Decathlon Sens Magasin d'articles de sports

Bonjour messieurs dames de service de magasin Decathlon je vous remercie pour votre accueil et votre compréhension et votre service des rayons qui nous permet de trouver se que on cherchera moi et ma femme merci pour votre accueil aussi en caisse

Très beau magasin et les prix sont raisonnables. Le personnel est très accueillant.

Bonjour, Déjà, ce magasin est trop petit comparé à Auxerre etc... Le souci aussi et qu'il y a de moins en moins de choix dans les chaussures running F et surtout H et cela concerne aussi bien d'autres produits ! Manque de tailles M-L et XL dans plusieurs rayons de vêtements. Et c'est comme cela depuis pas mal de temps !... Manque de Marques et qualité moyenne concernant la marque Décathlon 😔 Ce magasin donne vraiment l'impression d'être en fin de course et cela depuis un certain temps ! Oui, malheureusement il ne respire pas la forme olympique ce magasin et je ne suis pas la seule personne à le dire !

Alex! Super vendeur du rayon cyclisme à se mettre le client à l'aise et trouver ses besoins. Je recommande ce Decathlon et le vendeur. Alex

Petit matériel de pêche hameçon tout exetera il y a rien du tout c'est la merde

Bonsoir, aujourd’hui je me suis rendue au décathlon de Sens (sur la pause déjeuner) une conseillère vente est venue toute souriante, professionnelle, pertinente dans ses réponses, merci infiniment à Maewenn qui a su répondre à des interrogations malgré le fait qu’elle aurait dû être en pause déjeuner merci infiniment à cette belle personne

Magasin où on ne trouve meme pas le strict minimum ! Rien en rayon … Je viens rapporter hier deux paires de bottes, usées au même endroit ! Voulant savoir ce que l’équipe me propose en SAV ! RIEN … pour cause : pratique non adéquat avec l’utilisation des bottes (rayon chasse …) que je prends pour sortir et/ou rentrer mes chevaux l’hiver au paddock (ds la boue). Déjà première déception de ce type de produit ? Les chasseurs ils font quoi avec ces bottes ??? On me dit que c’est bien pr se balader en forêt ou aller dans le jardin ? À quel moment décathlon vend des bottes pour aller au jardin ??? Si elles se vendent au rayon chasse et que le pb est le même on va leur dire qu’ils ont été se balader en forêt trop longtemps et que ce n’est pas la bonne pratique ???? Je leur laisse mes deux paires de bottes usées inutilisables puisqu’elles prennent l’eau ! Sans aucun geste commercial, chaque paire a même pas duré 1 an ! Bref on me diriger vers une autre paire de bottes idem rayon chasse modèle au dessus du mien : il me faut des bottes au plus vite alors soit … et là RIEN EN RAYON à part du 42 au 45 …. Je suis une femme et fait du 39 ! Voilà voilà … donc devant me procurer une paire de bottes dans l’immédiat je repars sur la paire de bottes premier prix car c’était urgent ! Plus ça va moins je suis fidèle au magasin car très déçue … Idem rayon équitation que ce soit en magasin ou en ligne les hommes visiblement ne doivent pas monter à cheval puisqu’il n’y a aucun blouson/manteau pour eux ! Une honte.

Magasin avec tout le ́nécessaire sportif. Personnel accueillant et efficace

Manque de vendeurs en magasin au quotidien et d'autant plus un samedi. ??????

J'ai eu des soucis avec un article en 4 fois sans frais. Sofinco avait prélevé plusieurs fois en trop. L équipe du sav Decathlon a été très efficace et très à l'écoute. Merci à eux.

Venue pour un échange suite à une taille qui n'allait pas. Reçue par Phillipe qui s'est permit de me réprimander car mon échange ne lui plaisait pas. Il a prit tout son temps avant de peiner à faire l'échange.

