E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

J'ai acheté un nettoyeur haute pression foxter au prix de 148 euros avec un ticket Leclerc de 40 euros en novembre 2024 et après environ 5/6 utilisation (juste pour nettoyer des voitures) en mars 2025 il fuit de partout, je décide donc de faire un retour sav le 18 mars et au bout d'un mois et demi on m'annonce qu'il est foutu et que l'on va me faire un remboursement sur ma carte bancaire, j'accepte je me rend à l'accueil on me fait mon virement et la le lendemain je m'appercois que l'on ma débiter ma carte Leclerc de 40 euros. Je retourne à l'accueil pour savoir si c'était normal et la on me répond que Oui même 6 mois après l'achat et que si je n'avais pas eu les 40 euros sur ma carte il l'aurais déduit du remboursement. Je trouve ça scandaleux vu que si je n'ai plus de nettoyeur haute pression ce n'ai pas de ma faute, donc pour ma part je ne veux plus entendre parler de Brico Leclerc et que je vais bien me chargé de leur faire une bonne publicité et surtout de faire l'acquisition d'un nouveau nettoyeur haute pression dans une autre enseigne.

c'est vraiment un plaisir d'aller dans ce magasin continuer comme ça 👍

Je suis un client fidèle et régulier du LECLERC comme du bricolage, je viens régulièrement et je viens de me faire recadrer comme un gamin de 14 ans par une dame du rayon jardin qui ne m’a même pas dit bonjour et qui m’a littéralement sauté dessus !! parce que j’avais mon gentil et très bien élevé chien à la main en laisse bien sur, mais qui fait 25 kg. Difficile à mettre dans un caddie, je venais acheter un renouvellement de collier, harnais et autres accessoires pour mon chien, impossible à acheter sans lui. Habituellement le personnel est adorable avec mon chien et m’offre des sourires. Cette dame ne devrait pas travailler en jardinerie si elle n’aime pas les animaux, j’ai tourné les talons. J’avais une liste je n’ai pris qu’un article. Je suis parti cette dame vexée de m’avoir vu, lui répondre tres poliment je précise, n’a même pas voulu me donner un renseignement Qui aurait pris 10 secondes Montre en main, elle semblait plus intéressée par le fait de prendre le temps de me recarder en effet elle était occupée par des devis très compliqué, je ne reviendrai plus ici. Mettez votre personnel à jour Sur la satisfaction client, il s’agit bien d’une animalerie jardinerie. Je laisse 3 étoiles pour la majorité du personnel du brico qui reste très sympathique.

Jardinerie bon rapport qualité prix

Magasin bien pratique, ouvert le dimanche matin avec des prix intéressants

Du choix , seul point positif car les prix sont chers , personnel peu agréable , magasin où l’on ne se sent pas bien, j’avais qu’une envie c’était de sortir

Lieu sympa mais souvent en rupture de stock la rayon bois dommage car le reste est bien fourni

Assez satisfait dans l'ensemble, sauf pour les lecteurs de codes barres que nous évitons causes de contrôles trop répétitifs ! Nous passons donc aux caisses !!! Attention, il s'agit de l'hyper et non du Brico Leclerc ! Alimentation .

Magasin aéré, très propre avec des prix très intéressants

Cette note est surtout appliquée en raison de l'impolitesse de son directeur. Nous sommes clients et de répondre à un bonjour est quand même un minimum de correction. Ce n'est pas la première fois. Alors monsieur soit vous avez des problèmes auditifs et il existe des moyens pour les corriger ou bien apprenez la politesse. Vos salariés en revanche eux sont très polis. Prenez en de la graine.

Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit et surtout si vous avez besoin d'avoir un conseiller ( rayon robinetterie) qui ne viendra jamais bien que joint par un de ses collègues au tél. Mais pas de soucis ; j'ai trouvé mon bonheur sur internet. L'art et la manière de tracer une autoroute pour l'achat sur internet bien que je ne sois pas pour.

Beau magnifique très bien entretenu bien achalandé. Personnel toujours agréable.

Très beau magasin très propre et le personnel de la charcuterie très bien et très gentil et un rayon très propre et sa donne envie d acheter merci a tout k équipe de la charcuterie je dit la vérité et je suis client et pas un ami .

