Decathlon Saint Etienne Monthieu Magasin d'articles de sports

Très bon magasin ! Très bien organisé. C’est parfait pour moi . J’adore venir 😍😃

Nul voilà exactement tout ce que j'avais besoin ils me répondaient excusez moi nous n'avons pas l'article don vous avez besoin. Mais à part sa j'ai faim qui a de la graille demain matin svp

Magasin avec un large choix de produits, personnel disponible, courtois, aimable, professionnel et très poli en général et un merci particulier à Ludo qui a pris le temps de me guider et de m'orienter afin de trouver ce que je cherchais.

Pièces manquantes dans un achat de Auvent pour Van. Nous avons été reçues par Louis qui a passé tout le temps nécessaire pour faire le point avec nous. Très sympa, très pro, et soucieux de nous satisfaire, il a réussi à apaiser notre mécontentement sur le fait qu il manquait des pièces sur cet achat de 700€... Heureusement que nous avions bien pris la peine de vérifier s il ne manquait rien, car nous aurions été très embêtés de le découvrir en pleine Pampa avec des pièces en moins pour le monter.... Merci Louis, gardez le bien !!!!!

Merci à toute l'équipe du magasin et plus particulièrement à Étienne de l'atelier cycle pour la prise en charge de mon vtt pour un problème de jante arrière. Il m'a sorti une belle épine du pied la ou d'autres magasins ont d'emblé baissé les bras ! Sérieux et hyper professionnel, et de plus avec des conseils pertinent (il sait de quoi il parle étant lui aussi pratiquant) Amis vttistes n'hésitez pas à faire quelques kilomètres de plus par rapport à d'autres magasins de l'enseigne ou le service n'est malheureusement pas au même niveau !!!

Quel dommage que le rayon cyclisme femme soit si peu fourni! Nous sommes pourtant de plus en plus nombreuses à faire du vélo de randonnée ou du vélotaf et nous avons besoin de vêtements adaptés.

Assez grand , bien agencé et propre !

Accueil chaleureux et vendeuse patiente et de supers conseils je ne pensais pas trouver tout aussi vite Un grand merci a la vendeuse Lucie.D

Je me suis rendu en mag pour un échange j’ai ou un avoir je me suis fait encaisser par quelqu’un et il y avait un article qui a pas été compté dans mes échanges, dans mon avoir il restait de l’argent je rajoute des chaussettes franchement 5 étoiles parce le personnel a été gentil mais le vigile par contre quand je sorti je sonnais pour l article que as pas été compté je suis retourné en mag et il m’a traité comme si j avais esseye de voler l article alors que pas du tout parce je été encaissé par quelqu’un du magasin donc c’est sont collège qui as pas passer l’article et c’est la cliente qui passe comment une voleuse 💀

Un immense merci à Lucie D. pour la prise en charge efficace avec un grand sourire et la bonne humeur ! Ça donne vraiment envie de revenir !

Attitude déplorable de l'agent de sécurité, excès de zèle

J’ai été très bien accueilli, les conseillers ont été géniaux ainsi que le personnel à l’accueil. Merci !

Bonjour, Après avoir fait réparer plusieurs fois mon vélo Vélair (marque que je déconseille) je me suis rendue à Decathlon car mes freins avaient lachés. A l'atelier je suis tombée sur ETIENNE est Excellent conseiller et super technicien vélo, qui a vu en un clin d'oeil un défaut de fabrication, il m'a rédigé une lettre de diagnostic pour une réclamation, m'a fait un devis et ma conseiller super bien pour le vélo qui me faudrait. Ces conseils et son savoir faire valent de l'or ! Merci Merci Mr ETIENNE

Valentin est à l’écoute, nous a bien conseillé pour nos chaussures de randonnée !

Cette après midi je me suis rendu à décathlon pour acheter un ballon, et j’ai été très déçu du comportement déplacé d’un vendeur. Quand j’étais au magasin une fois le ballon choisi un vendeur est venu me dire « si vous venez à Décathlon c’est pas pour vous amusez on est pas au city ici » d’un ton sec et arrogant j’ai donc décidé sous le choc de poser le ballon et de quitter le magasin. Il y avait une famille exactement comme la mienne qui venait aussi acheter un ballon mais celle ci qui avait la peau un peu plus clair que la nôtre n’a pas eu le droit à cette remarque…. Je n’étais pas au courant que décathlon pouvait faire des remarques au faciès gratuite…

Merci à Yan pour ses conseils sur la montre Garmin ! Toujours une large gamme de produits. Le magasin est bien organisé et ordonné.

Magasin sans intérêt, mal rangé et avec peu de choix.

