E.Leclerc ENVAL Hypermarché

Très bien ELeclerc est devenu mon nouveau magasin A bientôt

Bonjour, sortant du magasin avec un caddie plein et une petite fille de 18 mois ,j’ai voulu m’arrêter à l’espace culturel . On m’a éconduit puisque les caddies sont interdits ,jusque là je l’entend . Sauf que la personne qui était en face de moi me l’a dit avec un ton très condescendant et très hautain sans me donner la solution de le déposer à la caisse centrale . Solution que m’a donné une cliente qui était dans le même cas que moi.Précision , il tombait une très grosse averse à ce moment là et nous étions agglutinés vers les entrées ce pour quoi je ne suis pas allée déposer mes courses dans la voiture. Idée, en plus des panneaux interdit aux caddies ,préciser qu’il est possible de les déposer à la caisse centrale où nous sommes là, fort bien accueillis .

Le magasin est très propre et offre un excellent choix, ce que j’ai apprécié. J’ai proposé à un monsieur avec seulement quelques articles de passer devant nous, et lorsque j’ai prévenu poliment la caissière, elle a réagi de manière brusque et assez impolie. Cette interaction désagréable a malheureusement terni l’expérience globale.

[Updated response after seller reply]： Thank you for your reply. It only confirms my perception of her attitude. If no language was used at all, how could there have been a misunderstanding due to a language barrier? Facial expressions and eye contact are universal languages. Even before speaking, she already showed a look of disgust and disapproval. Then she waved a child away as if shooing away a fly. Does this really require a language-related misunderstanding? [Mise à jour après la réponse du commerçant]： Je vous remercie pour votre réponse. Cela ne fait que confirmer l’attitude de votre employée. S’il n’y a eu aucune utilisation de la langue, comment pourrait-on parler d’un malentendu dû à une barrière linguistique ? Les regards et les expressions du visage sont des langages universels. Avant même d’ouvrir la bouche, elle a déjà exprimé un profond mépris à travers son regard et ses gestes. Ensuite, elle a chassé un enfant comme on chasserait une mouche. Faut-il vraiment une barrière linguistique pour expliquer un tel comportement ? ……………………………………………….. Here is the original review： The supermarket is good, but the lady at the bakery near the entrance (with silver or very light, ear-length short hair) was extremely rude. She was very unfriendly towards us, including very small children! It was obvious from her looks, words, and behavior. She even used her hand to push away a child who just wanted to choose a cake. Her attitude was extremely disrespectful and completely unacceptable. I really cannot understand such behavior. Interestingly, it was obvious that she treated us differently. If anyone knows where I can file a complaint about this lady, please let me know — I will definitely do it. Thank you!! ——————————————- Voici l’avis original： Le supermarché est très bien, mais la dame à la boulangerie près de l’entrée (avec des cheveux courts argentés ou très clairs, coupés à la hauteur des oreilles) était extrêmement impolie. Elle s’est montrée très hostile envers nous, même envers de très jeunes enfants. Cela se voyait clairement dans son regard, ses paroles et son comportement. Elle a même repoussé un enfant qui voulait simplement choisir un gâteau. Son attitude est extrêmement irrespectueuse et totalement inacceptable. Je ne comprends pas un tel comportement. Ce qui est intéressant, c’est qu’il était évident qu’elle nous traitait différemment. Si quelqu’un sait où je peux porter plainte contre cette dame, merci de me le dire — je le ferai sans hésitation. Merci!! ————————————— Der Supermarkt ist gut, aber die Verkäuferin in der Bäckerei am Eingang (mit silbernen oder sehr hellen, ohrlangen kurzen Haaren) war extrem unhöflich. Sie war sehr unfreundlich zu uns, auch zu sehr kleinen Kindern. Man konnte es deutlich an ihrem Blick, ihren Worten und ihrem Verhalten erkennen. Sie hat sogar ein Kind weggestoßen, das nur einen Kuchen aussuchen wollte. Ihr Verhalten ist äußerst respektlos und völlig inakzeptabel. Ich kann so ein Verhalten nicht nachvollziehen. Interessanterweise war es deutlich, dass sie uns anders behandelte. Falls jemand weiß, wo ich mich über diese Dame beschweren kann, bitte sagen Sie es mir — ich werde es auf jeden Fall tun. Vielen Dank!!

J’ai acheté un gâteau aux fraises à la pâtisserie située à l’intérieur de Leclerc, juste devant l’entrée. C’était une véritable merveille ! Un grand bravo à toute l’équipe : ce gâteau a clairement fait sensation à table. Je recommande cette pâtisserie les yeux fermés et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine occasion.

