Doussot Service Energie SAS Fournisseur d'équipements de chauffage

Réactivité en dépannage.Accueil téléphonique top ..!Dévouement pour trouver une solution pièce de rechange.Gentillesse du technicien .Doussot à suivre.....et les 2 charmantes secrétaire.Bravo!

Intervention pour un entretien qui est annoncé comme un forfait. Le technicien m'a facturé un dépassement...ce n'est donc pas un forfait.... Pratique à la limite du correcte

Super entreprise, réussi à me dépanner en 30mn sans casser toute ma tuyauterie alors qu'un autre plombier pouvait rien faire

Après un mois et demi d'attente sans nouvelle, j'arrive enfin à avoir quelqu'un qui me dit qu'ils ne me feront pas de devis. Le monsieur était resté une heure pour noter tout ce qu'il y avait à faire et au final ne prend même pas la peine de me prévenir, c'est moi qui ai dû insister pour avoir une réponse. Mon chantier est donc en suspens jusqu'à ce que je trouve quelqu'un d'autre. Je les avais utilisés pendant des années, quand ils étaient sérieux mais là c'est fini. C'est honteux de traiter des clients comme ça.

L'entreprise Doussot est intervenu 6 fois chez nous sans arriver à réparer notre chaudière. Pourtant un devis de réparation a été validé et payé mais l'entreprise n'a pas respecté son obligation de résultat. De plus lors de la dernière intervention le technicien a endommagé encore plus la chaudière en changeant une pièce, et a provoqué une fuite importante. Une entreprise compétente aurait assumé sa faute et réparé son erreur mais non l'entreprise Doussot nous a fait un nouveau devis afin qu'on paye encore une somme importante pour réparer leur erreur ! Lunaire ! Heureusement nous avons changé de chauffagiste et tout va mieux depuis. à éviter absolument !

DOUSSOT a travaillé pour l'entretien de ma chaudière pendant plus de 10 ans , il l'avait mise en service. Dernièrement j'ai eu une panne de chauffage et d'eau chaude sanitaire. J'ai fait appel à leurs compétences... Le diagnostic a été très rapide : il faut changer votre chaudière ! (plus de 7000 €) Heureusement j'ai consulté deux autres chauffagistes, changer ma chaudière n'était pas nécessaire... Erreur de diagnostic ou volonté de remplacer ma chaudière et faire du chiffre? si facile en hiver il fait froid et on veut de l'eau chaude ! Je m'interroge !

Excellente organisation quant à la pose de la chaudière, suivi des travaux sérieux, réactivité dans la demande de rdv, employés très serviables, chantier laisse parfaitement propre, honnêteté quant aux pièces à remplacer. Excellent travail, merci à vous, je recommande !

SANS AVIS

Je cherchais désespérément une entreprise qui puisse venir faire l’entretien de ma chaudière et la personne qui m’a répondu au téléphone, super agréable et souriante, m’a donné un rdv dans la foulée 🤗 intervention très bien du technicien. Tarifs au prix du marché 👍 Franchement au top, je suis ravie ! Je les recommande vivement !!

Je quitte cette société après 10 ans d'installation entretien, chauffage et plomberie d'une maison aux motifs : interventions successives inappropriées et propros discourtois. Tarifs élevés.

Nous avons encore notre vielle chaudière fioul qui fonctionne parfaitement bien et ça faisait bien longtemps que nous ne l’avions faîte entretenir. Sur recommandation nous avons appelé la Sté Doussot pour l’entretien. Notre chaudière en avait bien besoin car elle se met en route moins souvent et moins longtemps en chauffant plus. Merci Doussot pour ce service de pro 😀👍

Le technicien qui passe chez nous pour la révision de la chaudière connaît bien son boulot. En plus, il est ponctuel, travaille proprement et rapidement. Mais les prestations sont un peu chères.

De la prise de rdv à l'intervention une équipe sympathique et pro à l'écoute. Respect des horaires (ça devient rare). Des réponses précises aux questions posées lors de l'intervention entretien. Une entreprise digne de confiance à recommander.

Extrêmement professionnel et sérieux. Très réactif.

j'ai appeler pour demander tout les combien de temps on faisait notre entretien de chaudière on m'a répondu 1 an ! or moi il y a déjà 13 mois de passé ! La dame m'a dit a si vous avez eu un courrier en janvier or je n'ai jamais reçu ce courrier! je lui ai dit on verra pour le prochain entretien elle m'a répondu vous faites comme vous voulez ! drôlement considéré les clients chez eux

Entreprise très efficace. Dans une situation difficile (en panne grave de chaudière un 30/12 avec un nouveau-né à la maison), toute l'entreprise s'est engagée pour nous... De l'accueil par une secrétaire engagée et bienveillante aux techniciens compétents et efficaces, nous avons pu reprendre rapidement nos quartiers et notre petite vie à 3 ! Un grand merci à toute l'équipe

Je fais entretenir ma chaudière depuis des années. Personnel compétent. Et sérieux.

Autant pour la chaudière il y a 6 ans , ils ont été parfaits pour le devis et l'installation, autant pour la plomberie ...nullissimes! Le commercial ( pas doué je me demande s'il connaît son boulot) est venu le 30 novembre.... et j'attends toujours le devis.... au moins 5 appels depuis pour savoir ce qu'il en est et toujours la même réponse : je vois avec le commercial et je vous rappelle. Ce main,je téléphone et personne n'est fichu de me donner ce devis.

