Design Et Flam Cheministe

Je les ai appelés pour la maintenance d'une cuisinière/poële qu'ils n'avaient pas installée et étant à 45min de Brive, je ne savais pas si cela serait possible. Ils ont trouvé une solution dans l'heure sans qu'il n'y ait de notion d'urgence. C'est juste PARFAIT, cela illustre ce que devrait être le service client d'autant plus que je n'étais pas cliente. C'est tellement rare que je prends le temps de laisser cet avis pour les remercier de leur professionnalisme et le partager à d'autres.

Du choix du poêle à son installation, tout a été parfait !! L' équipe est non seulement très professionnelle et disponible mais aussi très sympathique, ce qui ne gâche rien ! Le poêle est magnifique mais nous allons devoir attendre l' hiver pour nous prononcer sur les performances !! Je viens d enlever 2 étoiles parce que le service après vente ne suit pas: entretien (180 euros) payé en juin et nous attendons toujours le changement du joint de porte 6 mois après. Et je ne parle pas d' une collerette pour le tuyau d' évacuation que nous attendons depuis l' installation en mai 2022 ...... !!!!

Poêle fonctionnant très bien mais très déçue par le coté après vente. Un an après l'installation, nous demandons un rdv pour le ramonage, mais jamais le temps (après plusieurs appels pourtant). De ce fait, nous avons fait appel à un ramoneur pro. Aujourd'hui, Design et Flam ne veut plus intervenir sur cet appareil qui a 5 ans. Ce n'est pas sérieux et pas très honnête.

Il sera rapide pour vous vendre son produit par contre pour le sav c'est une autre chose, il peut jamais venir, la cause donnée: ses employés qui sont toujours malade ou tout simplement partis. Les 3 ans de garantie passent et il vous dit tout simplement qu'il ne peut plus faire marcher la garantie.

En magasin Super l'accueil et les conseils. ( Achat poêle à granulé ) Intervention ce jour, Les techniciens, poseurs extrêmement sympathiques, et surtout travail soigné, propre rien à redire, juste Parfait. De nos jours, cela est plutôt rare ! EntrepriseDesign Et Flam, nous recommandons à 💯%. Bonne continuation sur cette lancée à Hugo, Laura & Damien.

Visite technique effectuée rapidement, bons conseils et bienveillance au rendez-vous. Une 2eme visite pour répondre à nos interrogations. Pose réalisée avec beaucoup de professionnalisme par des personnes consciencieuses quitte à rattraper du mauvais travail fait par d'autres artisans en amont... Aujourd'hui nous profitons de notre magnifique poêle double face depuis 1mois et demi et nous en sommes ravis. Nous recommandons vivement cette entreprise.

J'ai fait appel à cette entreprise et je recommande. Le service est professionnel, très rapide, et les conseils donnés sont très bons (et ne poussent pas à la consommation) merci a toute l’équipe qui a été top.

Nous avons fait installer un poêle à granulés en septembre. Très beau, belle qualité. Equipe professionnelle et sympathique. Nous l'avons allumé que 2 fois. Nous avons qq petits soucis de température avec la télécommande mais nous verrons mieux l'hiver pour le réglage !

Travail des poseurs de qualité. Un beau magasin avec de très bons conseils. Merci de votre professionnalisme et savoir faire

Je recommande. De très bons conseils et visite chez moi pour une cohérence avec nos besoins . Je suis très content de mon achat. Travail soigné et équipe sympa . Merci de votre accueil.

une 6e étoile serait nécessaire pour cette entreprise tant elle la mérite ! les équipes commerciales et techniques sont efficaces et pro. Le plus de cette societé : une gentillesse de tous ses membres (employés comme dirigeants) qu'il est important de souligner tant elle est rare donc appréciable pour les clients que nous sommes A recommander vivement.

2 ans que je demande a la société de venir car j'ai un petit problème sur mon poêle . Réponse il fallait telephoner plus tôt nous ne trouvons pas de personnel. Ce que je vois c'est que je vais changer de profesionnel. J'ai honte pour eux

Très satisfait de la prestation. Très attentif à notre demande. Travail de pose très sérieux et finitions excellentes

Rien a redire. La qualité des équipements, le professionnalisme des installateurs et surtout les conseils et disponibilité en magasin...nous sommes ravis.

Une équipe au👍 du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme , votre écoute , sérieux et patience...Qualités Humaines tellement importantes de nos jours... Nous recommandons à 100% votre entreprise. Ne changez rien. 😊.Laurence MAGNOUX et Christophe CHATEAURET

Entreprise très professionnelle, avec une qualité de travail à la hauteur des produits vendus. Nous avons été extrêmement satisfaits de la pose de notre poêle à bois JC bordelet. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour le travail réalisé.