Grand magasin aux multiples possibilités de choix. L'offre y est abondante, et ce pour tous les sports. Cependant, l'ambiance client est à minima assez moyenne. Tout est automatisé, pour l'achat de chaussures de course la boîte n'est même pas comprise et le sac est payant. De plus, vous êtes obligés de prendre le modèle d'exposition car pas de stock, celui dont tout le monde a pu mettre son pied dedans. L'expérience se trouve grandement affectée , je ne reviendrai plus dans cette enseigne !

Super équipe au rayon entretien cycle. Mon vtt electrique a été révisé, chaîne changée, compteur réparé. Rapide et pas cher. Equipe sympa merci. Je reviendrai

Je suis extrêmement déçu de l'accueil reçu dans ce magasin, en particulier de la part d'un agent de sécurité que nous avons croisé vers 16h. Dès notre entrée, mon ami et moi avons été confrontés à une attitude déplorable. Non seulement cet agent ne nous a même pas salués, mais il a immédiatement exigé, de manière agressive et sans aucune politesse, que nous déposions nos sacs à dos. Quand j'ai tenté de demander la raison de cette demande, il a refusé de nous donner une explication claire, avec un manque de respect flagrant. C'est incroyable qu'un agent de sécurité puisse se comporter de façon aussi impolie et hostile envers des clients réguliers ! Le plus choquant, c'est que cette 'règle' ne semble pas s'appliquer à tout le monde, puisque d'autres clients, eux, circulaient tranquillement avec leurs sacs à dos. Un manque de professionnalisme total, une attitude franchement inacceptable.

Est ce qu’il y a quelques choses qui fonctionne correctement dans ce décathlon ou pas ? Les prix affichés ne sont jamais les meme qu’en caisse , toujours un problème d’étiquette ou de prix . NUL

Un grand merci au service vélo, bon conseils sur la reprise de mon ancien VTT et achat d'un nouveau. Et un grand merci à Étienne qui nous a parfaitement aiguillé sur le VTT et pour les réglages complémentaires.

Les clients peuvent entendre à travers le téléphone même si il est éloigné.. j’ai appelé pour un renseignement et quelques minutes après j’avais une question sur la livraison en magasin « elle se fou de ma geule celle là elle vient de m’appeler » n’était pas nécessaire. Je suis rester polie et courtoise j’attend de même des vendeurs. Cordialement

Super magasin ! L’accessibilité est géniale pour les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap. Le grand parking couvert est top avec accès au magasin peu importe l’étage, des ascenseurs à disposition également, c’est top. Le personnel est disponible pour des conseils ou une question, et ils sont souriants. Seul petit bémol c’est les stocks, il n’y a pas toujours ce qu’on cherche ou pas la bonne taille, je me dis que c’est qu’il doit y avoir du passage. Je reviendrai sans problème cependant !

Super expérience dans ce magasin, les vendeurs sont très souriants accueillants et serviables. J'ai acheté un article que j'ai dû retourner par la suite et même sans le carton d'emballage, le vendeur m'a remboursé avec le sourire et sans problème. L'accueil est nickel, le personnel est très agréable et compréhensif. Je recommande vivement. Tout est propre et bien rangé.

Première fois dans ce magasin je recommande . Un grand merci au personnel cela fait vraiment plaisir d'avoir des vendeurs souriants à l'écoute et très professionnels. Merci beaucoup à Emeline.

Alors l'équipe en magasin est extra, rien à changer ! Par contre les toilettes peuvent manquer de papier pour s'essuyer, de savon dans les toilettes hommes, quant aux toilettes femmes celui-ci est inexistant, pas même de distributeur de savon installé contrairement à chez les hommes. Je veux bien que les femmes soient des princesses, mais malgré tout aux toilettes nous avons tout autant besoin d'hygiène que la gente masculine 🤔😉. D'où les deux étoiles en moins même si je ne viens pas à Decathlon pour ses toilettes

Obligé de commander les articles ne sont jamais disponible directement dans le magasin. On a 2 Decathlon assez proche et incapable d'avoir plus d'offre !

Magasin très spacieux et facile d’accès en fin d’après midi et super tranquille et calme à la fois,je découvrais le magasin et superbe ça vaux le détour

Expérience client zéro. Attente de 10 min pour se voir dire Pas d'atelier cycle pendant une semaine sans aucune indication au comptoir. Déplacement du coup pour rien. Je fais quand même quelques courses ..rien en stock ..on doit vendre de la gondole ou des broches vides dans ce magasin. La cerise je signale en caisse un article au mauvais prix...je me fais eng....sous prétexte que le prix est affiché ailleurs et on refuse de me faire le tarif affiché photo a l'appui. Obligé de monter le ton pour se voir facturer au prix affiché. J'irai jusqu'à Lyon la prochaine fois.

