Decathlon Lyon Limonest Magasin d'articles de sports

vendeur attentionné et expert ! Produit garantie 10 ans... au top !

Pour ma révision de vélo électrique c’est Richard qui s’en est occupé. Top et très professionnel, je ne regrette pas d’avoir acheté mon vélo chez décathlon car vraiment le SAV Est au rendez-vous. Merci. Richart.

Très rapide et très professionnel, excellent

Decathlon Limonest c 'est le Decathlon à éviter. Atelier vélo pour un réglage petit/grand plateau > Appelez la Hot Line et RDV pas avant 15 jours.Je dépose dans la foulée dans un Decathlon de proximité > Enregistré et OK dans 48h.C'est pas la première fois.

Très bons conseils de Maëlys, plus conseillère que vendeuse, merci !

Le personnel de l'atelier vélo est très sympa et très pro. Merci pour leurs conseils et assistance 👍

Bonjour, aujourd'hui j'ai été conseillé par Bruno pour mon équipement de randonnée. Il a été juste super. Sympa et patient. Il maîtrisait bien plus le sujet que moi et a su se maître à mon niveau sans chercher à me vendre des équipements trop cher pour mon niveau. Je le recommande fortement.

Le vieux est au top ! (Merci Richard) ;)

Un grand merci à benjamin pour son écoute sa gentillesse et accompagnement pour l’achat d’un vélo électrique. Je recommande vivement afin d’avoir son expérience pointue.

Magasin bien achalandé. Personnel accueillant et de bon conseil. Pour tout les budget

Super on trouve toujours tout. C'est juste dommage qu'il y ait un rayon chasse. Au moins chez Intersport il y a engagement à ne pas encourager ces pratiques barbares.

Decathlon, à fond la flemme ... Je suis passé par le site pour revendre le vélo de mon fils de 10 ans. Montant estimé : 80€. Je reçois l'email me demandant de venir au magasin avec le vélo. J'y vais et ... Un technicien (45/50 ans) du rayon vélo me dit qu'ils ne reprennent plus les vélos à Limonest, que c'est une erreur de l'informatique, bla bla bla et de voir avec Ecully ... Bref, je vois bien qu'il a vraiment pas envie de bosser. Je demande à ce qu'il les appelle pour vérifier la prise en charge histoire de m'éviter un déplacement ... Ce qu'il ne fait manifestement pas, car au bout de 5 min, son collègue glisse à une personne à l'accueil, je vais le faire car vu que ca le saoule, il ne le fera pas. Ambiance ... Finalement je suis passé à Ecully, et là, changement d'ambiance. Accueil courtois, professionnel ... Bref, dommage de pas pouvoir mettre 0 étoile. Un client de perdu !

J'ai fait beaucoup de décathlon entre autres celui de limonet ce samedi Passé 2 fois dans la même journée pour des achats d'une valeur plus de 200 J'ai demandé conseil pour une selle de velo J'ai vraiment ressenti que je dérangé pas agréable du tous Répondu sur un ton très hautain