J'aime pour la diversité des produits et le rapport qualité prix. Ne changez rien. Merci

De superbe végétaux côté jardin des gens simpa par contre les caissières devraient avoir le sourire et être un peut plus aimable envers le clients

Très bien accueilli et ouvert le dimanche matin cool et très bien conseiller et très propre et très joli et bien présenté merci beaucoup E.leclerc brico

J' ai acheté un salon de jardin, petit problème, mais aussitôt résolu, personnel très compétent, à l' écoute, on m a même aider à le monter Le vendeur Daniel est très professionnel, je vous le recommande si vous voulez acheter un salon de jardin

Je recommande vivement cet établissement. Le personnel est à l’écoute et de bon conseil. Je tiens à souligner l’aide au chargement qu’on a reçu avec un personnel qui était non seulement sympathique et serviable, mais aussi efficace et organisé.

J ai acheté de la peinture n y connaissant rien une personne très compétente m à aidée dans mes choix je tiens à la remercier

Bonjour Es ce que brico vends du lino et du papier peint, colle etc... Merci de me mettre vos expériences, pour quelques achats prochainement

Je suis tombé sur Christophe le 15 fevrier , un excellent vendeur qui donne d'excellents conseils, et surtout qui prend le temps d'écouter, et de donner des astuces De plus tres souriant merci a lui

J'aime bcp ce petit brico leclerc, d'une part du fait que ma zone d'habitation permet la livraison gratuite de matériaux, mais aussi pour la coupe de bois et l'espace jardinerie. Les employés sont agréables et serviables. Tout ce que l'on souhaite lorsqu'on est un bricoleur amateur 😁

Nous sommes venu mardi 2 janvier vers 12h50 à l'accueil c'était une dame au cheveux court. Il faut qu'elle change de métier, elle nous a pris de haut car il y a eu un souci de prix . Nous y sommes pour rien elle nous a très mal parler et très hautaine. La personne du rayon pareil mal aimable (rayon etagere en ferraille) . La chance qu'on a eu sa a changer d'hôtesse et la elle était très agréable merci à elle .

Je tiens personnellement à remercier Mr le directeur pour sa réactivité suite au soucis lors d'un achat N'hésitez pas à contacter la direction en cas de soucis

Toujours autant de plaisir à y aller. Il n'y a toujours rien à redire de l'accueil. Du choix, des conseils en cas de besoin, un SAV présent et réactif. Attention lorsque vous venez pendant la période d'Halloween, certaines personnes peuvent faire peur 🥳🕷️🕸️

Un choix limité du personnel je me demande si ils ont un acquis dans le monde du bricolage . Je demande un coin pour bloquer un manche oups que n'avais je pas demandé je ne sais pas il faut aller au rayon bricolage. J'ai acheté une cisaille démultipliée il est vrai premier prix les écrous nilstops ne tiennent pas !!!!!!! Mauvaise expérience

Nous sommes clients depuis de nombreuses années et toujours ravis, tant sur l'achalandage du magasin que des compétences du personnel. Avec une mention +++ pour la réactivité de la responsable Jardinerie ;-) Problème matériel réglé en 2 min auprès du fournisseur ...

Jeudi 25 Mai à 11h32 je me présente à la seule caisse ouverte pour régler mes deux produits. La caissière est occupé à parler au téléphone, avec sa collègue de la caisse centrale au sujet des ses repos. J'adresse un bonjour et je n'obtiens pas de réponse, l'hôtesse de caisse saisi mes articles et m'annonce 38 euro 29 sans rien d'autre , le s'il vous plait ne fait pas parti de son vocabulaire. J'obtiens un bonne journée en réponse à mon au revoir. Je devais revenir faire un achat que j'ai finalement fait ailleurs. Client régulier je n'avais pas connu ça avant. Le doute m'a pris, je n'ai peut être pas bien regardé, peut être ai je eu affaire à un robot mal programmé. Un point positif je n'attendais pas de sourire, sur ce point j'ai obtenu satisfaction.

le 25/03/2023 a 14H sav médiocre et manque de professionnalisme le conseillé a préféré m'orienter vers a autre magasin qui m'a faire faire 60 km aller et retour pour rien car pas de sav au magasin en question je suis toujours sans la pièce détaché que je chercher alors qu'il vende la marque et les pièces détacher du produit que je recherche mais l'ayant acheté dans un autre magasin il y a 10 ans il a refuser de me servir je ne retournerais plus dans ce brico E.Leclerc

Excellent magasin de jouet pour homme de plus de 35 ans 😁 Le personnel est très courtois et très pro dans les renseignements clients. Parfois un peu plus cher qu'ailleurs (pas toujours) mais produit de qualité et surtout pas la peine de faire 30km pour gagner quelques euros/cents quand on vit sur le plateau

Bonjour ,client depuis 15 ans et très déçu de votre équipe dans la cour pour le chargement. Donc commande annulée Je suis allé chez vos concurrents et aucun soucis . Terminer pour moi

