Decathlon Orléans Magasin d'articles de sports

Je trouve juste déplorable la modification de l'utilisation du cadeau anniversaire de 5 euros. Je pensais pouvoir l'utiliser en magasin lors de mon passage, et la, SURPRISE, ce cadeau n'est accessible si et seulement si on a compris qu'il est nécessaire d'en valider la possibilité d'utilisation avant usage.... La, franchement, toutes mes félicitations pour les gains que vous allez faire à ce niveau là.... Un zéro pointé, honte à celui qui a pondu cette arnaque.....

Incroyable j espère il pourro tu réparé mon vélo

J'y suis allée aujourd'hui afin de trouver une paire de crampon, j'ai été conseillée par un jeune monsieur super ! Très patient ! Il m'a donner des conseils, a regarder toutes les paires pour trouver ma pointure. Bref, un vendeur en or ! Ps: merci pour m'avoir conseiller de mettre mes crampons dans l'eau chaude, ça a bien fonctionné !!!

Ces gens prennent les clients pour des cons je vous déconseille vivement ce magasin j'achète deux vélos pour mes petits enfants avec les casques qui vont avec il s'avère que celui pour mon petit fils est trop petit.....je pars en congés deux semaines je reviens chez decathlon casque non utilisé ticket de caisse etc....Pas d'échange possible délais dépassé.....un échange de sourd me faisant savoir qu'ils ne sont pas censé savoir si je suis parti en congés ou non ou encore mieux si le casque n'as pas été utilisé pendant mon absence....pour vendre ils sont à l'écoute mais pour le reste.....

Merci à l équipe cycle du décathlon Olivet, panne dérailleur arrière sur le rcr pro a 24h de la classique saint maure de Touraine , Descartes. Marin, Nicolas, Antoine se sont mobilisés pour que Romain puisse être au départ. Super SAV. 105 coureurs au départ, romain dans le contre, gêné par une chute il fini à une belle 19 eme place. Il aurait bien voulu jouer la gagne pour vous ramener la coupe. Place à la course de Jalogne dans le cher ce dimanche. Encore merci vous avez été au top.

Mauvaise expérience aujourd'hui lundi 5 mai. Deux techniciens dont un pianotant sur son téléphone et ne levant même pas les yeux, n'ont pas pris la peine de nous demander ce qu'il nous fallait. Nous étions pourtant postés devant eux . Nous avons donc du déranger une jeune femme déjà occupée un peu plus loin, merci d'ailleurs à elle de nous avoir renseigné.

Un grand merci au vendeur qui me voyant galérer avec mes achats volumineux et mon fils en poussette, m'a aidé à passer en caisse et à porter mes achats jusqu'à ma voiture !! Sans lui j'y serais encore 2h plus tard ! Service client au top ! j'ai trouvé tous les articles que je cherchais facilement donc nouvelle organisation pas si mal !!

À fuir les prix affichés sont pas les même que en caisse le vendeurs nous prend pour des menteurs Il appelle sont chef qui insiste pour nous forcer à le suivre pour tout vérifier dans le magasin pour que au final il et tort et s excuse même pas nous parle de manière condescendante alors que il et le responsable bien l exemple je ne reviendrais plus jamais chez vous

Très mauvaise expérience chez Decathlon Olivet ! Je suis venu faire changer ma chambre à air après une crevaison… Résultat : 10 minutes plus tard, je crève à nouveau ! Pourquoi ? Parce que le technicien n’a même pas pris la peine de vérifier l’intérieur du pneu… Il restait des morceaux de verre dedans ! Aucune vérification, aucun sérieux. Obligé d’aller chez un autre pro pour réparer correctement ! Temps perdu⏳, argent gâché💸, service bâclé🛑. C’est inadmissible de faire un travail aussi négligé pour une tâche aussi simple. Je ne remettrai plus jamais un pneu là-bas. ❌ Zéro professionnalisme ⚠️ Faites attention si vous tenez à vos roues ! Une crevaison mal traitée = une crevaison assurée

Superbe magasin, j'ai particulièrement aimé participer à l'atelier de Fanny, j'ai appris beaucoup de choses sur mon vélo et j'ai maintenant beaucoup plus confiance en moi pour changer mes chambres à air.

Très beau magasin bien achalandé. Des vendeurs qui se rendent disponible pour nour servir et nous conseiller !!!

