Decathlon Saint Quentin Magasin d'articles de sports

Acheter un vélo le 11 avril 2025 , petit soucis de rayon cassé . Appeler ce matin l'accueil ( jérémy) pour ce problème très serviable à l'écoute à réussi à me retrouver mon ticket 🙂 . Velo pris en charge au service vélo personne très aimable à l'écoute aussi qui a pris le vélo en réparation. Superbe magasin 🙂

Très bon magasin et bien renseigné par le personnel et on trouve beaucoup de chose

Magasin bien agencé et fourni. Personnel sympa au rayon équitation qui m'a bien renseignée !

Bonjour, J'ai posé qq questions relatives aux tailles des pneus des vélos de route. le technicien présent à l'atelier vélo m'a repondu de maniere lapidaire, fermé a toute explication et a la limite du manque de respect...J'ai vraiment eu l'impression de l'ennuyer et poser de question dont les réponses sont évidentes.... a chacun ses compétences ! Le relationnel ne semble pas être le fort de tout le monde... Je ne l'ennuierai plus car j achèterai mon matériel ailleurs....

Parents de joueurs d'une équipe de basket au niveau Régional, nous nous déplaçions à Saint quentin ce week-end. Un des joueurs ayant oublié son maillot, nous avons dû en urgence passer à ce décathlon chercher une tenue de couleur verte. Nous avons été aidé par une conseillère en rayon de la meilleure des manière et avec le sourire. C'est arrivé à la caisse que les choses se sont dégradées. Le client lambda décathlon étant devenu caissier à plein temps, nous avons suivi les instructions et déposé nos deux articles dans le bac. Plusieurs hôtesses nous entouraient mais aucune n'a jugé bon de nous aider. Nous étions pressés et lorsque nous avons passé les portiques, cela a sonné. L'une des hôtesses nous a donc accusé d'avoir pris quelque chose avec un antivol. Nous lui avons confirmé qu'il n'y avait aucun antivol mais elle a persisté, en criant devant d'autres clients : '' ils sont là ! '' Il s'agissait finalement d'un cintre non démagnétisé. Il n'est jamais très agréable de se faire accuser de vol, encore moins par la caissière censée faire le travail que nous realisons à sa place.

je me suis déplacé deux fois, pour des reprises de vélos enfant pour acheter plus grand. 1er fois pas de reprises le samedi ni le mercredi, super pratique.60km pour rien. 3 jours plus tard, me voilà avec les deux vélos. après 10s: ha désolé nous reprenons pas les vélos de cette marques. heureusement j'ai un btwin aussi estimation 75e ( velo état neuf) après 10min de test: frein, roue, etc le verdict tombe prix 47e avec des excuse bidon et diverses. bref, je suis partie avant d'être désagréable. j'ai acheté chez votre concurrent! cordialement, un ancien client.

Super service ! En particulier Gautier qui a superbement changé les pneus de mon vélo ! Je recommande 😃👍

J'ai voulu acheter de l'équipement de natation. Je me suis dit que c'était incroyablement cher ! Puis j'ai comparé sur internet... Bref, j'ai acheté chez Décathlon :)

Spacieux , énormément d'équipement exposé, une multitude de conseillers en rayon. Un beau magasin , bien ranger et fonctionnel .

Honteux ! Je passe au magasin, je commande des gros vers de terre, le vendeur me dit : livraison dans 2 semaines. On prend mes coordonnées pour me rappeler. Après 2 semaines d'attente, c'est moi qui appelle car pas d'appel de leur part. Et là, on me répond que la commande n'as pas été passée car commande mini 250€. Je demande pourquoi ne pas me l'avoir dit lors de mon passage en magasin !!! Bref, je ne comprends pas bien, les vendeurs rigolent au téléphone et après discussion me disent que le fournisseur n'a plus de permis de conduire, donc pas de livraison... Et ça rigole, et ça rigole au téléphone !!! Grand bravo Décathlon !!!

