Decathlon Paris Rive Gauche Magasin d'articles de sports

113 Av. de France, 75013 Paris
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Paris Rive Gauche qui ce trouve au 113 Av. de France, 75013 Paris (75)..

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  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–20:00
  • Mardi 09:30–20:00
  • Mercredi09:30–20:00
  • Jeudi 09:30–20:00
  • Vendredi 09:30–20:00
  • Samedi 09:30–20:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (4343)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Laura.i
    Laura.i 13/06/2025 à 16:00
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus acheter deux sacs à dos de voyage et avions des questions pour l'un des vendeurs, Gabriel, qui non seulement nous a répondu mais nous a également apporté de précieux conseils et a pris largement le temps de nous montrer comment installer le sac à dos pour un confort optimal. Nous sommes repartis avec nos sacs et ravis de l'accueil que nous avons reçus 😊 Nous reviendrons sans hésiter, merci encore !

  • Avatar de Jerome.l
    Jerome.l 11/06/2025 à 18:38
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé au magasin du 13eme 30min avant la fermeture, stressé par la liste de vêtements techniques et d’accessoires dont j’avais besoin. J’ai eu la chance et la joie d’être secouru et conseillé par l’une des employés, avec un « bonjour, puis-je vous aider » salvateur en premier lieu, et un sourire permanent pendant les 20 minutes qui lui ont suffi a combler ma liste. 20 minutes alors même qu’elle avait fini sa journée depuis… 20 minutes… Erika un très grand Merci, 1000 fois !

  • Avatar de Sybille.a
    Sybille.a 11/06/2025 à 11:11
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs ! J’ai acheté un article qui devait m’être livré en main propre le 3 janvier 2025. Cet article ne m’a jamais été livré et Décathlon refuse de me rembourser. Il m’ont incité à aller déposer plainte à la gendarmerie contre le livreur, cela a donc été fait mais Décathlon refuse toujours de rembourser sous prétexte que l’article était cher, et ce malgré le fait que l’entreprise de livraison assume ses torts de non remise en main propre. Nous sommes fin mai et toujours aucun retour de Décathlon. Le dernier en date étant des menaces écrites de leur service client de déposer plainte contre moi pour production de faux papiers à savoir du dépôt de plainte délivré par la gendarmerie. Celle-ci a évidemment été prévenue et continue à mener son enquête. Prochaine étape, un dépôt de plainte à l’encontre de Décathlon. Suite à votre réponse du 11/06/2025 : la signature sur le bordereau n’est pas la mienne mais celle du livreur qui l’a admis. La preuve du dépôt de plainte vous a été adressée par mail et j’en ai la preuve. Aucun appel de vos services n’a été enregistré par la Gendarmerie. J’ai contacté et recontacté vos services à plusieurs reprises et je n’ai toujours pas de retour alors que vos agents m’ont promis de me rappeler.

  • Avatar de Chris.
    Chris. 10/06/2025 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Grossièreté inadmissible de la personne en charge du tennis. après nous avoir demandé d'attendre un temps interminable, elle se sauve avec mépris et en ricanant avec sa copine. et ne revient jamais!!!

  • Avatar de akoOya.
    akoOya. 09/06/2025 à 12:19
    Note de : 1 / 5

    Personnel du rayon vélo très désagréable, je souhaitais acheter un vélo pour mon fils alors j’ai tout naturellement demandé qu’il puisse en essayer 2 ou 3 en fonction de la taille et du modèle. J’avais l’impression de déranger et de devoir me contenter d’un modèle qui ne nous plaisait pas. Le personnel était très dissuasif quand à mon choix pour simplement pour ne pas avoir à descendre le vélo qui nous intéressait. Aussi, le ton du vendeur était très méprisant. Je n’ai pas réagit jusqu’à ce qu’un homme très poli soit venu le reprendre sur sa manière très impoli et désagréable d’accueillir les clients. Je l’ai tout de suite rejoins car ce n’est pas du tout normal.

