DARTY Narbonne Magasin d'électroménager

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Geoffrey. Je recommande vivement Darty Narbonne.

Merci pour ce bon moment, clin d'œil à Julie et sa responsable !

Je commande un téléphone un mardi pour le récupèrer le vendredi soir. Difficile de m'organiser pour récupérer le téléphone vendredi soir mais je m organise pour le récupère le samedi matin. À l accueil on vous dit, on est en rupture et je vous rembourse. Comme part hasard le téléphone était en promo le mardi et samedi le téléphone est plus cher ( coïncidence sur la RUPTURE????) J insiste en disant que je maintiens ma commande et on me propose de revenir mardi de la semaine suivante pour recuperer ma commande. Pourquoi je n ai pas reçu de SMS pour m informer que le téléphone ne pouvait pas être récupéré comme indiqué sur ma commande ( il y a comme par hasard 2 noms sur le même numéro de téléphone !!!!????), c est un magasin de hasard. Le personnel au comptoir vous fait comprendre que c est pas de leur faute ( si j ai pas reçu de SMS, s il y a 2 noms différents sur mon numéro de téléphone ), mais c est la faute à qui alors ? ;au concurrent ?? Qui s est trompé sur le listing client, sur le stock etc Je pensai que les ordinateurs permettaient de suivre le stock sur le plan local ou régional ou national !!!????apparemment c est pas le cas

Personnel et chauffeur gentil. Livraison de la machine à laver dans 5 jours 👍🏽

Je tiens à remercier Matheo pour son aide et son professionnalisme, rien à dire super !

Merci pour les excellents renseignements!! Je recommande ce magasin où tout le monde est souriant et accueillants .

Nous avons acheté ce jour un aspirateur laveur TINECO. Nous avons pu profiter des french days et donc profiter de 200€ de réduction par rapport au prix vu lundi. Nous remercions Anaïs pour son professionnalisme et son enthousiaste. Merci à sa responsable pour son aide pour avoir livraison chez nous ( autre département) . N'hésitez pas à la demander.

Après l'achat d'un aspirateur au magasin de Narbonne. Nous n'avons pas reçu de facture qui devait nous être envoyé par mail. Numéro SURTAXÉ pour joindre ce magasin. J'ai plus l'impression d'être un tiroir-caisse qu'autre chose. Quelle magasin fait payer les appels de ces clients ?

Vendeur très serviable et professionnel et souriant, très rare à l'heure actuelle Je recommande...

Très déçu du service après vente Après avoir laisser mon Aspirateur bosch à plusieurs reprise en réparation ce qui est épuisant à la fin une prolongation de 124 jours m’a été accordé e 31 Janvier par le service Darty Narbonne document remis en main propre le jour où je récupère celui ci . Et la problème d odeur de brûler + la brosse principale qui casse À ce jour le 31/0125 je me fais gentiment attendre que la prolongation n est pas valable car c est ainsi malgré le document facture + prolongation de garantie On me propose quand même d’acheter un contrat de garantie à 11,62 / mois pendant an pour réparer celui-ci . Bravo à ces 2 jeunes femmes alisea et Manon pour leurs compétences professionnelles. Il faudrait quand même protéger vos clients et surtout vous mettre en accord et remettre à vous clients autre chose que du bla-bla-bla . J espère que le responsable de ce magasin mettra en application de règles plus sérieuses pour garder sa clientèle 😡 Copie de l avis à Darty France 🇫🇷

Superbe expérience avec assania , très agréable, efficace et professionnelle .. merci pour sa gentillesse..

Je recommande sans hésiter Delphine une Superbe vendeuse qui a su bien nous conseiller et nous faire économiser sur plusieurs articles.

Un grand merci à Julie. Elle est de très bon conseil, à l’écoute de son client et très agréable !

