DHL Express ( La Farlede) Services d'expédition et de livraison

Honteux ! Enceinte de 7 mois et demi, ma belle fille s’est vu refuser de l’aide pour charger un four dans sa voiture. Après insistance ok on lui pose à l’arrache. Du coup il rentrait pas, mais démerde toi toute seule pour le faire rentrer. A éviter, à fuir. À fermer même!

Parfait !

Lamentable !! Colis marqué en traçabilité comme étant livré, mais je n ai rien reçu et encore moins signé le bordereau de reçu !! C est DES VOLEURS !! A FUIR.

Bonne expérience avec DHL

1 étoile parce que je ne mettre moins pour écrire un commentaire.... Je reçois tous les précédents avis! Petite cerise sur gâteau, je reçois l avis fans la boîte un samedi avec la présence de 4 personne à la maison bref....l avis ne précise même pas où il aurait accessoirement déposé le colis....colis perdu ou chez lui...allez savoir!

Une honte cette société Tout le personnel est a changer, y compris les chefs.. Je suis chez moi carr malade est je recois un SMS me disant que le colis n à pas pu etre livré car il n y a personne. Ce n est pas la première fois, c est habituel chez eux.

Comme tout le monde le petit SMS pour dire que j'étais absent alors que j'étais chez moi avec mon téléphone à côté. C'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec ce service de livraison.

Des incapables et des menteurs , je reste chez moi exprès pour recevoir mon colis et je reçois un sms qui me dit vous n étiez pas là on a pas pu livrer votre colis il est déposé dans un relais colis ( celui le plus loin de chez moi bien sûr ) des nuls si j avais voulu un relais colis je m aurais choisi au moment de la commande 😡😡😡😡😡😡😡😡

Une belle équipe de bras cassé Aussi bien le chef des livreurs que les livreurs 3 fois que j’ai affaire à eux et 3 fois des passages fantômes alors que je suis à mon domicile La politique de« la tournée finie, journée finie » est pitoyable Je vais encore me déplacer à l’entrepôt et expliquer que c’est des guignols encore une fois 😉

Pitoyable !!! Il est 17h. Le livreur en a marre, il met tout en point relais... nous nous sommes présentés et vous étiez absent.... Faux, j'étais là mais vous êtes des branquignoles !!! Je vais éviter les web marchands qui bossent avec ces peintres, quitte à payer plus cher.

Impossible de vous avoir par téléphone je pensais que vous étiez une entreprise sérieuse et vous êtes encore pire que DPD France 🤔

10 MESSAGES DE DHL ET TOUJOURS PAS DE LIVRAISON POURTANT JE SUIS PRESENT A L' ADRESSE UNE SOCIETE PLUS QUE MEDIOCRE QUI SE FOUT DE LA TETE DE CES CLIENTS UNE CATA

VOICI PLUSIEURS JOURS QUE J ATTEND UN COLIS, PERSONNE NE VOUS PREVIENS? RIEN. L'EXPEDITEUR QUI ME DEMANDE SI J AI RECU MAIS RIEN. PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE. JE PREND MON APRES MIDI ET J'Y VAIS.

Toujours les même FDP. Je ne passe JAMAIS par DHL car je n'ai encore jamais reçu un colis de leurs part. J'avais commandé sur Amazon et le transporteur utilisé n'était pas précisé. Ça n'a pas manqué le colis a été renvoyé à l'expéditeur sans même essayé de le livrer cette fois. Ce n'est pas plus mal la dernière fois il avait attendu 2 semaines avant de le renvoyer.