Bon magasin mais un peu compliqué de s'y retrouver avec la nouvelle configuration mais on va s'y faire

Franchement depuis qu’ils ont refait à l’intérieur du magasin, il y a encore moins de choix et de stock qu’avant. La qualité n’est plus au rdv….. bof pas top

Les stocks indiqués sur le site pour ce magasin sont faux, une fois sur place les articles n'y sont pas. Par ailleurs, seulement 3 caisses en fonctionnement ! Je ne me déplacerai plus dans ce magasin, sauf pour essayer des articles et je commanderai sur le site uniquement.

Attention aux prix qui peuvent changer de quelques centimes à euros!!! Entre ce qu'il y a marqué sur internet qui peut varier entre le jour même puis le lendemain mais aussi en caisse. La loi indique que le client doit payer le prix indiqué en rayon donc faites attention les amis sportifs et sportives! Peut être que l'air respiré en rayon vient d' Ukraine!!!!

Je viens régulièrement à ce Décathlon. Les vendeurs et vendeuses y sont de bon conseil et très agréables. Point faible cependant, l'absence d'un parking à vélo, ce qui force les nombreuses (et oui!) personnes venant à bicyclette à s'attacher aux quelques poteaux aux alentours. Quel dommage pour un magasin le long de la Loire à Vélo, qui en a largement la place et les moyens.

J'ai été reçue il y a quelques heures à l'Atelier par Fanny. Fanny a été très pédagogue s'agissant des réparations à effectuer sur mon vélo, clairement orientée satisfaction clients ! Merci à Fanny pour la qualité de son accueil et ses explications claires. Je serai fidèle à l'Atelier du magasin à l'avenir, aucun doute !

Un grand merci à Alex le cordeur pour sa gentillesse et son professionnalisme et d'avoir pu réencorder à 19h ma raquette

Nous avons achetés 2 vélos électriques boîte automatique. Les conseils de Nicolas et Alexis ont été de grande qualité. On sent le professionnalisme et la très bonne connaissance des produits. Nous avons été très bien accueillis. Nous n'hésiterons pas à revenir et à conseiller ce magasin. Messieurs continuez comme ça !

Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Les rayons sont très bien rangés, les panneaux très clairs. Je suis fan du système de caisse qui scanne tous les articles déposés automatiquement. C est top. C est rapide. J ai gagné un chèque cadeau de 20 euros grâce au programme Decathlon coach c'est top. Pour moi la qualité des articles est meilleure que chez un concurrent situé plus au sud.

L'agent(e) de sécurité ma fait une réflexion parce que j'étais en train de tester une chaise de camping que je souhaitais acheter. Les autres articles que je convoitais étaient disponible que sur internet. Du coup je suis parti à intersport.

J’adore ce magasin on trouve ce qu’on a besoin pour tous les sports

Nouvelle exposition des articles en magasin. Plus clair maintenant. Bon produit

Parcours du combattant pour accéder aux caisses…je coupe à travers et obtiens une remarque d’une vendeuse ! La majorité des caisses automatiques sont HS ! Prix en caisse non soldé alors que bien précisé en rayon !! Le caissier nous indique que ce n’est pas le bon article alors qu’il nous a été donné par le vendeur rayon !

Mauvaise expérience : la personne à la caisse refuse l'accès aux toilettes soi-disant fermées, alors qu'il y en a forcément d'autres dans le vestiaire du personnel. Rien de plus insupportable que quelqu'un qui ment en disant que quelque chose est impossible. Heureusement que les gars du l'atelier vélo sont plus sympas, sans quoi je me serai chié dessus. Ou dessous ?

L'un des employé en caisse prend les clients pour des voleurs sans même vérifier le ticket de caisse.. ne recommande pas du tout cette accueil !

Pas sérieux commande faite avec dispo en 1h, appel pour être certain que le produit est en stock. J’arrive à l’accueil et on m’indique le produit est vendu ! Le service n’existe plus …

A deux doigts de me faire qualifier de menteur par la personne à l'atelier vélo ce jour 18/12/2024 - 14H00 (suite à la vente d'un mauvais produit par un vendeur) / Le service client de cette enseigne n'est plus ce qu'elle était.