Mais quel tristesse ce magasin de SENS , le plus vide de France , il n y a RIEN aucun choix , plus de vendeur ...... C est nul même pas d équipements cani cross , fitness le neant bref NUL 0

Magasin sombre, à l'air vieillot,une personne qui dit bonjour je suppose qu'elle parle pour les autres, et pour un renseignement c'est pas terrible ont a l'impression de venir d'une autre planète terminé pour moi

Espace clair et propre. Rayons bien indiqués . J ai demandé 2 renseignements qui m ont été donnés avec le sourire ( et oui ça peut arriver encore dans certains magasins..) et j ai trouvé ce que je cherchais sans difficulté

Vaste choix pour tous les sorts - La qualité des chambres à air et des pneus de velo baissé- j'en suis à la troisième fois - Mais sinon je valides

Magasin bien achalandé et propre. Caissière aimable

J'y allais pour une réparation de vélo. Accueil très chaleureux du jeune homme et très compétent. Je recommande

Nous avons achetés un vélo en octobre 2023, le roulement du vélo fait du bruit, nous l'avons donc emmenés au service APV, ils nous on dit que c'était normal. Donc aucune prise en charge en garantie car pour eu le bruit de roulement sur un vélo de 10 mois est normal. Ça fait le 4eme vélo que j'achète chez vous et bien le prochain j'irais à intersport.

Bonjour, un gros merci à Léonie pour sa bienveillance et son amabilité , super vendeuse !!! tout comme le grand blond qui était à ses côtés dont je ne connais pas le nom .

Grâce à la Vendeuse Randonnée Maëva, nous avons eu réponse à toute nos questions. Une vendeuse professionnelle et expérimentée. Elle aime son travail et donne envie d'acheter. Je suis totalement conquise je viens de paris et vraiment la prochaine fois que je reviens sur sens je viendrais faire tout mes achats dans ce dechatlon exprès. Merci Maëva ! Et très belle continuation à vous.

Alors pour commencer chaussure mal ranger pas dans le bonne taille ensuite au caisse pas à l'écoute des clients sa parle entre collègues et sa s'occupe pas des clients .

Mécanicien vélo au top, Sylvain je crois. J'avais un problème sur une de mes roues 2j avant le championnat de France, arrangeant et j'ai pu apprendre quelque chose avec lui, je recommande !

Avant le covid, nous allions à décathlon quasiment toutes les semaines, c'était un super magasin où l'on trouvait vraiment de tout, et un vrai plaisir d'y aller. Aujourd'hui, l'équipe est toujours aussi sympa mais il n'y a plus de stock. Les allées sont de plus en plus éparses, les rayons sont remplis de vide! On repart de là bredouille et déprimé ! On a l'impression de devoir continuellement aller sur le site et se faire livrer en magasin (mais franchement, le site n'est pas engageant non plus). Svp, changez nous cette politique inexplicable! Remettez du stock en rayon, redonnez nous le plaisir de passer faire un tour à décath de temps en temps, nous ne sommes pas les seuls à qui notre magasin manque!!!

Des rayons de plus en plus clairs , certains linéaires sont peu approvisionnés c'est bien dommage.

Toujours un service excellent avec du personnel à l ecoute, pro, expert, sympa! Magasin bien rangé. Je l aime bien ce decathlon!

Très satisfaite de ce magasin employés assez agréable dans l’ensemble mais surtout le monsieur de l’atelier qui est très arrangeant et sympa avec la clientèle. Je recommande ce magasin.

J'aime ce magasin. Tout y est pour les activités sportives et le personnel toujours agréable

Magasin bien ordonné, mais peu d articles en rayon par rapport à Auxerre ou Troyes, dommage avec Intersport à côté un cran au dessus.

