Decathlon Maubeuge Hautmont Magasin d'articles de sports

j'ai une sainte horreur des caisses automatiques, je pensais qu'il restait un peu d'humanité dans cette enseigne tout au moins pour la province..aussitôt entré aussitôt sorti, après Decathlon campus, décathlon hautmont ne me verront plus, le service est finalement mieux en ligne chez la concurrence.on entendra encore et encore le refrain de la désaffection pour les magasins physiques, posez vous les bonnes questions.qu'elle plus value avez vous encore? aucune..

Venue ce matin pour un petit réglage de mon vélo, très bien reçu personne professionnelle et sympathique. J'espère qu'il est reconnu pour ses qualités.

Très bon personnel un excellent accueil des professionnels accessible pour toutes les bourses articles de très bonne qualités restant très abordable je n'en suis pas déçu du tout Wahou magnifique agencement du magasin Decathlon et une belle et grande famille heureuse serviables toujours au top niveau ont vous adores toutes et tous 🙏🏻☺️💗♥️💗♥️💗♥️💗♥️💗♥️💗♥️💗♥️💗

Atelier conseil 0 merci Jérôme pour m'avoir fait perdre 30 minutes pour rien

Bon accueil, simple et rapide à trouver ce que l on cherche

Très gros magasin

Très beau magasin .bien agencé

Magasin au top, toujours avec le sourire et accueillant

Message au permanent du 7/03/2025 Béquille pour vélo non électrique sur vélo électrique. 3 EUR chez action. Celle ci ne casse pas au montage. Certe je m'excuse d'être un peu de mauvaise humeur ce jour, mais attendre 30 minutes pour me faire rembourser une béquille qui a cassé a cause que dans le rayon il n'y a jamais personne, sans compter les autres problème que je ne dirais pas ici. Le decathlon a bien changé, quasiment plus de conseiller, choix ridicule dans le magasin, rayon comme Ikea horreur de ça. Bref la concurrence n'est pas loin est bien plus agréable est compétitif. A méditer.

La pauvreté du choix est affligeante. Particulièrement sur la gamme basketball enfants…

très bon conseil ce jour niveau velo pour enfant pour mon fils de 5 ans, je recommande. Merci aux conseillères pour leur temps et leur ecoute .

Le passage en caisse automatique est une catastrophe. C’est bien beau de vouloir être moderne et gagner du temps à condition que le matériel fonctionne. J’ai dû appeler 3 fois une hôtesse qui me dit de déposer les articles dans le bac, en même temps…. Voyant que certains articles ne passent pas, je prends la douchette scan. Elle revient en me disant que je n’ai pas besoin de la douchette, qu’il suffit de déposer les articles dans le bac. Je lui indique que certains articles n’ont pas été pris en compte, elle les manipule, les repasse devant le lecteur, les sort, les remet… je paie pour finalement être arrêtée par la sécurité à la sortie pour vérifier le ticket par rapport à mes achats. Le contrôleur lui-même a du mal à comprendre, j’ai 8 articles dans mon sac, 2 ne sont pas passés et 7 sont facturés. Il appelle un vendeur. Finalement il s’avère que 2 articles n’ont pas été détectés et donc non payés mais qu’un article est passé deux fois. Repassage en caisse avec le vendeur pour payer les 2 articles et déduire celui facturé 2 fois. Le personnel de sécurité me dit que pour éviter ce genre de situation il faut passer les articles 1 par 1 et bien vérifier leur enregistrement. Accordez vos violons ! Pourquoi nous demander de déposer l’ensemble des articles dans le bac pour tout recommencer ensuite ? Expérience très désagréable avec un temps de passage en caisse finalement très long et la sensation de passer pour une voleuse insupportable. On remet en cause l’honnêteté du client sans reconnaître que le matériel est défaillant et le personnel incompétent puisque appelé 3 fois pendant l’encaissement.

Nouvelle implantation magasin reussie

Decathlon, seul magasinou l'on trouve tout ce que l'on cherche 👍😁

Bonjour je voulais savoir comment fais on pour personnalisé un t-shirt cher vous ? Bonne fin de journée

Josepha , une hôtesse d'un professionnalisme exceptionnel , très agréable, Merci

Arrivée aujourd'hui pour faire un échange 2 employés à l'atelier, 1 à la caisse et 4 au distributeur de café. Pas un bonjour des employés j'ai attendu 5 minutes au bureau des échanges et personne n'est venu... je pense qu'aujourd'hui j'étais invisible !

Decathlon est référencé par la marque Néomouv comme revendeur pouvant assurer le SAV des vélos de cette marque. Suite à une casse matérielle sur mon VAE, je m'y suis rendue le 30 juillet. Le conseiller n'a pas trouvé la pièce dans le catalogue. J'ai obtenu de Néomouv la référence de la pièce à commander et l'ai transmise par écrit via le site officiel à l'atelier de Décathlon le 5 août, soit il y a 3 mois. Je suis repassée au moins 3 fois entre fin août et octobre, prendre des nouvelles de ma commande. À chaque fois on m'a fait la même réponse : mon collègue vous appellera quand on la recevra. Même Néomouv ne comprend pas, leur service assure l'envoi des pièces en 24h. Service inexistant ou non sérieux chez Décathlon Hautmont, donc. À cause de qui j'ai passé août-septembre-octobre sans utiliser mon vélo.