Nouvel aménagement du magasin au top ! Allées larges, signalisation parfaite, l'impression que le magasin est plus grand

Si vous voulez marcher, beaucoup marcher, il faut aller dans ce magasin. Néanmoins, si vous êtes PMR, fuyez ! Ce Décathlon a totalement réorganisé son aménagement, empêchant tout bonnement d'aller et venir dans les rayons : désormais, un seul sens possible, en parcourant l'ensemble du magasin ! Tant pis pour vous si vous cherchez des articles précis et que vous ne savez pas où ils se trouvent : vous devrez faire et re-faire le tour complet du magasin plusieurs fois. L'aménagement de la honte pour les PMR !

Heuuu moi je suis venu le lundi 18 novembre est coup de foudre pour Thomas le vendeur alors si il passe par là mes plus sincères excuses si quelqu’un partages déjà ta vie sinon bah sache que je te cherche partout depuis 14h

Je me rend sur place pour une tige de selle à couper on me dit que ce n’est pas possible et qu’il faut en racheter une nouvelle, l’homme qui travailler la bas ma commander la nouvelle tiges de selle et après l’avoir reçu ce n’est pas la bonne taille maintenant que j’essaye un retour on me dit que c’est impossible avec cette article. Je me sent arnaquée et plus jamais j’irais à celui la.

Il fallait ci attendre plus de vente de vifs a Decathlon Orléans. Coup gueule contre tout ces bobo soit disant écolo qui ne connaissent rien hors mis nous empêcher nos pêches et chasses traditionnel.

J’en appel au bon sens et au respect des engagements contractuel d'une révision proposé par vos soins. Je me rend accompagné de mon Cannondale roulant parfaitement au sein de ce magasin pour le faire révise avec pour consigne Dites moi ce qu'il est nécessaire pour une révision je vous fais confiance Je me vois signe deux devis à 150€ chacun pour deux prestations (1 révision de base, derailleur AV&AR, réglage frein, pneus avant et changement chaine) Je récupère le vélo avec les vitesses qui sautent, le pneus avant monter à l'envers et la gaine de frein bloqué car trop courte. Je demande un deuxième coup d’œil et la je me vois propose un devis pour un kit transmission complet de marque decathlon Équipe d'un ensemble Shimano je me suis tout de même interrogé sur la logique de la chose, et après un tour en atelier avec la responsable, le technicien m'ayant effectue les réparations me linche au téléphone prenant A + B que son travail à été fait correctement et que nous étions sur la même longueur d'onde. 150€ de facture, 100€ de main d'œuvre, 4 presta, 3 foireuses. Je me vois demander un geste commerciale car mon panier en ligne est plein, Pas de nouvelle Pas de retour. Ah si, une notif de carte cadeau d’un montant de 10€ histoire de clôturer l'affaire . MERCI à Cyclable Orleans qui en 5mn et GRATUITEMENT à régler mon velo grâce à un simple TOURNE VISSE et un peu de savoir faire. Fuyez la marque. Le personnel n'y est pas forcément pour rien si les consignes sont aussi flous que les compétences. Former ses salariés est le minimum

Nul nul nul! Ma trottinette est restée chez vous plus d'un mois pour un changement de pneus qui normalement devait être fait en une semaine. J'ai appelé 3 fois pour avoir des nouvelles, on m'a demandé de patienter à chaque fois. Aujourd'hui je me rends en magasin pour avoir des nouvelles et quelle belle surprise! Vous me rendez ma trottinette sans pneu changé et sans me téléphoner pour me dire que finalement vous ne pouvez pas le faire. Je ne remettrai plus les pieds chez vous !

Le bon sens a-t'il disparu au Décathlon Orléans ? Je suis passé vendredi pour une course en cartoucherie. 20 minutes et 3 appels au micro, un vendeur, au demeurant sympathique, arrive et s'occupe de ma demande. Passage à la caisse, blocage informatique, la commande doit être validée par un flash code sur application d'un caissier... beug, rien ne marche, tout est planté. 15 minutes après, je peux enfin payer. Incité par le système, je ne demande pas de ticket et je sors du magasin. Mais voilà que l'alarme sonne 'Monsieur, je dois vérifier votre cadis; pas de problème, je vous en prie; il me faut une preuve d'achat; la blague, je n'ai pas pris de ticket , quelqu'un réfléchit ici ? !!!. Heureusement, j'ai un compte client et j'avais flashé ma carte à la caisse. Je me connecte pour essayer de retrouver la trace de l'achat et quelle bonne surprise sur l'application :votre commande apparaîtra dans 1 heure. Conclusion, les produits Décathlon son bons. Mais quand il s'agit de réfléchir au fonctionnement d'un magasin, plus personne n'a la lumière à tous les étages !