Ce magasin est vraiment en perte de vitesse. Le samedi, en debut d après-midi , la moitié des rayons sont déjà vides . Seuls les produits repères sont présents. C est comme ça tous les week-ends. J envisage de changer d enseigne car actuellement ce n est plus possible de faire les achats que l on souhaite ! Beaucoup de monde râle dans les rayons.

C'est mon magasin du quotidien, on y trouve beaucoup de choix et les prix sont corrects. Il y a beaucoup de promos et de dates courtes. De plus le personnel est agréable.

Pour la location d'un utilitaire. L'expérience a été parfaite, on a apprécié la réactivité, les explications des équipes et les conditions dans lesquelles nous avons pris possession du véhicule. Merci spécial à Fiona et Hélène d'avoir été à notre écoute/support et de nous avoir accompagné pour que la location se termine aussi bien, on vous remercie!

une grande surface très propre et très bien entretenu où l’on trouve de très bons produits, et surtout où l’ont est reçus avec autant d’amabilité, questionner les personnes qui sont derrière les rayons Du fromage De la boucherie de la charcuterie et de la poissonnerie, ils sont très Compétent et très aimable, ils seront vous diriger sur les meilleurs produits qu’ils ont à vous proposer. Le personnel dans les rayons Est vraiment très serviable Et il est Toujours très agréable de passer à la caisse Le sourire des caissières Vous fera oublier qu’il faut malheureusement payer la marchandise que vous venez d’acheter Merci à toute cette équipe

Le Leclerc d’Enval est devenu mon incontournable pour les courses du quotidien. On y trouve absolument tout : des produits frais aux articles non alimentaires, le choix est large et les rayons bien tenus. Mention spéciale pour le service Drive : rapide, bien organisé, et toujours avec le sourire ! C’est un vrai gain de temps, surtout quand les journées sont bien remplies. Un magasin pratique, bien pensé, et qui facilite vraiment la vie : je recommande sans hésiter !

Nous avons acheté 3 gâteaux et 3 pains à la boulangerie près de l’entrée. Malheureusement, je dois mettre seulement 1 étoile. La femme aux cheveux courts derrière le comptoir a été très désagréable avec mon fils — elle a utilisé des gestes de la main pour l’éloigner pendant que nous choisissions nos gâteaux. Cela nous a semblé être un choc culturel ; en Allemagne, les enfants sont généralement bien accueillis dans les boulangeries, et parfois même reçoivent un petit pain en cadeau, pas ce genre de traitement. C’est la seule mauvaise expérience que nous avons eue lors de nos trois derniers road trips en France. ————— We bought 3 cakes and 3 breads at the bakery by the entrance. Sadly, I have to give only 1 star. The short-haired woman behind the counter was very unfriendly to my son — she used hand gestures to shoo him away while we were choosing our cakes. It felt like a bit of a culture shock, in Germany, children are usually welcomed in bakeries, sometimes even offered a small bread, not treated this way. This was the only bad experience we had during our last three road trips to France.

Ceci pour exprimer mon soutien compréhensif au personnel, au moins de l'accueil, de ce magasin dans lequel (comme dans une grande part de tels magasins) en cas d'erreurs (ou fautes) d'affichage de prix causant après-coup des remboursements aux clients trompés (comme encore dernièrement), on s'en contente sans surtout ne plus jamais dire la moindre formule de politesse de circonstance au 'om de l'enseigne dans de tels cas, soit car insuffisamment payés en échange de la charge qui les accable et que ça ne leur est plus demandé, soit car on leur demande explicitement de surtout s'abstenir de le faire en dépit de la morale, ou car cette notion leur est juste incompréhensible : HAUT LES COEURS ! ! merci.

Très grande surface avec beaucoup de choix, des prix très compétitifs. Il y a aussi un coin traiteur avec des plats cuisinés, un espace avec préparation de sushis quotidien, frais et une fabrication de pizzas fraîches froides ou cuites. La galerie du magasin propose aussi d autres prestations comme des fleurs, voyages, papeterie, espace culture et restauration rapide.