Super magasin, on y trouve toujours ce qu'on veut pour le sport. Équipe top, accueillante et très agréable ! Je recommande

Très déçu je viens pour faire floquer un pull acheter chez eux on m'annonce plusieurs jours de travail juste le floquage alors que sa prend 10min ces une honte juste pas envie de travailler je ne manquerai pas dans parler dans mon entourage

Demande de prise de garantie sur des baskets acheté au mois de juillet la personne du rayon running refuse la prise de charge se prend pour un professionnel de santé et le mot de la fin vous pouvez les utiliser pour le jardin Decathlon Hautmont vraiment honteux

Excellents vélocistes ! Vélo, pièces et réglages vite faits et bien faits. Pour moi c'est du chinois, pour eux une simple formalité. Mention spéciale à Jérôme et Quentin 👍🏼 Pièces Campagnolo qui se font rares, mais ils m'ont proposé d'en commander sur Internet pour me les monter. Cassette Campa fixée dans les 5 minutes. Prestations atelier: cassette, chaîne et plateau changés ainsi que réglage dérailleurs avant/arrière Nul doute que je passerai encore pour montage de pièces vélo de route chez Decathlon Hautmont. De plus, le câble de frein de la trotinette de mon fils avait été monté très vite aussi.

Je le recommande à tous ce magasin est propre accueillant et le personnel est très aimable

Personnel efficace et pro. Grand magasin Avec beaucoup de choix

Parfait, accueil, choix, conseils ++ , Personnels ++, spacieux , le magasin est agréable, très propre. Je recommande.

L'ensemble du personnel est agréable, souriant et renseigne bien. Un grand merci à Jérôme (rayon vélos) pour son efficacité et sa patience.

Pourrait on avoir des couleurs plus vivent pour les polaires adultes noir ,gris bleu , foncé, déjà que c est l'hiver et qu'il fait noir un peu de gaité ferai du bien

Contact téléphonique pour un renseignement. Réponse sans attente et réponse spontanée : un personnel compétent je remercie cette Femme qui m'a répondu avec efficience et la félicite au passage : la réponse était claire : pas de taille 4XL pour un vêtement précis : dommage pour DECATHLON, néanmoins il peuvent se satisfaire d'avoir des salarié(e)s qui répondent avec un Accueil chaleureux téléphoneique remarquable et efficace, félicitations à cette Dame qui m'a accueilli avec un talent de communication exceptionnel. N.A.

Sommes venus ce jour pour acheter du matériel de pêche . Un grand merci a Guillaume pour son professionnalisme, ses conseils et le temps qu'il nous a consacré. C'est vraiment agréable en tant que client 👌

J’ai acheté un vélo de route à 1150€, très très bon vélo , de plus le vendeur m’a alerte d’une petite griffe , que je n’aurais pas vue lors de la réception du vélo , et m’a immédiatement proposé le retour et le remplacement du vélo … Bon produit , bon vendeur !

Achat d’une trottinette électrique il y’a même pas 1mois autonomie 20km j’en fais 9 que j’ai déjà plus qu’une barre de batterie sans compter que la batterie beug mais on vous invite juste à la ramener pour qu’elle parte je sais pas où en attendant débrouillez vous pour aller travailler à pied

Quelques courses...les prix bien..le choix aussi ..nous avons pris un café.. Les distributeurs ne sont pas trop visibles..les prix très élevés !!! Le gobelet a 2 € trop gros..ont jette la moitié..

Peu de choix en magasin (voir rien du tout pour les tout petits) Mais bien rangé et relativement propre Par contre les toilettes sont dans un état LAMENTABLE les gens n’ont pas de respect!! À nettoyer de fond en comble pitié !

Accueil agréable mais niveau rapidité pas le top , j’ai amené mon vélo mardi pour régler dérailleur et frein , on me dit que je peux le récupérer vendredi , vendredi arrive j’appelle , il cherche le vélo pendant 15 min pour me dire qui est pas encore fait . J’espère le récupère demain quand même

Venue aujourd'hui pour acheter des articles de pêche, avec mon compagnon, nous prenons une caisse rapide, n'ayant pas pu prendre l'intégralité de nos articles, je ramène une partie dans votre magasin pour les ranger en rayon. Votre agent de sécurité interpelle mon compagnon pas un seul bonjour, une manière de parler désagréable, cette dame lui demande le ticket d'achat pour vérifier les articles achetés, elle demande à mon compagnon de vider ses poches, cette dame ne trouve rien. Elle dit à mon compagnon de partir, il lui dit qu'il m'attendais que j'arrive, elle lui dit d'attendre dehors.Et pas un au revoir. Je pense qu'en tant que client, un minimum de respect c'est la moindre des choses et parler de la sorte à un client je trouve ça totalement irrespectueux.Ce n'est pas parce qu'on est agent de sécurité qu'on est obliger d'être désagréable, ce serait bien de revoir ça ! J'espère que la prochaine fois que nous viendrons nous ne serons pas pris de haut par cette dame une nouvelle fois. Et que mon compagnon ne sera pas pris pour un voleur !

