DS Store Chambéry - Autobernard Concessionnaire DS

Deuxieme intervention au service après-vente pour ma DS3, effectuée dans les délais et sans mauvaise surprise.Véhicule rendu tout propre .Marine est particulièrement sympathique et professionnelle, elle est très réactive à nos demandes, facilite les démarches, cherche et obtient des solutions s’il y a un souci et tout ça avec le sourire….elle nous donne presque l’envie de revenir plus souvent !!

Concession très pro, je recommande

Un service après vente au top, un accueil très professionnel et des véhicules lavé intérieur extérieur. Un grand merci a Marine

J'ai adoré cette concession très professionnelle et accueillante, un grand merci a Marine pour son accueil chaleureux et personnalisé.

Bonjour, je souhaite remercier Mlle Marine pour son accueil et son professionnalisme pour l’entretien de notre DS9. Il est très agréable de nos jours d’avoir quelqu’un qui a toujours le sourire. Notre DS nous a été rendu propre et tourne à merveille. Nous somme ravi. Cordialement, JCB

Je tiens à remercier Marine pour son accueil et ses conseils au sujet de l'entretien de ma DS4. Je recommande, très professionnelle.

Un grand merci au professionnalisme de l’après vente

L’après vente est super

Très bon accueil et service APV, merci à toute l’équipe qui est très réactive !

Excellent accueil de Marine au service après-vente

Merci au service apres vente qui est super

Je recommande fortement le service après vente qui est genial

Marine nous a très bien accueillis. Merci

Service après vente au top

Au top je recommande

Un service après vente au top Un grand merci au professionnalisme de la réceptionnaire Marine

Très satisfait de mon passage au service après-vente du DS Store Chambéry. L’accueil a été excellent, en particulier grâce à Marine qui a été chaleureuse, professionnelle et très à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et m’a parfaitement accompagné tout au long du processus. Un vrai sens du service client, ça fait vraiment la différence.

J’ai eu une très bonne expérience avec le service après-vente du DS Store Chambéry. L’équipe a été professionnelle, réactive et à l’écoute de mes besoins. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés, et j’ai été tenu informé à chaque étape. Mention spéciale à l’accueil, chaleureux et efficace. Un vrai plus pour la tranquillité d’esprit après l’achat !

Cela fait plus de 6 mois que nous attendons un retour sur une commande de tuyau en rapport avec notre clim sur la DS3. Aucune nouvelle, nous devions faire la révision de notre ds3 en même temps cela retarde les choses. C'est inadmissible entre les problèmes moteur pure tech, problème d airbag.... cela commence à faire beaucoup. Aucune proposition de geste commercial pour cette longue attente. Aucune considération pour leurs clients. Acheter français ? Plus JAMAIS. Je fais appel à ma protection juridique maintenant ma patience a des limites!

Je suis très satisfait de mon passage dans cette concession. L’accueil a été chaleureux, Marine a été professionnelle et à l’écoute, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions. Un service de qualité du début à la fin. Je recommande vivement !

Merci marine pour vos conseils et votre professionnalisme. Vous nous avez convaincu de vous faire confiance

Vous pouvez aller a ds store Chambéry sans aucun souci. Marine est d'un professionalisme sans pareil et a l'écoute.

Je suis passé il y a quelques jours pour un projet d achat DS7...je possède une DS4 moteur 130pur tech avec 8500 km..le vendeur as examiner mon auto n ayant trouvé rien a redire il as juste avancer l arguments complètement puéril que le liquide de refroidissement aurait dû être changer pour minorer le prix du véhicule a 18000euros et me faire perdre mon temps.Moralite je suis aller ailleurs ou mon véhicule a été repris a un prix plus conforme a la réalité même si je sais que ce genre de produit est difficile a revendre pour 20000euros..et surtout une approche plus commerciale .vous avez perdu 34000 euros d'achat et je pense ma clientèle..avec ce genre d approche je vous souhaite bien du plaisir. Cordialement.