Lieu de dépôt un peu caché, mais personnel très gentil

Vraiment si je pouvais mettre un zéro je n'aurais pas hésité 1 seconde! Je me rends hier a l'agence Dhl de la Farlède pour déposé mon colis exactement a 09h50 (je précise ouverture les Jeudis uniquement à 08h00). La demoisselle de l'acceuil me parle comme de la M**** elle me dit de me rendre à K9 parcequ'elle à une livraison elle n'a pas le temps de s'occupé de mon colis et me dit qu'elle est fermé qu'elle ouvre a 10h00 !! Il resté exactement 5 min pour son soit disant 10h00 ! Je regarde sur le site qui indique que c est ouvert a partir de 08h00 ce jour lorsque je m'impose elle me dit : bon aller c est bon ramené le votre colis aller vasy (comme si j'étais sa collègue)! Je peux vous assuré que je me suis contenue ! En résumé, un service client pitoyable avec un comportement aigri et aucun respect ! Dhl règle n°1 apprenez leur le respect au client et un sourire c est gratuit .Merci. aurevoir

Rapide efficace

Vous n’avez vraiment pas les moyens de vos ambitions ! Vous devriez prendre des cours de marketing

livraison prevue le 8, je decale au 11 via l’appli car absent le 8; pas de livraison le 11, j’ai posé la journée et attendu pour rien... j’appelle DHL qui se renseigne et me dit qu’effectivement le colis n’est pas parti en livraison et a demandé à Transport Côte d Azur de livrer le 14.. a 14h, toujours rien, je recontacte DHL qui se renseigne et me dit que le colis n’est pas parti en livraison... je suis allé le chercher moi même... transport DHL du Japon à La Farlede en 4 jours... bloqué a La Farlede 1 semaine et encore, si je n’avais pas appelé il serait resté indefiniment. En fait DHL sous traite avec Transport Cote d Azur àLa Farlede ; c’est eux au final les incapables...DHL ferait mieux de changer de sous traitant, Transport Côte d Azur nuit à leur image.

Je ne recommande pas DHL, le colis est arrivé après une semaine de retard et avec le produit à l'intérieur cassé.

Livreur désagréable ne fait pas correctement son travail horaire non respecté

Les livreurs ne sont même pas capable de trouver une adresse ou alors de rappeler le client pour en savoir plus sur l'adresse de livraison. Même en leurs donnant une autre adresse c'est pareil.

Livreur désagréable et condescendant. J'ai meme constaté un livreur entrain de jeter le colis du haut des marches qui mènent à la porte d'entrée. Je ne recommande pas.

C’est absolument honteux de voir comment cette entreprise fonctionne : les livreurs appellent sur le portable du client SANS se rendre jusqu’au domicile, quand on les rappelle dans les mn suivent l’appel ils disent qu’ils sont à l’autre bout de la ville …! Que la livraison se fera à un autre moment dans la journée. Quand on rappelle le lendemain puisque la livraison n’a pas eu lieu : ils disent que la livraison est prévue la semaine prochaine, le lundi de la semaine suivante celui qui répond dit que ce n’est pas sa tournée…! Alors vous appelez le dépôt à la Farlede (83210) vous pouvez toujours attendre qu’ils répondent vous passez directement en messagerie PLUS SALE BOÎTE ça n’existe pas ….! A FUIR…..!

Efficace même si l'organisation d'une expédition est un peu compliquée et les prix assez chers.

J’ai laissé plusieurs messages et personne ne m’a rappelé..

Téléphone coupé sur les horaires d'ouverture... On tombe direct sur la messagerie

ne livre pas ! le colis a disparu !

Le bordel pas d'autre mots

Personnel gentil et efficace

Très bien, gérants très professionnels et très sympathique, je recommande vivement cet hôtel

Ne répond jamais au téléphone ni aux sms suite à un problème de livraison…

Je confirme le précédent avis. Le chauffeur livreur DHL doit sûrement avoir hâte de rentrer. Il ne cherche pas à vous livrer. Il remet à la poste . C'est plus simple et rapide pour lui. Puis débrouillez vous !

J'ai fait livrer un colis par DHL. Une fois qu'il est arrivé, deux fois le temps qu'ils avaient prévu, ils l'ont transmis au bureau de poste dans lequel ils n'ont pas trouvé l'adresse. Je n'ai pas pu appeler et le colis a été renvoyé. J'ai payé pour que le service vienne à ma porte et, comme par magie, l'adresse a disparu. Ils n'ont même pas eu la courtoisie d'appeler avec le numéro fourni. Non professionnel et inutile.