E.Leclerc DRIVE Riorges / Roanne Supermarché

L'attente et trop longue il y a une queue.pas possible vos mieux aller en magasin physique que en drive c'est carrément mieux

Je viens toutes les semaines. J'ai l' 'impression que ça se dégrade . Je voudrais savoir si ceux qui régissent la hauteur des rayons font tous deux mètres de haut car moi (164cm) pour choper un produit sur le dernier rayon ( petits pains au lait sans sucre ) impossible. De plus des produits disparaissent des rayons sans aucune explication ( cacao sans sucre dans toutes las marques) . Je pense qu'arrivé à un moment là guéguerre avec les fournisseurs ne devrait pas impacter les consommateurs pendant six mois.De plus au rayon charcuterie traiteur, je veux bien que les filles se parlent mais quand il y a un client qui attend, on n'est pas obligé de continuer sa conversation pendant cinq minutes en se demandant du regard laquelle va aller servir. Je ne pense pas être une cliente désagréable mais parfois..... ça me démange.

Personnels rapide et bon accueil

Très peu d'attente pour être servi le personnel génial

Service drive au top. Personnel jeune mais dynamique et souriant.

De nouveau encore, produit dans ma commande que je n'avais pas commandé / produit manquant / fruit de mauvaise de qualité .... Sur place, le personnel salarié n'est jamais le même. A ce demander si les conditions de travail sont défavorable pour qu'il y est autant de renouvellement et que le problème vient plus de l'administration au niveau de sa gestion. Je n'y remettrai plus un pied.

Une grande surface de grande qualité, magasin spacieux, lumineux, de grandes allées extrêmement bien achalandées et pour terminer de belles fresques murales en fond de magasin. Ce n'est pas courant et mérite d'être souligné.

Simple et efficace. Évitez les heures de pointe cependant

Service rapide et efficace. Parfait

Cela fait déjà quelques temps que je fais mes Drive à Leclerc mais je suis de plus en plus déçue car a il y a toujours un problème, soit un produit est cassé soit un produit est manquant, les dernières nouveautés les produits frais sont à 6 jours de péremption ce qui est plus que limite !!!!! La vie est de plus en plus chère et je me vois devoir jeter des produits laitiers que ma fille ne pourra jamais manger en si peu de temps !!!! En fait il faudrait prendre le temps de vérifier sac par sac ce qui au final n'est pas un gain de temps mais une perte de temps ! Finalement je vais retourner à la bonne vieille méthode choisir mes dates de péremption et mes produits non détériorés ! Une honte !

Passage rapide malgré le monde et équipe jeune, dynamique et gracieuse.

Avis 02/2025 ★☆☆☆☆ : Depuis plusieurs semaines les commandes ne sont pas prêtes à l'horaire indiqué. Des temps d'attentes de plusieurs dizaines de minutes avant qu'une personne ne vienne se présenter à l'accueil malgré 6 personnes attendant devant la vitre, vu que la borne est bloquée. Que se passe-t-il ? Manque de personnel ? Système défectueux ? Franchement j'étais habitué à faire mes courses ici mais là ça devient juste intolérable une médiocrité de service comme celle-ci. Pour preuve la file d'attente interminable sur la route de Paris, occasionnant aussi des dangers surtout pour les cyclistes... Ancien avis 2023 ★★★★☆ Je n'ai eu que très peu d'erreurs sur les commandes alors que je fais quasi exclusivement mes courses à ce Drive (un seul oubli d'un produit). Drive efficace par rapport à certains concurrents (rapidité). Cependant l'accueil est moins personnel qu'un Leclerc Drive Piéton d'une autre ville, et il y a souvent un sac pour un produit, ce qui est stupide.

