DS STORE Concessionnaire automobile

Malheureusement déçu de la réponse apportée suite à un diagnostic de 150 euros. Suite à un sifflement on m'avait recommandé de changer le par brise. Une fois le par brise changé le sifflement est toujours là et avec un grincement qui n'a pas été détecté.... 150 euros pour rien.

En panne sur l’autoroute , sur les conseils de DS assistance nous appelons cette concession pour leur demander de controler avec la valise le code panne pour savoir si nous pouvons continuer notre route ( 500 km de notre domicile); REFUS systématique de la secrétaire et du chef d’atelier qui nous propose de laisser le véhicule alors que l’opération aurait pris 10 min Des NULS qui font honte à la marque, d’autant plus que la concession de Fontenay acceptera elle de faire sans immédiatement . J’espère que DS appréciera

Prise en main de ma nouvelle ds3 top. Dylan m’a fait une super présentation. Merci à lui.

Excellente expérience suite à l’entretien de ma voiture. Contact sérieux et agréable, Merci notamment à M. Dupont pour sa disponibilité et nos échanges. Je repasserai volontiers par vos services.

J'ai beaucoup apprécié la compétence, la patience et l'amabilité du personnel chargé de la prise en main de mon nouveau véhicule.

Je remercie Micael pour sa disponibilité et sa réactivité. Il m’a résolu le problème.

Parfait, accueil, conseil, prise en charge...

Achat déroulé dans de très bonnes conditions. Bon contact avec le conseiller commercial. La livraison du véhicule s'est bien passée avec les explications techniques très précises du preparateur dont nous avons pu apprécier les compétences et la gentillesse. Bravo.

Plutôt Citroën....... Très satisfait de la prestation. Mise à jour de l'application My Citroën....

Top plaisir et compétences ... 👍🏾👍🏾👍🏾 Comme à chaque visite, ce n'est que du plaisir dès mon arrivée ! Un bonjour et un vrai sourire à chaque collaborateur croisé que ce soit à l'atelier ou dans l'espace commercial. Je n'ai malheureusement plus les prénoms en tête, mais tout particulièrement un parfait accueil de la collaboratrice qui s'occupe de la location des véhicules de prêt pendant la révision de ma voiture : elle est professionnelle, efficace, à l'écoute, agréablement souriante. Et c'est de même pour le monsieur qui m'accueille pour ma DS7, tout autant agréable, souriant, professionnel, honnête, rassurant et transparent pour chaque question posée. Je ne rechigne jamais à apporter mon véhicule et à les consulter si j'ai des questions. Encore un grand merci sincère ... et whaouuuuu, merci merci ... je sais comment j'ai rendu ma voiture, j'ai bien vu que vous me l'avez rendu propre ! ça m'a touché et impressionnée, merci beaucoup pour la qualité de votre service. Bien sincèrement et chaleureusement, Emilie P.

Très bon accueil. Explications claires sur la prise en main du véhicule, technicien sympathique

Tres bon accueil, vendeur prevenant et a l ecoute, personnel tres pro, presentation de la voiture au top ! Je recommande

Très bien reçu par le technicien pour nous présenter la voiture et mise en service

Accueil parfait explications sur le produit acheté excellentes Conseil qualité sur le produit tout l’ensemble est vraiment excellent Continuer ainsi bravo à toute l’équipe 👍👏

Alors que nous arrivions à l'improviste, route des vacances, nous avons été très bien reçu par un technicien très agréable qui a effectué le diagnostic de la panne de suite. Un grand merci à lui, nous sommes repartis sereins.

Très bon accueil. Commercial sérieux et compétent. Ds7 confortable, agréable.

Excellent accueil pourtant impromptu. Suite à un dépannage pour défaut de frein parking, Mickael et son équipe ont pris en main les contrôles et opérations. Mise en confiance, efficacité et sens commercial au rendez vous de ce premier contact. A recommander.

Garage très réactif, compétent, disponible, efficace et très agréable. Première fois que je suis reçu comme cela dans un garage. Merci à l’équipe DS!

Toujours bien accueillie et servie. Délais respectés. Personnel très aimable à l'accueil, au sce commercial et en atelier.

Merci M.Dahan pour votre sérieux, votre bienveillance et votre bonne humeur. Une livraison au top 👍👍 de notre véhicule.