Aide plus qu'appréciable reçue! Merci Monsieur -atelier réparation vélo pour votre aide. Service ultra rapide et efficace! Mon fils est resté bouche bée!

Bjr, je suis passé ce samedi marin. Au rayon vélo j' ai étér renseigné par Alexandrine. Souriante, compétente, très à l ' écoute, et le pire'# on sent qu ' elle aime le vélo.# Je ne m' attendais pas à une renvontre aussi fructueuse. Donc, merci et BRAVO et vive le xélo. ........ et DECATHLON Hautmont. Gérard de Maroilles

Magasin très bien agencé et en ordre, les vendeurs sont d'une politesse extrême, c'est vrai qu'un bonjour ne coûte rien, quelle différence comparé à celui de Mons (Belgique)

Ça fait plaisir de rentrer dans ce magasin où tous les vendeurs(es) disent bonjour quand on passe à côté, bravo ce n'est pas partout, magasin très propre

J'y suis allé hier pour équiper mon garçon de 7 ans pour le foot, je me suis renseigné à un jeune homme qui a bien pris le temps de demander à Gabriel ce qu'il voulait précisément et nous a amené jusqu'à l'endroit où on réalise les flocages dans le magasin. Mon fils est sorti de là ravi. 😉😉

Après avoir réservé ce home trainer par téléphone , le vendeur me dit il réservé à mon nom. Je lui précise que je viendrai à 14h. J arrive le lendemain à 13h30 résultat, le produit était vendu. J'ai donc fait 200kms dans le journée, à presque 2 euros le litre pour un produit qui n était pas réservé. Une honte. J'ai donc acheté le produit via la net. Sans remise évidemment. Pas de remise pour le manque de sérieux. Pour moi decathlon c'est fini.

Tu y va pour la pêche il y a rien , tu va pour la chasse il y a rien non plus franchement une catastrophe se magasin tu lui demande à la dame comment sa se fait quand plein mois d'octobre vous n'avait aucun glaneur rien elle me répond on a a commander 2 il sont déjà partie ... ba oui hein en plein mois de passage c'est un peut normal que sa partent vite ... faire une commande de deux piece .... vraiment des incompétent à la ramasse!! Maintenant sa sera terre et eau comme sa ya du stock la bas !!

Je suis pas contente du service rendu dans l’atelier réparation vélo. Chaîne mal monté, frein mal monté également, plaquette de frein défectueux, pneus monté à l’envers et guidon mal réglé. Et tout sa pour 76€ pour un travail mal fait. Je n’irai plus là-bas réparer mon vélo. En tant qu’étudiante j’ai euh du mal à économiser pour au final un travail mal fait. 😡😒

J'y vais tres souvent , les vendeurs ,vendeuses sont tous extremement polis et ont tous le sourire . À l écoute de tout , serviables et vous avez pas le temps d attendre . Cela me change de paris Un grand merci a vous tous et toutes 😀😀😀

J'ai récupéré un vélo neuf commandés sur internet le jeudi 3 juin. J'ai téléphoné avant pour dire que je venais le chercher. J'ai récupéré le vélo sortie d'usine, aucune préparation. Pneu pas gonflé, frein non réglé etc. Donc au niveau service zéro. PS: Me rappelle 1 mois après pour ramener le vélo en magasin car ils ont oublié de l'immatriculer, la blague.

Dernière visite décevante, Pas de bonjour pourtant la première chose a dire aux clients, Pas d'aurevoir ni de formule de politesse Groupe d'hôtesses qui parlent entre elles à la caisse, c'est moyen.... Manque total de prise en considération c'est assez decevant Cependant, j'octroie tout de même 3 étoiles concernant mes anciennes visites.

Magasin super agréable, bien ranger, on trouve facilement ce que l'on cherche. Vendeur agreable, est la pour aider quand besoin. On y reviendra pour nos futurs achats pour adultes et enfants. Bien plus agreable qu'en belgique

Très bon magasin en plus un personnel vraiment gentil à l'écoute et à l'aide des personnes moi je suis en chaise roulante et vraiment ils m'ont vraiment donner un gros coup de main jusqu'à la caisse vraiment très très bien et très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement!!

Très beau Decathlon, fidèle à l'enseigne. Les rayons sont bien disposés le magasin est propre et on peut avoir l'avis de personnes compétente dans un peu prés tous les sports. Le magasin est très bien achalandé mais ne fait pas partie des plus gros. Le petit bémol vient sans conteste des toilettes qui ne sont pas très propre et opérationnel

Très bon magasin. Choix important, conseillers sympa en général. Les produits de leur marque propre on un excellent rapport qualité-prix. Le parking est grand et les places sont prévues pour qu'il y ait suffisamment d'espace pour ouvrir les portes de la voiture. Les animations anniversaire sont également pas mal.