Grosse déception … Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoile… Cliente très fidèle de Décathlon, je me suis vu refuser la réparation de la crevaison de mon pneu avant parce que ma roue arrière était électrique… Après avoir marché plus de 45 minutes mon vélo à la main, je pensais trouver de l’aide à l’atelier… Quelle déception ! J’ai du repartir, à pieds, le vélo sous le bras… Un grand merci à « Cyclable », rue Royale à Orleans, qui n’ont pas hésité : en 10 minutes la réparation était faite, avec un accueil très chaleureux. Bravo à eux, ils ont gagné une nouvelle cliente. Désormais je fuirai décathlon même pour mes petits achats, et je ne manquerai pas de le dire à toute ma famille et amis clients chez décathlon.

Magasin très détaillé en terme de pêche ! Vendeurs(es) toujours aimable ! Il faudrait juste augmenter la taille du rayon silure en terme de choix sinon je suis toujours satisfait !

Atelier vélo catastrophique !! Je prends rdv à 17h30 on me dit que mon vélo sera traité le lendemain matin, quel intérêt de donner un rdv ?! J'explique que le velo à une semaine et que ce n'est pas normal de devoir déjà passer à l'atelier,réponse c'est pas de ma faute ça aucune prise en charge en garantie, jeune vendeur qui s'en fout de se qu'on lui dit ! Pas aimable, deuxième fois que je tombe sur lui à l'atelier ! Ensuite sur le parking, les mecano test les vélos comme des bourrins, j'ai vu le mecano casser une pédale à force de faire le con sur le vélo du client !

Ce jour, j'ai voulu acheter un vtc Il y en avait un qui correspondait à ma recherche, mais j'ai préféré tout de même réfléchir. Le vendeur m'assurant qu'il n'y avait pas de soucis, puisqu'il en avait en stock Finalement je revient le même jour, deux heures après Un vtc à 500 euros. Demandant un léger geste commercial, qui m'a été refusé ( je ne demandais qu'un porte bidon à 4 euros) Le vendeur m'expliquant que si tout le monde fait ça, Decathlon ne pourrait plus y arriver... .. Tant pis, je souhaite tout de même acheter ce Vtc, mais quand il regarde son stock, il me dit qu'il est parti entre temps... Alors je veux bien comprendre qu'ils ne peuvent se permettre d'avoir trop de stock, mais dans ce cas lay, ne pas dire qu'il n'y a pas de problème pour réfléchir, en affirmant qu'il y avait du stock... Et le commander était trop juste pour moi Résultat, je n'aurais pas le vélo que je souhaitais acheter. Et niveau geste commercial.... Je sais que je ne suis qu'un petit client qui ne mérite pas de considération pour un vélo à 500 euros, mais tout de même Un geste de 4 euros.... Vous avez perdu un client

Bonjour à tous je me rends au magasin Decathlon de Olivet pour une table de ping-pong je passe la commande on me dit que vous serez livré pas de problème je reçois un SMS en me demandant l'horaire de la livraison et le jour je leur donne l'horaire exacte et le jour pas de problème il passe avant donc personne au domicile je téléphone à Decathlon me dit qu'ils ont pas de contact avec le livreur et je reçois ma table de ping-pong 5 jours après et en plus en déballant ma table de ping-pong et on l'a remontant je m'aperçois qu'il manque des écrous je suis très déçu de Decathlon en plus pas de nouvelles de Decathlon pour me demander si j'avais reçu ma table comment ça s'était arrangé plus de son plus d'image merci Decathlon

Lundi dernier, je vais à Décathlon pour acheter un rameur. J'en choisis et souhaite l'emporter. Finalement, mauvaise lecture du stock, pas de produit en stock. On me propose la livraison gratuite, j'accepte de décaler jusqu'au vendredi en précisant bien l'importance de respecter le créneau. Le transporteur choisit littéralement de ne pas livrer, sans prévenir, sans rien. Bref, foutage de gueule, ce serait donc un zéro pointé. Merci de ne pas prendre les clients pour des imbéciles.