Nous recommandons fortement le DS Store de La Rochelle. Véhicule neuf acheté en Juillet 2024. Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de l'équipe. Mention spéciale pour M. Dahan, qui a été à l'écoute et qui a su répondre à notre demande dans les meilleurs délais.

Ravie d’avoir discuté avec John sur les voitures DS , pleins de professionnalisme et d’écoute je le remercie encore je reviendrais ! À bientôt ….

Receptionné ma nouvelle DS3 , electrique 100% hier . Service rapide et trés personalisé. Merci de cet accueil , la voiture est magifique .

Mr BAHADUR s'est occupé de la commande et de la livraison de ma voiture de fonction avec sérieux. Il a su trouver des solutions rapides et efficaces. Suivi sérieux.

Excellente expérience. Contact sérieux et agréable, suivi professionnel. Merci notamment à M. Dupont pour sa disponibilité et nos échanges. Je repasserai volontiers par vos services, et je vous conseillerai à mon entourage. À bientôt

Rappel airbag Citroën / DS Takata : Mon véhicule a été immobilisé 5 mois et cela a été très compliqué d'obtenir les arrangements pourtant prévus dés le départs avec la concession. Néanmoins je reconnais que la concession et Monsieur Dupont et Madame Diraison ont fait preuve de bonne foi et ont malheureusement subi les négligences de la garantie Stellantis. Dommage pour l'image de la concession. Les accords étant été respectés, je revois donc mon commentaire qui était initialement plutôt négatif car la concession a tout fait pour débloquer la situation avec la garantie. Je ne fais pas d'amalgame avec la garantie Stellantis qui elle ne mérite même pas une étoile dans la considération de l'utilisateur dans ce rappel.

Belle expérience avec Mustapha et John qui se sont montrés professionnels et sérieux. Petite attention sympathique à la livraison. Bravo également à Justine qui a été très performante et efficace pour l'administratif.

N'hésitez pas à vous rendre à la concession. Accueil sympathique. Disponibilité du personnel. Commande et livraison très bien passées. Merci à Julie et John.

Très bon accueil pour la livraison de mon nouveau véhicule DS7 E - TENSE. Prise en main complète et précise. Proposition de revenir pour détailler l’application MyDS. Très satisfait Gérard Joubert

De passage à La Rochelle, notre ds7 nous a fait faux bonds, le système d'adblue ne s'est pas réinitialisé après avoir fait le plein! Sauf qu'au bout d'un certains nombre de kilomètres,la voiture ne démarre plus! Je me suis arrêté dans ce garage car sinon j'étais bloqué pour rentrer en Bretagne! J'ai été pris en charge tout de suite! Très professionnel, un grand merci!

Pour entretien annuel de ma DS, Service au top avec Mr Dupont très disponible et très à l’écoute. Proposition d’un véhicule de prêt. Nettoyage du véhicule. Envoi d’une vidéo sur l’état de ma voiture. Top . Merci à toute l’équipe DS .

Ma DS7 a été immobilisée 4 semaines dans vos ateliers pour un défaut électrique du câble HT, aucun véhicule de remplacement ne m'a été prêté ni même proposé durant la période. Il n'existe aucune procédure d'urgence chez DS Store pour des clients qui tombent en panne loin de chez eux (500 km). Ceci n'est pas à la hauteur d'un service Premium …

Un grand merci à MUSTAFA. B pour m'avoir livré ma nouvelle voiture, DS 3 E-TENSE OPERA personne agréable, accueille au top, suivi excellent et toujours de bonne humeur, un commercial au TOP, le petit plus livré à la date de ma fête. MERCI

Nous remercions M BAHADUR pour avoir pris le relais suite au départ de son collègue. Il nous reste maintenant à mettre en pratique ' l esprit de voyage' à bord de la DS4.

Lors de notre achat de notre voiture d'occasion nous avons été très bien accueilli. Les différentes étapes se sont bien passées avec les différents professionnels de la concession.

Comme toujours avec monsieur Dupont, un accueil sympathique (sourire, écoute, disponibilité) et une résolution rapide et efficace des soucis de DS3 qui vieillit (pas trop mal d'ailleurs). Promis juré, sincère !!! Alors pourquoi ne pas l'écrire quand le service et l'attention sont à la hauteur ?!?

