DG8 Camping-car 54 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Je suis content d'avoir revendu le camping-car que j'avais acheté Neuf à Velaine en Haye ( CLC ) , avec de nombreux problèmes au départ , comme un voyant allumé au retour au domicile après livraison , comme le marche pied côté passager fissuré ( plastique ) , comme le tableau de commande tactile au dessus de la porte qui ne fonctionnait plus ( écran figé) , comme la bouteille de gaz au format français qui ne rentrait pas dans son compartiment au format allemand ... Il est très regrettable que le camping-car n'ait pas été contrôlé à sa réception en concession ou bien avant la remise des clés au client .... J'ai pu le revendre à un particulier à un bon prix , car peu de kilomètres ( achat en 2022 ) , contrairement à une autre concession qui me le reprenait avec une décote de 25% malgré mon intention de racheter un autre camping-car, bcp plus cher !!! Soyez prudent , vigilants , intuitifs , déterminer la psychologie du vendeur , déceler tout ce qu'il ne vous dit pas....on a des commerciaux de l'ancienne école , c'est vendu et puis c'est tout , leur objectif premier c'est d'atteindre un quota de ventes , le client passe au second plan dans le meilleur des cas.... Bonne Chance à Vous

Sont fermés pendant les horaires d'ouverture. Ne vaut pas le service Libertium

Très satisfait de mon véhicule, personnels à l'écoute, Cécile, Haffid et sans oublier la personne de l'atelier pour la formation du fourgon.Je recommande.

Très bon conseil et très bon service merci

Un service de qualité. Respect des délais ! Un personnel irréprochable! Merci à Cécile et David ! Ils m'ont permis d'accéder à mon rêve, en plus super sympa et très serviable. De plus il y a un choix de véhicules surprenant .

Très bon accueil ,service après vente très réactif et très professionnel

Lors de cet achat, nous demandons un financement de 10 ans pour bénéficier de l’extension de garantie, le commercial nous apprend que l’on a droit à l’entretien du véhicule pendant cette même période puisqu’il est lié au financement. Bonne nouvelle pour nous ce qui nous conforte et nous pousse dans l’achat. Après plusieurs remarques et demande écrite de confirmation de l’entretien lié au financement (celui-ci n’apparaissait pas dans les assurances du financement), le commercial nous confirme à plusieurs reprises qu’il est bien présent et que ce n’est pas le premier dossier de financement qu’il monte comme ça (preuves écrites par mail, SMS ainsi que sur le bon de commande de l’entretien). La livraison se déroule correctement, pas d’étui de carte grise ni porte clé au passage … pour un véhicule à quasiment 70 000€, on devait nous les envoyer mais nous attendons encore. Le commercial nous confirme que nous allons recevoir la carte de l’extension de garantie et l’entretien par courrier après la livraison. Douche froide à réception de la carte !!! pas d’entretien !!! Le commercial n’a aucune solutions … le directeur encore bien moins ! il nous fait comprendre que nous n’aurons pas d’entretien, que ce n’est pas sa faute et que le dédommagement demandé (les frais d’entretien pendant 10 ans) n’est même pas imaginable. D’ailleurs, même un accessoire en cadeau ne lui a même pas traversé l’esprit. Je lui demande de réfléchir à une solution et de me rappeler : j’attends encore ! J’ai envoyé plusieurs mails au commercial pour lui demander la suite : pas de réponses. Je ne mettrai plus les pieds là-bas et déconseille cette concession Si vous n’avez aucuns soucis tout se passera bien, sinon … vous vous débrouillerez avec vos problèmes !!! Pour comparaison d’un achat d’un véhicule d’occasion à moitié prix du miens chez LIBERTIUM METZ SUD : à la livraison : bouteille de champagne, 150€ d’achat en cadeau à la boutique, produits d’entretien offert … le client est considéré comme un client et non un acheteur lambda voir un numéro ! J’en attendais plus du groupe DG8, je suis vraiment déçu de leur comportement client. J’entretien et achète mes accessoires chez Libertium METZ SUD ou tout se passe bien et le prochain camping-car sera acheté là-bas

Rdv pour simple test d'étanchéité. Suite à des problèmes récurents connus sur mon modèle de camping-car, le sav a réalisé toutes les démarches de prise en garantie auprès du constructeur. Je recommande, le service atelier est au top. Merci Mr Or****

Regardez les photos et tirez vos conclusions. Est-ce que c'est pareil pour tous les véhicules ?