❌ Expérience choquante, frustrante et profondément humiliante. J’ai acheté un vélo en ligne avec retrait dans ce magasin. Après un échange sur place pour un modèle plus grand, ma femme est partie faire une balade avec notre fils. Et là, dans une descente, la roue avant s’est détachée en roulant car elle avait été mal fixée par l’équipe en magasin ! 😱 Elle a eu un accident — heureusement sans blessure grave — mais c’est uniquement par chance. Une erreur aussi grave dans le montage, c’est tout simplement inacceptable. Aucune solution spontanée, aucun suivi. 👉 Je demande le remboursement et n’achèterai plus jamais ici. Confiance totalement perdue. ✏️ [Édité le 03/05 suite à un passage en magasin] J’ai contacté le SAV Decathlon via WhatsApp (donc tout est bien enregistré). On m’a clairement confirmé que je pouvais échanger le vélo ou obtenir un remboursement : Je comprends parfaitement et j'en suis sincèrement désolée. Je note dans votre dossier que vous souhaitez un remboursement. Je vous invite à vous rendre dans n'importe quel magasin afin de faire le retour. Aujourd’hui, je me rends donc en magasin. Très bon accueil à la réception, la même personne que la fois précédente, qui me redirige vers le rayon vélo. Là, je tombe sur un employé nommé Robin, qui ignore complètement le fait que nous avons subi un accident (potentiellement grave), aucune excuse, rien. Et surtout, il refuse catégoriquement de procéder au remboursement ou même à l’échange, malgré la validation écrite du SAV. Je lui explique calmement la situation, il continue à ignorer. Un deuxième employé arrive, ne se présente même pas, me coupe la parole sur un ton agressif, et dans un mélange de sarcasme et moqueries, il doute de l’accident, affirme que ce n’est pas possible qu’une roue tombe toute seule, et refuse également d’appliquer ce que le SAV a confirmé. Je me suis senti humilié, méprisé, traité avec un profond manque de respect et d’humanité, sans la moindre considération pour l’accident ou notre sécurité. Le tout accompagné d’un ton condescendant, des rires, et zéro empathie. En résumé : ✅ Vélo mal monté par leur équipe ✅ Accident évité de justesse ✅ Confirmation écrite du SAV ignorée ❌ Aucun geste, aucune excuse, aucun respect Je suis ressorti profondément choqué par cette expérience. Tout a été mal géré du début à la fin. J’ai fait ma part : paiement effectué, demande claire, respectueuse et légitime. Le problème a été causé par eux, et au lieu de le résoudre, ils ont préféré me ridiculiser — peut-être parce que je suis immigré et que je ne parle pas parfaitement français. Ils ont perdu un client et gagné un hater. Je ferai tout pour partager cette expérience afin qu’aucun autre client ne passe par ce que nous avons vécu.

Très satisfaite et même impressionnée par les conseils et la réalisation de ma commande. J’ai demandé au service Vélo juste avant le week-end de Pâques d’effectuer les flocages de 15 gilets jaunes à bandes fluorescentes avec un logo sur le devant et sur le dos, plus un texte individualisé sur chaque gilet. L’équipe m’a fait clarifier tous les points critiques pour l’exécution et a réussi à me livrer en une semaine les 15 gilets parfaitement floqués, alors que les logos sont arrivés le matin même de ma livraison, étant faits par l’équipe alsacienne qui avait des congés spéciaux pour Pâques ! Un vrai tour de force de ces deux équipes et beaucoup de sérieux, de gentillesse et d’engagement! Très bon rapport qualité /prix également. Bravo à tous!

Personne de l'atelier très professionnelle. Tout était parfait, merci !

Fan de Décathlon depuis des années,amatrice de randonnée,paddle et roller c'est toujours un plaisir d'y faire mes achats.Je voulais souligner le professionnalisme d'une des vendeuses Emmanuelle, qui a toujours le sourire et la gentillesse à l'acceuil.Merci à elle pour les conseils rando😉 Je recommande

Merci Emmanuelle pour votre disponibilité et vos conseils. Le magasin est soigné

Je recommande ce magasin. L’accueil est top. Toujours de bon conseil. Une personne de l’accueil je crois Emmanuelle a résolue mon problème avec beaucoup de professionnalisme.

Nous sommes venus ce samedi 22 mars pour la reprise de mon vélo et l'achat d'un longtail. L'atelier a fait preuve de réactivité et d'une grande rapidité pour estimer mon vélo, malgré l'afflux important de clients en ce samedi. Le vendeur a été particulièrement compétent et professionnel. Il a pris le temps de nous expliquer en détail les caractéristiques du vélo et nous a permis de tester ce dernier sur le parking, ce qui a pu nous permettre de nous conforter dans notre achat. Nous tenons d’ailleurs à souhaiter une excellente continuation au vendeur 😉 J’ai hâte de recevoir notre nouveau vélo !