Une équipe géniale, bienveillante, réactive et professionnelle. L'installation de notre poêle s'est très bien passée et nous avons apprécié le travail rigoureux et soigné . Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Merci encore !

Nous avons été très bien accompagné dans le choix du poêle, sa configuration et ses options. L'installation du poêle s'est très bien passée ! Travail de qualité et très sérieux !

Nous avons été très satisfaits des conseils et de l'intervention pour la pose du poêle à granulés que nous avons acheté chez Design et Flam de Brive. C'est dans une atmosphère de bonne humeur et avec professionnalisme que l'installation s'est bien effectuée. Tout nous a bien été expliqué. C'est très important d'être en confiance.

Nous avons fait installer un poêle à pellet . Je remercie toute l'équipe pour leurs compétences et leur gentillesse et leurs conseils avisés. Les produits sont beaux et de belle qualité. Ca vaut le bout d'investir. Je pense revenir vous voir pour le seau à pellets et vous remercier de vive voix.

Une commercial très sérieux , un accueil très chaleureux qui prend le temps d etre à l écoute des demandes/ questions de ses clients , qui conseille le client en toute franchise , Tres accessible même avant la signature du devis Devis envoyé rapidement un excellent bon rapport qualité / prix Des employés tres aimables , polis Une installation rapide , soignée , propre et encore de très bons conseils des poseurs pour le nettoyage Poseurs Très sociables et agréables Je recommande vivement Nous en sommes très satisfaits

Super produit,personnel et dirigeant très professionnel,pose poêle granulés réalisé rapidement et proprement SAV sérieux du magasin même si ont appelle à la fermeture je recommande.

Un accueil nickel... Merci a Mr Faure qui a pris le temps de nous conseiller même si ce projet d'installation d'un nouveau poêle à granulés n'est encore qu'embryonnaire.

Installation en juillet sous un soleil de plomb..... Après 3 mois de fonctionnement le résultat est conforme à mes attentes,grâce aux conseils que vous m'avez apportés.Merci à toute l'équipe pour avoir réalisé ce projet.Professionnalisme, sympathie,efficacité....bref,ça inspire la confiance,qualité rare de nos jours.....merci à vous tous.

Merci à toute l équipe de Design&Flam qui est agréable, professionnelle, compétente et pédagogue. Nous sommes très satisfait de la pose de notre insert à granulés faite par une équipe qui a fourni un excellent travail, propre et très soigné. Nous profitons déjà de la bonne chaleur de notre insert. Merci encore .

Vraiment satisfaite du début a la fin. L'accueil en magasin , la pose faite avec respect de votre intérieur propreté impeccable. Equipe vraiment sympathique . Merci

Poêle posé la semaine dernière. Très satisfaite du produit ! Un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe ! Merci encore !

Conseils éclairés, équipe très professionnelle et sympathique, les délais ont été respectés, le poêle est arrivé juste avant le froid :), bon timing, l'installation et le chantier : nickel - Nous recommandons

Merci à toute l équipe de Design&Flam qui est agréable, et de très bon conseils avec leur professionnalisme et leur bonne humeur. Très satisfaite de la pose par une équipe très compétente qui a fourni un excellent travail très soigné. Je profite de mon poêle qui est top 😉 Merci encore .

Nous avons été très bien conseillés pour la pose de notre poêle à bois. Personnels sympathiques et compétents. Nous recommandons sans hésitez ! Encore merci

Merci a toute l'équipe aussi bien au niveau du magasin, que de la pose, pour leurs conseils, leur professionnalisme ,et leur bonne humeur . L' installation s'est déroulée dans les meilleures conditions, par une équipe de poseurs compétente et sans une poussière !! Je recommande vivement le choix de cette entreprise .

très bon conseil commercial pour le choix le plus judicieux,très bel appareil.la pose et vraiment professionnel et très propre effectuée par une équipe très bonne sur tout rapport .

Le positionnement de Design et Flam laisse espérer un service et un matériel de qualité. Côté service, nous sommes tout à fait satisfaits y compris par l'équipe de pose sympathique et efficiente qui a su être à notre écoute et a fourni un travail soigné. Côté matériel, nous sommes également très satisfaits du rendu de l'installation. Nous attendons l'hiver de pied ferme.

La compétence et le sérieux de cette entreprise mérite d'être signaler je le fait avec impartialité et je renouvelle tout mes remerciements à Design Et Flam et à son personnel au TOP Merci J'allume le feu !!