  • Avatar de Exaucée.
    Exaucée. 09/06/2025 à 07:57
    Note de : 1 / 5

    L’Agent de sécurité grand et brun est très bizarre! Il se joue à intimider les clients à la sortie. Je trouve ça vraiment dommage

  • Avatar de Aedan.d
    Aedan.d 07/06/2025 à 00:04
    Note de : 5 / 5

    J'ai été au Decathlon pour m'acheter un tapis de yoga, je l'ai trouvé direct, je n'ai pas eu à parler à qui que ce soit et je suis passé comme un grand à la caisse automatique. En tant que personne autiste, j'étais content. 5/5.

  • Avatar de Aymeric.
    Aymeric. 03/06/2025 à 21:27
    Note de : 5 / 5

    Seul decathlon de tout Paris où j'y ai trouvé un réparateur de vélo vraiment calé et sympathique, je recommande !

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 30/05/2025 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les réparateurs ne prennent pas les vélos électriques autre que ceux de la marque décathlon pour les réparer. Cela aurai pu s’arrêter là mais le personnel est très désagréable en plus de cela. Merci au responsable pour la leçon de morale et de respect mais je m’en passerais. La vendeuse en charge des réparations était quand à elle très désagréable et j’ai dû lui rappeler qu’un client ça se respectais. J’espère que monsieur Duburcq le directeur du magasin Décathlon Paris Rives Gauche prendra conscience du problème et fera le nécessaire. Merci également d’afficher à l’avenir sur le site que vous ne réparerez que vos vélos car je trouve cela très discriminant lorsque l’on a fais 30 minutes de trajets d’être rejeté ainsi, par en plus de ça des incompétents qui on faillit faire tomber un vélo devant moi.

  • Avatar de Eva.t
    Eva.t 30/05/2025 à 05:03
    Note de : 5 / 5

    Atelier vélo au top. Efficacité, dialogue, rapidité. Personnel aux petits soins des clients. Changement de chaine et réglage de dérailleurs tout simplement parfait.

  • Avatar de Shura.z
    Shura.z 28/05/2025 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    bon magasin avec beaucoup d'articles en vente, les personnes qui répare les trottinette son efficace, il on réussie a réparer ma trottinette malgré qui ont mis du temps a le réparer, le tarif est correct pour 50€.

  • Avatar de Daniele.a
    Daniele.a 26/05/2025 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    L'équipe a retrouvé mon portefeuille avec tous mes papiers. Je suis venue le récupérer aujourd'hui. Et il y avait aussi de l'argent et une carte Ikea cadeau de mon fils. C'est super ! Bravo à l'équipe

  • Avatar de Yiendri.
    Yiendri. 24/05/2025 à 09:23
    Note de : 2 / 5

    Je viens pour acheter un vélo entre 400 et 700 euros avec des chèques cadeaux de mon anniv. Je fais trois fois la queue pour parler à un vendeur, qui me répond le nez dans sa réparation à toutes les questions part : aller voir dans le rayon ou bien lisez le descriptif sur internet. Je demande s’il y a d’autre taille , il répond « il faut regarder » et ne le fait pas … Ça fait 3 semaines que je cherche sur internet je suis novice j’achète un truc 500 balles j’ai juste besoin de quelques informations et conseil.

  • Avatar de S.
    S. 16/05/2025 à 16:30
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience pour l’échange d’un masque de snorkling Easybreath 900, acheté l’été dernier et dont une pièce s’est cassée après quelques utilisations seulement. En l’absence de facture, et malgré l’avis favorable des spécialistes du rayon, la responsable n’a rien voulu entendre : ni échange, ni geste commercial. Le magasin n’est pas responsable de la mauvaise qualité du produit, mais son personnel pourrait au moins offrir un service à la hauteur

  • Avatar de A.o
    A.o 13/05/2025 à 11:44
    Note de : 1 / 5

    Conseiller au rayon cycles incapable de me donner un simple renseignement (ou peut-être par flemme de chercher). J'ai été vite expédié et on m'a clairement dit qu'il fallait que je cherche moi même, pour un produit acheté dans cette enseigne, certe pas en rayon en ce moment, mais dont les informations doivent être accessibles facilement pour un conseiller... J'ai donc utilisé une IA qui m'a donné la réponse en 2 secondes. Ça m'apprendra à privilégier l'humain...On en conclura ce qu'on voudra.