Je suis venue aujourd'hui pour avoir quelques conseils concernant une machine à laver. Je remercie Geoffrey pour avoir pris en compte mes attentes et répondu à mes questions. Vendeur très efficace, souriant et à l'ecoute. Je le recommande fortement.

Merci au vendeur Ken pour son amabilité et professionnalisme. J'y retournerai ;)

Un grand merci à Nadia pour son accueil et ses précieux conseils lors de mon achat ! Son professionnalisme et sa patience m’ont permis de trouver l’aspirateur parfaitement adapté à mes besoins. Un service au top, avec le sourire en prime ! Je recommande vivement

Hassania et Anaïs ont été parfaites! Beaucoup d’aide avec grande gentillesse, merci beaucoup !

Les promesses rendent les enfants joyeux! Venu acheter un frigo, le chef de rayon m'a proposé un deal, je vous offre la carte essentiel, je vous fait une ristourne de 120Euros, et je vous offre les frais de livraison 39 Euros. A l'arrivée, 15 jours plus je suis débité de 11,99 et cela pendant 12 mois. Retour au magasin pour avoir des explications, on m'a juste fait savoir que j'ai été naive en pensant qu'on allait me faire des cadeaux. Merci Darty et adieu. J'envoie aussi un mail un peu plus détaillé a La direction de DARTY France. J'ai mis une étoile parce que on ne peut pas faire moins!

Pas aimé etre pris pour un voleur par un type qui ne regarde ce qu'il fait. 3 articles posés, 2 encaissés pour finalement me dire que le 3eme ne l'était pas quand j'ai pris mes articles, comme si j'étais un voleur.

15 minutes a attendre pour avoir un renseignement.. je suis parti..

J’ai acheté un casque à 139€ chez Darty à 12h20. En ouvrant l’emballage, je me rends compte que ce n’est pas le bon modèle. Je retourne donc en magasin à 13h30, soit à peine une heure plus tard, pour l’échanger. Refus catégorique sous prétexte que deux petits scotchs de fermeture ont été enlevés ! Pour un produit à ce prix, c’est tout simplement honteux. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, juste un refus net. Une expérience décevante, je n’achèterai plus chez eux.

Excellente expérience. Contact très sympathique. Professionnalisme et efficacité. Merci beaucoup à Hassania.

Si vous avez besoin d'un conseil avisé, allez voir Florian il est génial ! Et humain comme cela devient rare.

Très bon accueil, conseil et souriants. Hassania est toujours là pour nous aider à choisir le meilleur produit

Nous venons depuis des années et toute l’équipe est très professionnelle. Merci tout particulier à Hassania qui est toujours très attentive à nos besoins.

Delphine est un grande professionnelle. Très bons conseils et de grandes qualités d'écoute. Merci à elle.

HONTEUX !!! Une tablette (chère) acheté par internet le 14/12/24 disponible à partir du 16 puis finalement indisponible. Un message me disant que si je garde ma commande je serai livré début janvier. Nous sommes fin février et la tablette n'est toujours pas disponible !

Très bien reçu par la vendeuse Anaïs de très bons conseils. Jamais déçu de Darty, nous avons souscrit à la Darty Max également. Super.

Je suis venu pour prendre conseil pour un produit. Je suis tombé sur un vendeur nommé Florian, il est de très bon conseil, il a rapidement cerné mon besoin et ma demande et a rapidement su m'orienter pour faire un choix qui me correspond. Je recommande ++++ et je reviendrai :) !

Personnel très compétent à l ecoute des clients c est un réel plaisir de faire les achats sur place

Très professionnel! Ken, conseiller du magasin, au top et très souriant! Je recommande +++

Pour mon compagnon et moi-même, un vent de fraîcheur qui nous égaye ! Et oui, grâce à la jeunesse et la gentillesse des membres de l'équipe on se sent comme en famille....Bien accueillis, bien conseillés, bien accompagnés, nous faisons des compliments à tous les employés. A l'honneur, Jason, dont l'amabilité et les compétences nous ont enchantés, et Hassania qui se plié en quatre pour nous faire plaisir. Nous recommandons ce magasin, bien sûr pour les produits, mais surtout pour l'ambiance qui y règne ! Merci à vous....

