E.Leclerc Brico Jardi Arès Magasin de bricolage

Bonjour je me suis rendue au e.leclerc ares jardin très mal resus je suis venu chercher des dalles de cailloux lavé la personne m'a careman di de partir quelle avait pas le temps de me servir cet la personne qui s'occupe dû service jardin l bonne journée

Je me suis rendu au Brico semaine dernière pour avoir un devis pour des pots de peinture et du sol PVC clipable pour un projet personnel (j'avais en ma possession la quantité et le RAL de couleur ainsi que la surface pour le sol) je suis reparti les mains vides et sans solution ou propositions. Trop compliquée comme demande de ma part. Désolé pour le dérangement. Le roi Merlin Biganos à 35 minutes de chez moi, en moins de 10 minutes j'avais les deux devis chiffré.... Voilà toutes la différence entre des professionnels et ça.... J'ai perdu mon temps et mon argent et vous vous avez perdu un client. Je ne prendrai même pas le temps de vous parler de leurs station de lavage ou leur centre auto déplorable. Bonne continuation ne changez rien le bateau coule lentement mais normalement soyez rassuré.

Si vous n'avez besoin de rien, c'est le magasin qu'il vous faut. Quand on demande à l'accueil si on peut voir un vendeur, on nous répond que ça ne va pas être facile, et quand on en trouve un (effectivement pas facile), on le dérange !!! Donc, on va voir le concurrent....

Déçu aucun renseignement ne peut être donné au téléphone niveaux prix d un produit . du coup on s oriente ailleurs pour ne pas faire la route pour rien .

Ce lundi matin je suis allé au Brico Leclerc dans le but d'acheter une tondeuse électrique et malgré le fait qu'il soit débordé et peu nombreux le jeune vendeur avec un tatouage sur le bras a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de sympathie... c'est assez rare pour être remarqué gardez-le. Et je suis reparti avec ma tondeuse sous le bras merci à lui

Attendre 1/2 heures pour manque de prix sur une plante tout le monde en pause et personne pour répondre ! Et la file d’attente s’allonge et les clients râle

1 étoile et encore , une commande importante à passer salon de jardin 11 pièces + parasol etc Personne n'a le temps de s'occuper des clients ou ce n'est pas leur rayon, on ira ailleurs

Embaucher plus de personnel s'il vous plaît ! Nous étions trois,quatre personnes à attendre pour avoir des conseils et renseignements Néanmoins très bon accueil du conseiller que je félicite car ça ne doit pas être facile tous les jours !

Peu de choix de fleurs, par rapport aux jardineries du secteur

Magasin bien agencé, diversité de choix, disponibilité du pour chercher un produit.

Le choix de produits/matériels est grand, belle gestion, je sais que je vais normalement pouvoir trouver ce que je cherche.

Suite à un problème code barre sur l appli Leclerc, il faut 15mn d échanges cordiaux pour arriver à la conclusion,il ne faut pas se fier au scan de l appli au rayon BBJ. Le responsable heureusement a su gérer très professionnellement la situation et démêler le problème. Merci a ce monsieur pour sa réactivité et sa considération client.

Déçu de la nouvelle équipe. Aujourd’hui je viens récupérer des articles mis de coté et le vendeur me répond que je dois revenir à l’accueil que c’est pas son rayon.une fois de plus rupture comme plusieurs fois depuis quelques mois.Tube 2ml diam 32 et coude ff 32 en 87° la base et bien zéro stock. C’est déplorable et je ne parle pas du non balisage sécuritaire pour la mobilité des rayons. Manque de professionnalisme, de service vendeur , de stock. Je comprends mieux les retours négatifs des pros et clients du nord bassin ( maintenant si t’as besoin de rien vas au brico Leclerc) Quel dommage vu l’investissement de départ et le dévouement de l’ancienne équipe et directeur. Courage aux anciens qui sont encore là et surtout aux nouveaux adhérents qui devraient ouvrir les yeux rapidement et poser les bonnes questions aux bonnes personnes qui sont parties.

Vendeurs désagréables, pas serviables, donnent l'impression de les emmerder qd on leur demande des infos, lamentable le service Chez Leroymerlin et Bricorama les vendeurs sont aimables, souriants, compétents, à bon entendeur....

Un grand merci à Sophie du SAV pour avoir pris en charge avec rapidité mon problème de poêle à pétrole. Sa gentillesse et son professionnalisme sont à souligner. Merci à David et Cédric pour le geste commercial très apprécié. Excellente equipe .