Clients depuis de nombreuses années,nous avons acheté le 16/08 une multiprise parafoudre. Le 17/08 nous avons subi un orage, La foudre est tombée et uniquement les appareils qui étaient branchés sur cette multiprise on été grillés (TV,box, Switch, lecteur blu-ray). Le 19/08 en fin de matinée nous décidons de rapporter cette multiprise qui n'a pas fait son travail. Nous nous sommes adressés à l'accueil ou nous avons été bien reçus et orientés vers le SAV. Là, le gars nous dit qu'il demande qu'à nous croire ,mais qu'il n'était pas chez nous,pour lui c'est impossible vu qu'à son test la multiprise fonctionne toujours et refuse fermement de faire le moindre geste, écartant le fait qu'elle pouvait être défectueuse. Se dit professionnel et connaître l'électricité ,et qu'elle aurait grillé également. Le fait qu'elle n'ait pas grillé prouve son défaut,mais...il n'était pas chez nous. Donc, déçus, Pour vendre, pas de problème, mais pour un SAV ,on passe pour des menteurs.

Pour récupérer 5 pauvres € de la carte de fidélité il faut un code qui n’a jamais été changé et qui ne marche visiblement plus…. Et hop on va ailleurs il y a d’autres commerçants qui veulent vivre et dont l’accueil est super sympathique. Je fais suite à la réponse apportée par Leclerc. Déjà c’est Monsieur, un minimum de vérification ne fera pas de mal mais je comprends…. C’est le service client qui est ainsi n’est-ce par Monsieur ?

J'ai acheté une première tonnelle qui n'a pas résisté à un peu de vent, ils me l'ont échangé, on l'a déplacé, mis à un endroit beaucoup moins exposé et de nouveau c'est pliée avec le vent. J'explique au SAV la situation et savoir s'il est possible de la rapporter et qu'il me donne un avoir à la place. Le SAV ne veut rien entendre, il se justifie en disant que c'est à cause du vent et que ça ne rentre pas dans la garantie, que j'aurais dû replier la tonnelle sitôt qu'il y avait un coup de vent comme pour un parasol. Surtout quand vous achetez quelques choses chez eux soyez sûr en cas de problème que le SAV puisse faire quelque chose pour vous, en attendant je m'assois sur 50€. Je ne le recommande pas.

Bonjour, votre brico est très achalandé est les tarifs bien placé, par contre un gros problème avec votre personnel a la découpe bois, verre. Cela fait trois fois que je viens une fois pour du bois est deux fois pour de la découpe verre, toujours accueilli par une sorte d ours par sont manque de politesse est sa non challence, je pense qu elle n est pas faite pour être en Contact avec les clients, donc désolé mais je ne peu que déconseillé au personnes d y allez alors que vos tarif verre sont très compétitifs, est les autres rayon très bien.

Beaucoup de choix, prix agréables. Par contre un effort devra être fait sur la disponibilité et le sens du service de certains employés. Les boutons d'appel en rayon ne servent à rien si on doit attendre plus de 5 minutes, autant aller chercher le vendeur soi-même. Quant au 'ah j'aiderais bien le client mais ce n'est pas moi qui m'occupe de ce rayon', prononcé devant le client en question, c'est simplement inacceptable de nos jours. Dans les années 70-80 peut-être, mais en 2021 non... Heureusement que tous n'ont pas cette attitude. Il y a un vendeur en particulier qui semble à l'opposé de cela, toujours prêt à aider et à accompagner les clients les uns après les autres. Si seulement ils se comportaient tous ainsi!

Vraiment très bon magasin. On avait un gros chantier de prévu et grâce au professionnalisme du responsable B qui nous a énormément aidé. Le vendeur aussi rayon bois D est vraiment très sympa. Belle équipe. Bravo les gars

Je suis venu a plusieurs reprises dans ce magasin de bricolage j'ai était bien accueilli par une personne du prénom nolan qui m'a conseillé que se soit des machine électrique que électricité et tout se qui concerne l'outillage j'avais même des questions sur la plomberie et ma emmené jusqu'à la pièce qui me fallait et ma conseillé je recommande cette personne et se magasin Continuer comme ça

Je suis venu a plusieurs reprises dans ce magasin de bricolage, souvent avec plein de question n'étant pas professionnel du bricolage. A l'exception d'une fois (ça devait pas être son jour), les vendeurs m'ont répondu correctement et indiqué ce que je cherchais. Pour ça, c'est agréable. Merci, continuez comme ca.