Déçu du stock ça fait plusieurs fois que je m'y rend et leur stock n'est pas réapprovisionné régulièrement, j'avais besoin d'un t-shirt bas de gamme mais toujours en rupture de stock gamme S. Ce problème est récurrent sur tout ce qui es bas de gamme. Déçu de cette mentalité. Sinon grand magasin, un Decathlon quoi, bcp de choix.

J'aime les caisses automatiques, un gain de temps et très simples à utiliser. Même si je sais que c'est une reduction de personnel.Les personnes présentes sont très agréables,souriantes et prêtes à aider.

Ravie de ma visite, accueillie par 2 jeunes qui se sont mis en 4 pour solutionner mon problème d'embout de bâtons de marche Lafuma (en adapter d'autres). Tellement sympas et connaissant leur job (c'est rare, ça fait super plaisir !)que j'ai suivi leurs conseils et acheté 1 autre paire de bâtons pliants ultra légers et en + pas chers ! Essayés en rando ds neige, top ! Merci Décat !

Beaucoup mieux achalandé que le magasin de villars pour la randonnée pédestre classique et nordique. Pour le rugby, parcontre ce n’est pas fameux. J’y vais parce que j’apprécie beaucoup le parking souterrain et qu'il y a 1 large choix en vêtements, chaussures et équipements de randonnée.

Toute première visite de Decathlon Steel en septembre 2023. Vaste magasin clair et structuré, avec des secteurs aisément reconnaissables. Personnel jeune et motivé qui sait conseiller dans la mesure où il pratique généralement le sport dont il a la charge. Ces jeunes gens sont tous extrêmement impliqués et cela fait plaisir ! Une chose à améliorer est sans aucun doute le manque d'espace actuel au niveau de l'accueil qu'il faudrait réorganiser et étendre : les clients qui viennent y ramener ou chercher des articles ne savent pas où se mettre et la confusion règne vite. Sinon : satisfecit global de ma part. Je reviendrai (dans les périodes où l'on peut se garer facilement).

Le rayon lunette est un vrai foutoire. Rien n'est à sa place, on ne retrouve pas les modèles d'exposition. Et on ne peut pas les essayer à cause des énormes cadenas positionné sur le pont. Au rayon chaussure de randonnée le choix est très très limité.

J’ai laissé mon avis de mécontentement mais comme par hasard pas de retour ni de réponse J’avais fais réviser mes 4 vélo et il s’est avéré arrivé en vacance qu’un avait une valve cassée (non remplacée ni signalée) les freins étaient mal serrés et les éclairages défectueux sans que l’on me sensibilise à mettre aux normes de sécurité. ( ce que j’aurai fait !) Je suis pas du tout content !!

Un grand magasin avec pas mal de choix, mais les articles restent un peu cher, Aussi le personnel n’est pas le plus accueillant qui doit, j’avais acheté des articles que je voulais essayer, ne connaissant pas où se trouve les cabines d’essayages je me suis approché d’une employé de rayon d’environ 1m 50 pour lui demander, sans même me regarder elle me dit qu’elle est déjà avec quelqu’un, je réplique “je voulais juste vous demander où se trouve…” Elle: patientez monsieur Elle a ensuite pris une autre direction avec le client, après de longue minutes d’attente elle est revenu à son poste mais n’ai jamais revenu à moi . J’ai dû faire le tour du magasin pour le chercher moi même. Bref tant que vous n’aviez pas affaire avec ce genre d’employé le reste est bien.

Magasin toujours aussi agréable. Personnels sympa. Je mets 3 étoiles car je trouve que les prix ont augmenté (certes comme partout) . Exemple : une pierre a sel pour chevaux est passée de 5 a 8 €.

Comme les autres décathlon, ce magasin est propre, bien agencé, et le personnel est agréable. Il y a même du personnel en situation de handicap. Toutes mes félicitations. D'ailleurs l'accès se fait par un ascenseur qui est plutôt respecté par les valides qui le laisse aux pmr. J'ai eu une belle expérience, j'ai fait de bons achats. Le seul bémol c'est que les prix sont un peu élevés mais je pense que c'est dû à l'emplacement.

Le magasin est pratique MAIS pour la partie cycle, il y a une nette inégalité entre le rayon homme et le rayon femme : pas de chaussure en dessous du 40, 20% du rayon habits et peu de choix, même en vélo. Une gamme plus étoffée en rayon serait la bienvenue, ce n'est même pas faute de place. Oui, on peut commander sur internet, mais pourquoi construire des magasins alors ? Les dames sont les grandes oubliées du vélo...