Ça fait maintenant plus de 10 ans que j'utilise les drives chez Leclerc. Je n'ai presque jamais eu de soucis de même que sur celui de Roanne depuis mon arrivée il y a 4 ans. J'ai donc toujours de même conseiller mon entourage à utiliser ce genre de service très pratique. Mais sur le le Drive de Leclerc Riorges depuis un ou 2 mois c'est une catastrophe. Sur toutes mes 5 dernière commande il y a eu des erreurs. Des sac avec une partie de mes courses manquantes, des sac de courses que je n'ai pas commandé, des oublis, des inversion ou des produits remplacés par des produits de poids, de marque inférieur sans mon consentement et sans changer mon bon de commandes. A chaque fois que j'ai vérifié minutieusement j'ai constaté des erreurs. Par 2 fois en un mois mes courses ont été mélangé avec celle d'une autre personne. Aujourd'hui encore ça a été le cas. Il me manquait encore 3 produits et dans le même temps, j'avais 2 sacs pleins de produits qui ne m'appartiennent pas. Heureusement que nous sommes honnête. Je rajoute aussi la perte de temps à chaque fois entre la vérification la réclamation. Il y a même une fois où j'ai laissé tomber car je n'avais pas envie de perdre du temps à faire un aller retour. De même il y a de plus en plus d'attente, sans compter les 2 fois dernièrement où j'ai vue une dizaine de voitures arrivé après moi être servi. Et pourtant ça fonctionnait très bien avant mais la c'est devenu une catastrophe. Donc mon conseil venait si vous n'êtes pas pressé, vérifiez bien vos sacs avant de partir, ça vous évitera de perdre davantage de temps en rentrant ou tout simplement allez ailleurs. Parce que actuellement c'est lamentable.

Bonsoir Je suis cliente depuis quelques années mais ça devient une vraie catastrophe plus d’une demi-heure d’attente pour être livrée. Le principe du drive étant de gagner du temps sur les courses….

Cliente depuis des années je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services jusqu'à ce jour. Pas de bonjour pour commencer, la personne se permet de souffler parce que mon coffre n'est pas ouvert quand il arrive, malgré que je me soit excusée, j'aide toujours la personne pour remplir mon coffre mais là je pense en avoir fait plus que lui et pas de bonsoir en repartant, si cette personne ne veut pas travailler qu'il laisse sa place à d'autres plus compétent mais surtout plus souriant et agréable...

Très bonne expérience, vraiment au top même pendant les fêtes surchargé de monde

Bien pratique. Seul bémol, bien moins achalandé que ses concurrents et très peu de poissons... Bien dommage ! Parfait pour récupérer les gâteaux de Noël au drive.

Très rapide par contre les emplacements sont très étroit

Les bornes ne marche jamais. Je fais mon drive toutes les semaines et c’est toujours pareil !

J’étais très fan de Leclerc, mais depuis qu’ils ont mis en place la livraison par les particuliers c’est n’importe quoi, je fais des commandes qui ne sont absolument pas respectées. Les livreurs sont des cas sociales. Je suis jamais tombé sur quelqu’un de correct encore hier, le mec s’est barré avec toute ma viande. 40 € de viande gratuite pour lui. Il me livre, il me pose une trentaine de questions sur ma vie privée, savoir ce que je fais dans la vie, savoir ce que je fais le week ! Non mais ça va pas, vous avez retiré des emplois chez vous pour faire bosser des particuliers ! Ce genre de particulier ? C’est une honte. Je paye 300 € de commande et ma commande n’est pas complète, c’est une honte. Aucun cadeau SAV, la seule chose qu’on me dit, c’est qu’il faut que je redescende le lendemain matin chercher le reste de ma commande. Allo ??? Si je fais livrer, c’est bien pour éviter de me taper les 40 km aller-retour !!! Vous êtes les seuls à vous gourer, dès qu’il y a plus de 200 € de commande vous êtes des paumés. Carrefour j’ai jamais eu de soucis avec des grosses commandes Intermarché non plus! Il y a vraiment qu’avec vous que ça ne se passe jamais bien. Alors terminé, Leclerc et terminer vos livreurs plus que limites !

J'y allais assez souvent mais là en l'espace d'un mois j'ai eu 2 erreurs dans mes commandes donc maintenant je regarde toujours tout ce qu'il y a dans les sacs mêmes si ça prend plus de temps que prévu Les employés sont courtois, souriant rien a dire sinon

Très bien, juste l entre et sortie qui pas très pratique

Très bon accueil téléphonique .Oubli d'un article dans ma commande.proposition d'un avoir . Bravo 👏

Du moment que vous n'avez pas à faire au responsable qui joue les cowboys et ne respecte personne tout devrait bien se passer. Je ne recommande par conséquence pas du tout cet établissement.

Alors quand vont ils enfin comprendre que 1 les produits dit fragile exemple chips pain de mie ect ect est beaucoup mieux sur le dessu du sac et les produits plus lourd exemple brique de lait boite de conserve bouteilles au fond du sac .... et 2 on ne mélange pas les produits alimentaires et les produit d entretien j adore mon jambon saveur adoucissent pêche d été tellement parfumer un regale. Oui le propriétaire va me répondre il faux venir à l acceuille qu'elle perte de temps de leur apprendre leur travaille enfin on ne pas être bon partout à lerclerc Édouard fait quelque chose là.... aller si vous devez commander acheté des packs d eau il devrai gère sa ....

