DARTY Rungis Magasin d'électroménager

Épouvantable chaleur à l’intérieur, c’est invivable j’ai pas réussi à rester plus de 2 mins surtout comparé aux autres magasins du centre commercial

Bon magasin avec bons vendeurs par contre il faut faire un effort sur la clim car la chaleur est insupportable ça donne envie de partir rapidement

Bonjour, mardi en fin matinée, je suis allée acheter un frigo, la jeune femme était limité aimable. Ce midi, je suis retourne c était une autre jeune femme même chose, j avais l impression de l ennuyée avec mes questions, pas sympa, elle a fait appel à une collègue (Nora) très sympathique, qui a pris le temps de répondre aux question, Un grand Merci à cette dame. Quand vous avez affaire à des client(es) aimable, la moindre des choses, c est de l être aussi. Nelly.

Vraiment une très bonne équipe très efficace je vous les recommande Darty belle épine vraiment des gens très bien merci à eux

J'ai acheté une trottinette en 2023,malheureusement j'ai eu beaucoup de souci avec. Plusieurs réparations, l'atelier de Bezons chargé de la réparer emploie trop de temps et en général une manque de communication énorme. Mais je mets 5 étoiles car Mme Tilmant et Monsieur Mohammed, ce dernier étant le responsable du magasin, ont pu sauver l'image de Darty et résoudre mon problème. J'attends ma nouvelle trottinette en espérant que tout soit ok, je tiens quand même à remercier mr Mohammed, le seul vraiment compétent et professionnel de ce magasin.

Nous sommes venus acheter un lave linge, le vendeur Francois a été très professionnel pour nous expliquer les différences pour choisir le bon appareil, à pris le temps pour bien faire en plus il est sympathique donc merci. Je recommande vivement

On en parle des vendeurs entre eux, rien a faire des clients, ça chante dans le magasin au milieu des clients. J'avais besoin sinon j'aurais fait demi tour

Je suis venu vers les coups de 16h30 et je suis tombée sur une très gentille mademoiselle (selen) sa était agréable, une très bonne personnes merci encore bon courage à tous !!

Venue pour acheter une télé, bon conseils de la part des vendeurs et très bon accueil de la part de la jeune fille en caisse Salma, très sympathique et professionnelle je reviendrais !

Darty c’est Darty. Rien à dire de plus. Nous somme venus acheter un four encastrable et avons été reçu par François. Il est très bon vendeur, tellement bon qu’avec le four il nous a vendu un abonnement Darty Max alors que nous n’en avions pas besoin

Scandaleux ! Ma grand mère est venue dans le magasin pour faire l'achat d'un ordinateur portable afin d'apprendre a utilisé World Elle a demandé l'ordinateur le plus simple possible d'utilisation. Je précise que celle ci ne roule pas sur l'or. Le vendeur a réussi à lui vendre un Mac a 1100€ dont elle n'a pas l'utilité et (au vu de son niveau en informatique débutant) elle ne peut même pas l'utiliser. Je félicite donc l'équipe pour son manque cruelle d'empathie

J ai étais reçu aujourd'hui , par lamia ,qui a répondu à toutes mes questions, qui a sue désamorcer le mécontentement que je voulais exprimer. Elle a pris le temps de s assurer que mon problème serait bien réglé au plus vite et ma rediriger vers la personne compétente. Valentin, qui a pris le relais rapidement et m'a donné les informations nécessaires. Merci à eux ,en espérant que mon souci sera réglé au plus vite.

aucune courtoisie je suis déçu de mon achat car le vendeur n'a pas pris le temps de regarder ma télécommande cassée et m'a proposé une autre universelle qui n'est pas compatible avec ma télévision la marque Xiaomi sincèrement parler Darty de Créteil le soleil et mille fois mieux y'a pas comparaison à cause du vendeur je vais retourner au magasin certain employés mérites pas leurs poste. Suite au deuxième passage je rajoute deux 2 étoiles pour faire 3 la seul chose j'ai pas aimer chez la vendeuse quand le responsable lui a demandé de m'accompagner vers le bon produit elle n'a pas voulu et a répondu pourquoi moi et pas quelqu'un d'autre ce manque de respect faut corriger sinon coter caisse c'était bien aujourd'hui espérant ma télécommande est compatible avec ma télé.

Renseignée par Samantha Une jeune fille très souriante , agréable et de bons conseils Merci encore pour votre aide !