Bien conseillé par le vendeur très bonne qualité du produit magasin propre et bien organisé je recommande ce magasin

J'ai commandé directement en magasin une veste à 140€ pour offrir à Noël il y a 10 jours. Le vendeur s'est trompé de taille donc j'ai dû la rapporter et passer à nouveau commande mais sans nouvelle de la réception de mon article je suis retournée au magasin et là j'apprends que le vendeur a oublié de passer ma commande. Résultat : 140€ dépensés et un cadeau qui arrivera dans le meilleur des cas plusieurs jours après Noël. Aucun respect de la clientèle

Etant fan des produits Décathlon, j’en ai fréquenté un certain nombre. C’est en revanche la première fois que j’en vois un aussi peu achalandé. La majorité des produits en S ou M sont manquants. Seuls les articles en 3XL sont en nombre ! Quand on interroge les conseillers, ils reconnaissent le manque de produit et nous orientent sur une commande livrée le lendemain… j’ai l’impression que c’est une volonté du directeur d’être en flux (très) tendu. En revanche, tout le reste est très bien, comme l’ensemble des Décathlon.

Je suis venue pour des renseignements concernant mon vélo route, j'ai été reçue par Sylvain qui a pris son temps pour répondre,qui a même fait des essais sur mon vélo.....je suis repartie avec toutes les réponses à mes questions et pour une fois on ne m'a pas pris de haut parceque je suis une femme..... merci à Sylvain pour sa gentillesse et son professionnalisme. Caroline une Savoyarde de passage.

Bonjour, si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait. Je suis venu en magasin lundi 18 septembre pour acheter un vélo pour mon ado après avoir choisi un modèle à 259€ plus des gardes boues à 20€ le vendeur un gentil Mr avec des lunettes me dit qu’il faut 30mn pour monter le vélo et les gardes boues. Un Mr asiatique arrive et à insister pour reprendre le relais de son collègue alors que je n’avais rien demandé (certainement le responsable du rayon) et il m’annonce sèchement que le montage des gardes boues c’est 5€ alors que son collègue m’avait dit que c’était gratuit et ne voulait rien savoir. Je suis parti sans rien acheté car même si on m’avait offert le vélo je n’en aurai pas voulu car c’est une question de principe et de respect par ailleurs c’est la dernière fois que je mettrai les pieds chez vous et ma carte de fidélité découpée. Sachez que ça me peine car c’était mon magasin de sport pour m’équiper moi et mes ados qui font du sport mais ce n’est pas grave car je travaille à Paris et donc dorénavant j’achèterai la bas. P.S. : vélo acheté équipé de gardes boues chez Villebenois avec 10% de remise.

Bonjour, pourquoi mes achats n'ont pas été comptabilisés sur ma carte fidélité mais sur un compte tiers !? malgré que l'employée m'ait ddé mes données personnelles etc ! est ce pour rétribuer sur la carte de sa famille...on peut se poser la question ! malgré cela RAS

Le technicien cycles à qui j'ai eu affaire a le sens du service client. Très serviable, à l'écoute, il a chouchoté mon vélo. Merci beaucoup.

Comme à l'accoutumée le choix et la qualité est au rendez-vous, L'équipe est très compétente est très sympathique, la possibilité de commander un produit, vêtement, accessoires etc directement en magasin via les tablettes des vendeurs est vraiment pratique de plus la livraison est gratuite à domicile, la possibilité de livraison en magasin est également possible.

Accrochage avec la CAPITAINE pour un échange ! Pour être éco responsable je clique sur la proposition caisse ( pas de ticket ). On me reproche par la suite de n’a pas avoir de ticket donc pas d’échange. Je suis face à une employée déterminer à ne pas céder, la discussion tourne à l’angoisse bref je n’y mettrais plus les pieds merci ciao bonsoir.