J'ai l'habitude des drives Leclerc. Celui ci propose peu de produits, cela arrive que la commande soit modifiée car des produits manquent. On est vite limité en termes de quantité possible de mettre dans le panier et surtout il faut vérifier les produits à l'arrivée (salade déjà bonne à jeter + patates toutes germées...😡). Personnel plutôt agréable et serviables.

Je constate que les avis positif il y a reponse de votre part mais pas sur les avis negatif . Première commande au drive Jeudi 2 mai , galettes chèvre date de péremption 3 mai et mousse de canard , rillettes , mousse liégeois 8 mai franchement très très court . En bref déçue et mécontent

Facile d'accès, bien indiqué. Le personnel est agréable. Attention à ne pas y aller aux fortes affluences car il y a un peu d'attente. Petit bémol, l'affichage des écrans est un peu terne. Difficile de lire ce qui est noté. Sinon , très bon drive 👌 Aucun oubli ! Commande toujours complète.

Rares sont les enseignes qui m'étonnent dans le bon sens mais Leclerc Riorges en fait partie. Le magasin est de plus en plus agréable, le personnel est au top, tout est bien rangé, propre, l'ambiance est agréable, les courses redeviennent un moment plaisant. L'entrée du magasin aussi a beaucoup changé, la déco est mise à l'honneur mais avec tact, on propose sans imposer, ce que j'apprécie particulièrement. Et cerise sur le gâteau, les prix sont réellement plus abordables qu'ailleurs. Enfin, une mention spéciale aux boulangers, on sent le vrai savoir faire qui se cache derrière vos pains et ça fait du bien ! (Je compléterai mon avis quand j'aurai apprivoisé les autres rayons frais plus en profondeur) 😉

L'équipe du Drive est top. Si vous rencontrez un pblm, sachez qu'ils sont à l'écoute et vraiment hyper arrangeants. Les oublis sont très très rares. Et surtout, tout est bien emballé. Top top ! Ça se perd les bons services. Foncez.

1ere fois que j'utilise ce service de drive ici, le parking est petit mais très très bien organisé et optimisé, juste l'entrée est un peu mal indiqué. Personnel très sympathique, et peu d'attente (3~4min) alors que le site me de conseillait de récupérer mes courses à cette heure ci pour cause de forte affluence. Je suppose que cela doit dépendre des jours (c'était un jeudi à 17h30) Tout était complet, je recommande.

Bien à l'heure et serveuse sympathique et très souriante. Je recommande car cela vous fait gagner du temps.

Se passe généralement très bien, intégrité des produits, rapidité … mais aujourd’hui après 3 drives sur 1 mois où ils manquaient à chaque fois un ou plusieurs produits. Je fait juste la remarque sans être désagréable, sur un ton un petit peu hautain on me répond que c’est comme ça c’est le drive. Un peu déçu de cette réponse. Je peux l’entendre, une fois, deux fois mais à chaque fois cela devient pénible.

Cela reste un leclerc, j'aime beaucoup l'estrade en hauteur pour la tour de contrôle pour aider les caissière. Sinon il n'y aucune indication des produit à l'entrée des rayons ou en hauteur. Parfois il y a des incohérence sur la présentation des rayons.

On a l'habitude de faire notre Drive chez Leclerc. Nous en sommes assez satisfait. Si il manque un article ou si un article est endommagé une fois arrivéchez soi, on téléphone on explique et ils font un avoir; très commerçant et c'est très agréable.

le personnel est très sympa. pas d'attente. mais je n'achète plus de fruit et de légumess car ils sont vraiment pas beaux

Nous utilisons le drive depuis maintenant plus d' 1 an , nous n'avons jamais eu de soucis ou omissions d'articles. Le personnel est génial et dynamique très serviable et professionnel. Même lorsqu'il y a du monde ça roule quand-même !! Je recommande le drive de Riorges sans soucis.

Lait en poudre Babybio Caprea 3 périmé depuis plus de 10 mois vendu au drive ! On ne s’en était pas aperçu jusqu’à ce que notre fils soit malade au bout d’une semaine à vomir le biberon du matin puis celui du soir. Heureusement sans conséquences plus graves mais cela reste honteux et inconscient !