  • Avatar de David.o
    David.o 04/05/2025 à 13:47
    Note de : 1 / 5

    Cette note est pour une personne du rayon rollers. Pire expérience client jamais vécu par ma femme. Vendredi 2 mai vers 12h30 arrivé au rayon roller, personne. Elle demande de l'aide au rayon vélo. Une jeune femme appelle son collègue du rayon rollers. Il arrive et demande se qui se passe à sa collègue qui lui explique qu'une personne souhaite une information. Réponse, je dois d'abord terminer quelque chose. Donc il repart. Sa collègue fait une grimace... Quand il revient, il se dirige vers un monsieur qui lui dit que c'est ma femme qui est la première à l'attendre. Ma femme lui dit , j'ai une question. Lui, repond c'est long? Ma femme lui demande quel est le modèle de patin de frein pour le roller de notre fille en lui montrant le modèle. Il lui donne un patin en lui disant que c'est des patins de frein universel. Ma femme n'ayant pas eu une impression positive de cette personne , m'appelle et m'envoie la photo du fameux patin. Ben mon verdict, ce n'est pas le bon. Ma femme arrive avec difficulté à prendre le bon patin (il était en hauteur et ma femme n'est pas très grande). Elle va dire à cette personne qu'il lui a donné le mauvais. Il a le culot de répondre, je vous ai dit qu'il y a 2 modèle alors qu'il a dit que le patin était universel et que c'est lui qui l'a donné. Résumé : Attente, mal reçu, mal renseigné, menteur et j'en passe. Le week-end dernier ma femme avait été bien renseignée et de façon sympathique dans le même rayon. Merci de recadrer cette personne , il doit être connu, c'est obligé

  • Avatar de Rolande.o
    Rolande.o 29/04/2025 à 08:25
    Note de : 5 / 5

    Je remercie toute l'équipe : accueil, atelier réparation, vendeurs, et surtout Gérard pour ses bons conseils. Il a toutes les qualités d'un excellent professionnel : écoute, disponibilité, réactivité, etc... Bref, au TOP. C'est vraiment agréable.

  • Avatar de Alix.l
    Alix.l 27/04/2025 à 20:46
    Note de : 2 / 5

    J’ai fait changer ma chambre à air sur ma roue arrière suite à une crevaison. L’intervention s’est bien passée mais ma roue faisait un bruit étrange. Au bout de deux utilisations, je me suis rendue compte que ma roue avait du jeu au niveau de l’axe. J’ai ramené le vélo à l’atelier et le technicien sans regarder mon vélo a diagnostiqué un axe cassé et des frais de réparation s’élevant à 80€. Je suis ravie d’avoir pris mon courage à deux mains et passé deux heures à retrouver le boulon qui n’avait pas bien été resserré lors du changement de chambre à air plutôt que de changer complètement l’axe pour presque 100€!

  • Avatar de Olivier.l
    Olivier.l 20/04/2025 à 05:58
    Note de : 5 / 5

    Encore mieux depuis le nouvel aménagement ! Très bon Decathlon, juste à côté de la BNF. Le magasin a été réaménagé récemment et c’est vraiment réussi : tout est plus clair, bien organisé, on circule facilement. J’y suis allé pour acheter un maillot de bain enfant et une bouée, et le rayon était super bien fourni, avec pas mal de choix même en semaine. Le personnel est accueillant et dispo si besoin. Il y a maintenant plus de caisses, donc moins d’attente, ce qui est vraiment agréable (même si les caisses sont automatiques) Bref, une bonne expérience, je recommande !