Livraison de notre DS7 HDI 130 ESPRIT DE VOYAGE impeccable. Le commercial Mustafa BAHADUR toujours aussi gentil, agréable et très professionnel. Rien à redire sauf encore 1 grand grand grand MERCI. Christian MICHAU

Un excellent accueil et de bons conseils. Nous avons pu essayer les véhicules que nous souhaitions immédiatement. Nous avons choisi une DS7, les tarifs ont été clairs, la reprise de notre ancienne auto âgée de 14 ans a été correcte. Certes il y a eu du retard dans la livraison, mais lorsque nous avons eu besoin de faire un long déplacement un véhicule (DS7 aussi) nous a été prêté. Le jour de la réception du véhicule tout était prêt et nous avons eu de bonnes informations pour une bonne prise en main.

Deuxième Ds7 achetée à la concession de La Rochelle avons eu comme vendeur dans les 2 cas Mr Mickaël Hennebert très bon vendeur qui connaît son métier très professionnel très sympathique à l’écoute des clients

Service de grande qualité ! Merci à Mustafa pour son professionnalisme et son efficacité à trouver deux DS 4 pour une jeune entreprise en un temps record à des prix compétitifs. Je recommande vivement !

Expérience très satisfaisante, malgré notre délai de livraison (acceptable), nous nous sommes sentis accompagnés et bien conseillés par M. BAHADUR qui a fait preuve, au delà de son sens commercial, d’humanité et de considération. Nous saurons évoquer avec plaisir notre acquisition et recommander avec enthousiasme ce responsable à la hauteur de sa prestation. Merci encore

Parfait ! Accueil , réactivité , conseil , professionnalisme...Mustafa travail avec passion et ça se ressent. L'expérience client est réussie et je ne manquerai pas de le faire savoir. Je conseil fortement ce DS STORE , et surtout Mustafa. La qualité du produit est une chose ...l'humain au centre de tout. Bravo ! Bien a vous Julien

Satisfaction totale Accueil et considération du client vu nulle part ailleurs que chez DS Conseiller commercial à l’écoute, agréable et très compétent, vraiment à la disposition du client. Livraison du véhicule parfaite

Professionnels compétents. Technicien qui connait son sujet et demeure à l'écoute du client. Facturation sans mauvaises surprises et prise en charge par le constructeur d'un changement de courroie sur DS3. Un concessionnaire que je recommande , une vraie bonne surprise.

Essai DS7 au top!! démonstrateur et vendeur très professionnel !! Nous venons d acquérir notre deuxième DS7 Crossback.Je tiens a féliciter toute l équipe du garage pour son accueil et son professionnalisme irréprochable ! De notre vendeur M Bahadur à notre responsable d atelier M Dupond en passant par la réception je peux dire que je suis un client très satisfait par l efficacité de tout le personnel ! Merci à vous. Avril 2022

Je crois que l'employé ne veut pas vendre ces produits. Nous y sommes allés pour voir les nouvelles DS et il ne s'est même pas levé de son siège de bureau ni même pas un bonjour. Tant pis pour lui, il aura perdu un client qui était venu pour acheter une voiture.

Disponibilité et professionnalisme (très bonne connaissance du produit) et grande courtoisie caractérisent les échanges que j’ai eu avec la concession. Cela m’a décidé dans mon choix de commander la nouvelle DS4. Je recommande ce DS Store

Belle CC accueillante et confortable. Reçu par Mustapha, charmant, convivial, prêt d'un véhicule DS7 sans problème. Du coup, convaincu j'ai passé commande. Plus qu'à attendre et c'est long.

Très bon DS store, accueil de qualité, pris en charge par Olivier, nous avons pu ensemble répondre à ma demande et trouver un accord. J'ai apprécié la manière dont le client est traité, très bon relationnel de la part d'Olivier. Je recommande !

Nous avons été accueilli à l’heure convenue par Olivier, la présentation de la voiture à été suivie d'un essai fort agréable. Il à été à l’écoute de notre demande et du coup nous avons finalement choisi cette concession pour faire l’acquisition de notre nouvelle voiture ( DS3 CROSSBACK E TENSE). De plus nous avons constaté qu'il a toujours été disponible par la suite pour répondre à nos questions. Cela fait donc 2 mois que nous avons la voiture et nous en sommes toujours aussi content.