Decathlon Lannion Magasin d'articles de sports

Services atelier vélo au top ! Très gentil ,serviable, aimant leurs métiers. Petit plus pour monsieur au cheveux long brun qui a toujours suivi mon vélo. Une équipe professionnelle.

Pas de caissière, au client de faire l'encaissement. Nul

Très bien achalandé et aéré, très agréable à parcourir

Spacieux tout y est, personnel à l'écoute

De passage sur Lannion, un grand merci à Guillaume (du rayon textile) pour sa patience 🤪, ses conseils, sa disponibilité et son accueil 😁!!!

Vendeurs très jeunes probablement étudiants et complètements perdu quand on leur demande un renseignement, il y’en a pourtant partout dans le magasin mais n’ont aucune connaissance dans le domaine sportif et les articles du magasin. Il y’a aussi un problème d’organisation aux caisses .

Je viens de récupérer mon vélo en retard par rapport au délai annoncé. Il y a eu une erreur en interne et les erreurs ça arrivent. Je suis allé me renseigner à deux reprises et à chaque fois le personnel a été très agréable, j’ai même eu une carte cadeau en dédommagement du retard. Malgré l’erreur de base je mets 5 étoiles pour la bienveillance et la bonne relation client.

5/5 pour l’accueil à l’atelier. 0/5 pour le ticket de caisse (voir photo). Je sais pas vous, mais moi j’ai pas la référence de toutes les pièces détachées Decat’ en mémoire… sans déconner, quel est couillon qu’a pu programmer ça?!!!

Alors le personnel est super sympa..Très disponible..Souriant ..Aucune hésitation ils disent bonjour avec le sourire..Super équipe 👍👏👏👏

3 MAUVAISES INFORMATIONS PAR 3 VENDEURS DIFFÉRENTS PAR MÉCONNAISSANCE DU FONCTIONNEMENT DE L'ENSEIGNE Habituellement je suis très satisfaite du Decathlon Lannion dans lequel nous sommes tres bien accueillis. En revanche cette fois c'est assez catastrophique. J'ai eu un souci de retour avec un article acheté en ligne (impossible de cliquer sur l'onglet retour). J'ai contacté le decathlon lannion, mon interlocutrice m'a dit de ramener le colis en magasin, qu'ils le reprendraient. A mon arrivée en magasin deux vendeurs me disent qu'ils ne peuvent reprendre les colis en magasin et qu'étant donné que c'était du marketplace, je devrais appeler directement le site marchand pour régler le problème avec eux. Je leur demande s'ils peuvent les contacter eux-mêmes afin de régler mon problème ou eventuellement contacter leur service client : refus, ça ne fait soit disant pas partie de leurs missions et ils ne peuvent rien faire étant donné que c'est du marketplace. Je rentre chez moi et contacte le service client decathlon via le tchat. En moins de 10 minutes mon problème était réglé. Ils m'ont envoyé un lien pour imprimer mon étiquette retour. Il y a donc pas moins de 3 vendeurs du decathlon lannion qui m'ont mal informée car ils ne connaissaient pas le fonctionnement de leur enseigne et qui n'ont pas daigné contacter leur service client pour obtenir les bons renseignements et ainsi pouvoir aider le client. Sans parler du temps perdu et des déplacements inutiles. Je mets tout de même 2 étoiles pour le sourire, mais gentil n'est pas un métier. Chers vendeurs, la prochaine fois renseignez-vous auprès de vos services, ça évitera de la perte de temps et du stress inutiles.

Le vendeur Mathieu remplaçant au top faites lui un contrat svp il est incroyable un des meilleurs vendeurs décathlon que j’ai jamais rencontré. Très souriant et au service du client à 100%. Il est venu m’aider et me conseiller et m’a permis de trouver une solution face a un problème Sav. Une mention particulière pour l’équipe au complet où règne une ambiance familiale et conviviale très appréciable en ces temps pluvieux et morose. Vous avez illuminé ma soirée. Étant une cliente très fidèle, j’ai pu profiter de mes 12000 points grâce à vous. Je recommande ce magasin absolument !!

Très bon accueil, personnel à l'écoute

Très bien accueilli.... Le personnel est très professionnel et disponible....