  • Avatar de Corine.A
    Corine.A 18/04/2025 à 15:37
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top le personnel attentionné serviable disponible à l'écoute. C'est tellement agréable et rare. Merci

  • Avatar de Jeanne.h
    Jeanne.h 18/04/2025 à 11:01
    Note de : 5 / 5

    Decathlon mon obsession vraiment, c'est trop dur de ne pas acheter trop de trucs 😭 j'avais trop envie de me prendre un mug thermos et une nouvelle popote pour les scouts help...

  • Avatar de Baptiste.u
    Baptiste.u 15/04/2025 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Vendeur au rayon vélo de super conseil, vendeur a la caisse très arrangeant et aidant ! Encore merci pour tout

  • Avatar de Naseerudeen.E
    Naseerudeen.E 14/04/2025 à 16:58
    Note de : 1 / 5

    Je me rends ce soir sur place pour demander conseil pour l’achat d’une cassette de vélo pour mon home trainer. J’ai été bien reçu par le vendeur en vélo !! Il m’a dit d’aller en libre service et pourtant j’ai bien spécifié que j’avais besoin d’un conseil. Alors je ne généralise pas mais ça a le mérite d’être dit

  • Avatar de Oceane.a
    Oceane.a 09/04/2025 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Je viens de louer un vélo pour ma fille aujourd'hui, je remercie infiniment Charles qui a été d'une polyvalence extraordinaire j'ai été impressionné et à monté en 5*5 les roues arrières du vélo de ma fille . Ça fait extrêmement plaisir des conseillers en vente passionné et patient avec nous ❤️❤️ Il a dû penser que j'étais pressé mais pas du tout je m'en excuse ma fille me demandait d'acheter tout le magasin 😅.

  • Avatar de Hélène..
    Hélène.. 02/04/2025 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Un accueil réparation vélo déplorable. OK vous êtes pris d'assaut à l'entrée du magasin... Mais rien ne VA : votre info sur le besoin de résa en ligne est peu visible, ça n'empêche pas une file d'attente vélos de se créer, votre site de résa ne marche pas et quand on parvient à parler à un réparateur, il propose sans sourire un rdv.. dans 15 jours.. Pour un pneu crevé. J'ai poussé 40 mètres plus loin dans une boutique dédiée vélo, au n°94 de l'avenue. Alors OK c'est plus cher, mais j'ai eu service, conseils et réactivité.

  • Avatar de Maahboula.j
    Maahboula.j 25/03/2025 à 15:33
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu de ma visite , je me faisais une joie de pouvoir venir faire des achats. Mais être suivie de près par le vigile surveillant chacun de mes faits et gestes m’a fait passer l’envie. Merci pour cette expérience client très agréable !

  • Avatar de Lea.M
    Lea.M 20/03/2025 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Dégoûtée après la vente d'une attelle inappropriée par une pharmacie - avec ordonnance - j'ai eu l'intuition de rentrer dans ce Decathlon pour voir leur offre en la matière. Quelle bonne idée et surtout quelle bonne surprise ! L'offre est très large et d'un rapport qualité-prix imbattable. Pour le prix du dépassement que j'ai payé en pharmacie, j'ai trouvé là exactement ce qu'il me fallait, avec en bonus une interlocutrice qualifiée, des plus aimables (... j'espère qu'elle se reconnaîtra !) Alors un bon conseil : quand vous avez besoin de certains produits, comme des attelles, n'allez plus les yeux fermés chez le 1er pharmacien du coin. A bon entendeur ... Et Merci Decathlon !