Pour les vendeurs ou vendeuses , très professionnels avant achat , note de 5 pour eux . Par contre , pour reprise achat non conforme, la personne en charge de cela , désagréable, mise en doute de la demande du client. Dommage cela nuit à l'image en général , note 1

Un personnel poli! J’aurai apprécié que L’équipe d’entretien des vélos soit plus sympathique et attentive. J’ai trouvé leurs prestations peu professionnelles. De l’à peu près! Un peu déçu par ce magasin. «Peut mieux faire»

Merci beaucoup pour votre sens du commerce, on m'a échangé un gel qui, je le comprends, aurait pu être utilisé mais cela n'a pas été le cas, on m'a fait confiance! Une équipe au top, toujours un bonjour dès que l'on croise un vendeur!! Bravo et merci

Très bon magasin, avec le nécessaire. Je trouve qu'il manque un petit peu de diversité dans les articles, mais sinon personnel accueillant, c'est propre

Bon magasin... J'ai acheté une paire de chaussures à 14€ il y a plus de 2 ans pour marcher tous les jours (pas pour le sport, je fais du judo et de la natation, donc pas de chaussures et du vélo, donc chaussures spécifiques). Je n'ai eu aucun problème, et je viens de racheter les mêmes mais qui valent maintenant 13€! Le seul défaut est que ce magasin est dans la nouvelle zone commerciale au sud de Sens et faire des kilomètres pour y aller n'est pas génial pour le réchauffement climatique!

Produits de qualité et pour un prix attractifs. Mes attention certaines taille son mal taillé .ex( pantalon taille 42 au final c'est un 40 . retour du échange sans problème et (la vendeuse ou caissière)très agréable et serviable.

Magasin propre et rangé malgré le grand nombre de clients. Une multitude d'employés prêts à vous renseigner. Dommage qu'il n'y ait que des caisses automatiques. Personnel accueillant et souriant 😊

J'ai acheté un vélo rien à redire il est parfait ! juste l'accueil un peu déçu j'était toute seule avec mon bébé de 4 mois dans les bras et personne et venue m'aider, la personne m'a donné le vélo et elle est parti aussitôt ! La politesse était pas au rendez-vous non plus

Après avoir fait suivre mes vélos dont de belles factures je me vois repartir avec des pneus a 42euros pour aller sur la route... Vente forcée ? Oui certainement. J avais dis un budget de 20/25e par pneus. Au moment de payer je trouve la facture salée. J appel chez moi pour savoir et la personne de l atelier me dit qu il l avait annoncé le prix au téléphone. Bizarrement j aurais dis oui ? Je ne pense pas mon budget n avais pas changé. Je suis réellement déçu...

Commande passée la veille pour un retrait en magasin le Lundi, le site internet indiquait la disponibilité du produit mais au final, commande annulée le lendemain matin et maintenant attente de 2 jours pour être remboursé de plus de 400€. Pour une commande non retirée, je ne comprend pas qu'on procède déjà au prélèvement avant même son retrait. Vu la somme je me retrouve bloqué et je ne peux même pas aller en prendre un autre dans un autre Decathlon...

Magasin bien achalandé et personnel toujours aimable. Point de livraison si commande sur le site si le produit n'est pas disponible en boutique. Efficacité redoutable du point de réparation des vélos. J'ai toujours plaisir de m'y rendre.

Venu pour des conseils pour l'achat d'un vélo de route, étant amateur (je roule en VTT), je ne m'y connais pas beaucoup. Le vendeur en savait moins que moi. Il m'a emmené à un écran (cool, j'ai ça chez moi aussi.. ). Bref, vous venez de perdre un client potentiel

Premièrement : achat d'un vélo avec assistance électrique, on me dit qu'on viendra me changer la batterie pour avoir les clés (qui avaient été égarées) ensuite on me dit que c'est impossible et que je dois leur laisser mon vélo pendant 1 à 2 semaines, cependant je n'ai pas d'autres moyens de transports pour me rendre sur mes lieux de travail. Deuxièmement: commande d'un produit avec livraison express supposée être à domicile, qui est arrivé en magasin. On me demande si je peux passer, je refuse car j'ai payé 10 euros pour un service... On me le livre le lendemain matin. Sinon accueil sympathique par les conseillers et employés décathlon, mais le manque d'assurance des services laisse cependant à désirer.