Aberrant que les chiens soient encore interdits dans certaines grandes enseignes non-alimentaire comme décathlon. Ils sont autorisés dans l’enseigne concurrente à 1 min en voiture 😉 Décathlon a bien compris que le marché des animaux de compagnie était très lucratif mais n’a aucune légitimité à vendre des produits leurs étant dédiés si ceux-ci ne sont même pas autorisés à rentrer. Ou alors il faut les porter, ce qui est encore plus ridicule… « Décathlon baisse ses prix » écrit en gros à l’entrée. Les prix sont en effet barrés et abaissés mais le nouveau prix ne passe pas en caisse... Il faut bien vérifier avant de payer. Même en le faisant remarquer, la vendeuse m’a fait payer un prix plus élevé que celui affiché. Pour ces 2 raisons, je préfère aller chez la concurrence

Contrairement à ce que l’on peut lire sur internet Décathlon n’est définitivement pas une enseigne dog friendly. Obligée de patienter avec mon chien sur un temps maussade

Comme l’année passée, très mauvaise gestion des stocks. Beaucoup de vêtements de randonnée hommes ne sont disponibles qu en XXL et XXXL, et nettement moins de références par exemples sur les vestes qu’au rayon femmes…

Très grand magasin propre et spacieux. Dommage que lors de notre visite de nombreux rayons étaient vides

Je suis venu pour acheter des boules bretonnes . Prix 78€ quand même Du coup je suis allée dans une autre enseigne ou j' ai payé 68€. 10€ de différence c'est énorme. Je pensais que Decathlon était moins chère .( Même marque)

Suite à une fuite sur mon kayak gonflable (pas acheté dans ce magasin), je me suis présenté à la recherche d'un outil pour démonter la valve. Ne trouvant rien en rayon, je demande à un jeune vendeur. Celui-ci ne voyait pas de quoi je voulais parler mais a trouvé sur son téléphone. L'article n'était pas en stock pour toute la France. Il a alors proposé d'aller voir à l'atelier. Et là, ils en avait un. Super vendeur qui a fait des efforts pour ne pas me laisser en plan.

Personnel très accueillant et serviable surtout la jeune fille qui a bien répondu à notre demande. Elle nous a bien conseillé et finalement pour aboutir à une commande (avec essayage d'une autre marque quasiment similaire pour s'assurer de la pointure exacte). Personne très professionnelle. Merci.

Très bon accueil, choix et conseils des vendeurs

Je suis passée acheter une carte cadeau début juin, la jeune fille en caisse n'avait pas bien compris, elle n'était ni pro, ni souriante, j'ai trouvé les rayons avec peu de choix de marques, et je lui ai demandé comment fonctionne la carte de fidélité que je passe à chaque fois mais qui ne rapporte jamais rien, elle me dit de me connecter sur internet, j'ai passé un temps considérable à me connecter pour constater que je n'aurais fait qu'un seul achat et que je n'ai droit à rien ça voudrait dire que les points disparaissent par magie à une certaine date? C'est nul comme système ce n'est pas clair pour que les gens n'en profitent pas. Et pour terminer, avant je faisais floquer nos logos sur nos vêtements mais depuis que ce n'est plus Jérémy, c'est mal fait (logo sous la capuche ou sous le bras), les prix ont flambés, mes logos sont faits je vais avec une veste un petit logo coeur et un au dos à coller on me demande 20€ alors que le monsieur avant moi c'était 8 euros soit disant parce qu'il y a plus de couleur je ne vois pas le rapport car c'est la même presse le même temps de travail... mwouai

Impossible d'essayer le matériel de canicross pour son chien. C'est étonnant se vendre des produits pour lui sans avoir l'autorisation d'entrée.... même en le laissant dans le chariot. C'est le premier decathlon qui nous refuse l'entrée, d'autre son dogfriendly et font preuve de bon sens. Pour la personne de l'acceuil à qui on a demandé au préalable de l'emmener : non nous n'allons acheter un harnais puis le faire essayer sur le parking, pour devoir recentrer, en reprendre un autre , le faire échanger puis réessayer, etc ....

Équipe sympa et disponible. Je fréquente surtout le rayon tennis ( très pro mais dommage qu il y est si peu de choix pour les vêtements). Top pour équiper nos enfants . J ai acheté le vélo de ma fille d occas en dépôt vente...pratique! Et je prends ses chaussures aussi ( baskets à petits prix) . Il y a aussi un atelier pour réparer son vélo rapidos.