  • Avatar de Boris..
    Boris.. 19/03/2025 à 23:00
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu à l’atelier de ce Décathlon pour faire enregistrer mon vélo avec la facture en main du premier propriétaire et le statut « vélo à enregistrer » d’apic-asso.fr. Après une longue attente et 5 minutes d’explication, la vendeuse m’indique avoir consulté deux de ses collègues, elle ne peut pas faire l’enregistrement car il faut que j’obtienne un certificat de vente du vendeur avec sa signature afin de procéder à l’enregistrement. Pourtant la veille, le Décathlon de Bry-sur-Marne a accepté d’effectuer l’enregistrement de mon autre vélo qui était dans le même cas. Je suis donc parti au Décathlon de Paris Bd Saint-Germain qui m’a effectué l’enregistrement en 2 minutes avec zéro temps d’attente. Merci beaucoup à ces deux magasins Décathlon 🫶 PS : Je note par ailleurs qu’à ce Décathlon il y’a toujours un temps d’attente supérieur aux autres Décathlon j’ai l’impression et que les vendeurs à qui j’ai eu à faire jusqu’ici semblent avoir des connaissances limitées.

  • Avatar de Denis.e
    Denis.e 06/03/2025 à 13:34
    Note de : 2 / 5

    VAE acheté chez Decathlon, notamment en raison de la possibilité de venir avec ou sans RV à l'atelier. J'aime bien avoir le choix entre un RV pris à l'avance pour une révision tous les 8 mois, et en revanche pouvoir passer (quitte à patienter) en cas de problème urgent. Ce jour, après environ 20 min d'attente, j'apprends que venir sans RV n'est plus possible. Une personne sur 3 dans l'atelier travaillait, pas possible de fixer un RV, ça doit se faire en ligne. L'espace en ligne est plein jusqu'au 22 mars et après ça saute à août. Pas possible de fixer un RV. Je tente d'appeler le magasin (avec un tél. qui passe par internet) à plusieurs reprises. Les appels n'aboutissent pas. Plus de 2h de perdues (en comptant le temps de déplacement inutile au magasin), vélo pas pris en charge et même pas de RV ... Le vélo est potentiellement dangereux en vitesse 1 (donc pour les démarrages en côte) si j'ai bien compris, pas grave je suis laissé dans la mouise par le magasin chez qui je l'ai acheté ... Je ne vois plus l'intérêt d'acheter un vélo chez eux.

  • Avatar de Jacquie.l
    Jacquie.l 27/02/2025 à 13:44
    Note de : 3 / 5

    On me demande si je suis un homme ou un non binaire ; mon starter pack: 1m90 100kg, taillé comme un CRS, dégradé à blanc, moustache. L'expérience decathlon en devient politique, c'est dommage c'est pas ce qu'on vous demande Decath' Le reste vous le faites très bien

  • Avatar de laurent.i
    laurent.i 23/02/2025 à 20:09
    Note de : 1 / 5

    En ce dimanche 23 février 2025, ma femme et moi avons décidé de nous rendre au Décathlon Rive gauche censé être ouvert sans interruption de 9h30 à 20h, comme indiqué sur tous les supports, à commencer par celui du site officiel de Décathlon. Nous avons trouvé portes clauses ! Sur la vitrine était notifié « Ouvert du lundi au samedi ». Durant les 5 minutes où nous sommes restés interloqués devant l’enseigne, une quinzaine de personnes sont arrivés et étaient aussi surpris et déçus que nous, également induits en erreur par les données internets. Comment est-il possible que cette grande enseigne méprise à ce point ses clients ? C’est lamentable, et de nature à inciter inutilement les gens à se tourner vers les achats internets, et d’autres prestataires plus respectueux.

  • Avatar de Elena.i
    Elena.i 23/02/2025 à 16:39
    Note de : 1 / 5

    Alors, je commande un produit sur Internet en click and collect 1h un dimanche. Il est écrit PARTOUT, et sur le site de décathlon et sur tous les autres sites internet, qu’il est ouvert ce dimanche. Je fais le trajet de 40min pour récupérer mon produit. Le magasin était fermé et aucun numéro ne répond. Le téléphone sonne juste au lieu d’indiquer les horaires d’ouverture.