Tout le monde se renvoie la balle, personne ne veut bouger son Cuuuuul !!

Super magasin vendeur qui connaissent leur produit renseigne correctement. Dommage de devoir faire autant de route pour trouver des produits alors que l'on as deux enseigne au alentour mais très peux achalandé voir pas du tout.

Waah la pub à l'émission de Julien Courbet ! Dès fois un mauvais arrangement avec son client vaut mieux qu'un passage télé. J'espère que votre client est remboursé.

Nous trouvons de toutes sortes d'accessoires dans tous les sports confondus et avec une grande gamme de prix

Ayant acquis un Home Traîner, je remercie fortement Hubert rayon cycle pour tout les bons conseils et qui a été d’une grande gentillesse et très professionnel ! Également fait un tour rayon pêche j’ai eu de très bonne explications et conseils de la part de Ludovic, je suis repartie avec du bon matériel. Vendeurs qui prennent le temps avec le client et c’est rare de nos jours ! Merci à vous 😁💪🏽

Toujours du choix et personnel à l écoute et de bons conseils, de plus les prix sont pour tous les budgets .

C est cela oui !!! Pour changer. Un sélecteur de vitesse sur un vtt certes ancien mais une fois arrivé à la maison pour l essayer être obligé de refaire tout les réglages moi même pour que les dites vitesses sur plateaux et pignons puissent passer !!! Non je ne vois pas!!!Le tout bien sûr pour plus de 50€ !!!! Vous m avez vu. Vous ne le verrez plus attention pour vous dire que y a ça puis ça. Puis ça a changer 😂😂 ils sont de bon conseils À éviter choisir plutôt établissements deplet pour ne pas les nommer de plus j y viens en vélo pour le déposer. Je repars à pieds ça fais pas de mal je récupère le vélo. On me dis vous avez vu vous êtes crevé !!!!!! La blague

Tout à changer, c'est pas mal, mais j'ai trouvé que les rayons étaient moins garnis , ou peut être que c'est le fait de la nouvelle disposition, bref. Un peu déçu par les VTT, beaucoup plus de choix sur le site. Il faut s'habituer à la nouvelle structure et sa prends du temps, malheureusement on ne l'a pas tous donc on abandonne les recherches. Caisses toujours identiquent , on fait la queue dans un système de couloirs pour quelques secondes lors du paiement. J'ai quand même trouvé la surface de vente un peu sombre, il y a aussi beaucoup moins de modèle d'exposition qu'avant en fonction des rayons ( équitation, camping, et)

Expérience catastrophique dans votre magasin pour commander des chaussures de badminton : incompétence des vendeuses à la caisse sans parler de leur impolitesse. J'imagine que c'était de ma faute si elles ne savaient pas changer une adresse mail dans le logiciel pour mettre mon profil client à jour (10 ans que je n'utilise plus l'ancienne adresse mail et j'avais déjà mis à jour mes données plusieurs fois en magasin!!). En rentrant chez moi, j'ai appelé le service client et la personne a réglé ça en moins de 5 minutes. Mais bon, j'ai été traité comme du bétail à la caisse mais mon problème n'a pas du tout été résolu. Bref : 50 minutes de perdues, pas de chaussures de bad et Intersport vient de gagner un client! Des années que j'étais client chez vous et des milliers d'euros dépensés dans vos magasins... La fidélité n'est pas toujours récompensée. Il faudrait songer à former davantage vos employés en informatique, en communication et en relations clients. Cordialement.

Sur le site un article disponible a Decathlon saint Quentin. Je vais en magasin le chercher et là on me dit : c est rangé dans les cartons vous ne pouvez pas l avoir. HONTEUX 😡😡. Bravo Decathlon

Bonsoir, Très déçu de mon décathlon habituelle... Achats effectués ce jour pour plus de 250 euros. Un anti vol n'a pas été enlever chose qui arrive les équipes ne sont pas des robots et nous avons tous droits à l erreur. L antivol na pas sonner en sortant. Une fois renter à la maison demi tour pour le faire enlever l antivol, accueilli toujours chaleureusement, s excuse, mes aucun geste commercial pour mon aller et retour. Au prix de l essence c est pas cool... je commence à comprendre pourquoi les gens commande sur internet. La mort des commerces. Je n aurais certainement aucun retour de la direction. Elle prend le temps de répondre que au avis positif bien dommage. La critique et parfois constructive.

