Decathlon Annemasse Magasin d'articles de sports

Magasin assez grand, choix d'articles assez varié, rayons bien identifiés et vendeurs accueillants!

Que dire de plus ... Merci à la personne qui a su rendre ma journée meilleure avec cette petite attention !

Le rapport qualité prix n est plus à discuter... en revanche le service et la logistique ne sont simplement pas (ou plus) à la hauteur....et un SAV aimable et poli mais ne faisant, et de loin pas, le nécéssaire pour satisfaire la clientèle ou réparer les dégâts causés par une logistique déplorable. Donc évitez d acheter sur le site ou même de passer commande en magasin d articles qui ne sont pas en rayons...

Achat ce jours (vers 18h00 environ) de 2 paires de running pour mes filles + une chaise longue de camping + quelques autres articles. total 473.53 EUR. la caisse self service donne plusieurs choix pour le ticket de caisse. je choisis sans ticket. Il y a des antivols sur les 2 paires de running. Je me dirige vers un employé pour faire enlever les antivols. Employé Decathlon : vous avez le ticket ? moi : ... bah non j'ai choisi de ne pas avoir de ticket de caisse. E.D. : pas de problème, c'était combien la facture ? moi : environ 500 euros. il me retrouve et enlève les antivols. super. Je me dirige vers la sortie 10m plus loin. Un gars de la sécurité me voit avec une des deux paires de running et me demande le ticket. Sécurité Decathlon : vous avez le ticket ? moi : ... euh ... bah non, j'ai choisi de ne pas avoir de ticket de caisse. S.D. : j'ai besoin du ticket. moi : et je fais comment ? S. D. : vous retournez voir les employés et leur demandez de vous sortir un ticket. ok, je retourne aux caisses, un autre employé est là. je lui demande de me sortir un ticket de caisse. et rebelote : Employé Décathlon : c'était combien environs ? moi : 500 euros E.D. : c'est vos achats ça ? moi : oui. E.D. : voilà votre ticket de caisse monsieur. moi : merci je repars vers le gars de la sécurité et lui montre le ticket. Donc, Decathlon il faudrait revoir votre fonctionnement. si un client paie, se fait enlever les antivols par un employé aux caisses, c'est pas la peine de lui tomber dessus à la sortie pour lui demander un ticket de caisse ... surtout si au préalable, on lui offre le choix de ne pas sortir de ticket de caisse. soit, vous mettez la sécurité juste derrière les caisses, comme ça il voit toute de suite si on a payé ou si le portique sonne, soit vous supprimez le choix de je ne veux pas de ticket. maintenant, deuxième problème : j'ai acheté 2 paires de running. j'en avais une dans les mains, la deuxième paire était dans les mains de ma grande fille qui marchait devant. Donc la securité laisse passer ma fille et moi me demande le ticket ? c'est du délit de faciès ?

J’ai été au service personnalisation à l’accueil et l’expérience client était génial. Céline et sa collègue sont des personnes exceptionnelles. Merci pour votre patience, votre gentillesse et surtout pour le travail exceptionnel que vous avez réalisé. Je recommande vivement.

Personnel super compétents ! Mais JAMAIS RIEN EN STOCK ! Un agrandissement de surface de vente gigantesque, un accès parking au plus compliqué…à chaque fois que vous avez besoin de quelque chose ils ne l’ont jamais en stock Le mieux pour avoir rapidement ce que vous recherchez sans avoir à commander en ligne c’est intersport !

bonjour, déçue de ma visite a l atelier,18€ et je suis partie avec le problème pour lequel je suis venu et un devis de 60€ pour samedi prochain.le magasin Ovelo la pris en charge et résolu le problème pour 17€,je sais où j'irais plus faire mes réparations

Méfiez vous des vendeurs menteurs, on pianote sur le téléphone, on me confirme l'arrivée de mon article pour le lendemain, on me fait venir à l'ouverture, 30min de route. Le vendeur a mystérieusement disparu et son collègue m'informe qu'aucune livraison n'est prévue pour ce jour.