  • Avatar de Roy.
    Roy. 18/02/2025 à 23:26
    Note de : 1 / 5

    Je vous déconseille vivement ce magasin où vous serez suivi dans le magasins pendant vos emplettes par des vigiles selon votre faciès. Je vois dans les commentaires que cela est une pratique normalisée dans ce décathlon de la rue Tolbiac. C’est une honte en 2025. C’est répugnant.

  • Avatar de Mercuri.s
    Mercuri.s 15/02/2025 à 13:31
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable et matériel défaillant J’ai acheté un vélo électrique chez Decathlon le 22 octobre dernier, et depuis le début, le barillet de la batterie n’a jamais fonctionné correctement. Dès le premier jour, impossible de retirer la batterie. Retour en magasin, où, en forçant un peu, un préparateur a réussi à l’ouvrir… mais le problème a persisté. Un jour sur deux, c’était la galère pour retirer la batterie, jusqu’à ce qu’hier, le barillet rende l’âme définitivement. Hier soir, je traverse tout Paris à vélo pour aller au restaurant, et sur place : impossible d’enlever ma batterie. Je précise que je travaille à vélo, donc cette panne me met dans une situation très compliquée. Ce matin, j’appelle l’atelier de mon magasin à BNF. La personne au téléphone me dit qu’elle me met un barillet de côté et me conseille de prendre rendez-vous sur le site. Sauf que… zéro créneau disponible ! Nous sommes le 15 février, et parce que Decathlon est incapable de produire des articles fiables de bout en bout (c’est la même chose avec leurs antivols : les serrures sont aléatoires et parfois refusent de s’ouvrir), je me retrouve sans moyen de transport. Et la réponse du service client ? « On ne peut rien faire ». Alors, inutile de faire des conférences partout pour vanter votre suprématie en matière de digitalisation et de produits quand, dans la réalité, votre service client est digne de Taiwan ! Une honte absolue.

  • Avatar de A.
    A. 11/02/2025 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    Equipe très compétente pour la réparation des vélos. Un grand merci à la technicienne qui a diagnostiqué et qui m'a clairement expliqué toutes les réparations à faire sur mon vélo. Je recommande !

  • Avatar de Gilberto.e
    Gilberto.e 29/01/2025 à 07:26
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience hier. 2 caisses ouvertes seulement dont 1 en panne intermittente et seulement 2 caissiers qui subissent tristement leur sort. Nous avons même vu plusieurs clients forcés à utiliser des caisses automatiques alors qu'ils ne le souhaitaient pas ou ne savaient pas faire, et je les comprends cela doit rester un choix pas une obligation imposée par l'entreprise Decathlon ou sa direction locale. Nous vous demandons, nous clients, de réarmer les caisses physiques sous peine d'aller tout simplement ailleurs.

  • Avatar de AHMAD.
    AHMAD. 16/01/2025 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    J'achète mes équipements, pièces détachées d'une manière quasi régulière du décathlon paris rive gauche. Meilleur rapport qualité-prix, pour un sportif vous allez y trouver tous vos équipements de tout sort du sport. Le magasin est de deux étages, si grand, rayons bien organisés. le personnel est accueillant et à l'écoute. service clients et service clients après vente au top. Je vous le recommande vivement.

  • Avatar de Google.s
    Google.s 16/01/2025 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Après avoir pris tous mes produits j'arrive en caisse, je demande un sac et on me dit que ça coûte 2 € ! Pour principe j'en ai pas pris, j'ai du sortir avec tous les produits dans les mains, ce qui m'a empêché de continuer ma sortie après. Inadmissible.