J'ai fait une estimation de reprise d'un vtt .la proposition de reprise était de 334€ .j'appelle decathlon st quentin qui me confirme l'estimation si le vtt est en bon état . Apres expertise du vtt ,on me confirme l'état impeccable mais on ne m' en propose plus que 220€... une personne qui a assisté à la scène ns a acheté le vtt au prix de l estimation .. très déçu de decathlon ..

Tu achètes des chaussures le 27 juin, début septembre, la semelle est morte, l'intérieur de la chaussure est affaissé mais on te répond qu'on peux rien faire, les chaussures sont trop anciennes! Moral si tu achètes des chaussures à decathlon marche sur les mains 😂.

Très bonne accueil, super hôtesse de caisse surtout Anne gaelle et Chloé , aimable souriante et a l'écoute je recommande !

Bonjour je me suis rendue chez decathlon hier dans l après-midi pas un vendeur nous à dit bonjour franchement jamais vu ça et pas grand chose dans le rayon basket femme pointure 41 je trouve que cela à bien changer bonne journée

J’ai toujours eu des problèmes avec décathlon; matériel défectueux/ cassé à la livraison, vendeur désagréable, prix pas bien affiché. Mais là j’ai eu affaire à un vendeur incompétent, le vendeur a oublié de me faire payer une commande et m’a bien dit qu’il fallait payé le jour de la livraison. Donc je les ecouter ce qui a retarder ma livraison, si je n’avais pas appelé le magasin pour savoir où en était ma commande elle aurait était annulé je pense, je ne trouve pas ça normal qu’un vendeur ne ce souvienne même pas de faire payer un produit

Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin ce jour le 30 juillet 2024 pour acheter un sac de couchage, je suis venu déjà le mois dernier et sur le panneau d'affichage, il était indiqué le modèle que je voulais un double et le prix de 110 € mais rien en rayon donc j'y suis retourné ce jour j'ai trouvé une conseillère et je lui ai demandé où se trouvait le modèle afficher sur le panneau d'affichage. Réponse de la vendeuse monsieur nous n'avons pas ce produit en stock , ma réponse : et pourquoi es afficher ! Mets Monsieur tout est affiché pour que vous puissiez commander. Chose bizarre je viens dans un magasin pour acheter un article pas pour commander !! Pourquoi afficher si on désire pas vendre !! Vu la passion comment cette personne m'a répondu chez Intersport non loin de là et j'ai acheté mon sac à 48 €merci Decathlon st Quentin pour l'économie réalisée .

Planche et matériel plongée commandés en cours d expédition mais perdus dans le transport . Le service après vente a été réactif avec la création d une nouvelle commande livrée en express au magasin. Le personnel s excusant et très investit dans la qualité service, Bref! Incident oublié et nouveau matériel récupéré. Réactivité+++

Très bien reçue vendeuses et vendeurs à l,écoute de nos attentes👍😉 je recommande ce magasin et en plus Très propre

J'ai acheté des protéines là bas, j'en suis ravie. Bon goût de chocolat, idéal après une bonne séance de musculation intense !! 👌

J’ai acheté un vélo dans ce magasin mais malheureusement je serais obligé d’aller faire un réglage dérailleur ailleurs , car pour ça on doit me le garder une journée ou plus selon le nombre de vélo déjà déposé . Chez décathlon il ne faut pas être dans l’urgence !

Je viens de me faire interdire l'entree de votre magasin a 18h50 pour fermeture iminante d'après un vendeur alors que 2 minutes plus tard derrière moi, vous laissez rentrer 2 couples avec des enfants... Drôle de stratégie !!