J'ai plutôt une bonne image de decathlon. Ce magasin est plutôt clair, les rayons pas super bien indiqués, mais ce qui me gonfle, c'est que les stocks ne sont pas tenus à jour : j'ai fait un détour pour aller voir un article pour lequel il ne restait qu'un exemplaire dans ma taille, il n'y était plus. Le site conseille d'appeler dans ce cas, j'aurais dû le faire. Mais j'ai demandé à un vendeur où était l'article, il me répond ah ben y’en a plus alors. Et 2 semaines après le stock n'est toujours pas à jour. Donc leurs stocks, ils ne sont pas sûrs...

Magasin agréable, entrée à l'étage mais il y a évidemment un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite ou les poussettes. Quantité de produits assez importante, sauf pour certains sports bien particuliers mais dans ce cas-là, ils renvoient sur leur site internet. Point bonus pour les vendeurs agréables qui savent réagir efficacement aux différentes situations et bien conseiller.

Première visite pour moi dans ce Decathlon et sans regret. Je savais ce que je cherchais, j'ai demandé à un conseiller où se trouvaient les choses, il m'a accompagné directement, gain de temps pour moi. Les 3 conseillers à qui j'ai parlé pour renseignements ont chacun le sourire et sont franchement polis, c'est hyper agréable. Disponibilité, sourire, compétence, rien à redire à part que je recommande clairement ce Decathlon. Et je suis partie avec tout ce dont j'avais besoin. Merci

Ce Decathlon à l'image des autres magasins de l'enseigne est propre et bien achalandé. On y trouve des stocks suffisants pour la plupart des références, les toilettes sont également propres, pas de table à langer pour dépanner les parents par contre. Pas de problème de places de parking, par contre, pour passer de la voiture au magasin, ce n'est pas sécurisé et il faut marcher sur l'espace de circulation. D'où l'étoile en moins.

J'ai retiré mon VTTae il y a peu. Il était réceptionné depuis une semaine mais j'appelle pour prévenir de ma venue 4H avant. On m'affirme que mon vélo est prêt et que la batterie est chargée à 100%. Et contrairement à la réponse de Decathlon, mon vélo, bien que j'ai appelé pour prévenir de ma venue, n'était pas prêt : ni gonflé, n'était pas dans le stock mais à l'atelier donc rien ne justifiait que le guidon n'est pas été redressé pour la livraison à heure prévue le jour même. J'avais demandé avant de venir si la batterie était chargée car il est conseillé qu'elle soit à 100% lors de la première utilisation et je voulais rentrer avec. Mon interlocuteur m'a menti au téléphone. On peut ne pas tout connaître, mais on le dit et on se renseigne ! J'arrive, le guidon est de travers, la batterie non chargée. Un vendeur vélo arrive, visse guidon, gonfle péniblement les pneus et me tend mon vélo sans aucune explication. Je lui pose des questions auxquelles il ne sait pas répondre. Heureusement le mécanicien de l'atelier était présent et a pris le temps de répondre à mes questions et de tout m'expliquer. J'y suis retourné pour signaler un problème de passage de vitesse aujourd'hui, rdv est déjà pris pour mardi avec ce même mécanicien. Tous les collaborateurs ne se valent pas.

Tout simplement un grand bravo à votre stagiaire du rayon sports d'eau. Très professionnelle pour le choix des lunettes de piscine de notre fille de 7 ans. Tout à été fait parfaitement gentille disponibilité patience...... Tout à été parfait. Merci de la féliciter. Visité ce jour du temps de midi

Hier vers 19h à une heure de la fermeture je dit bien une heure pas 10 minutes, je me présente au service personnalisation un vendeur au prénom de Richard me laisse attendre 30 minutes avec son collègue qui été au téléphone et les caméras peuvent témoigner. Ils m'ont laisser attendre presque 30 minutes debout. Et après ils m'en même pas accueilli. Rien ils m'en envoyer balader . Juste parce que je voulais personnaliser un t-shirts franchement inadmissible

Le 21mai j'étais à la recherche d'un vélo d'appartement. Après quelques magasins où soit ou ne m'a pas adressé la parole où que j'avais le sentiment de gêner, cette équipe souriante avenante et dynamique a pris soin de m'écouter. J'ai pu essayer les vélos afin de me faire une idée. Vu que mon budget était plus important que prévu,ils m'ont proposé le quatre fois. Pour terminer j'ai eu un coup de main au chargement. Bravo.

Excellent il y a tous les articles nécessaires dans ce grand décathlon rattaché centre commercial STEEL, règles sanitaires respectées accueil et personnel tres agréable j’aime