Très bien reçu et renseigné. Les personnes ont trouvé mes chaussures qui étaient égarées et tout s'est bien passé.

Magasin très propre et bien rangé. Beaucoup de choix . De très bon conseil et personnel agréable.

Je cherchais un produit dans le magasin sans savoir exactement où je pouvais le trouver, j'ai fais appel à une personne en l'occurrence Léo qui a su me diriger et m'accompagner exactement dans les rayons concernés où j'ai pu trouver les produits que je recherchais, merci pour sa gentillesse et sa disponibilité... le tout avec le sourire...encore merci léo...

Me suis rendue début mars .Accueil très sympathique.personnels très dévoués, bienveillants,patients et dynamiques.rien a dire . .. magasin très agréable... petit bémol nous avons dû attendre assez longtemps a l'atelier car l'imprimante semble en fin de courses...ce n'est pas un gain de temps pour le professionnel ( qui était très ennuyé pour nous ) ni un gain de temps pour le client... Bien à vous.

Nul rien a dire de plus. Rayon pêche vide alors que l'ouverture de la truite arrive à grand pas. La personne qui s'occupe du rayon ne connais même pas les dates d'ouverture de pêche eau douce 😕. C'est lamentable. Ça ce dégrade niveau pêche d'année en année obligé de faire 30min de route pour trouver un Decathlon plus petit mais bien mieux fournis avec le rayon pêche plein et un vendeur qui est réellement pêcheur et qui connait de quoi ont parle. Zéro je n'y retournerai que pour récupérer mes colis commander sur leur site et encore....

Félicitations à la dame élancée, avec les cheveux blonds vénitiens qui était à l accueil cet après-midi (10 février vers 15h). Une personne aimable,souriante et dynamique . Quel plaisir ! Merci.

Chaussures qui n'ont durees que 3 semaines malgre les avoir paye 60 euros!! Mauvaise qualite de chaussures qui ont percees et ont pris de l'eau apres seulement 3 semaines d'utilisation!! Seul cote positif: remboursement rapide au magasin avec personne a l'accueil super sympa...

Une équipe formidable toujours la pour rendre service un vrai magasin merci à toute l’équipe continué comme ça parce que Inter Sport en face de chez vous peut aller se former à la démarche de vente

Cela fait maintenant plus de 5 ans que je fréquente cette enseigne et je n’ai jamais été dessus ! Les vêtements sont vraiment d’une qualité hors norme ! De même pour le matériel de randonné ( tente , chaussures etc … ) . De plus le personnel et vraiment a l’écoute et sais répondre aux demandes des clients ! Je recommande

L'offre est vaste et variée mais il y a souvent des ruptures de stock. Certes on peut commander. Moins de vendeurs, plus de personnel en caisse ... L'accueil est moins chaleureux qu'avant. Un sportif y trouvera néanmoins son compte.

Sommes passés le 26/07/2023, dans votre magasin. Nous voulions acheter un vélo électrique « 999 euros « , quand même. Je passe commande, nous sommes passés à l’accueil pour mettre en place un paiement en plusieurs fois. Nous tombons, sur une personne saisonnière, très peu motivée, et mal formée. Après plusieurs essais et plusieurs personnes, venu à son secours, dont des responsables. Une heure après, nous repartons, sans vélo, sans solution. Personne ne nous a proposé de revenir plus tard, pour essayer de résoudre le problème. Apparemment 999 euros chez décathlon, c’est une somme dérisoire. Romain.T

Un grand merci, à Alexandre de l'atelier réparation vélo. Il m'a permis de poursuivre les vacances avec mon vélo. Je presice que mon vélo est tout neuf acheté le 1er juillet chez Decathlon à Châtellerault (86), lorsque que le vendeur me l'a remis il était soit disant près à partir... Sauf que premier coup de pédale j'ai fait une chute bien spectaculaire car le guidon était mal fixé !!! Merci pour l'accueil et pour la réparation et la vérification de tous les serrages qui apparemment n'était pas tous bien réalisé. Merci beaucoup.