De passage à narbonne pour un weekend j’ai dû passer à Darty narbonne pour l’achat d’un nouveau téléphone je suis tombé sur un vendeur très sympathique et compétent c’est agréable et rare de trouver de bon conseils dans les magasins de nos jours je vous recommande donc ce Darty et remercie Florian pour son accueil et ses conseils au top

dur de trouver un simple objet dans son rayon. j'ai passé 30 minutes à,chercher. et j'ai retrouvé d'autre type du même produit ailleurs dans le magasin. il manque une signalétique dans le rayon. et les rayon bas c'est galère....

J'ai acheté une machine à café dolce gusto de krups payée, à récupérer le 28 janvier, nous sommes aujourd'hui le 13 février 2025 toujours pas de machine. Ils encaissent et ils savent très bien que le produit n'est pas disponible ni s'il le sera un jour. C'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Pas du tout sérieux ‼️‼️‼️ À FUIR‼️‼️‼️

Livré dans les délais, colis scellé et très bon accueil en magasin. Je recommande !

Si vous savez ce que vous voulez sans chercher la promo...les vendeurs sont des preneurs de commande tirant la g****e, plus que de la mauvaise volonté, c est la méconnaissance des produits et qu ils ne sont pas spécialisés...s il y avait un Boulanger j irai avant...

Achat d'un Robot pâtissier chez Darty 😀 J'ai été très bien conseillé par la vendeuse qui m'a conseillé de prendre plus ce produit que un autre. Surtout que j'avais acheté un robot Pâtissier il y a 2 ans dans une autre enseigne Electrodépôt qui n'ont pas de vendeur professionnel pour vous conseillez. Après c'est clair que les produits sont pas cher. Mais voilà quand vous vous présentez au SAV de Electrodépôt et que on vous réponds il n'y a pas de pièce de rechange 😡😡 on est pas content. C'est pour ça que j'ai préféré aller chez DARTY où on paye un peu plus cher et on ressort avec un produit fabriqué en France 🇲🇫. Et avec un très bon conseil et des pièces disponibles pendant 15 ans. Mon Robot pâtissier est la Marque Moulinex fabriqué en France 🇲🇫🇲🇫 Seul magasin à proximité de nos villes où village 😀👍

Une note spéciale pour la vendeuse très gentille qui a su me conseiller au mieux pour une imprimante 😉 au top !! 23/01 vers 17h30

Je suis allée faire réparer un ordinateur à darty J'avais souscrit Assurant à 21 e Toutes électro C'est une belle arnaque Car si les réparations dépassent 10% Des frais de réparation ils vous le réparent pas Ils m'ont rendu mon ordinateur plus en panne que au départ à fuir

Mon achat au mois de décembre 2024 un Ninja creami de luxe Je suis servi par une vendeuse très gentille manque le côté commercial pour les électroménagers ménager côté explication un peu bâclée dommage par contre elle bascule sur un produit assurance que vous avez pas besoin la une commerciale en mode Ferrari Vous donne des réductions pour que vous souscrivez un peu dommage Que les vendeurs on un deuxième salaire en vendant des assurances alors pourquoi avoir des vendeurs A mon deuxième passage pour acheté des pots supplémentaires on me vends n'importe quoi à l’utilisation à endommager mon appareil alors retour Darty alors la prochaine fois internet pas recommandable Darty Narbonne trop vente agressive sans être à l’écoute du client

