire une cuisine Darty c'est que du travail ni fait ni à faire 😡

Venu pour des renseignements, je les ai obtenus rapidement et ils étaient suffisamment pertinents pour que j'achète une imprimante. Malheureusement, elle n'était pas disponible immédiatement et je devais revenir plus tard... Passant à Lannion je me dirigeai vers Darty mais j'étais ralenti par la circulation. Arrivant à 18h57 j'ai été agréablement bien reçu et les employé.es m'assuraient que je ne les dérangeaient pas. Très très bonne impression, je reviendrai surtout que la différence de prix est minime.

Achat en ligne avec retrait en magasin. La préparation et livraison en magasin gratuite....c'est grandiose!! Zéro stock pour 90% des articles référencés, ça c'est de la distribution!!! Elle est où la valeur ajoutée d'une telle enseigne?

Lors de mon dernier passage chez Darty Lannion, j’ai eu à faire à la vendeuse du petit électroménager, Corine. Elle m’a très bien conseillée, je suis ravie de mon achat ! En plus des bons conseils, c’est une personne très dynamique et souriante. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats ! ☺️

Je suis particulièrement satisfaite du vendeur Christophe qui m’a bien conseillée pour l’achat en juin d’un four Electrolux et d’une plaque de cuisson à induction. Cette dernière était incompatible avec la pose récente d’un pacemaker. Le vendeur n’a pas hésité une seconde pour la reprendre en échange d’une plaque de cuisson gaz. J’ai beaucoup apprécié son geste.

Première vente réalisé avec un vendeur du rayon téléphone, ordinateur: très professionnel et très sympathique. Cependant, une nouvelle vente réalisé aujourd’hui, le vendeur du service après vente n’était pas dû accueillant, c’est à la limite du désagréable. Aucun service de politesse, et claque même les portes des voitures pour la livraison et ne cesse de souffler. Dommage car nous gardions une bonne impression.

Je suis très étonnée par certains commentaires. Cliente régulière en électroménager en accessoires de cuisine en téléphonie ou hifi je suis toujours bien renseignée tout le personnel salue poliment avec le sourire en caisse tout est parfait, pas trop d attente les prix sont justes. Je profite quand il y a des promos. J aime ce magasin ne changez rien, vous êtes au top.

Un magasin très lisible et très clair. Nous sommes venus chercher une tireuse à bière et bien d'autre information. La vendeuse a être de très bons conseils, n'a pas chercher à nous vendre d'autres produits que celui initialement rechercher, vraiment quelqu'un de très agréable. Retrait efficace et rapide merci beaucoup

J’ai acheté un frigo le 10 août 2022 et le vendeur m’a demandé mes adresses mail et postales pour m’envoyer la facture par e-mail. Je n’ai jamais rien reçu, mais comme sur le ticket de caisse il y a une erreur de saisie dans l’adresse postale, je suppose qu’il en a été de même pour l’adresse mail. Et bien entendu, aucun numéro de téléphone pour les joindre mis à part un numéro surtaxé à 0.40 € la minute … Le vendeur initial qui me semblait pourtant sérieux a délégué la facturation et l’encaissement à un jeune visiblement peu consciencieux.

Très mauvaise expérience, par obligation pour poster mon commentaire je mets une étoile mais clairement ça ne la vaut même pas ! Je ne recommande absolument pas cette enseigne. J'ai acheté 3 enceintes chez eux pour Noël de la marque Sonos soit disant une excellente marque facile d'utilisation etc... Et si je vous dis qu'à l'heure actuelle mon conjoint n'a toujours pas pu les utiliser ? Le vendeur n'ayant pas donné toutes les informations IMPORTANTES sur ce produit je me suis fais avoir. Et oui qui aurait pensé que pour écouter de la musique il fallait absolument avoir une box internet chez soit ? Personnellement pas moi et personne autour de moi... Et lorsque que je suis retourné voir le vendeur, soit disant chef des ventes, il ne m'a trouvé aucune solution pour me dédommager de cette vente raté ( enfin pour moi ) et après ça se dit responsable de quelque chose ? Je pensais qu'un responsable arrangeait les clients en cas de litiges... suite à une discussion où évidemment il montait sur ses grands chevaux se disant nullement responsable de mon incompréhension , limite insultant, il a finit par prendre mon numéro et ma dit je vois ce que je peux faire et je vous rappel ... ceci c'est fait le 28 décembre nous sommes aujourd'hui le 23 janvier... et actuellement je n'ai reçu aucun appel de leur part. Ce sont des marchant de tapis pour moi et pas de vrai vendeur impliqué dans leur travail.

Dernière expérience chez Darty Lannion: achat d’un aspirateur; Vendeur de bon conseil, efficace, produit disponible dans une semaine. Jamais eu l’occasion d’évaluer le service après-vente, à voir!