Nous sommes très satisfaits du poêle installé. Il est à la fois moderne et très performant. Toute l'équipe est agréable et de très bons conseils. Très professionnels, ils ont tout fait pour que nous ayons notre poêle pour Noël! Le service après-vente est au top, le responsable est venu en personne avec un membre de son équipe pour un petit soucis qui a été vite réglé, et nous a donné de très bons conseils pour une utilisation optimale du poêle. C'est une équipe sérieuse qui aime le travail bien fait et cela est bien rare de nos jours!

Nous avons fait installer une cheminée Focus s'élevant à plus de 10000 euros il y a 1,5 an environ. Nous avons contacter l'entreprise pour un ramonage il y a un an. Nous attendons encore sa venue, prétextant un personnel malade ou le fait que nous ne sommes pas prévu dans le planning; nous déplorons de la mauvaise volonté de cette entreprise qui oublie qu'elle est à notre service et non l'inverse!!! Notre poêle focus refoule depuis la colonne et le hublot, l'entreprise est incapable d'assumer une urgence. Pas de service après-vente.

De la première visite en magasin à la pose d’un superbe poêle, une équipe compétente, fiable et de bons conseils. Je vous recommande mr faure et son équipe. N’hésitez pas à pousser la porte de son magasin.

Personnes de très bon conseil, très compétentes, et surtout très agréables. Les techniciens sont sympathiques, très cordiaux, très professionnels. Je recommanderai la société avec beaucoup de confiance. Merci pour tout.

Sommes très satisfaits du modèle proposé par Design and Flam. Cette cheminée s’intègre parfaitement dans notre séjour . Beau rendu et surtout grande efficacité thermique. Merci à toute l’équipe (aussi bien au niveau du magasin que de la pose) pour leurs conseils, leur professionnalisme durant toutes les étapes d’installation et leur bonne humeur.

Une équipe de pro. des poseurs très sympathiques et professionnels. des produits de bonnes qualités . nous vous recommandons cette enseigne.

Je suis très satisfait de mon poêle à granulés car il est positionné dans une mezzanine avec un magnifique design .Les économies d'énergie ont été très importantes + un crédit d’impot .Le chantier dans les temps et très soigné . Je recommande vivement cette société.

Entreprise très sérieuse, délai respecté. Une sixième étoile pour les poseurs qui sont de vrai professionnel, qui maitrise totalement leur produits. Ils ont travaillés de manière propre et organisés et le tout dans la bonne humeur. Une très belle prestation. Je recommande.

Prestation d'excellente qualité réalisée par des professionnels, que ce soit pour la partie amont (conseil avant vente) la mise en œuvre du matériel ou l'assistance au démarrage. Il y a une vraie volonté d'être à l'écoute du client et de le satisfaire. Bravo et merci !

Travail sérieux et de qualité pour l'ensemble des collaborateurs de la société Design et Flam. Je suis très satisfait de la pose réalisée par des professionnels qui ont su s'adapter aux imprévus en trouvant des solutions efficaces dans le calme et la bonne humeur. Je recommande vivement le choix de cette entreprise corrézienne familiale ;-)

Le professionnalisme, le conseil,l'écoute,la disponibilité,la réactivité et la serviabilité en font une entreprise de confiance,très très sérieuse avec de tres bon et beau poele simple d'utilisation. La sympathie et la bonne humeur de toutes l'équipe est toujours au rdv. Il y a qu'a pousser les portes de cette agréable magasin pour ressentir tout cela. Je recommande à 300%. En attendant le froid pour profiter de mon poêle,un merci à toute l'équipe.

Des professionnels très compétents tant en conseil qu'en installation. Le produit répond tout à fait à nos attentes. Vivement cet hiver pour profiter des bonnes flambées .

Tout a été parfait de l'accueil à la pose. Des professionnels agréables, compétents , disponibles et soucieux de réaliser du travail de qualité. Tout y est!

Entreprise de qualité avec un professionnalisme sans faille à l installation, au service après vente et lors de l entretien. Une equipe sympathique et à votre écoute. Et parce que c est rare je recommande vivement. Un grand merci

Depuis le mois de septembre après plusieurs coups de téléphone j attends toujours la venue de l entreprise pour un ramonage après l installation d un poêle à bois Nous sommes en février Je me suis donc adressée à une autre entreprise pour ce service après vente et suis très déçue 😞

Entreprise sérieuse, malgré des incompréhensions de part et d'autres, chacun aura réussi à mettre de l'eau dans son vin. Heureuse propriétaire d'un Hwam 2600, le patron est passé ce matin pour vérifier le bon fonctionnement du poêle sur lequel je trouvais un comportement bizarre. Finalement tout va bien et j'ai ainsi obtenu des informations qui me manquaient quant à son bon fonctionnement. Et vous pouvez aussi avoir toute confiance dans leur nouvel employé George, professionnel et honnête. Bref, bonne entreprise sur la région 👌