Dégradation du service. Je vais depuis environ 30 ans dans ce magasin, et c'est de pire en pire. Très peu de conseillers, et surtout plus personne en caisse. C'est sûrement rentable d'automatiser mais plus de contact humain. Si on saisie nos achat, et qu'on paye avec la CB, il vaut mieux le faire de chez soi. Donc 2 étoiles

Ce samedi 09 mars, ma visite en magasin était motivé par l'achat de pièces détachées pour mon vélo d'appartement. Ma demande était finalement pas si simple mais les Bonhommes de l'atelier n'ont jamais lâcher l'affaire. Pareil pour les Dames de l'accueil qui ont su répondre sympathiquement à ma demande sur mes cartes cadeaux. Oui, c'est vrai, je suis un client compliqué... Bref, voilà une équipe au bel esprit, au service de ses clients, au service du sport !

J’ai été très bien accueilli et conseillé ! Je recommande.

Très bonne expérience dans le magasin décathlon limonest. Ornella m’a très bien aidé avec son grand sourire.

Bon accueil bon conseil Au petit soin avec leurs clients

Très bonne conseillère, un accueil avec le sourire

Excellent accueil et surtout après service... J'y suis allé sans ticket pour échanger une paire de chaussette de compression défectueuse et M. Louis avec sa collègue ont tout mis en œuvre pour réaliser cet échange... Je recommande ce magasin !

Suite à un retour de chaussures UGO le chef du rayon Randonnée à LIMONEST ( que je n'ai jamais vu ) m'a tenu par mail des propos indignes d'une entreprise comme DECATHLON . Eviter le rayon rando et UGO un grand affabulateur . Bien cordialement à tous

Un samedi 14h30 : refus de prise en charge de mes skis pour la prestation fartage, après 20 km et 15 minutes d'attente, au motif d'avoir personne de qualifié dans le magasin pour remplir le formulaire de prise en charge. Je repars avec mon matériel ; 40 km et 1h perdues. Merci Decathlon

Un magasin de sport avec un extraordinaire choix de produits. Les vendeurs sont très disponibles. Leurs conseils sont judicieux et pertinents. Ils tiennent compte des particularités et des besoins spécifiques de chacun. Le sport, c’est la santé. Merci de nous aider à l’améliorer et l’entretenir.

Hier je suis allé au magasin Decathlon à Limonest où j'ai acheté une paire de chaussures de sport un tricot thermolactyl et une paire de bottines fourré je suis très satisfait de mes achats les vendeurs m'ont très bien conseillé ils sont très professionnel et grâce à eux j'ai pu trouver exactement ce que je voulais et même comparer des produits que je portais par rapport à ce qui était en rayon c'était d'ailleurs pratiquement la même qualité c'est difficile dans ce magasin de ne pas trouver ce que l'on veut les vendeurs concernés par mes achats étaient Bruno Pierre et également la caissière qui était très bien Vanina

Très bonne expérience dans le magasin, vendeurs et vendeuses à notre service

Franchement très déçu, nous venions faire des achats pour le ski, mon fils trouvé miraculeusement un blouson et le pantalon à sa taille dans la partie du rayon seconde vie. On passe en caisse. De retour à la maison, on va voir le prix initial du matériel, surprise même prix payé que sur le site. On retourne donc au magasin, accueil glacial, pas de geste commercial, rien que un client la ranger là mais c'est pas soldé c'est une fin de série, circulez il y a rien à voir.... Nous avons donc fini nos achats au décathlon ecully où les rayons étaient remplies avec du choix ect... 20 ans que j'y allais et bien c'est fini j'irai à ecully.

Équipe super sympa à l’atelier ski Bruno et Anaïs ont fait le max pour prendre en charge mes demandes (le jour de Noël en plus!) Je recommande !

Très bon accueil et vendeuse très agréable ! Contente de l’achat d’un vélo enfant 😊

Un magasin très accueillant, un staff à l’image , si vous aimez rigoler, passer un bon moment tout en ayant les conseils désiré alors c’est le bon magasin . Dédicace à maximum et à la vendeuse de la seul vanina surnommé tarbernac … spécialiste du grand froid , de l’humour , du conseil et d’un sourire forcément Enfin de la bonne humeur bravo l’équipe

Je suis arrivée un quart d’heure avant la fermeture, et je m’en excuse encore car je ne pensais pas que l’objet de ma venue prendrait du temps. Mais les employés ont été vraiment adorables. Ils ont pris leur temps, quitte à dépasser leur honoraire de travail juste pour moi (j’en suis peu fière). Et c’est vraiment plus que généreux de leur part, ils avaient le choix de ne pas le faire vu l’heure tardive. Je recommande fortement ce magasin et les personnes chaleureuses qui y travaillent. Service de qualité, à l’écoute et prêt à aider pour enfourner dans la voiture vos achats pesants ! Un grand merci à l’équipe et du courage, je reviendrai pour sûr !