  • Avatar de Maro.o
    Maro.o 14/01/2025 à 14:15
    Note de : 2 / 5

    J’ai visité l’atelier vélo pour une crevaison. La dame qui s’en est occupé voulait changer la jante car à son avis n’était pas normale. Elle avait détecté deux encoches en forme de demi-cercle, parfaitement symétriques, à côté du trou de la valve. J’ai essayé de lui expliquer que ça ne pouvait que venir de l’usine qui avais fabriqué la jante et que en aucun cas cela pouvait causer une crevaison. Rien à faire, elle s’est énervée, elle m’a dit de ne pas revenir si je crevais encore et en plus elle m’a fait toute une histoire car mon vélo avait le cadre cabossé et qu’elle n’était pas responsable si j’allais avoir un accident à cause de ça. Je ne prétends pas être sympathique à tout le monde, mais devoir supporter quelqu’un qui fait caca nerveux sans aucune raison réelle c’est quand même une peu limite.

  • Avatar de Aticcus.o
    Aticcus.o 11/01/2025 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    L’atelier a abîmé mes freins en mettant de l’huile sur les freins, puis les ont poncés pour que je puisse freiner juste assez le temps de revenir 1-2 semaines plus tard changer les plaquettes qu’ils ont cassées. Résultat : je me plante parce que les freins ne marchent pas bien, et je ne peux même pas retourner au magasin car mes freins sont HS. Je finis par aller à un autre Décathlon à pied, et là, on me propose de racheter le vélo pour 175 €, alors qu’il valait 400 €, en disant qu’il est abîmé à cause de la chute. Un peu ✨dégoûté ✨. En plus, ils n’ont rempli aucun dossier de SAV la première fois, donc je n’ai aucun moyen de prouver ce que je dis 💀. Mes genoux sont explosés. Et normalement, ils remboursent le vélo pendant 365 jours mais pas la !

  • Avatar de Sofiie.h
    Sofiie.h 03/01/2025 à 22:24
    Note de : 5 / 5

    Le Decathlon est spacieux et impeccablement organisé. Les employés sont attentifs, disponibles et offrent des conseils adaptés à vos besoins. Un excellent magasin pour tous les passionnés de sport !

  • Avatar de florent.a
    florent.a 20/12/2024 à 13:54
    Note de : 3 / 5

    Autant le personnel est aussi sympathique que serviable, autant le choix de matériel est vaste (à l'exception au moins du rugby), autant le nouvel agencement du magasin est labyrinthique ! Je me suis vraiment senti captif ; même un Ikea laisse des raccourcis.

  • Avatar de Coline.o
    Coline.o 14/12/2024 à 11:06
    Note de : 1 / 5

    On m’annonce au téléphone il y a une semaine qu’on reprend les trottinettes électriques, lorsque je me rends sur place avec le produit, on m’explique que finalement non parce qu’ils n’ont plus de place. Il serait peut-être judicieux de le dire au téléphone, qui plus est de préciser que vous ne reprenez QUE les articles achetés ds votre magasin. Ça éviterait aux gens de se déplacer inutilement ! Ne perdez pas votre temps ici, allez plutôt chez des racheteurs honnêtes et sympathiques !

  • Avatar de firouz.a
    firouz.a 06/12/2024 à 15:15
    Note de : 1 / 5

    Je souhaite signaler une situation qui m’a paru étrange et désagréable au service après-vente. Une employée, particulièrement peu aimable, a refusé de me rembourser des haltères de musculation pourtant en parfait état. Elle m’a proposé une reprise à moins de 90 % de leur prix initial, sans explication claire. Heureusement, j’ai préféré refuser et me rendre au magasin de Vélizy, où mon retour a été accepté sans problème et avec le sourire. ( le 28 novembre entre 12h et 13h) Je tenais à vous informer de cette expérience pour votre suivi qualité.