J'ai été très bien accueillie par Cyril. Il a su se rendre disponible, répondre à toutes mes questions et m'accompagner avec professionnalisme. Un service client impeccable.

Avec ce nouveau Store, DS nous rend un service premium, j'ai été enchanté de ma dernière révision, voiture rendue propre et aspirée, personnel charmant et compétent. Invitation aux événements de la marque, toujours qualitatifs, je recommande vivement .

Nous avons fait 2h de route et 2h dans le bureau avec la commerciale,pour repartir sans estimation de notre voiture et sans devis pour l'achat. Puis pas de nouvelles malgré nos relances.c'est très dommage car la concession avait de belle ds d'occasion. Je pense qu'il ne souhaite pas les vendre!

J’ai confié mon DS7 pour la révision annuelle. Je suis très satisfait de leur amabilité et leur accueil. Le service videocheck est vraiment un gros plus et est vraiment rassurant ! De plus le véhicule est revenu lavée et aspirée ce qui fait vraiment plaisir de retrouver son véhicule comme neuf ! À l’année prochaine pour la révision

Excellent accueil avec le sourire et le café! Merci à marine pour un suivi après vente au top !

Super accueil je recommande

Un bon service après vente et des vendeurs au top

Je suis passée au DS store de Chambéry cet après-midi suite à une alerte niveau d'huile pour ma DS3. Mon véhicule a été pris en charge de suite et l'appoint d'huile a été réalisé gracieusement. Je remercie l'équipe qui a pris mon véhicule en charge rapidement alors que j'arrivais avec mes 2 enfants en bas âge.

Suite à un avis disant la vérité on m'a demandé de modifier mon avis, Suite a un achat d'une DS7 Diesel, le réservoir d'AD Blue devait être vide à peine 3000 km avec le soit disant plein D'AD Blue, la personne qui m'a contacté à ce sujet à tenu à m'expliquer quand il rempli le réservoir quand le pistolet se declanche pour eux le plein est fait sans regarder les litres mis dans le réservoir, Actuellement j'ai remplis le réservoir 11 litres d'AD Blue et j'ai dépassé les 3000 km, la personne a tenté de m'expliquer que la voiture consommait beaucoup d'ad Blue, ça fait des années que je roule en diesel avec AD Blue j'ai toujours fait entre 15 et 17000 km, je suis d'accord que cette personne protège ses collègues et le garage mais vu mon âge il faut arrêter de me prendre pour ce que je ne suis pas, Très bonne année 2025 à tous.

La concession à été en travaux et malgré cette contrainte service toujours au rdv. Top.

Acceuil sympathique et professionnel. Merci à l équipe.

Un acceuil à l'atelier professionnel et efficace! Merci à Lionel et son équipe ! Vous pouvez leur faire confiance.

Nous avons amené nos véhicules à l'après-vente chez ce concessionnaire, nous avons deux véhicules dont une DS, nous avons été pleinement satisfait, l'accueil est chaleureux, le personnel est très disponible et vraiment adorable, les délais parfaitement respectés tout s'est vraiment très bien passé. Merci à toute l'équipe du SAV !!

Une enseigne ou l'accueil et le professionnalisme sont excellents

Nouvelle résidente à Chambéry J'ai pris rendez-vous pour a première fois pour l'entretien de ma DS3 Je recommande pour l'accueil la ponctualité et le professionnalisme Délai respecté Voiture rendu propre intérieur extérieur Bravo à toute l'équipe Excellentes fêtes Et à très bientôt

Il y a un an, j’ai eu différents problèmes lors de mon premier entretien. L’accueil du SAV été fait avec la partie Citroën et les DS était traitées comme des Citroën… Aujourd’hui, il y a eu du changement et cela est très positif. Un accueil SAV DS a été créé avec une personne très gentille, qui possède un téléphone portable pour la contacter ! (pas besoin de passer par le standard… comme avant, c’est génial !) L’accueil est donc plus personnalisé ! Un grand merci à Marine pour son accueil et le soin apporté à mon véhicule. Elle a très bien compris les attentes clients, bravo à elle ! Pour son professionnalisme, je vous recommande fortement de garder cette personne dans vos locaux. Belle montée en compétence pour DS Chambéry, bravo.