Je suis satisfait et le personnel très professionnel..et très à notre écoute en plus d être sympathique

Un problème de connexion sur une commande Truma que ce concessionnaire a rapidement trouvé la solution. Un fil faisant mauvais contact. On remercie le technicien et le Sav.

J ai voulu faire un effort et commander une pièce chez eux au lieu de commander sur le net , j ai appelé 3 fois ils m ont dit on vous rappelle... Du coup tampis j ai pris sur le net

Les interventions sont parfaites mais les délais de prise de rendez-vous sont beaucoup trop long

Equipe efficace, à l'écoute, réactive Je recommande cet établissement pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, pour le service après-vente, entretien et aménagement

Parfait, équipe à l’écoute du 1er conseil jusqu’à la livraison.

Nous avons déposé notre camping car pour une intervention en atelier. La dame qui nous a reçu était très sympathique et professionnelle. De quoi être donc pleinement satisfait.

J'avais donné une excellente note (5) lors de l'achat de mon KNAUS 'NEUF' chez DG8 ... Il se trouve que la suite est moins heureuse. DG8 se défausse des ses responsabilités et ose même m'envoyer un courrier Recommandé avec AR, afin de confirmer leur '' non responsabilité'' dans le services après vente de Knaus. Je vais donc, aprés des mois d'attente Porter plainte contre DG8. De plus un ccar vendu comme NEUF était en réalité un ccar de démonstration ou d'exposition. DG8 A FUIR IMPERATIVEMENT

Une concession à recommander. Une équipe soudée et entièrement à l’écoute du client dont l’objectif est de le satisfaire. Pour le moment je suis satisfait de l’achat de mon Challenger 250 neuf, j’ai eu l’occasion de tester le sav sur des soucis mineurs, qui ont toujours fait l’objet de priorité de leur part. Même le Directeur s’investit dans cet objectif. J’ai retrouvé une équipe familiale et sympathique.

Après une dépose de mon camping car au sav pour un problème de charge batterie et commande de pièces, et après plus de 5 semaines sans aucune nouvelles, ni réponse à mes mails et appels pour juste savoir où en était les interventions. J'ai contacté le vendeur Régis Viau et a peine contacté, nous avons eu le sav qui nous a renseigné sur les avancées. Je tenais a remercier Régis pour son professionnalisme et ses compétences, son accompagnement après la vente. Il y a encore des personnes qui sont réactifs et disponible, même le weekend quand on en a besoin. Merci a Régis et Mr le Directeur

Très bon contact avec l’équipe toujours disponible et compétente

Très bon accueil très bien renseigné nous avons trouvé notre compte et notre camping-

Ils ne sont même pas capable d'envoyer un devis à l'assurance. Ne répondent pas au mail, impossible d'avoir l'atelier au téléphone, quand on a quelqu'un on entend l'autre personne que par mail ! Sauf qu'en 5 mois de discussion ils finissent par ne plus répondre, et ils n'ont jamais réussis à mettre en commande une poigné, une camera de recul, et une led. Résultat aujourd'hui je n'ai toujours pas ma caméra : je me suis pris un arbre. J'ai changer de concession ils sont tout sauf pro. Pour le commercial je lui explique que je veux uniquement une batterie il me propose un kit complet pour des miliers d'euros dont je n'ai pas besoin. On me dit qu'il faut passer pour regarder le jour où je passe ils font l'inventaire dont on ne s'occupe pas des clients, je peux faire mes 40 minutes de route dans l'autre sens. Face à tant d'incompétence et de mauvaise volonté j'ai été démunie, choqué, je pensai pas que c'était possible j'en revenai pas. Je n'irai plus jamais jamais jamais chez eux.

Après l'acquisition d'un rapido 9095df Et ne trouvant pas la vanne eau en-cas gel Et le système chauffage, arrivé à l'improviste, pris en charge de suite par une dame au bureau atelier et un technicien fort sympathique, à recommander ,bravo à eux et merci à toutes l'équipe

Bonjour Très déçu du service rendu . Par trois fois j ai demandé un devis pour qu’on me change mon robinet cuisine et toujours aucune réponse .Etant donné qu il est stationné chez eux pour un changement d’ antenne prévu le 27 janvier .

Très bien , professionnel, à l’écoute, bon conseil par rapport a certains concurrents ainsi que Narbonne accessoires

Très satisfait des prestations de DG8 Laxou, des premières démarches jusqu’à aujourd’hui. ! 👍 merci à Hafid et Johann pour leurs conseils avisés 👏Je recommande !