Un grand merci à Oussama de m’avoir accompagné dans mon achat, il est très professionnel et il a toujours le sourire avec des supers conseils ☺️

Une situation complexe concernant un lave linge Miele a été laborieusement prise en compte pour une fin satisfaisante , ce qui redore le blason de DARTY! Merci au chef de vente ainsi que son collaborateur François au magasin de Belle Épine! 🙏👏👏

Je suis passée outre du processus désastreux de la vente de mon apple watch en janvier (livraison retardée, aucune communication, me font payer une montre différente et plus chère car celle que j'ai commandé ils ne l'avaient plus en stock), mais le service client est vraiment une catastrophe. Après l'achat d'un iphone en février, il nous est indiqué sur notre facture que nous allons bénéficier d'une carte cadeau de 50€, que nous n'avons jamais reçu. Je retourne en boutique demander des renseignements, on me dit de patienter et que le délai est de 6 semaines d'attente maximum, et au bout du compte quand je les contacte ils me disent que la carte est périmée depuis 2 jours et qu'ils ne peuvent pas me la renvoyer. Chose que je ne pouvais pas savoir car je n'ai pas eu la carte en ma possession. Pourquoi promettre des choses à vos clients si c'est pour ne pas les respecter ?

Magasin à fuir si vous cherchez à être conseillé...Le vendeur présent au rayon qui nous intéressait, jouait sur son téléphone. Il n'a même pas répondu à notre bonjour. Aucun intérêt.

Je suis très satisfaite des conseils que j’ai obtenu lors de mon achat. J’ai été conseillée par une jeune fille très agréable et très à l’écoute. Elle m’a donné des conseils sur l’utilisation de mon article dont je n’avais pas toutes les informations précises avant de venir en boutique. Je reviendrai sûrement. Merci Samantha

Bonjour le personnel est très agréable et souriant je recommande ce Darty

Je mets une étoile par dépit! Aujourd’hui, je suis allée dans cette boutique pour y acheter un mobile, pas de vendeur dans les parages, il y a avait un certain Thomas qui s’occupait d’un client, ce vendeur me voit entrain de patienter, aucune attitude commerciale, aucune salutation ni prise en charge, il termine avec le client et s’en va. J interpelle une vendeuse qui me dit que ce n’est pas son rayon, elle appelle le fameux Thomas qui n’était pas motivé et n’est pas venu me renseigner, pourtant il n’avait pas de client en charge. La caissière, sans commentaire, à peine bonjour, elle mâche disgracieusement son chewing-gum…. C’est quoi ce magasin? Prochain achat chez le concurrent

Service client décevant, il faut attendre longtemps avant d'être conseillé par un commercial/vendeur. Mauvaise gestion des stocks car finalement les appareils disponibles dans le magasin sont introuvables.

Très bonne équipe, bon mood, articles conformes, les vendeurs sont à l’écoute et savent vous conseillez

Je me suis rendu au magasin de Darty belle épine où l’équipe est très agréable et sympathique les vendeurs et l encadrement sont sympa Je vais revenir

Responsable de magasin très conciliant et à l’écoute de ma requête ! Encore merci pour la solution trouvée

Bonjour je ai acheté une trottinette reconditionné sur le site de darty, je reçois le produit, je déballé, j'essaie le produit, boulon dévissé pas de cache pour la charge, je me dis ça sent mauvais, le produit ne fonctionne pas, j appelle le sav on me propose de la deposer en magasin je choisis le plus proche darty rungis, je ramène la trottinette et depuis l achat de novembre, pas de argent pas d trottinette, j appelle tous les jours le sav on me dit qu on me rappelera, on ne m a jamais rappeler, je suis désespéré je ne sais plus comment faire, 289 euros volée je suis sans solution.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Le service de remboursement est pitoyable, vos vendeurs sont à revoir : ils prennent les clients de haut et pensent qu'on les arnaque. À fuir ! N'allez pas dans ce magasin pour un remboursement

Très bon accueil comme a son habitude chez Darty. Très bien accueilli par Samantha . Je suis ravie surtout vu mon handicap tétraplégique.

Excellent accueil dans un magasin spacieux, agréable et bien organisé. Nous recherchions une machine à laver et un lecteur Blu-ray, et le vendeur a su nous conseiller parfaitement.

Achetez jamais chez eux en ligne avec icoza, des escrocs.

Plusieurs personnes du staff mais une attente interminable parce que certains semblent avoir la flemme et partent en pause ou disparaissent sans raison. je n’ai pas retenu le nom mais l’homme etait tres sympathique et aidait avec les colis. par contre les deux femmes avec parlaient super mal aux clients, dont une completement soulée qui est partie en pause au bout de 10min..

Excellent accueil, magasin très agréable. Je suis allé acheter un pied mixeur, des vendeurs m’ont dirigés vers le rayon et la vendeuse du rayon m’a bien accueillit. Vendeurs et responsable très sympathiques au niveau de la caisse.

Venu ce jour vendredi 10 janvier 2024 le matin à 11h00 pour avoir des informations sur une télé TCL. J'ai demandé à la jeune vendeuse ( pas motivé) une remise supplémentaire pour acheter car on est en période de soldes, elle m'a répondu on n'est pas au marché ?? Son responsable doit lui indiquer que ce n'est pas une façon de parler à un client. Je préfère l'acheter dans un autre magasin dans ce cas.