J’ai voulu commander une pizza, j’ai attendu au moins 5 minutes que quelqu’un daigne me regarder ( j’étais la seule cliente) et au moment où quelqu’un m’a enfin regardé j’ai dit bonjour, pas de réponse, j’ai simplement demandé si c’était possible de commander une pizza au pizzaiolo il m’a répondu très sèchement en me disant de prendre un ticket et de faire la queue, car au moment où il m’a répondu 2 dames fesais la queue . Je lui ai gentillement dit que cela fesait maintenant 10 minutes que j’étais là ( ils l’ont tous vu) il avait juste à prendre ma commande, en plus il ne fesait rien. Bref je n’y retournerai pas. Encore merci MR le pizzaiolo pas gracieux

Leclerc ne s'engage toujours pas pour vendre de la viande de cochon qui n'est pas issue d'élevages sordides malgré les nombreuses enquêtes et les promesses à ce sujet...

Ça fait plusieurs années que je viens dans votre magasin et dans la galerie marchande et j'ai été toujours satisfaite, que ce soit les produits vendus, le personnel, au fromage, à la boucherie, aux caisses, aux soins, à l'onglerie, etc... tout est OK Les personnes sont accueillantes et professionnelles et je les en remercie.

Large choix, prix intéressant, personnels agréable et chaleureux. Magasin spacieux et accueillant.

Un petit message pour la boutique de fleurs mais surtout pour Glawdys. Un immense merci pour votre talent, Glawdys, et votre professionnalisme ! Malgré mes explications au téléphone, vous avez su comprendre exactement ce que je souhaitais et créer un coussin de fleurs absolument magnifique. Votre écoute, votre patience et votre sens du détail ont fait toute la différence. Je recommande chaleureusement cette boutique à tous ceux qui recherchent un service attentionné et des compositions florales d’une grande qualité. Encore bravo et merci !

Attention achat informatique j ai fais L'inquisition PC portable Il y a 2 mois et je me retrouve aujourd'hui avec un appareil dons l'écran ? Et fendu Il ne fonctionne plus ? Je l'ai certainement acheter sans cet état puisque une chose est certaine je ne l'ai pas tomber, mais il est très difficile de le prouver . Alors, redoubler de vigilance lorsque vous achetez quelque chose pour ne pas vous retrouver dans la même situation . Et le comble, c'est que bien sûr il est réparable vous demander un devis un prix exorbitant et la réparation coûte plus cher que le portable si bien que maintenant je me retrouve avec un PC sédentaire. J'ai donc rajouté un écran à ce portable. Ce qui m'a le plus vexé, on m'a demandé de signer. Les conditions de vente Je trouve cela plus tôt bizarre, faut-il Ne pas avoir la conscience tranquille, merci, leclerc, très belle politique commercial. Vérifie toujours l'état de ce que vous achetez .

Insupportable l'attente aux caisses. Il y en a plein de fermées, un cendredi!! C'est fini. La prochaine fois, je vais a Carrefour

Bonjour, Suis cliente depuis l'ancien Leclerc et toujours aussi contente malgré des caisses vides certains jours... ce magasin est propre articles bien rangés prix visibles et personnel accueillant. Merci de plaider la cause des clients qui n'ont pas de voiture auprès de la mairie de Malauzat pour un abri à l'arrêt de bus dans le sens Volvic/Riom froid et vent l'hiver canicule l'été je pense que tous les commerçants de la zone sont concernés et pourraient s'associer pour cette demande. Merci de prendre ma demande en considération cordialement.

N'achetez jamais de l'électroménager au Leclerc d'Enval. J'attends depuis maintenant 2 semaines de savoir ce qu'ils font de mon micro-onde quasi neuf. Je n'ai plus de quoi chauffer mes plats et je ne sais pas si je suis remboursée ou s'il sera réparé. Dans n'importe quel autre magasin, vu l'état du micro-ondes, il vous ai remboursé.

Magasin très propre. Personnel sympa. Le double de caisse automatique et ce serait le rêve 😄 Le magasin dispose d'une excellente boucherie et pâtisserie

Bonjour, nous avons acheté ce jour 2 pizzas savoyarde au rayon traiteur ,en demandant sans oignons (17€). De retour chez nous une des pizzas avait des oignons et par contre l'origan était inexistant. Comment ça se passe s'il y a une allergie ? On appelle le rayon traiteur, la dame remet notre parole en doute et demande de ramener la pizza....bien sûr je vais repayer de l'essence pour qu'on me rembourse une pizza alors que l'erreur vient de leur part. Cette femme est odieuse et désagréable, toujours en conversation avec sa collègue, on a l'impression de les déranger quand on commande quelque chose, si servir des clients vous dérange vraiment changer de travail !!! Et quand on vous demande pour combien de temps il y en a et que vous répondez 10 minutes, c'est pas pour devoir attendre 20 minutes !!! Passez moi de temps à discuter avec votre collègue vous serez plus ponctuelle dans vos commandes !!