Sans aucun doute un endroit où vous pourrez trouver tout ce dont vous avez besoin. Très professionnel et propre, je le recommande

Dans le cadre d'une révision sur un vélo, service rapide et courtois, établissement d'un devis honnête, j'attend maintenant que les pièces arrivent :) pour en profiter

Ce grand magasin Décathlon à Annemasse est un bel endroit propre, lumineux et bien agencé où aller magasiner son matériel de sports, de loisirs et de pleine air. Un grand choix d'articles de Sports et de loisirs : ▪️Sports Nautiques : Maillots de bains / palmes / etc... ▪️Sports de Montagnes : Chaussures de marche / vêtements / ... ▪️Matériels de Camping : Tente / etc .. ▪️Etc... ➡️ On y trouve tout ce dont on peut avoir besoin à des prix raisonnable ; en période de solde les prix sont très attractifs 🔥 👥️💛 l'équipe du magasin est très agréable et de bons conseils. 🅿️♿️ Grand parking sous-terrain, de nombreuses places pour les personnes Handicapées. Un ascenseur est présent pour se rendre au magasin depuis le parking. 🚾 Parfois fermé 🙃🫠 ☕️ les prix du Café Columbus à l'entrée du magasin sont assez élevé, il est dommage de trouver une enseigne américaine en entrée de magasin ↪️ 💡 il serait plus intéressant d'ouvrir une cafétéria comme au Décathlon Passy Mountain Store 😉😁🙌🏻

Très bon accueil, super conseils, magasin bien tenu, personnel professionnel et commerçant, merci ! Bonne expérience, je recommande !

J'ai fait appel au service de flocage (personnalisation) a l'entrée du magasin sur un t-shirt respirant de ma marque kiprun. La personne a repris mon Logo pour qui soit le plus adapté au rendu que je voulais. Moins d'une semaine et le T-shirt était prêt. C'est exactement ce que je voulais avec un prix raisonnable pour de l'unitaire: 18€ pour une impression A4 au dos et un petit logo sur le torse. Allez-y les yeux fermés, la personne du service est très compétente, souriante et de bon conseil.

Céline à la personnalisation est fantastique ! Elle se démène vraiment pour trouver des solutions et le fait avec beaucoup de sincérité et de coeur. Merci Céline

Je n'avais pas été déçue par Decathlon à date d'une façon générale. Mais mention spéciale de satisfaction pour mon expérience à Annemasse, hier, pour la location du vélo de mon fils : efficacité, professionnalisme et une dose de sens du service hors-norme. Merci Yann et ses collègues pour votre sérieux, écoute et gentillesse 🙏🏼 Un bonheur !

Je suis un client régulier du Decathlon d'Annemasse et je suis toujours impressionné par la qualité du service. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, toujours prêt à répondre à mes questions et à me conseiller sur les produits. J'apprécie particulièrement leur efficacité. Ils sont rapides pour encaisser, trouver les produits et résoudre les problèmes. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps en caisse ou pour obtenir de l'aide. Le magasin est également très bien organisé et propre, ce qui rend le shopping agréable. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et je suis toujours satisfait de mes achats. Je recommande vivement le Decathlon d'Annemasse à tous ceux qui recherchent un magasin de sport avec un personnel compétent et un service efficace.

J’y viens régulièrement pour acheter des articles et y faire réparer mon vélo Khalkoff Un grand merci à William de l’atelier vélo pour avoir trouvé la solution à mon problème et surtout m’avoir permis d’assister au dépannage pour prendre connaissance de la partie technique de mon velo.