bonjour je suis très déçu du rayon bricolage . vous ne trouvez personne dans les rayons pour des renseignements et quand vous en trouvez une elle est mal aimable on a l'impression de les déranger . ils n'ont jamais ce que l'on veut et ils ne peuvent pas nous les commander car cela les déranges , ils disent qu'ils ont autre chose à faire .Tout le contraire du cote jardin je les trouve toujours aimable et quand Jai besoin de quelque chose je vois un des deux responsables et ils arrivent toujours à nous commander ce que l'on a besoin et rapidement. cordialement

J'aime beaucoup votre magasin (mention spéciale au sav 😁) toutefois si un numéro de téléphone est mis, il serait de bon ton que quelqu'un réponde...j'ai essayé en vain d'appeller pendant deux jours. Lorsqu'on a besoin d'un renseignement ou d'un avis, cela évite de devoir se déplacer inutilement. Pour ma part cela m'a pris deux aller retour au magasin au lieu d'un seul soit 40kms de route.

Mention spéciale au monsieur qui etais au sav a 18h30 Il m as sauver pour finir ma tonte. Agréable efficace et très pro. On sait dire quand on es pas content mais il faut aussi dire quand c est top alors un grand merci a ce monsieur et aussi au petit monsieur brun qui a toujours un petit mot gentil de grand bonjour c est très agréable et toujours le sourire.

Personnel aimable et serviable, grand choix de tout... Très belle jardinerie, juste pas facile de se repéré pour trouver se qu'on cherche mais comme le personnel est très serviable on trouve toujours quelqu'un pour nous aider

Ne jamais acheter une tondeuse là bas !!!! Tondeuse neuve qui ne démarre plus 1mois après l'achat, sav facture 39€ pour nettoyage de carbu alors que l'essence était neuve et achetée chez eux...1mois plus tard rebelote en panne et là facture de 79€ pour révision : re-gicleur neuf (qui venait d'être changé) bougie neuve filtre à air neuf! Je demande à voir le directeur qui me dit que je lui raconte du pipot que si je suis mécano je n'ai qu'à le faire moi-même et il se permet de m'appeler mon vieux !

C est plutôt un grand brico leclerc surtout avec le nouvel aménagement coin fleur, jardinerie , animalerie, cuisine et sale de bain, il y a les gros travaux à l extérieur, il y a de tout et un coin saisonnier mobilier de jardin piscine etc ou hiver poêle et compagnie, les vendeurs avec qui j ai pu converser était tous agréables disponibles serviables et efficaces.

Vous avez une question? Il ne faut surtout pas la poser à Benjamin (responsable du magasin brico jardin) car avant même de terminer sa question, sa réponse et non. Il n'a même pas pris la peine d'écouter, comprendre et même proposer une solution. Si cela lui est difficile de répondre il faudra qu'il change de métier rapidement! Le mot service à la la clientèle ne doit pas exister dans son vocabulaire. Pourtant il pouvait faire un effort d'autant plus que le magasin était vide hier. Heureusement la mise est sauvée par le vendeur rayon luminaire et l'accueil du magasin très serviables, compréhensifs et très agréables contrairement au responsable du magasin. En espérant que Philippe MICHAUD (PDG du centre Leclerc de Neubourg) prendra rapidement les dispositions nécessaires pour y remédier.

Animalerie génial, même pour le toilettage des petits toutous.

L'entrée de la cour à matériaux n'est pas indiquée ce qui n'est vraiment pas pratique pour les non-habitués. De plus, à aucun moment il n'est indiqué que le règlement des matériaux se fait en magasin avant retrait (à l'inverse d'autres enseignes qui ont une caisse à la sortie de la cour). Les promo ne sont pas disponibles ou les prix non à jour dans le magasins.

Dans l ensemble les caissières sont tres agréables mais la pas du tout une caissiere sert un client sans rien me dire ferme sa caisse et me dit d aller voir a l autre en face qui la pauvre galère avec un retour client. Je lui fais part de mon étonnement . Super la caissiere elle rale et préfère mettre en rayon au bati . Qu elle change de boulot. Y en a d autres qui veulent travailler avec LE SOURIRE. En plus des travaux effectués récemment Mr et Mme MICHAUD auraient du renouveler le personnel.

Un petit post particulier pour leurs bouquets et fleurs coupées ! De super produit, de belles fleurs qui tiennent longtemps, faites confectionner vos bouquets, ils sont magnifiques, si vos fleurs choisies ne sont pas de toutes fraîcheur on vous les remplacent! Ils n'y a plus que là bas ou j'achète mes fleurs Rapport qualité prix inégalé !