Acheté ce jour une pizza fraiche au rayon traiteur, la dame cuit la pizza je demande poliment si c'est possible de l'a couper (il y a un couteau juste a côté de la boîte) elle refuse et me dis on coupe pas les pizzas ici. Amabilité 0 une honte d'être reçu de la sorte alors que le couteau était juste a côté et il n'y avait personne qui attendait....peut être était elle trop pressée de poursuivre sa conversation avec sa collègue !!!

Cela devient très pénible d aller chercher des plats chez le traîteur au Leclerc Enval. Les petites jeunes qui nous servent sont très désagréables pas bonjour, pas aurevoir quand on leur demande de nous servir on a toujours l impression de les déranger. Cliente fidèle depuis des années je vais finir par ne plus me rendre à ce rayon. Dommage.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'attitude de la fromagère au Leclerc d'Enval. Lors de ma dernière visite, j'ai été confronté à une situation désagréable liée à l'utilisation des vignettes de réduction pour les nouilles instantanées. Au lieu de recevoir de l'aide et des conseils, j'ai été mal reçu et mes questions ont été ignorées. Cela a non seulement affecté mon expérience d'achat, mais cela montre également un manque de service à la clientèle. J'espère que des améliorations seront apportées afin que les clients puissent bénéficier d'une meilleure assistance à l'avenir.

Difficile d'accès. Route surchargée Parking petit.devrait penser à refaire les places de parking un peu plus grand. Sinon commerce correct.

Parking accès place Handicapée♿️ , les prix sont intéressants, grande galerie avec différents magasins, le personnel est aimable, souriant, consciencieux

Je tiens à remercier l’hôte de caisse de l’espace culturel, qui a pris le temps de chercher mon ticket de caisse. J’ai acheté une Ps5 pour Noël 2023, malheureusement celle-ci n’a jamais fonctionné correctement. Mon mari avait jeté le ticket par inadvertance. Le seule indice dont je disposais pour retrouver mon ticket c’était les autres achats réalisés le même jour. Par miracle, il me l’a retrouvé et la console a pu mettre échangée , soulagement ! Et les garçons du rayon Console sont de très bon conseils et sympas. Merci encore

Magasin très agréable et bien aménagé. Un grand bravo pour la qualité des pâtisseries à l' entrée. On est jamais dessus

Attention discrimination de la part de ce Leclerc d'Enval. Paraplégique et en fauteuil électrique, ce supermarché m'a interdit l'accès de sa galerie marchande alors que j'étais en fauteuil avec mon chien accompagnant tenu en laisse, propre et très bien dressé. Je pense porter plainte.

J’appréciais ce leclerc mais je n’irai plus. si vous avez besoin de qq chose personne en rayon. vous demandez à l’accueil on vous envoie qq toujours pas arrive au bout de 20 min. l’envie furieuse de partir et laisser le caddie plein… au carrefour de riom à l’inverse le personnel est à l’écoute et disponible

Bonjour Je suis passée hier vendredi pendant ma pause déjeuner pour faire quelques courses.. impossible de passer en caisse un monde pas possible et peu de caisse ouverte....pour un vendredi ! Je sais qu'il est difficile de recruter du personnel.. je tiens à m excuser d avoir dû laisser mon chariot et je remercie la personne qui a du remettre les articles en rayon.

Nouvelles dispositions de la direction, entre midi et deux, lumière en baisse, plus de musique et le must: il n' y a plus que 5 caisses en service.....donc 45mm d'attente avant de pouvoir régler les courses.c'est de mieux en mieux.

J'ai été choqué d'apprendre que certaines grandes enseignes continuent d'ignorer les souffrances animales dans leurs pratiques d'élevage intensif. N'est-il pas temps d'écouter vos clients et de promouvoir un système agricole plus éthique et respectueux ? Nous ne pouvons plus fermer les yeux sur ces actes inhumains, et je choisirai dorénavant de soutenir des magasins engagés pour un traitement décent des animaux. Il est temps de prendre vos responsabilités !

Magasin très bien tenu et très agréable. Personnel de très bonne humeur et très disponible. Personnes à l'accueil particulièrement compétentes. Quelques erreurs d'affichage des prix en rayon et têtes de gondole (étiquettes promotions non retirées alors que promotions terminées) nécessitant des passages à l'accueil pour se faire rembourser la différence.... les fois où l'on s'en rend compte. Il pourrait être nécessaire de mettre en place une procédure sur ce sujet.