Je voudrais tout simplement remercier Céline du rayon flocage pour son professionnalisme. Une vendeuse aussi agréable et gentille ça fait vraiment chaud au coeur. Donc tout simplement MERCI

passage a l'atelier vélo ce jour suite à un problème sur un vélo acheté il y a 6 mois: Accueil aimable pour être pris en charge directement. Le technicien me l'as immédiatement réparé, ainsi que réglé ma transmission et conseillé sur la suite. Un exemple rare d'efficacité. Merci beaucoup pour ce service de qualité!

Très grand magasin Decathlon ! Très bien rangé et propre. Peut-être un petit bémol car il faut parcourir tout le magasin pour arriver jusqu'aux caisses et ce n'est pas très bien indiqué... Mais le responsable des caisses est très sympathique et nombreuses caisses automatiques donc pas d'attente ! Vraiment top !

Trop déçu de decatlon annemasse service réparation de vélo ,vélo posé le 20 fevrier et en principe récupérer le 6 mars,à ce jour toujours pas le vélo et leur excuse (pas commencé car personnel malade)donc si les personnes sont malades pendant plusieurs semaines nous les clients on peut pas récupérer nos vélos,une enseigne comme decathlon on les moyen d’embaucher 😡client depuis de très nombreuses années déçu 😡😡😡😡😡😡😡😡😡Vélo pour allez travailler 😡😡😡voilà après avoir vraiment rouspéter ce matin,mon vélo est prêt en fin de matinée,merci à la personne qui l’a fait en urgence ce matin 👍

En venant pour un cordage d’une raquette de badminton. Une charmante dame m’a merveilleusement, conseillée sur différents niveaux de cordage de raquettes. Un grand merci à elle pour ce travail réalisée. Service très rapide. J’ai déposé ma raquette mardi puis, prête pour vendredi. Malheureusement, son prénom m’a échappé. En espérant qu’elle se reconnaîtra.

Pour une première je suis enchanté vraiment un beau magasin et le personnel chaleureux

merci à Lola à l'accueil pour son sourire, sa compréhension et son efficacité ! elle a réussi à trouver une solution... au top ?

Bonjour, Aujourd’hui, Benjamin de l’atelier vélo, m’a tout simplement fourni une prestation que je qualifierais d’exceptionnel, du début à la fin. Aimable, précis, professionnel, qualité, tout y était. Une expérience client comme on aimerait en vivre dans toutes les enseignes. Bravo à lui pour son bon travail. C’est toujours un plaisir de venir chez Décathlon grâce à la qualité d’employés tel que lui. Très bonne journée et au plaisir

N’y aller pas pour l’entretien de vos skis, c’est une catastrophe… pour un fartage j’ai attendu 1semaine et quand je vien les récupérer on me dit qu’il y avais des collèges en arrêt maladie mdrr , je devais les récupérer samedi pour skier lundi, j’ai dû les appeler mardi et comme par hasard il me dise qu’il sont entrain de les faire au final j’ai du louer des skis à 50eu franchement c’est mieux de fermé l’atelier si c’est pour ne pas être sérieux… on parle d’un farte là mdrrr …..

Un magasin au top avec une équipe au top. Un vrai plaisir ! Petite suggestion pour l’atelier : ce serait génial d’avoir un service de formation à l’entretien de son vélo. Apprendre à faire les réglages de base et l’entretien courant avec des pros serait un vrai plus. J’espère que cela pourra être proposé à l’avenir ! 🚴‍♀️

Merci beaucoup à Fabien du rayon running qui a prit le temps et a été très patient avec nous, il a très bien fait son job on a acheter la panoplie du runner jusqu’aux paires de chaussettes!! On est ravie de nos achats! Merci encore