Un dès rare magasin ou le personnel vous dit bonjour . A l'attention du directeur, vous pouvez remercier votre équipe

Magasin agréable propre bien rangé et surtout bien achalandé les vendeurs vous conseillent et jamais déçus de plus très souriants aimables Je conseille vivement

Beaucoup de rayons, donc beaucoup de produits. Rayons spécifiques pour les sportifs, pêcheurs, chasseurs, campeurs...avec de belles gammes. On est bien accueilli. Magasin propre et bien rangé. Je conseille.

Excellent accueil sympathique et professionnel. Excellents conseils. Merci aux deux messieurs et à la dame qui m'ont guidé pour un choix correct concernant une mise en sécurité pour faire des travaux sur une véranda à plus de 5 m de hauteur.

C’est un des plus grand décathlon que je connaisse. Très grand parking. Il y a du choix et les prix vont pour toutes les bourses. Personnel parfois sympathique et parfois un peu trop dans leurs environnements simplement. Prix raisonnables mais il serait bons d’avoir un peu plus d’artisanaux quand on voit d’où cela vient en regardant l’étiquette…

Des tarifs exorbitants, un personnel perdu et un directeur impuissant. Allez chez décathlon Saint Quentin ne vous apportera que des problèmes et vous coûtera chère. Le personnel est dans une posture de figurants et pas efficace. Un vendeur qui prend un RDV fantôme pour régler vos problèmes. Un touche a tout sortie du Tour de France qui ce dit mécanicien mais qui ne sait pas remettre un vélo au condition de base . Des tarifs exorbitants, 250 E pour un kit chaîne d’un vélo d’un valeur marchande de 300e avec une facturation ???? Un manager qui ne comprend rien à la situation et qui mets en doute vos dire et votre utilisation. Un directeur cloîtré dans son bureau impuissant qui fataliste me conseil de mettre un avis sur le magasin. En ce moment au rayon cycle il recherche un technicien, vérifier pour moi qu’il ne le déguise pas en mécanicien histoire de fabriquer un nouveau figurant. Passer votre chemin vous vous en porterez mieux.

Magasin assez grand avec du choix, vendeurs sympathique. Du choix pour le sport avec des articles a petits prix sans se ruiner. C est parfait...Les caisses rapides sont parfait permet de vite passer en caisse je recommande.

Depuis toute petite, je vais dans ce magasin, j’achète tout là bas, j’étais contente jusqu’à ce jour, équipement d’équitation, basket, vélo, chasse, tous les vêtements assortis à chaque activités et j’en passe … Mes derniers achats étaient prévus pour le camping un cadis à 1030€ quand même. Nous demandons des conseils à une professionnelle sur un matelas, nous voulions prendre le premier prix. Elle nous indique la gamme au-dessus car il est soi-disant plus costaud. Mais aussi qu’il est garanti si il perce, 30€ de plus que celui que nous avions vu mais bon, elle est professionnelle nous l’écoutons, nous prenons la gamme au dessus. Après une semaine de camping le matelas craque nous le ramenons pour la garantie mais comme par hasard l’endroit où il est craqué, la garantie ne fonctionne pas … Nous avons dû retourner deux fois dans le magasin afin de montrer notre mécontentement, pour finir il nous font un petit geste commercial de 15 € (même pas le prix d’un kit réparation de matelas) Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais un peu marre que l’on nous prenne pour des c…