Je suis tout à fait satisfait de l'accueil de monsieur Hafid qui m'a permis de sauter le pas vers l'acquisition d'un fourgon aménagé ! Aussi avec madame Cécile les formalités administratives se sont déroulées d'une façon limpide et surtout avec une grande compétence! De plus la mise en route se déroule parfaitement car l'équipe technique et notamment Messieurs Rémi et Thierry de dg8 Laxou sous l'impulsion de Madame Violette, sont prêts à répondre à vos interrogations et régler toutes sortes de pannes avec une grande expérience et passion de leur métier dans le caravaning ! Dotés d'un grand professionnalisme, sachant vous conseiller au mieux de vos attentes, je vous recommande dg8 Laxou pour vous lancer dans le monde du camping car, fourgon aménagé et van ! N'hésitez pas ils sont formidables.....

Personnel compétant...a l ecoute..disponible...sérieux.. service après vente réactif et professionnel..rien à dire...a part merci ...je recommande sans hesiter

Équipe au top! Vendeurs, service administratif, service après-vente, accessoires rien à dire! Nouveaux camping caristes (depuis juillet) nous avons été accompagnés depuis le début et nous avons des réponses à chacune de nos questions. Bref une équipe en qui on peut avoir confiance

Méprise ses clients, n est pas professionnel...comme la plus part des vendeurs de camping car. Appelons ça plutôt des récupérateur de bon de commande. Zéro service client. Normalement à ça ils répondent, j étais occupé à un salon...et bien occupez vous des acheteurs déjà avant d aller prospecter

C'est déjà un 2-ème véhicule que j'achète dans la concession. J'en suis très satisfait. Tout à été parfait. L'équipe commerciale accueillante, de bon conseil, très impliquée. En particulier M. Bigeard et M. El Aasri. Également très satisfait de la présentation du véhicule par Johann. Merci pour cet accueil.

Un magasin agréable et accueillant. Une équipe vraiment au top. Un vendeur avenant, souriant et compétant. J'habite les Vosges mais je n'hésite pas à faire quelques kilomètres de plus car jamais déçu 👍

Concessionnaire faisant souvent des journées portes ouvertes lors de week-end. Personnels professionnels et employés sympathiques, agréables, répondant aux questions diverses et variés sur les différentes variantes d'un camping car et, donnant de bons conseils. Parc avec de très beaux camping et van aménagés neufs ou d'occasions. Il y en a pour tous les budgets alliant charme et luxe et cela rend le choix difficile. Une enseigne à conseiller pour sillonner les routes lorsque la retraite arrivera.

Très chaleureux et accueillant la personne qui nous a expliqué la visite de notre camping car à était parfait et merci Hafid et toutes sont équipes

Nous avons pu mener à bien notre projet d’achat de notre CC PILOTE 740 intégral grâce à toute l’équipe de DG8 Laxou et plus particulièrement à Hafid, Cécile et David :) Je recommande pour leur écoute, leur professionnalisme et le climat sympa qui règne dans la concession Merci à toute l’équipe

Mécontent de la précédente direction ( ex CLC) , j’ai été ravi d’apprendre le changement de direction, et suis retourné naturellement chez les remplaçants. Il s’agissait plus d’un contrôle du panneau scolaire dont je doutais du bon branchement que d’un problème technique. Excellent accueil et explications satisfaisantes du personnel technique . Pour un simple contrôle , un petit geste commercial de bienvenue pour un client qui revient n’aurait pas été inimaginable, mais bon, je n’avais rien demandé. Par contre , un peu plus de 100€ pour une heure facturée ( supérieure aux temps réel ) , je préfère ne pas me risquer à l’avenir pour une vraie intervention. La publicité pour se faire connaître, c’est bien, mais ce n’est plus suffisant pour gagner la confiance des clients. Cordialement

Nous avons laissé notre camping car en dépôt-vente chez DG8 Camping Car Laxou qui l’a vendu en un mois. L’ accueil est chaleureux et professionnel. Transaction satisfaisante sur le plan financier et règlement immédiat après la vente. Nous recommandons DG8 camping car Laxou.

DG8 NANCY, une concession qui se structure à vitesse grand V, avec un service de qualité: accueil et conseil, prestation atelier,... tout est fait pour satisfaire le client, malgré un contexte difficile, notamment du coté des fournisseurs, pour la fourniture de pièces détachées. je recommande sans hésiter!