Expérience décevante chez Décathlon Annemasse Aujourd’hui le 7 février 2025, j’ai acheté une Garmin Fenix 8. Après déballage, le modèle ne me convenait pas, alors je l’ai rapporté deux heures plus tard. Là, surprise : le responsable du rayon m’interroge plusieurs fois sur les causes de mon retour, estimant que ma réponse était insuffisante. Puis, la remarque choc : “Vous ne vous renseignez pas avant d’acheter ?”. Un ton méprisant, une attitude hautaine. Client fidèle, je suis abasourdi par le comportement de cette personne. La politique de retour semble dépendre du vendeur et du prix du produit. Service client informé, mais confiance brisée. Le remboursement a été fait mais après des examens poussés de la montre. Méfiez-vous avant d’acheter. Malcom

ben... bon je n'irai plus chez cette entreprise qui exploite les ouïgours. Et qui verse des dividende de 1,4 milliard à ces actionnaires

Suite à l’achat d’une trotinette DÉCATHLON que le vendeur m’a conseiller car ils ont un atelier SAV, il me garantie le bon fonctionnement. A peine la trotinette sortie du carton, j’ai déjà des souci avec un message d’erreur E6 (problème de communication, voir avec le SAV). J’ai contacter ce fameux atelier et je me suis retrouvée face a des personnes non compétentes, sans aucune solution, j’ai eu 2 personnes différentes les deux ne connaissent absolument pas le produit, il ne m’apportent aucune solution mis à part de ramener le produit et me propose un remboursement. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, vous ferez mieux de ne pas acheter chez eux leurs SAV est déplorable à FUIR !! Vous avez mieux temps de commander sur internet. J’ai acheter 2 trottinettes sur internet j’ai jamais eux de souci tel que cela. Pour vous dire j’ai trouver plus d’information sur internet qu’avec le fameux SAV décathlon. Le monsieur m’a carrément demander de prendre en photo le message d’erreur (E6) pourquoi ? Je ne sais pas ?!? Je me demande encore l’utilité de la photo enfin pour vous dire que la communication et les solution apporter ne sont pas adapter! Message pour les vendeurs : la base est de connaître un minimum vos produits et au mois faite semblant d’apporter des solutions comme demander si le branchement est bien fait au niveau du guidon, si le chargement de la trotinette a bien été fait etc.. ce sont des solutions que j’ai trouver de moi même et peut être qui peuvent aider d’autre personne dans la même situation que moi. À bon entendeur !

Anniversaire de mon enfant chez décathlon. Animateur hyper sympa avec les enfants. Ils se sont bien amusés. Activités au top. À refaire!

J’ai déposé ma trottinette en réparation il y a de jours de cela, plus d’un mois après je ne l’est toujours pas à chaque fois que je les appelle il me dise qu’elle sera prête dans 2 jours, je les appelle aujourd’hui il me disent que non finalement il se sont trompés de modèle de roue plusieurs fois. Comment ce fait t’il qu’il ne savent pas commander la roue correspondant à une trottinette que j’ai acheté dans se magasin! Mauvaise organisation !

Jusqu’à présent, je suis cliente fidèle dans cette enseigne qui communique sur de belles valeurs jusqu’à mon expérience de ce samedi. Je suis extrêmement déçue et accablée par ce que j’ai vécu et risque d’en étonner plus d’un si j’expose les faits ici. Je ne mettrai plus DU TOUT les pieds chez vous et ce n’est certainement pas un malentendu. Le responsable de rayon comprendra certainement de quoi il s’agit. J’espère vraiment que vous aurez la conscience de vous rendre compte de l’impact dans la société. Prenez et assumez vos responsabilités, nous sommes en 2024. Autre chose, Décathlon, soyez attentif à ceux que vous embauchez et des valeurs qu’ils pourraient véhiculer pour vous représenter. Il en va de votre réputation car tout le monde devrait avoir les mêmes égalités autant en tant que client qui consomme que d’acteur auprès de votre enseigne. A bon entendeur.

Rayon pêche principalement, le responsable du rayon est très bien et ses conseils précieux. Je trouve dommage que les rayons soient vides, beaucoup de leurres manquent et d'autres articles également. Beaucoup trop de produits en rupture....