Achat machine à laver en 12/2024 et toujours aucune facture reçue que ce soit par mail, sms ou espace client. Personnel pas à l'écoute des clients lors des visites en magasin et manque évident de connaissance de ses produits. Vous répondez de nous rendre sur notre espace client. C'est ce que nous avons fait en debut de semaine mais la perspnne sui nous a recu nous a dit de nous rendre sur notre espace client. Nous avons eu beau lui expliquer que la facture ne s'y trouvait pas, elle n'a pas démordu et maintenait de nous rendre sur notre espace client. Voilà pourquoi je dis que le personnel n'est pas à l'écoute de ses clients

De bons conseils, à ce niveau là, rien à redire. Par contre les prix !! Aujourd'hui, j'ai vu 3 téléphones soi disant en soldes. Ils étaient 100 ou 150 euros plus cher que sur d'autres sites internet bien connus!! Alors je veux bien qu'il faille soutenir les commerces locaux mais là, c'est quand même abusé ! J'étais à 2 doigts d'acheter un téléphone à 425 euros, sur internet je l'ai vu à 299 !!

J'y suis allée juste avant la noël et bien qu'il y ai du monde ,j'ai trouvé un vendeur rapidement qui a su me conseiller pour un achat d'une tablette, et n'ayant pas en stock celle qui j'avais choisi, il me l'a commandé et j'ai pu l'avoir avant Noël .Et quand je suis revenue la chercher , on nous a même offert un café avec le conseiller aux ventes Nespresso !

SAV catastrophique, aspirateur Dyson acheté il y a moins de 1 an, problème sur le produit, étant garantie 2 ans je le ramène en magasin pour une « réparation », 10jours d’attente simplement pour remplacer une brosse qui se clip en 1 seconde…pas de problème pour moi je ne suis pas à la minute prêt, je l’entend je ne suis pas seul bref.. Résultats je le récupère emballé donc sans l’essayé en magasin, une fois arrivé à mon domicile, le problème est toujours présent. Il ne fonctionne pas. Que dois je faire ? Est ce utile de vous le ramener ou est ce une perte de temps ? J’ai simplement demandé à ce que mon aspirateur fonctionne, rien de compliqué… à cette allure là, encore quelques années et vous mettrez clef sous la porte car nous préférerons passer commande sur internet à des sites chinois qui sont plus réactifs et compréhensifs aux problèmes de leurs clients.

Je suis ravi d’apprendre que je n’aurais pas l’aspirateur robot acheter chez Darty sous le sapin cette année ! Alors qu’on m’a certifié le contraire lors de mon achat en me précisant que je l’aurais bien avant Noël. Ne vous fiez pas au stock d’Internet, il est mensonger !!! Apparemment que vous achetiez en magasin ou sur Internet, ils n’ont pas accès au stock réel. Ils vous certifie que vous aurez un article à temps sans en avoir la conviction ! Pour moi, il s’agit de pub mensonger et je n’aime pas être prise pour une idiote ! On ne me propose même pas une compensation ou un geste commercial. Un simple désolé ne suffit pas ! Le service client ne se fait pas uniquement lors d’un achat, mais bien au-delà, et apparemment ce n’est pas votre cas.

Très bon produit. Manque juste un peux d'organisation au sujet de savoir qui sont les vendeurs pour chaque produit c'est des personnes différentes ou alors des personnes magasinier ????

Chaque fois que je doit me rendre à Darty j’ai la pure impression d’être pris pour un con, déjà leur assurance est catastrophique et a mis plus de 4 mois à m’envoyer un nouvel iPhone ainsi qu’un standard téléphonique catastrophique. On me dit que je bénéficie d’un bon d’achat qui au final n’en est pas un d’après certain vendeurs et qui en est un d’après d’autre, tout bonnement honteux pour une enseigne de cette envergure, je recommande grandement de s’orienter vers la concurrence qui eux , ne disent pas que des bêtises et vous respectent.

Magasin bien tenu, du choix et des prix Darty. De belles théâtralisations, linéaires propres, balisage prix et fiches techniques bien présentent. Protocole COVID respecté avec gel à l'entrée et port du masque du personnel. Quelques ruptures toutefois à signaler.