Grand magasin de bricolage avec tout ce qu'il faut pour la maison. Peu de monde en magasin. Je recommande.

Téléphoner pour un renseignements là personne féminine que j'ai eu vraiment mais vraiment très désagréable

Enormément d'articles (on trouve de tout). L'immensité de ce magasin fait que l'on a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de clients présents. De ce fait, l'on peut se demander si cela va rester longtemps ouvert vu le peu d'affluence aux heures de mes achats. Autrement je recommande ce BRICO LECLERC

Un grand merci à Cédric pour sa disponibilité et sa gentillesse à la découpe de bois alors que son collègue était absent

Mauvaise connaissance des produits dans le magasin. Appel en amont et déplacement inutile. Ambiance ++ et aide des vendeurs (sur demande).

Surface importante pour les articles de bricolage, jardinage et animalerie. On se fatigue toutefois à arpenter les rayons. Serait-il possible d'installer une borne de navigation d'absence le magasin afin de ne pas faire le tour 10 fois ?

J’ai un tuyau !!!! ou plutôt j’avais un problème de tuyau d’arrosage percé et… plus mon ticket de caisse… Sophie, du SAV, me dit qu’il lui faudra un peu de temps pour retrouver ce ticket… je fais des courses et 1/4h plus tard : crédité sur ma carte!!! Et tout cela sans hausser le ton… dans la bonne humeur!!! Efficace et professionnelle!!! Alors ? Il est comment ce tuyau? Merci encore Sophie (non non… je ne la connaissais pas!)

Excelllent accueil de Sophie à la caisse Elle a pris le temps de retrouver un article acheté il y a quelques semaines sans ticket pour un échange. Elle a été très serviable et je tenais à le noter

Cet avis concerne le brico d ares. Je viens d effectuer un achat de 1000€ avec livraison à 35€ sur la même commune . Et on me dit que je serais livré devant le portail . Je trouve ça très honteux déjà pour le tarif de livraison car on les fait vivre à l année nous habitant la commune . Et en plus démerdez vous devant le portail. Et bien bravo leclerc .

En raison d'une déviation, nous n'arrivons au centre commercial qu'à 19h25. Je n'ai besoin que d'une seule partie. Je savais où il se trouvait, mais je n'étais plus autorisé à entrer sur le marché. Je serais ressorti à 19h30. Très mauvais service client. Merci, j'ai parcouru 70 km gratuitement. Vous devez préciser 19h25 comme heure d'ouverture.

À la recherche d’une perceuse… objet très rare dans ce magasin ! Se rabattre sur la perceuse d’exposition. Perceuse sans emballage, sans guide d’utilisation. Pas la moindre remise accordée. De plus, chef de rayon fort désagréable. Mauvaise orientation pour ce Monsieur, le commerce ne lui convient pas tant il est peu courtois .Très mauvaise expérience 👎🏼

Accueil déplorable pour un retour produit non-utilisė. La personne s'occupe, mal, de 3 personnes en même temps, dit bonjour sans regarder, s'éparpille avec ses collègues. Au bout de 15mn, on me dit que ce sera uniquement un avoir et pas un remboursement, alors que je suis en vacances, que je pars demain matin et habite à 500km ! Pas possible de parler à un responsable, il est pas sur le site. Même pas un au revoir, désolé ou autre chose quand je pars avec mon produit. Je fais du commerce et de la satisfaction client depuis plus de 30 ans, heureusement pour vous que vous avez pignon sur rue, vous avez oublié les bases du commerce. N'hésitez pas à me contacter, c'est la version light...

De l'espace et du choix

Attention à l'affichage de certains prix qui ne correspondent pas ou qui sont complètement absents. Sinon le magasin s'est bien rempli en terme de choix ça peut dépanner.

J'ai été faire quelques achats est comme d'habitude les caissières sorter d'un enterrement on a l'impression de déranger

Il y a tout pour faire

Conseillère 👍🏻.. Une question, une réponse et le bon produit.. Que dire de plus? Top..