Dommage que je peux pas donner zéro Des conseillers des vendeurs qu'ils ont pas envie vraiment de travailler je voulais acheter 3 portable à trois reprises chaque vendeur il m'envoie un autre vendeur j'espère un jour il y aura un licenciement économique et vous allez tous en chômage

Le magasin est bien placé et les commerçants sont très accueillant

SAV pitoyable lave linge en panne depuis plus 1 mois et publicité mensongère concernant le prêt d’appareil. Directeur raccroche au téléphone sans apporter de solution… Magasin à fuir et enseigne en déclin !!!

Mauvaise expérience que je ne suis pas prêt de renouveler l’achat s’est bien déroulé payer cash les surprises commence lors de la livraison.

J’ai passé commande en boutique pour un article devant arriver le lendemain à partir de 15h. Je n’ai jamais reçus de mail ou message. Il a fallut que je contacte le service client, très compliqué d’accès au passage, pour apprendre que le produit était disponible depuis le matin. Le jour du réveillon. Inadmissible !

je suis allée aujourd'hui chez Darty belle épine, pour acheter un sèche cheveux. là j'en vois un à 99,99€ , un calor, et plus qu'un article en rayon. je passe donc en caisse et là la caissière me dit 139.99€. Je conteste .. vu qu'il est affiché à 99.99€. le vendeur me dit non ce n'est pas celui qui est presenté. celui-ci est à 139.99€. Je demande donc à voir un responsable et celui-ci me dit je connais mon métier , ça fait 40 ans que je vends!!! je lui signale au passage que sont affichage est trompeur et que le sèche-cheveux à 139,99€ n'est affiché nulle part . Il rétorque direct, et bien je ne vais pas le vendre à ce prix là !!! je vous en commande un vous l'aurez demain . Je lui indique que je ne peux pas passer le chercher vu que demain c'est Noël. j'en ai besoin et je n'ai pas le temps de revenir. De plus, ça ne change rien au fait que le prix du sèche cheveux n'était pas affiché et que c'est assimilable à une tromperie surtout lorsque le sèche cheveux se trouve juste sous le prix erroné indiqué . Je déconseille vivement ce magasin ! et son responsable arrogant !

Je suis profondément déçu de mon expérience au magasin Darty Rungis. Après avoir effectué une commande en ligne d’un montant de 800€, je suis allé récupérer mon achat en magasin. À ma grande surprise, j’ai été suivi de manière insistante et injustifiée par un agent de sécurité pendant toute ma visite, créant un sentiment de malaise et d’humiliation. À la sortie, cet agent m’a demandé d’ouvrir mon sac devant les autres clients alors que je n’avais eu aucun comportement suspect. Ce contrôle, qui n’était clairement pas systématique, a été ciblé et discriminatoire. Lorsque j’ai tenté de signaler cette situation au chef des ventes (Monsieur M), non seulement je n’ai reçu aucune excuse, mais j’ai dû faire face à des justifications inadmissibles et à un comportement irrespectueux et désagréable. Cet incident constitue une atteinte grave à ma dignité, et je ne peux plus recommander Darty après une telle expérience. J’espère que des mesures correctives seront prises pour que ce type de comportement ne se reproduise pas.

Expérience agréable, équipe professionnelle, bienveillante. Livraison dans les délais avec un personnel correct. Je recommande.

J'ai été très bien conseillée pour l'achat de mon sèche linge, en prenant en compte mes critères. La livraison, s'est très bien déroulée également. Mon sèche linge est opérationnel et je ne suis point déçue. J'avais déjà acheté mon lave linge dans ce même Darty, appréciant les conseils délivrés, j'y suis retournée. Je recommande.

Et encore c’est parceque il fallait mettre une étoile J’ai voulu acheter un casque audio AirPods Max , je suis resté 35 min au moins dans le magasin aucun vendeur a l’horizon. Lorsque je suis enfin tombé sur un vendeur (très aimable ) J’ai demandé s’il était possible d’essayer le casque d’exposition afin de l’acheter , uniquement en le posant sur ma tête . Ça m’a été refusé, j’ai donc décidé de ne pas acheter le casque d’une valeur de 579 euros et je suis partie chez Apple directement acheter mon casque avec un meilleur accueil que celui de Darty