Très mauvaise accueil de la part d'une collaboratrice du rayon cycle ! Nous étions venus pour effectuer le dépôt seconde vie d'un vélo enfant neuf. Nous nous sommes dirigés à l'accueil cycle comme on nous l'a demandé, nous avons attendu un certain temps avant qu'un collaborateur arrive. Cette dernière arrive, ne nous dit pas bonjour alors même que nous venions de lui dire, elle regarde le vélo soupir et nous demande si nous avons fait le dépôt sur internet en amont. Nous lui indiquons que non puisque cela ne nous n'a jamais été demandé lors de nos précédents dépôt au sein même de ce Décathlon que se soit pour un dépôt au rayon cycle ou dans un autre rayon et que nous ne savons pas de quoi il s'agit. Elle nous répond alors qu'elle ne reprendra pas le vélo car elle ne sera pas capable de déterminer le prix du vélo. Nous insistons sur le fait que jamais auparavant cela ne nous a été demandé et que tout été fait sur place, et là nouveau soupir et elle nous a répondu je ne peux rien faire désolée. Nous sommes donc repartis avec notre vélo. Hors le fait que la procédure a peut être changée, c'est beaucoup plus l'attitude agacée et pressée de se débarrasser de la situation de la part de votre collaboratrice qui nous a surpris. C'est inadmissible de traiter ainsi les clients. Si nous mettons un avis c'est qu'il s'agit de la seconde fois que nous sommes accueillis ainsi au sein du decathlon de Saint Quentin.

Le drive est complètement a revoir…. Emplacement mal indiqué, poireauter sur le parking avec personne qui répond au téléphone et être obligé de se déplacer à l’accueil du magasin pour récupérer sa commande. un comble pour un drive. Emballage cadeau facturé 2€ et se retrouver avec une pochette trop petite pour sa commande Enfin bref une grosse déception…et une expérience avec décathlon que je ne renouvellerais pas ( le drive)

Toujours propre et rangé, les rayons sont bien fourni juste le nouveau agencement qui ne me plaît pas, parc contre l'agent de sécurité à la sortie toujours top, son sourire est un plus pour votre enseigne, on aimerait que ce soit partout comme ça, à lui seul il mérite les 5 étoiles.

Passage en caisse: pas demandé la carte de fidélité ni propose, je n'appelle pas sa la relation client. A revoir pour que le client soit fidélisé à votre enseigne. Il y a trop de caisse minute. Le meilleur de sortir d'un magasin c'est d'avoir du relationnel

Le magasin a été complètement repensé et c'est plutôt agréable. Rangé par univers sportif, il est bien plus facile de trouver ce que l'on cherche. Toutes les gammes de prix y sont ce qui permet d'adapter son budget. Bien que se soit des caisses automatiques, l'employée qui supervisait le pôle caisse lors de mon passage a été très réactive et très aimable.

Magasin complet pour toute la famille Vous trouverez différents rayons pour pas mal de sport Le magasin a modifié sa disposition pour offrir un rayon cycle plus grand avec plis d'offres Vous trouverez aussi un rayon trottinette,rouler,pêche et biensur les basics de la marque

J'y suis allé aujourd'hui pour échanger un pull pour prendre une taille au dessus et je n'avais plus le ticket de caisse et je n'y croyais pas du coup et bien la personne que j'ai eu à l'accueil m'a répondu que c'était possible j'étais hyper content. Reparti avec mon pull à ma taille et j'aime ce magasin car il propose des grandes taille à des prix bas ce qui n'est pas courant. J'y retournerai avec plaisir.

Accueil filtré , bien géré , personnel agréable. Bons conseils au rayon des vélos. (professionnelle très aimable et serviable). Pas d'attente aux caisses , caissière efficace et dynamique. Magasin agréable, aéré ,toutes les bonnes mesures barrière sont en place avec tact et efficacité.

Je suis venue acheter un sac de croquette, mais tout à changé, le vendeur Guillaume m a très bien conseillé et m'a même proposé de mettre le sac de 20kg dans ma voiture, ce qui est très gentil de sa part, on ne vois pas sa dans tous les mags. En caisse super rapide est agréable. Que du positif sur mon passage

Certains vendeurs sont très à l'écoute du client et conseillent vraiment bien. C'est agréable d'avoir un échange constructif avec des passionnés. Je ne mets pas 5 étoiles pour les 2 ou 3 vendeurs que l'on a l'impression de déranger à chaque fois.