Bon accueil, compétent. Jeunes vendeurs qui sont à l'écoute. Facilité d'accès au magasin.

Personnel toujours aux petits soins. C’est vraiment appréciable. Mention spéciale à Noah et à son manager Maxime pour leurs conseils VTT. Pro et avec le sourire. Top!👍🏼

Délai de livraison dépassé d'une semaine, aucune nouvelle, obligé d'appeler tout les jours pour avoir des nouvelles. Vendeur peu concerné, après réclamation échange avec un responsable arrogant et condescendant.... à fuir .

Merci à Olivier , flo qui nous a aider avec notre remorque enfant que Decathlon Ecully n'était pas capable de le monter correctement je recommande c'est personne qui son pris énormément de temps a faire leur travaille correctement et proprement merci à eu et a très bientôt a vous

Incroyable mais vrai, vous avez censuré mon avis sur votre site donc je le poste ici : Le service de reprise de vélo laisse à désirer. En particulier Killian qui s'est monté très arrogant sur le montant de la reprise, alors qu'à l'atelier on m'a indiqué le parfait état de mon vélo et qu'il pouvait bénéficier de la reprise maximale. Heureusement que les vendeurs à Décathlon Ecully sont plus juste.

Deuxième expérience dans ce point de vente et je tenais à laisser un avis car j’ai été super bien conseillée et accompagnée par Richard pour la réparation de la béquille de mon velo!! C’est visiblement un passionné, il est d’excellent conseil et très professionnel ! Bravo !

Rayon tennis vide (plus de vêtements), pareil pour le rayon équitation. Avant décathlon était bien, on avait du choix et à des prix abordables maintenant si on veut quelque chose il faut commander. La qualité du magasin se dégrade

Venu retirer un vélo, équipe très sympa. Après avoir chargé le vélo retour en magasin pour d autres achats. Circulation en caisse très difficile quand il y a beaucoup de monde et des gamins en plus . Tout le monde avec des achats. Système ou disposition à revoir.

Service réparation cycle vraiment pas à la hauteur. Personnel dépassé, procédure de réparation a côté de la plaque. Il faut prendre RV pour se voir expliqué que le velo n'est pas réparé sur site et qu'il sera immobilisé plus d'un mois...ils m'ont perdu une batterie, puis retrouvé mais complètement rayée...non sans m'avoir soupçonné de l'avoir perdu. Bref du non service absolu. Fuyez !!!

Le Décathlon de Limonest est très agréable, avec beaucoup de choix. On y trouve aussi bien des produits pour la randonnée que la course, le vélo, le golf encore le tennis. Le personnel est à l’écoute et de bon conseils. De plus il est très agréable de déambuler dans le magasin avec un grand choix. En général, il y a un peu de monde sauf le samedi donc c’est agréable de profiter de cette enseigne bien située à proximité de l’autoroute.

Bonjour Aurélie Nous vous l'avions promis et c'est tenu! Nous venons vous remercier pour votre gentillesse, votre bienfaisance et votre sérieux professionnel surtout avec des personnes d'un certain âge! (doux euphémisme!) Nous espérons que cet avis vous remontera Bonne journée et encore merci client du 13 mai vers 18h30

Venu récupérer ma commande commandé sur internet Jeune homme sympa à l'accueil.

Magasin à taille humaine. Juste ce qu'il faut pour trouver ce dont on a besoin pour pratiquer une activité physique ou sportive. Des articles accessibles pour toutes les bourses. Petit bémol concernant les chaussures pour la marche, peu de taille soit 39/42 ou 43/46. A 15€ le 2 paires on pourrait espérer des tailles plus limitées ( exemple 39/40 41/42 ...) Pour rappel 15€ = 100 francs