J’ai déjà acheté plusieurs appareils électroménagers chez Darty et ils m’ont donné généralement satisfaction. Je ne suis pas du genre à tirer sur l’ambulance ou bien même à laisser des commentaires sur internet, sauf pour saluer ce qui est bien. Mais là… Déjà, le jour de l’achat j’ai payé et la caissière m’a remis le produit (extracteur de jus Koening GSX 22) devant les yeux du vigile qui se tenait à 50 cm (et encore je suis gentil). Au moment de sortir (la caisse est à 1 mètre de la sortie) alors que j’ai les 2 mains qui portent l’encombrant carton et qu’il était tellement à côté de moi quand j’ai payé et qu’on m’a remis le carton qu’on aurait pu penser qu’il m’accompagnait, il me demande le ticket de caisse pour soit disant vérifier si ce que j’avais dans les mains était bien à moi. Ridicule !! Il voit que j’ai les mains pleines mais il insiste comme si il était vigile d’une boîte de nuit. Finalement arrivé chez moi je monte l’appareil (il se monte assez facilement) mais il ne fonctionne pas : quand vous tournez la molette sur « ON » rien ne se passe. Évidemment on est lundi matin et j’envisageais naïvement faire mon jus avant de partir poser mon fils au collège et ensuite filer au travail. J’ai passer 20 minutes à chercher si l’erreur ne venait pas de moi. Résultat des courses : pas de jus (alors que j’ai pour routine d’aller à la salle de sport chaque matin et de m’en presser un chaque matin avant de partir) et mon fils qui se fait réprimander car arrivé en retard au collège, sans oublier moi qui rate mon RER habituel. Super !! J’appelle le service client. Le premier me dit que j’aurais dû le tester la veille et pas le lundi matin !!! C’est incroyable le courage des gens cachés derrière leur téléphone ou leur écran sur internet, ils se permettent de ces choses. Je serais prêt à payer pour qu’il me répète ça en face de moi mais il n’en aurait jamais eu le courage. Bref. Dans l’absolu il n’a pas tort, mais qu’il m’excuse d’avoir cru naïvement qu’un produit dont on m’a vanté les performances pour que je l’achète serait susceptible de fonctionner. Alors soit, les défaillances existent, pas de problème mais je pense, peut être à tort après tout, qu’il incombe au fabricant et surtout au vendeur de réaliser tous les tests de fonctionnement nécessaires avant de proposer sa marchandise à une clientèle qui paie. À moins que nous ayons qu’à payer et fermer notre bouche…

Commerciaux incapables de donner des conseils Cohérents Ambiance bizarre dans le magasin Un téléphone fixe était moins cher facturé beaucoup plus en caisse au motif que ce soit disant pris était plus valable malgré sa présence en rayon ( que le conseiller ou commercial aux dents longues a soigneusement fait disparaître après mon passage ) Pas foutu de m envoyer une facture digne de ce nom pour 1 iPhone à 800 euros mais un petit tickets de caisse bien minable tout ça parce que je n ai pas acheté leur assurance m….que semblent t il Bof bof Le contrat avec confiance rompu

Achat hier d'une imprimante qui ne fonctionne pas et qui je pense était destiné au SAV. L'hôtesse de caisse m'avait garanti qu'il avait des cartouches de démarrage alors Qu 'il n'y en avait pas . Les notices sont tâcher d'encre et l'impression de ne fonctionne tout simplement pas. Ni en copie,ni en scanner. .

Le personnel de l’espace retrait est irrespectueux, le responsable garde ses écouteurs lorsqu’on lui pose des questions et est désagréable, la dame responsable du retrait caisse souffle après nous avoir prit en charge et nous prend de haut. On peut remarquer un grand manque de professionnalisme. Le retour de l’article a été refusé alors qu’il n’était pas compatible avec nos appareils. On a eu droit à une morale du responsable alors qu’on a rien fait de mal et qu’on était aimables.

Vendeur incompétent. J'ai tout de même acheté un téléphone dernier cri car la veille on me dit venez avec n'importe quel téléphone pour une reprise une fois sur place ah non c'est sur une liste bien particulière , puis le vendeur essaie de me vendre leur carte darty sans maîtriser les offres. Franchement j'étais pressée, j'ai acheté le téléphone mais avec du recul j'aurai du le prendre ailleurs. Surtout que j'avais droit à une autre offre de remboursement par la marque du téléphone que j'ai su via un précédent passage et nn par le vendeur lors de l'achat.

Darty reste une enseigne que j affectionne particulièrement pour des raisons de compétences de l équipe de vente, d accès rapide à l achat mais aussi pour une grande considération pour une prise en charge SAV. Seul point noir pour le Darty qui me concerne à savoir celui de Belle Épine à Thiais, ce dernier à changer d emplacement dans le temps en perdant beaucoup de m2 au passage. Je constate donc que les allées sont nettement moins aérées ce qui donne beaucoup moins envie de flâner dans ces dernières pour découvrir les petites nouveautés, dommage car cela gênerait de l achat spontané. Mise à part ceci, ce DARTY a tout bon ! 😉 Bonne continuation.