Carrefour Ales Hypermarché

Très mauvaise expérience ce jeudi 12 juin aux alentours 10h30 aux caisses automatique ! Le caissier très désagréable et limite insultant car un produit ne passer pas sur la balance ... , je me suis permise de lui dire qu'il fallait qu'il reste professionnel envers ses clientes , mais visiblement ça le fesait plutôt rire ... Il faudrais revoir vos basiques en travaillant avec de la clientele afin d'éviter que la prochaine fois il se prenne un poing dans sa gueule

Aucune étoile j étais persuadée quand devenant carrefour le système commande et livraison serais défaillant et c est le ca on regrette Cora s étais un super magasin sérieux avec un bon suivi clientèle livraison parfaite même avec shopopop maintenant c est pourris tu passe une commande pour être livré t est a bout de nerf pour la journée 0+0 et triple 0

Grand magasin avec beaucoup de choix de produits, on trouve de tout, facilité pour se garer , grand parking, je recommande ce supermarché

Beaucoup de choix le personnel souriant et présent on a tout sur place coiffeur, retrait d' argent,journaux, boutiques,café,double de clés cafétéria, pizzeria,

Dorénavant il faut un minimum d'achat de 15euros pour faire un drive !! Entre ça et le reste, ce magasin va faire fuir tous les ex clients Cora

Mauvaise expérience avec ce magasin je me renseigne bien avant de faire mes courses pour une promotion en 100 % remboursé déjà les produits sont remplacés dans les rayons affichés en promo par d autres produits plus chères donc pas de remboursement en bon d achat car il faut acheté les 4 produits mais si ils ne sont plus en stock on ne peut pas bénéficier de la promo donc je demande mon remboursement que j ai payée en espèce j ai reçu une carte prépayée qui m'oblige à revenir dépenser chez eux et perte de temps de pour rien, j ai une amie qui m avait avertie que c'était compliqué dans ce magasin elle avait raison

Beau magasin en surface. Sinon station carburant, cafétéria, kiosque à pizzas, boutique de chocolats Léonidas, coiffeurs... Toilettes vétustes (à refaire ) Dehors un chapiteau pour les grosses quantités : eaux minérales, lessives, couches, croquettes pour animaux, etc...

Depuis le passage à l'enseigne carrefour , la qualité se perd .Le personnel du drive est toujours aussi dévoué,bravo et merci à eux, mais la politique commerciale de l'enseigne ne respecte pas le client,espérons qu'elle le soit plus avec le personnel. Infos et contre-infos, doubles appli cora/carrefour et carrefour Quand la commande est passée sur carrefour ,les prix sont plus élevés, les quantités possibles moindres et la livraison vient de St Ambrois ( super l'écologie) , pas la possibilité de souscrire un abonnement livraison sur cora/carrefour mais pas non plus le dispositif pmr appliqué . Des articles dispo sur les deux applis mais non livrés . Dernière commande 59aricles 10 manquants. Ne parlons pas qualité produits, dlc et prix . (Réponse à Carrefour Alès, ce jour 8 mai l'appli cora/carrefour encore fonctionnelle, application Carrefour jai bien vérifié, la ville est bien sélectionnée, tout comme le magasin et malgré vos affirmations en réponse à l'avis, st Ambrois est bien le site de préparation et de livraison,les tarifs sont aussi ceux de St Ambrois .Je vous invite à vérifier ,décidément votre réponse est aussi décevante, que mon expérience avec votre magasin, 🤣votre réponse modifiée est l'opposé de la précédente ,au moins elle est presque correcte.Rassurez vous vos reponses sont compréhensibles 🤣sans surprise à la hauteur de la satisfaction de la majorité , espérons que le changement de logiciel ,augmente la qualité et le respect des clients )

Carrefour est devenu pour moi mon magasin attitré pour y faire toutes mes courses du quotidien. De plus, les prix des articles carrefour classic du domaine alimentaire, où encore de l'hygiène et de la beauté sont à des prix très attractifs. Merci encore à tous les travailleurs de Carrefour !