Steven, spécialiste vélo a pris beaucoup de temps pour nous faire essayer et nous conseiller dans notre achat. Un grand merci à lui! Ce service à la clientèle est la raison pour laquelle nous apprécions Décathlon Ville-la-Grand car nous savons que nous y serons bien conseiller pour acheter ce dont nous avons besoin, selon notre budget.

De visite un samedi, nous avons été ravi d’être conseillé par le vendeur rayon chasse et pêche (se nommant Éric il me semble). Il a su nous conseillé en s’adaptant à nos besoins et demande et cela malgré le monde. Très bon vendeur connaissant son métier et ses produits.

Après une estimation de reprise par internet de vélo électrique pas de retour du magasin ….. refus de le reprendre …. Pas cette option ou ce service … donc où allez déposer cette reprise ben …. Nul part …. Voir même par transporteur qui passe chez vous ? Non mais sérieux 🤬 on se déplace , on amène le vélo et là on nous dis que c’est pas possible ici ou ailleurs . Que de temps perdu 😞. Suis vraiment écœuré de ce service dans un ci grand décathlon . Je veux bien que l’on m’explique la démarche à suivre ? Et pour vous répondre c’est un vélo décathlon acheté chez vous en 2017 ( original 700 e ) avec moins de 500 km . Donc ne me faite pas passé pour quelqu’un qui n’a pas suivi vos démarches sur internet .

Je donne une note d'une étoile pour deux raisons. La première est que l'accès au parking est très difficile. Je me demande si l'architecte qui a conçu le plan a vraiment les compétences nécessaires. La deuxième raison est qu'il n'y a qu'une seule caisse où l'on peut payer en espèces, ce qui est très peu pratique pour les personnes qui préfèrent ce mode de paiement.

MERCI! Vraiment je n'ai pas de mots pour exprimer toute ma gratitude à Clément de l'atelier qui a diagnostiqué, réparé mon vélo et qui a pris le temps de me donner plein de conseils. D'une sympathie à la hauteur de son professionnalisme! Quel soulagement, quelle hâte de pouvoir utiliser mon vélo en toute sérénité grâce à vous! Bonne continuation!

Sportif, féru ambassadeur des produits Decathlon je suis toujours très heureux de venir flanner ou m'équiper à Decathlon Annemasse. Aujourd'hui venu pour régler un souci sur mon super VTT Rockrider j'ai été accueilli à l'atelier par le technicien William qui a résolu mon problème en à peine quelques minutes! En continuant mon aventure à travers ce beau magasin, c'est Lola de la Boutique Seconde Vie qui m'a expliqué avec brio tout le processus que Decathlon Annemasse propose concernant les produits reconditionnés et d'occasions. Un large choix de produits d'exploration de la montagne est disponible et les conseillers en gilets bleus tous plus souriants les uns que les autres! L'espace cyclisme est vraiment chouette et Roberto à toujours de super conseils à me donner. J'ai même pu essayer le dernier VTT haut de gamme de chez Rockrider !! Arrivé à l'espace Golf et sport Collectif, c'est ici que Emlyne et Thibault ont su m'orienter vers un chouette doudoune sans manche Inesis de mi-saison pour bien démarrer le printemps! Un grand merci à tous, à fond la forme, à fond le sport !!!

Le magasin où l’on trouve tout pour n importe quel sport et ou les employés sont au Petit soin pour vous trouver les informations demandées. Une fourmilière d employés modèles en somme merci à eux et plus précisément à Stéphanie à la recyclerie vélo ! Entreprise française innovante et toujours en recherche d efficacité au niveau des produits ; je déplore seulement le système salarial alors que les produits sont fabriqués à moindre coût

Super contente dés conseil et de la patiente dés vendeur ! J’ai été conseillé par Stéphanie et bien d’autre sur l’achat d’un vélo d’occasion une super affaire ! Tout dans la bonne humeur c’est très agréable !