Très déçu. Une très belle concession intérieur / extérieur et très propre. Mais, je suis venu étant intéresser par une DS4, le vendeur nous a à peine montrer les véhicules disponibles, sans prendre la peine de faire plus. Il ne nous a pas proposer de voir l’intérieur ni même d’aller plus loin dans une solution de financement. Étant jeune, ce vendeur a du se dire que ce ne serait pas à moi qu’il vendrait un véhicule. Je suis donc reparti avec une 308 GT acheter chez le concessionnaire voisin.

3 jours pour obtenir un RDV pour une révision de ma DS3 Crossback. Après plusieurs appels téléphoniques sans réponse, je suis obligée de me déplacer pour enfin obtenir un RDV. La seule réponse que j'ai eu je n'ai que 2 mains donc pas le temps de vous rappeler , c est un peu limite comme comportement . Moi aussi je suis dans le commerce si je parle de cette façon à mes clients je ne pense pas qu ils apprécieraient. Très déçue pour la deuxième fois du à des comportement de personnes peu agréable au sein de votre concession. Le client n'est pas là pour subir les sots d humeur de votre personnel. Vu le service je pense que c'est m à quatrième et dernière DS. Cordialement

Nul. Archi nul.. Chez ds, on discute avec une personne en buvant un café... Et moi j attend pour une crevaison de ma ds9.. J interpel, et on me dit d aller à l atelier plus loin. Réponse, impossible, manque de personnels. Il faut aller voir le centre auto en face,

Nous avons été reçu mon époux et moi par Luna, nous cherchions un véhicule élégant d’une marque française et n’étant pas connaisseurs, nous ne savions pas sur quelle marque nous diriger. Que dire .. cette conseillère de vente a été exceptionnelle et d’un professionnalisme que l’on retrouve rarement de nos jours. Elle a complètement cernées nos besoins, a prit le temps de bien répondre à toute nos interrogations et nous a complètement plongés dans l’univers DS. Nous sommes conquis et nous réjouissons de poursuivre notre achat !

Un grand merci à Michael notamment pour son professionnalisme. Il a su trouver une solution rapidement pour mon véhicule et a été très arrangeant. Je recommande !

Rdv de révision non respecté. Ont gardé la voiture toute la journée sur le parking et attendu mon appel de fin d après midi pour m annoncer que le travail n avait pas été réalisé. Décevant....

Tout simplement au top il nous font pas une facture qui explose comme d'autres concessionnaires que j'ai fait. Le personnel est super agréable à l'écoute, pour ma part je le recommande

Je recommande la concession, ils se feront un plaisir de vous aider à trouver votre véhicule, ainsi qu'à trouver des solutions de financement possible si vous ne pouvez pas payer au comptant. Service Client au top. Si vous avez également des questions sur le véhicule après achat et être parti avec, ils vous répondrons également.

Extrêmement déçu de cette concession, en effet possédant la nouvelle DS4 depuis 4 mois seulement j'ai commencé à entendre un bruit métallique de plus en plus fort à l'arrière de la voiture et de ce fait très inquiétant , j'ai téléphoné à cette concession pour qu'il puisse constater ce problème et à ma grande déception impossible de me recevoir avant mi juillet . Grande frustration et aucun professionalisme . À fuir

Bonjour, Nous avons acheté une DS4 hybride la première ,merci à Mathieu du service commercial qui a été très sympathique, professionnel et a notre écoute, toujours là pour nous dépanner suite au retard de livraison de notre voiture 🚗. Un grand plaisir d'avoir eu Mathieu comme interlocuteur. Il est au top. Richard et Sylvie Et merci à Michael du service réparation,il fait toujours le maximum pour nous rendre service, avec son professionnalisme,c'est un plaisir d'aller chez DS Chambéry

Le client est écouté et tout est fait pour qu'il soit satisfait. Le suivi et les réparations occasionnelles sont traités de la même manière : avec attention et professionnalisme.