  • Avatar de Emilie.e
    Emilie.e 17/11/2024 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Je me déplace avec une canne je cherchais un maillot de bain et un bonnet de bain. Dans le rayon j'ai bien été conseillé. A l'entrée de la cabine d'essayage, j'ai été accueilli avec bienveillance, on m'a ouvert la cabine réservée aux handicapés. Grâce à l'employée présente tout a été plus simple pour moi. Un grand merci.

  • Avatar de Emeline.o
    Emeline.o 16/09/2024 à 16:49
    Note de : 1 / 5

    Je viens pour ramener 2 kway que je n'ai pas porté, avec le ticket, la personne à l'accueil refuse de les prendre car ils sont humides et que je dois les secher. Alors que les étiquettes en papier présent sur les produits sont intactes ainsi que mon ticket de caisse qui était dans le même sac que mes 2 kway est lui aussi intacte. Ne voulant pas créer de problemes au milieu des clients, j'ai préféré partir mais c'est la première fois que je suis déçue de l'accueil dans un decathlon. Je vous ai mis en photo le ticket et les étiquettes en papier humides qui ne le sont pas.

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 31/01/2024 à 15:44
    Note de : 1 / 5

    On a acheté un vélo le 29/01/2024 , une vendeuse a pris les coordonnées de mon compagnon mais ne l’a pas enregistré, il n’a pas reçu de mail rien . Le vélo a été volé le mercredi malgré l’antivol qu’on a acheté et tout . On revient pour avoir le numero de série du vélo pour pouvoir porter plainte et garder espoir de le retrouver ,il donne son numéro de téléphone son mail , mais il est introuvable et cette femme n’est pas là-bas , les autres employés disent ne rien pourvoir faire sachant qu’on a attendu longtemps avant d’être écouté. Cette employée mérite d’être renvoyée tout simplement c’est n’importe quoi !! On est déçu !! On a la facture la date de l’achat et tout mais on a pas de numéro à transmettre à la police pour la location du vélo et c’est la faute de qui !? De votre employée très dommage

  • Avatar de Huit.r
    Huit.r 04/12/2022 à 21:51
    Note de : 4 / 5

    Que dire de Decathlon que tt le monde connait déjà. Si ce n est qu il faut tjs y penser car ils ouvrent certains dimanche. Et depuis peu ( pr m y rendre 2 a 3 fois par moi) Ils ont rajouté des pieces de trotinette notamment roue anticrevaison et de nombreux articles sur la sécurité des cycles ou trot....

  • Avatar de marwa.e
    marwa.e 29/08/2022 à 12:26
    Note de : 1 / 5

    J'adore Decathalon et ces articles, mais je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Je suis allée à Decatlan dimanche pour échanger une tente de camping avec une autre plus petite. L'échange m'a été refusé par le manager de la boutique, pour cause la saleté de la tente. La tente a été utilisée UNE SEULE FOIS, la saleté dont on parle est celle de la poussière. j'ai demandé que je la nettoie mais on me l'a refusée, et il m'a confirmé que l'article ne peut pas être rembourser/échanger s'il a été déja utilisé une fois (droit de rétractation, est ce qu'il a fait une formation dessus ? ) J'ai essayé d'expliquer la situation et la réexpliquer mais sans succès. j'ai même donné un exemple de pull acheté en ligne et qu'il nous va pas bien et que c'est notre droit de le retourner, mais peut importe ce que je raccontais, la décision de refus était déja prise dans sa tête (EGO ?) Le manager a seulement proposé que je contacte le service client, ce que j'ai fais le lendemain car ils sont fermés le dimanche. VRAIMENT DECUE ! Quel manque de pro de ce manager ? voici les photos de la tente SALE

  • Avatar de ernest.o
    ernest.o 26/08/2020 à 13:51
    Note de : 4 / 5

    l'accueil est correct les vendeurs disponibles pour un renseignement,sauf au rayon vélo pour un achat ou un renseignement c'est la file d'attente, sinon la politesse est de rigueur. évidemment avec la prochaine rentrée scolaire faudra jouer du coude.

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