Le parking est géant et les places peuvent accueillir les gros gabarits ( Mercedes , Tesla , etcétéra ) . Le magasin fait des travaux car avant c’était plutôt compliqué de sortir du parking . L’intérieur est bien lumineux et très spacieux. Le personnel est agréable et à l’écoute . Vous y trouverez également un café pour vous restaurer .

02.11.2022 Bonne visibilité du magasin depuis la route principale, un peu moins depuis la rue arrière pour l’accès au parking souterrain. Accessibilité un peu compliqué et étroit pour les véhicules un peu long ou large avant la descente au parking souterrain. Cependant le parking est très grand avec des places famille top 👍. A l’intérieur du magasin une très belle surface moderne avec un self pour se restaurer, un point d’accueil, un point atelier. Une bonne signalétique des rayons et un sens de circulation simple. Du personnel toujours présent dans les rayons et disponibles à répondre à nos questions. De passage à Annemasse, de toute évidence plus grand et donc plus de choix que celui a côté de chez moi (500m 😅) dans le 74500. J’aurais mis la note de 5⭐️ si à l’entrée du magasin les toilettes auraient été plus propre… Malheureusement ma petite fille voulant y aller, nous nous sommes retrouvés face à des toilettes sales dégradées dépourvu d’hygiène… Dommage.

Je déconseille cette enseigne. La totalité des articles rentreraient dans un magasin de 700metres carré vu le taux de rupture. Le même produit sur 10metres de rayon est inutile. Exemple: Vous cherchez un sac a dos avec réserve d'eau: sur internet 37 modèles chez Decathlon aucun...! A acheter des produits fabriqués en Chine autant aller sur internet, c'est livré à domicile et le consommateur a le choix. La gestion de vos stock ne doit en aucun cas se faire au détriment du choix pour le client. Votre volume d'innovation ne vous permet pas ce luxe.

Il y a 2 semaines j’ai apporté 2 vélos, qu’ils m’ont repris 100€ les 2 ( ils ne sont déjà plus en rayon) . Aujourd’hui je ramène les 2 même vélos mais neuf ( n’ont jamais servi) ont m’en propose 70€ les 2. Pour moi il y a un petit problème de cohérence. Je suis donc reparti avec mes vélos et les mettrai en vente sur le net . ( je ne suis pas pressé)

Tout est mieux et neuf, mais l'organisation est mal réalisé. Cela fait 2 fois que j'ai attendu plus de 20 min pour des médailles. Donc organisation mal faite avec le flocage, médailles et coupes.

Bonjour à toute l'équipe. Voilà trois mois, jour pour jour, et 2517km au compteur (très exactement) que je roule avec le Vanrysel RCR FC de 2019, équipé Ultegra v-brake. Pour mon premier vélo en carbone, mise à part qu'un petit peu d'eau reste coincé dans les jantes, je suis très content de mon investissement jusqu'à présent. Je fais 30km tout les jours pour aller au travail et j'aime bien le rendement et le comportement du vélo, très léger et rigide mais toutefois confortable avec les roues et pneus d'origine Mavic. Bonne tenue de route et pas de crevaison pour le moment. Très déçu en contrepartie d'être partie du magasin avec les pneus dégonflé, les roues mal serré, le guidon pas droit, aucun réglage de fais, sachant que j'allais rentré avec. Heureusement que c'était pas un samedi avec le magasin plein, je veux même pas imaginer!?! Je vous tiens informé de l'évolution du vélo à 10000km. Ride is life!!!

Chef de rayon bottes de pluie très agréable, de bons conseils, a pris le temps de chercher un article dans leur stock et de me le mettre précieusement de côté. Je recommande, par contre les appréciations laissées sur le site de Décathlon sont bien trop filtrés, la moindre critique (même positive) et votre commentaire est supprimé ! Pas très professionnel pour un site qui se dit à l'écoute de ses clients et qui vous relance temps que vous ne leurs avez pas répondu !!