28 novembre 2023 premier jour catalogue de promotions, je suis venue pour acheter du combustible pour poêle à pétrole affiché a 24€90 bouchon blanc introuvable en rayon, aucun affichage indiquant l absence de ce produit ni en rayon où on trouve le produit inodore bouchon rouge, 10€ plus cher, , ni à l entrée du magasin, ni à l accueil. Renseignement pris auprès de l hôtesse d accueil, produit non disponible…… Selon la législation en vigueur il est interdit de faire de la publicité pour un produit non disponible à la vente lorsque celui ci est indisponible dès le premier jour et qu il n y a pas d affichage à l entrée du magasin indiquant son absence, cela s apparente à une publicité mensongère et à une pratique commerciale trompeuse. Sur mon insistance, appel de la hôtesse au responsable qui ne sais pas déranger, il m a été conseiller par l intermédiaire de l hôtesse de me rendre au bricoleclerc de st medard!!!!!. Par expérience, (on ne me l a pas proposer!) j ai demander qu on établisse un bon de commande mentionnant une commande de 10 bidons au prix de 24€90 l unité. J espère que cette commande sera honorée mais j en doute….. pas de date, pas de solution de substitution proposée…Je vais donc patienter en attendant un appel de Bricoleclerc. A contrario je serai dans l obligation de signaler ce dysfonctionnement auprès de la répression des fraudes dès la fin du prospectus soit le 16 décembre 2023. Cordialement

Merci à Victor, de ses si bons conseils et renseignements. Personnel agréable et disponible avec supplément sourire :)

Un grand merci à Alexia au rayon luminaire. Elle s'est hyper bien occupée de nous et en plus extrêmement aimable et commerçante. Très contents de ce magasin et de ses services.

Les 2 étoiles sont pour les employés qui se démènent pour les clients malgré le mépris que leurs « managers » témoignent à leur égard. J’ai eu affaire à l’un d’eux (B) très mal aimable, faisant une tête de 6 pieds de long car un commun des mortels (un client) se permet de lui adresser la parole pour lui demander un renseignement. Mépris total des employés dont une (J) qui était ce jour sur 3 postes (accueil, caisse et caisse rapide) et qui a assisté à la conversation où B et un de ses acolytes (du même acabit) disaient à un couple de clients mécontents que si ça ne leur allait pas ils pouvaient aller voir ailleurs et que rien n’était de leur faute car ils faisaient ce qu’ils pouvaient avec les employés incompétents qu’on leur mettait à disposition. Pas étonnant qu’il y ait tant de postes à pourvoir chez eux. C’est dommage car l’offre est plutôt complète mais vraiment cette attitude donne envie d’aller dépenser son argent ailleurs.

Personnel au top, vaste choix, prix corrects. Seul bemol, il vaut mieux ne pas avoir affaires avec le management, lors d’un retour d’un article non satisfaisant (broyeuse à branches, une camelote inutilisable), le manager est arrivé bien énervé et désagréable pour me signifier le refus du retour, il pouvait aussi être poli et à l’écoute, ça ne lui coutait rien.

Bonjour, Je ne vais pas vous donner un avis sur le lieu mais sur le service de LIVRAISON. Je viens d'être livrée de mon Olivier par deux livreurs. Quand je leur ai demandé de déposer mon achat à l'endroit que je souhaitais. Ils m'ont expliqué que la livraison était au portail. J'ai réceptionné mon Olivier TOUTE seule, donc il est évident que si je l'avais su, je n'aurais JAMAIS acheté mon Olivier à la jardinerie d'Ares. Pour le service d'INFORMATION au comptoir, je ne mettrai qu'UNE étoile car même si la personne a été charmante, cela ne sert à RIEN de raconter ou de laisser supposer n'importe quoi. Surtout en disant que la livraison peut se faire où l'on veut. Pour le respect du travail de leur livreur, pour leur éviter des désagréments et des altercations lors de leurs livraisons, il suffit juste de dire ce qui est réel : Que la livraison se fait DEVANT le portail. Heureusement pour moi, ils ont été d'un professionnalisme, d'une compréhension qu'il est appréciable de rencontrer.

Le nouveau Leclerc brico , enfin on n'est plus obligé de s'expédier jusqu'à Leroy Merlin Mérignac et de se taper le chantier du tram et les embouteillages pour trouver un magasin de brico digne de ce nom (desolé pour les Briconautes d'Arès qui doivent prendre cher alors qu'ils n'ont pas démérité mais là on est quand même au niveau supérieur...)

Ce que j’aimais dans ce lieu, c’était la possibilité d’amener son chien malheureusement on ne peut plus. Ce qui est dommage quand on a une belle partie animalerie.

Lieu très agréable avec beaucoup de choix enfin un magasin de bricolage à la hauteur sur le Nord bassin.

Trop grand et peu d'indication sur les rayons