Bonjour, j'ai effectuer un drive car impossible de porter. J'ai donc effectuer une commande via le livreur hyper du coup vu que le livreur n'avait pas de code pour récupéré ma commande. Ils n'ont pas passer al commande. J'ai du donc y allez j'ai donc demander à ce qu'on me rembourses les frais de livraison vue que c'est moi qui les récupérer. Ont m'a clairement dit non il faut voir avec hyper sans m'aider ou les contacter. Ils ne répondent pas. J'ai perdu de l'argent du temps ! Ne commander pas via le drive !

Étant de passage sur Ales, je me suis rendue au carrefour pensant trouver un article bien spécifique que je trouve habituellement dans tous les autres carrefour, résultat la seule taille en rayon était du 14 ou 16 ans et aucune taille en 12 ans. Bref une première visite mais la dernière.

Mes parents se sont rendus dans ce magasin le 30 avril 2025 pour faire leurs courses et à la caisse du magasin une caissière les a littéralement agressés verbalement, je m'explique: Ils sont arrivés en caisse et la caissière leur a demandé de voir les sacs qui étaient à l'avant du cadie une première fois mais mes parents n'avaient pas entendu. Elle redemande très agressivement une deuxième fois de vérifier les sacs en insistant que c'est noté a la caisse du magasin. Mes parents s'exécutent bien entendu mais en sortant les sacs du cadie elle arrache les sacs des mains de mon père en commençant a les fouiller avec grande insistance et très agressivement en expliquant qu'elle a des vols de fromage type camembert puis après cela nous avions laisser dans le cadie des packs de boisson et de lait. Elle renchérit tout aussi agressivement que ce n'est pas les mêmes packs comme s'ils voulaient dissimuler quelque chose alors qu'ils voulaient simplement éviter une manipulation inutile par la caissière. Suite a toute cette agressivité mes parents ont donc décidé de quitter le magasin en laissant leurs courses en caisse. La caissière leur a dit allez allez partez. Étant donné que nous sommes une famille nombreuse avec de jeunes enfants, quel bel exemple pour eux. Nous faisons beaucoup de course alimentaire mais nous n'avons jamais vu ça nulle part ailleurs.😡

Aujourd'hui nous avons fait 1 heure de route pour faire les courses en gros a Carrefour Alès. Arrivé pour payé en caisse nous avons été agressés par la caissière pour une histoire de vérification de nos sacs nous avons demandez pourquoi elle était autant agressive elle nous a répondue que des gens volait des camenbert. Nous nous sommes fait accusé de voleur de camenbert par la caissière.Nous avons dû laissé nos course a la caisse elle nous a dit allez partez partez! Plus jamais nous ne reviendrons dans les enseignes Carrefour

Aujourd'hui le 30 avril 2025 je me suis fait littéralement agressé à la caisse avec ma femme et mes enfants par la caissière. Cette dame a arraché les sacs vides du caddie pour les vérifier très agressivement est parti dans une explication sur les règles du magasin toujours très agressif ! J'ai dû laisser toutes mes courses en caisse et quitter le magasin ! Je n'ai jamais vu ça nulle part ailleurs. Jamais je remettrai les pieds dans une enseigne Carrefour !