Malheureusement, certaines bornes ne fonctionnent pas. Les employés sont polis, rien à dire, malgré leur travail pénible ! Les agents d’accueil eux par contre... pas de bonjour, très hautains, obligé de sonner plusieurs fois pour que quelqu'un daigne venir, à croire qu'on dérange !

Que penser de mon dernier drive, ou l employé benne mes courses dans le coffre en craquant les sachets, et pense que pour sortir ensuite mes achats chez moi ça va le faire ?? Mais le meilleur, c'est de se rendre compte qu il y a des produits périmés ! Je suis furax....commande 2301230 du 3/02

Vraiment déçu de plus en plus de ce drive, produits limite, ananas moisi qui sent mauvais à 3m donc ça se voit et la derniere en date pack de compote percé et moisi donc ça ne daté pas de mon drive et cela se voyait aussi. Déçu

Je tiens à signaler le sérieux du responsable du drive,on sent un réel respect envers les clients,échange lors d'un article manquant ,ce qui peut arriver.... Les personnes qui nous apportent les courses sont essentiellement des jeunes qui sont toujours aimables,regardez comme ils se dépêchent pour livrer les courses,pour ne pas vous faire attendre! Je trouve déplorable les avis ou on juge très facilement juste par envie de porter préjudice ! En lisant certains avis,je me dis que ce n'est pas très loyal et que nul n'est parfait...

Accueil vraiment limite .. je comprends pas facile comme travail mais bon, la politesse est primordial. De plus, les dates sur les produits plus que limite.. 2 jours après c'est légèrement compliqué

Service très pratique mais attention date de péremption de certains produits court, voir parfois produits date dépassées! De retour chez moi je constate qu'il manque un pot de crème caramel dans l'emballage qui doit en contenir 4. Ras le bol, je vais arrêter le drive Leclerc Produit retiré au drive le 25 août, périmé en date du 21 août. 👏👏👏. Bravo et merci Leclerc

Cela fait plusieurs fois que je commande à ce drive, je vous déconseille les glaces en cône. Sur un drive 3 aller retour pour le mm produit donné 3 fois défectueux et sur les commandes suivantes les cônes était mou à chaque fois, je pense qu'il y a un souci au niveau de la chaine du froid. Il y aussi régulièrement des produits en rupture, rupture que l'on découvre sur place.. C'est pratique le drive mais si c'est pour avoir des problèmes à chaque fois autant aller en magasin directement. Je trouve également qu'il est dommage de distribuer autant de sac vide avec 1 ou 2 produits dedans alors que tout rentrerais dans bcp moins de sac (mm si nous pouvons les ramener) Je précise par contre la bonne réactivité du responsable sur place

Problème avec les dates de conservation des salade en sachet souvent trop proche. Avant mettez le surgelé dans des sacs double spécifique aujourd'hui dans des sacs simple. Manque certains articles régulièrement non commandable. Sinon Ras

L'application est bien faite. Le personnel du Drive toujours aimable, jamais d'attentes. Seul point noir, mais à priori je ne suis pas la seule, les DLC beaucoup trop proche!!! Parfois 2 jours pour manger les viandes commandés et yaourts, j'aimerai pouvoir continuer à gérer mon menu...Et soucis aussi sur la qualité des fruits et légumes, exemple sur 4 pommes, 2 sont pourries et immangeable, salade à la limite de la fraîcheur et j'ai déjà eu aussi du fromage périmé...faites attention SVP au prix des courses, le gâchis est important. Merci pour votre compréhension

Très pratique mais depuis le confinement beaucoup de monde à certaines heures donc beaucoup d'attente. Quand on fait juste quelques courses pour se dépanner, c'est pénible. Je commande donc plus fréquemment chez un autre concurrent où il n'y a que très peu d'attente car pas la même organisation pour le retrait. Personnel sympa

Fruits et légumes souvent pas terribles... La moitié des commandes il manque minimum un produit... J'ai eu une fois un produit déjà périmée. Pas mal d'attente pour récupérer la commande quand les emplacements voitures sont remplis a la moitié, j'imagine pas si il serait plein...

Seconde expériences, la première fut mitigé mais n'ai pas émis un avis, on ne peu juger des prestations sur une mauvaise expérience surtout concernant se type de service qui n'est, en ce qui concerne le travail des employés, pas facile. Bref... LA SECONDE LE 18/08/2018 EXCELLENTE accueil sympa, professionnel...aucune attente, tranche horaire 14 heure en bleu sur le site.