Si je pouvais mettre la note zéro je le ferais ! Suite à une révision sur une vieille chaudière l’entreprise prévoit presque 800€ de réparation la solution qui s’impose est de changer la vieille chaudière ! Bien entendu car il y a une prime dans pour le remplacement d’une chaudière J’ai voulu l’avis d’un autre professionnel et mon grand soulagement la vieille chaudière ne demande aucune intervention ! J’en conclu que ses sont des voleurs et des escrocs !! Une honte !!!!

Entreprise qui m a changé ma chaudière en 2013 de mémoire. Je suis agent immobilier depuis peu et je conseille à mes clients avec d anciens appareils cette entreprise ayant moi même été satisfait de la pose et du sav réactif si besoin. Cordialement. Grégory MILLET

Rapides professionels et sympathiques Parfait !!

Très satisfaite des services de Doussot Service Energie jusqu'ici. Les techniciens sont aimables et travaillent proprement, l'accueil téléphonique est agréable et réactif.

Une note de 1 mais j'aurais mis zéro si c'était possible. J'ai besoin de changer mon chauffage au fioul pour le remplacer par une pompe à chaleur Air Eau. J'ai connu cette entreprise par rapport à la prime énergie environnementale, et leur réseau RGE que l'on peu trouver lorsque l'on fait des recherches sur internet. L'entreprise m'a contactée pour me rencontrer et me proposer un rendez vous chez moi. Par la suite j'ai du décaler ce rendez vous... Donc j'ai appelé le secretariat et la secrétaire me propose des horaires de visites à 17H00. Ce à quoi je lui répond que je travaille à cette heure là, et lui propose plutôt 18h00. Cette secrétaire me répond qu'a cette heure là, ils ne travaillent plus, et qu' aucuns commerciales ne peut venir chez moi dans ces plages horaires.... ( Je vous laisse imaginer le sérieux de cette entreprise...) On ne m'a même pas proposer de me rappeler, ni même d'essayer de trouver un arrangement. Cette dernière m'a tout simplement dit au revoir, sans même demander son reste. Pour info l'entreprise se situe à Dijon et moi à Selongey. 30 km. Je pense que Doussot Chauffage n'a pas besoin de travailler....et que des commerciaux qui finissent de travailler à 17H30 c'est encore du jamais vu... J'espère que le commentaire aura servit aux moins à quelques uns....

Secrétaires agréables et courtoises, de même avec les personnels. Je recommande fortement.

Que dire sur Doussot plomberie, on va faire simple,entreprise pitoyable. Personnel pitoyable. Et surtout dirigeants PITOYABLE . Je les ai pratiqué, croyez moi, fuyez. Une honte pour la profession.

Bon travail rapide et efficace.

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse et très réactive. J'ai pu prendre un rendez-vous en 2 jours (alors que l'on est en pleine période de mise en chauffe) pour un dépannage de ma chaudière. La pièce défectueuse a été commandée dans la foulée et posée le lendemain. Le technicien était très sympathique et le prix très correct. Je n'avais pas de plombier/chauffagiste à DIJON, dorénavant, je ferais appel à eux. A recommander

Temps de présence du technicien sur la fiche d'intervention 10 minutes (fiche signée à la fois par le technicien et par le client) facturée 30 minutes par l'entreprise. Beau geste !

Ma chaudière était en panne, j'ai pu avoir un rdv très rapidement (dans la journée). Le technicien qui est intervenu a été très efficace et sympathique. Entreprise sérieuse, je conseille.

Entreprise super réactive. Personnel très pro et sympa. Merci!

entreprise sérieuse avec des tarifs compétitifs. Le technicien qui est venu travailler 2 jours chez nous a été ponctuel, efficace et très sympa. Après sont départ il a laissé un chantier très propre.

Entreprise qui intervient rapidement, des techniciens efficaces et donnant des conseils clairs et pratiques! Merci!

Contacté pour une fuite en urgence suite à recommandation du propriétaire de mon logement qui fait intervenir cette société pour ces nombreux appartements et là... surprise visiblement la secrétaire n’etais pas dans son jour dès le début de la conversation, ce que je trouve inadmissible car cela nuit énormément à l’image de toute une société qui je pense vu les avis doit être sérieuse mais je ne comprends pas comment on peu laisser des personnes désagréables et de plus à la limite de la politesse gérer la relation clients. Une fuite inondant le couloir de l’immeuble et appartements du palier pour madame n’etait apparement pas urgente car la date du rendez vous proposée était pour la semaine suivante LOL👍.

Merci à l entreprise doussot pour son efficacité le respect des horaires .personnel professionnel et sympathique

Entreprise sérieuse, rendez vous et dépannage rapide. Personnel compétent et sympathique. Je recommande cette société.

Mauvais service après vente, pièce en attente 5mois et ne correspond pas.. Donc réparation impossible et pas de remboursement intégral ! Inadmissible pour une société comme celle ci, à éviter !

Prise de RDV rapide. Dépannage efficace et techniciens sympa. Je ne regrette pas mon choix