Ce matin je m'y rend pour acheter de la graisse de chaîne de vélo. L'affluence n'était pas importante. Je rentre tranquillement, je regarde autour de moi, RAS. Je me dirige vers le fond du magasin car je sais que c'est souvent là où l'on trouve les rayons vélos. Je m'arrête 2 secondes dans l'allée centrale, près des dernières rangées. Monsieur, dit-on derrière moi. Je me retourne, pensant qu'il s'agissait d'un vendeur prévenant qui avait vu que je cherchais mon rayon. C'était un agent de sécurité: il faut laisser votre sac à l'entrée. Je portais en effet un sac à dos Eastpack des plus classiques. Je lui réponds: on est au fond du magasin. Vous voulez que je retourne à l'entrée pour ensuite revenir jusqu'ici ? Il me dit que oui. D'accord, je retourne à l'entrée, mais je ne vais pas revenir. Pas de réaction de la part de l'employé. Je me mets donc à exécution. En retraversant le magasin, j'ai croisé 2 clients qui avaient des sacs d'un volume comparable au mien et ne les avaient pas laissés dans les casiers. Bilan: pas d'achat. Je commanderai sur Amazon. J'accepte de laisser mon sac à l'entrée si on me le dit quand j'arrive. Là il n'y avait pas de vigile présent. Il y a les consignes et il y a le bon sens. Ce dernier manque dans ce magasin. A moins que ce ne soit les consignes, fermes dès le départ, qui ont été appliquées, auquel cas c'est encore pire.

Parking très mal agencé, dès l'entrée cet hangar est froid et insipide, je m'adresse à un vendeur après qu'il ait daigné lâcher son tel portable (Yann), qui m'oriente vers un rayon à l'opposé. Typiquement le genre de vendeur si t'as besoin de rien''... Je me débrouille, puis, aucune caisse humaine. Enfin, à la sortie un Cerbère africain me dévisage littéralement. Donc, sportif exigeant depuis 40 ans, je comprends pourquoi jusqu'ici je préférais de très loin les petites boutiques spécialisées. Décathlon en perte de vitesse laisse de la place à ses concurrents !

Accueil froid, une politique du magasin assez confus, pas de choix en rayon limité. Il faut commander et recevoir le colis sur 48 heures. pas étonnant que Intersport est leader sur l'agglomération. J'ai vu des Decathlon dans d'autres villes de 15000 à 50000 habitants. Les magasins sont 2 fois et fois 3 fois plus grand que celui-ci.

Acheté une paire de chaussures Adidas il y a un mois. Assez chères....Totalement détériorées à l'intérieur. Demande échange et reçu par une personne arrogante, un peu trop sure d'elle et qui se prend pour un podologue en critiquant mes pieds. J'ai 69 ans et jamais eu de problème de ce côté....cette personne peu commerçante ne mérite pas sa place dans cette enseigne

C'est un bon magasin mais on a pas intérêt à vouloir trouver quoi que ce soit au rayon équitation. Ils ont toujours proposé de très bons articles à très bas prix, mais là le rayon est vide depuis des mois et des mois, on ne trouve plus rien pas de bottes pas de filets pas de tapis... Seulement deux trois choses par ci par là... Si seulement le rayon pouvait trouver la même qualité qu'avant avec une grande quantité de produits, on ne trouve plus rien !

2 fois que j'essaie de me faire rembourser mes retours du mois d'octobre et aucun n'est encore passé malgré les nombreuses relances. C'était un remboursement en magasin et je n'ai jamais eu de plus problème jusque là. Je suis actuellement à l'étranger et bien sur personne ne me répond par mail. J'ai relancé le service de paiement en plusieurs fois car c'était quand même des grosses commandes et on me demande encore les reçus que je n'ai pas car je ne suis pas en France. De plus, je m'attendais à ce que cette affaire soit réglée d'ici là mais non j'aurais du penser à prendre mes tickets de retour avec moi... très très déçue car j'aimais beaucoup l'enseigne. Mais incompétence oblige pour quelque chose de si simple...

Magasin bien achalandé, personnel aimable et disponible. Prix dans la moyenne avec quelques produits phares très intéressants. Petit bémol : plus de caissières du tout et un manque d'étiquette flagrant. Très difficile de trouver les tailles sur les articles car cachées à l'intérieur. Faut déplier pour trouver le tarif. Pas ou peu d'affiche de tarif en rayon.

Enseigne où nous venons de temps en temps pour acheter des articles spécifiques. Des produits de qualité y compris leur marque Quéchua. Par contre, victimes de leur succès, certaines tailles manquent régulièrement en rayons même si elles sont généralement disponibles sur le site. Enfin, il y a toujours du personnel pour vous conseiller. Juste un constat : trop peu de couleurs dans les vêtements, tristounet… Je recommande 👍