Mention particulière a l'atelier très pro rapide réparation de mon. 🚴 effectuée avec le sourire 😉 cela fait plaisir d'avoir des personnes compétentes 👏🧘🏻

Je suis une cliente de Décathlon depuis plusieurs années et dans différents département de la France....... Merci à l'atelier vélo pour vos conseils. Le personnel de Décathlon Lannion est formidable, à l'écoute et très avenant. Bonne continuation à toute l'équipe. Mon nouveau vélo à assistance électrique est super pour moi !

moi qui adore cette enseigne et qui m'équipe énormément chez eux ( avec plaisir et grandement satisfait ) je déplore malheureusement un rayon pêche plus que délaisser, à l'abandon même je dirais ! les moulinets ne sont pas présentés , il faut fouiller dans les boîtes ! un manque de leurre hallucinant au vue de leur qualité impressionnante ! ( excellente efficacité) . surtout au niveau douce , c'est bien dommage . comparé à d'autres magasins de la même enseigne c'est beaucoup trop pauvre !

Très bon magasin avec de nombreux articles, mais au niveau de l atelier 10min d attente avant q' une personne m' acceuil et me dit que je vais devoir attendre pour remplacer une chambre à air sur un roue de vélo déjà démonté, ne sachant pas me dire combien de temps je vais patienter , je décide alors de l acheter moi même et de la remplacer bien dommage !

très très mécontente ! déposer ma trottinette électrique acheter CHEZ EUX, pour un problème de roue arrière. je récupère cette dernière, dans un « état » pitoyable !! presque 600e une trottinette pour qu’on n’en prennent pas soin. résultat je suis rentrée chez moi avec ma trottinette qui a CETTE FAMEUSE roue arrière qui ne tourne pas du tout !! et le loquet pour la plier complètement bloqué alors qu’elle n’a jamais au grand jamais eu ce problème!!

👉ATELIER VÉLO Grand merci! pour le professionnalisme de cet homme avec une petite barbe tressée, merci à vous pour la révision de nos 2 vélos 🚲 au top, d'une énorme conscience professionnelle je suis admirative 👍

Pas de choix !! Quel dommage de devoir prendre ce qui reste dans la taille souhaitée. Il faudrait songer sérieusement à veiller au réapprovisionnement du rayon maillots de bain en juillet/août, de surcroit dans un magasin situé en bord de mer.

Très bonne prestation du SAV (même si il a fallu s'y prendre à deux fois). Personnel de l'assistance technique très sympa et compréhensif ainsi que l'atelier de Nantes.

Ma fille de 5 ans a voulu se nettoyer les mains avec du gel elle s'en est pris plein les yeux. On m'a dit on met ce type de bec car les autres sont trop fragile. On préfère faire des économies sur le gel plutôt que de penser aux clients! HONTEUX!

beau magasin, un peu le bazar pour trouver les promos, problème de coordination entre le site internet et le magasin, je veut acheter un article qui n'est pas disponible en ligne, je vais au magasin pour trouver l'article, je ne trouve pas, je demande à une vendeuse, elle ne trouve pas, bref, je me suis déplacé pour rien. si la mention cet article n'est pas disponible en ligne veut dire qu'il n'est pas disponible du tout, il faut le dire ! quand aux soldes et bons plans, c'est la misère, c'est vraiment les fonds de caisses. j'ai mis 2 étoiles car le personnel est vraiment disponible et sympathique, mais les trop grosses lacunes du magasin ne méritent aucune étoile.

Vraiment pas terrible, rayon très mal achalandé. Vous perdez des clients à coups sûr. Cela fait plusieurs fois que je viens et toujours le même constat. Rayon nautique, voile, kayak paddle et accastillage, rien dans les rayons que des broches vides et des trous partout. On est juste à côté de la mer, je me poserai des questions à votre place. Ce n'est pas vendeur. J'ai trouvé ce qui me fallait du coup chez votre concurrent en face dommage....

Peu fourni pour les vêtements enfants en-dessous de 10 ans. Il n'y a pratiquement rien pour cette catégorie de clients. Pour les adultes il en est presque de même, très peu de choix, ne pas être exigeant. Par contre le personnel est très sympa.

Decathlon trop bien je pourrai mis promener toute la journée avoir un decathlon a proximité de ses vacances c'est des vacances réussi j'avais oublié mon mayo de bain à la maison et j'en est profiter pour acheter une boué et des brassard..... Pas pour moi lol Juste qu'il faut dire que l'on a la carte de fidélité sinon les caissiers non pas l'air de sans soucié Je suis passé à 2 caisses differente.

Un choix exceptionnel de survêtements techtonik et des caissières automatiques charmantes faites un détour par le rayon chaussettes bonne visite'.