Suite à un problème de fuite sur une baie du a un joint, je me rend dans cette enseigne, très bon accueil, la personne du SAV nous propose un contrôle d'étanchéité du CC que je refuse, ou de changer ma baie ? Le tarif n'est plus le même je veux juste un joint de baie, pas de stock, et soit disant pas possible d'en commander, pour le moment ? Chez le fabricant. On me demande de voir autre part gentiment. Ce que j'ai fait et enfin l'autre concession m'a donné une réponse et chercher puis vue avec le fabricant. Réponse. Vous avez raison, concernant la vérification étanchéité la dernière est de 2017 les 5 premières sont obligatoires pour la garantie constructeur et les autres ne sont plus obligatoires mais seulement recommandé et en cas de fuite cela restera à mes frais de toute façon. Mais pour un joint à une quarantaine d'euros environ et un contrôle d'étanchéité + réparation environ 250 euros sauf si changement de baie comme proposé la ce n'est plus la même chose. Je vous remercie pour.

Départ de vacances. Après une mésaventure sur autoroute (lanterneau fermé et envolé). Nous sommes arrivés dans cette concession, accueil très pro, secrétaire très agréable et atelier formidable. Très satisfait de notre prise en charge.

La réception du camping car a été parfaite les explications par Johan excellente environs 3 heures pour le tour du véhicule il y avait plus qu’a partir ;le plein d’eau ,ad-blue , et la moitié du plein . même si l’autoradio commandée n’était pas encore dispo on nous a gracieusement prêté un gps . merci à l’équipe DG8 pour les petits accessoires livrés avec le véhicule ( jusqu’à la bouteille de champagne dans le frigo) . Nous avons été agréablement surpris par leurs professionnalisme encore un grand merci à l’équipes. Je vous conseille cette concession…

Parfait. Nous avons loué un camping-car pour 5 jours de vacances. Le véhicule était parfait, très confortable et suffisamment puissant pour les cols que nous avons franchi. Le personnel est très agréable et très souriant. Je recommande fortement DG8 54. Une expérience parfaite qui nous a donné envie de renouveler et même d’acheter un camping-car sachant que nous étions novice

Très belle concession avec un service commercial parfait , j’ai acheté un camping-car d’occasion et tout s’est très bien passé. Le service administratif est également parfait, je recommande cette concession qui saura vous conseiller et vous aider à trouver votre véhicule de loisirs.

Acquisition de notre nouveau camping car. Très bon accueil, super service commercial, Ils nous ont parfaitement guidé. Je recommande cette concession.

Très bon accueil, tout le personnel est à l écoute . Rapidité et efficacité. .large choix de camping car neuf ou d occasion. Nous sommes très contents de notre nouveau camping car. Merci à toute l equipe

Satisfaction garantie ! Problème de pompe à eau sur notre fourgon. Un commercial nous vient très vite en aide, puis fait ensuite appel à un technicien, pourtant déjà occupé. Ce dernier teste les fusibles, teste ensuite la pompe qui est finalement défaillante. On nous propose le changement immédiat pour nous éviter de revenir et ne pas compromettre nos vacances. Nous remercions vivement cette équipe dévouée, sympathique, et au service des clients.

Nous avons amené notre camping-car en réparation carrosserie. Nous avons été très bien accueillis, comme si nous étions de fidèles clients. Durant l’expertise nous avons eu une voiture de courtoisie. Les réparations ont été parfaitement exécutées. Le personnel est très agréable et à l’écoute de nos demandes. Nous recommandons cette entreprise. Jean-Claude et Catherine.

Un accueil chaleureux, une équipe efficace et sympathique, un mécanicien qui nous a dépanné au pied levé . Cela fait plaisir de voir des équipes aussi motivées, accueillantes et tournées vers la satisfaction client. Merci aussi au directeur pour ses conseils ! On attend la proposition avec impatience :)

Nous avons fait l'acquisition d'un camping-car neuf et nous sommes ravis du professionnalisme, de la disponibilité et de la gentillesse du personnel. Monsieur El Assri a été précieux pour ces conseils avisés. nous tenons a remercier Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. nous souhaitons également une longue carrière au jeune technicien qui nous a fait la présentation de notre camping-car Nous recommandons.

Lors de l'acquisition de notre camping nous avons été accueilli par une équipe formidable. Le commercial à l’écoute, la petite secrétaire très impliquée dans son métier et des techniciens compétents. Je recommande fortement ce concessionnaire . Philippe