Assez propre. Très bonne pâtisserie et pas trop chère. Pas trop d'attente en caisse malgré le monde.

Nous avons commandé le menu prestige pour le 31 décembre, nous tenions à vous remercier car tout était parfait, les quantités et la qualité. Un grand merci aux personnels.

Une porte condamnée et un accès unique par la porte tourniquet qui se bloque, avec un monde incroyable, un carnage si un incendie se déclare. La sécurité n'a pas de prix...

Pas très contente de ma commande chez le boucher. Commande d'un filet de bœuf de 1,4kg pour Noël. Poids effectif à 1,316kg dont 14% de barde, disposée en plusieurs couches. Payer 188g de barde à 43€ le kilo c'est abusé. Autrement, la viande était tendre et parfaite en goût juste déçue de la préparation de ma commande.

Bonjour, Ce message est à destination du personnel traiteur pour apporter toutes mes félicitations aux employés adorables. On m'a agréablement vendu la pizza du mois et quel délice. Préparé avec amour et professionnalisme comme toujours. Un grand bravo à vous 😉

Globalement, au niveau alimentation et produits pour la maison, je trouve tout ce dont j'ai besoin. Le choix est large même si parfois les produits qui ont du succès partent vite (fromage blanc Gérantès, délicieux). Et les prix sont performants. Le parking est immense. Et on trouve toujours des chariots. En ce moment la déco de Noël est superbe. Les salariés du magasin sont aimables.

Quel dommage d'avoir affaire à une caissière désagréable et pas commerçante. refuser ma carte vitale (avec ma photo, mon nom et prénom) pour prendre une cagnotte de moins de 5 euros !!! Pourtant,je suis une cliente régulière et de longue date. Quel manque de compréhension et de discernement !! Madame, caisse 27 16h45, mardi 26 11 24.

Belle journée ensoleillée pour se rassemblement de belle mécanique. La présence de stand et de food-truck fut apprécié. J'ai passé une excellente journée

Station avec gasoil et essence partout par terre ! Une réelle rénovation ou nettoyage est à mettre en place ! Au moins des composant qui épongerait les liquides ! Aussi des distributeurs à AdBlue serait vraiment top, presque tout les véhicules sont équipés de ce système ! Il faut se servir des avis pour évoluer sinon ceux là ne servent à rien !

Décidément tous les Leclerc d'Auvergne ont l'air d'avoir une sacré cave. Selle de Clermont-Ferrand est largement au-dessus mais celle d'Enval reste vraiment pas mal

Un lieu parfait où l'on peut trouver vraiment tout ce que l'on recherche. Et si besoin il y a des accompagnateurs. 👍

Magasin qui a comme slogan « qui est le moins cher « ,c’est certainement pas Leclerc Enval. Exemple pot de confiture poire au prix de 3€70,j’ai acheté le même de la même marque à 2€60 chez Intermarché d’Ennezat !!! Je pense qu’il doit falloir payer les travaux effectués dans le magasin!!!! Et ce n’est pas fini on nous parle de faire attention à la consommation d’énergie mais je pense que ce magasin n’est pas concerné. Il est le seul de la région qui n’a pas de portes sur ces frigos. Bonjour les économies d’énergie, et en plus il fait un froid de canard dans les rayons frigo. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.

Places handicapés prises d'assaut par des véhicules qui n'ont rien à y faire !!! Forcément, les places sont plus larges pour les kékés qui ont peur d'avoir une griffe sur leur voiture ou qui ont pour habitude de se garer sur 2 places, les places sont situées juste devant l'entrée principale, c'est tellement pratique quand on a en à juste pour 2 minutes,... Sans compter le passage aux caisses qui a bien changé depuis mon premier message.. caisses prioritaires prises d'assaut, avec une majorité de personnes qui détourne le regard pour ne pas à avoir à céder leur place, si chèrement acquise apparemment 🤔, et les caissières toujours pas briefées à regarder au-delà de 1 mètre pour demander aux valides de céder leur place.. Coup de bol, avec le fauteuil on nous dévisage moins de haut en bas, et on ne me réclame plus la carte de priorité ! Chose que l'on ne demande pas à une femme enceinte de 4 mois .. Bref, certaines choses n'évoluent toujours pas.. je rétrograde donc ma note légèrement Aucun problème à signaler, les caissières sont agréables, et surtout patientes avec une personne à mobilité réduite qui prend nécessairement plus de temps pour vider ou remplir son caddie +1 Merci ♿ Parking couvert et non couvert avec des places handicapées en nombre suffisant, et proches des entrées !