Expérience client catastrophique. Mes grands-parents ont acheté une pergola, et dès le départ, la structure en aluminium était absente. Nous avons dû retourner au magasin pour récupérer les pièces manquantes.  Lors du montage, il manquait toutes les vis ainsi que la notice d’installation. Nouvelle visite au magasin pour obtenir ces éléments.  Actuellement, alors que nous finalisons le montage, nous constatons qu’il manque la pièce essentielle assurant l’étanchéité au sommet de la pergola. Impossible de joindre le chef de rayon ; lorsqu’enfin nous l’avons eu, il a tenté de rejeter la faute sur nous, alors que c’est bien le magasin qui prépare et remet les colis. Aucune aide, aucun geste commercial, et un comportement impoli et incompétent de la part du chef de rayon. Je déconseille fortement ce magasin. Zéro étoile pour ce service scandaleux. Mise à Jour à la réponse reçus : Merci de prendre vos responsabilités, pas de vis, pas de notices, pas de pièce ?! ( on a encore les cartons donc ne vous moquez pas des gens ). Et quand aux pièces manquantes qu’avez vous à dire ??! On a clairement vue à chaque fois le personnel prendre les morceaux qui nous manquer dans d’autre cartons, j’imagine donc facilement qu’on ne sera pas les seuls à avoir ce problème :) Même pas de geste commercial proposé, c’est vous qui allez payer l’essence pour les 300 km que l’on a dû faire pour récupérer les pièces manquantes ?! 0 pour le service client également.

Expérience client catastrophique. Mes grands-parents ont acheté une pergola, et dès le départ, la structure en aluminium était absente. Nous avons dû retourner au magasin pour récupérer les pièces manquantes. Lors du montage, il manquait toutes les vis ainsi que la notice d’installation. Nouvelle visite au magasin pour obtenir ces éléments. Actuellement, alors que nous finalisons le montage, nous constatons qu’il manque la pièce essentielle assurant l’étanchéité au sommet de la pergola. Impossible de joindre le chef de rayon ; lorsqu’enfin nous l’avons eu, il a tenté de rejeter la faute sur nous, alors que c’est bien le magasin qui prépare et remet les colis. Aucune aide, aucun geste commercial, et un comportement impoli et incompétent de la part du chef de rayon. Je déconseille fortement ce magasin. Zéro étoile pour ce service scandaleux.

Franchement mauvais. Entrecote bas de gamme viande demandée à point et servie trop cuite avec des frites mal cuites en plus tout était froid , le pichet de vin acide . Je mets 1 car impossible de mettre 0

Chaîne carrefour donc un peu cher... Déçu par le manque de propreté et peu achalandé au niveau du rayon traiteur. Dommage. Il faut toutefois souligner que les produits proposés sont de qualités.

je suis resté 15 minutes au rayon poissonnerie. L'employé n'a pas fait attention et a continué ses affaires. Je ne comprends pas pourquoi une personne fait autre chose que son devoir principal.

Ce magasin est un scandale!!!! déjà qui a pas de magasin sur Alès, je retrouve régulièrement des articles peu de temps, acheter déjà périmés ou tout moisi voir photo à l’appui. Ils osent mettre en rayon des articles qui ont pris l’eau et qui sont tout moisi et vous le vendent prix coûtant. C’est ce qu’on appelle des escrocs!!!!!! Super la reprise, Carrefour de Cora nouveaux ne valait pas mieux que les autres!!!!! À bon entendeur à fuir si vous ne voulez pas mourir, intoxiqué!!!!!!

Grand effort sur la propreté des lieux a été accompli Disponibilité de tout le personnel souriant et attentif à répondre à la clientèle : accueil, caissiers, mise en rayon Circulation fluide dans des rayons lumineux et bien achalandés

Client cora depuis 30ans : diversité, fournisseurs locaux, tarifs acceptables …. Depuis le changement d’enseigne cora vers carrefour : nous ne trouvons plus nos produits de marque mais des carrefour dont la qualité ne correspond pas au marques disponibles précédemments ! Le rayon boucherie : à part acheter un bœuf entier ou tt un cochon impossible de trouver des quantités raisonnables, même en demandant au boucher présent pas de détail ?????…. Alors même si il faut commander à l’avance : je ne comprends plus le sens du supermarché…. Les fruits et légumes ne sont pas non plus sans perte de qualité ! Nous sommes extrêmement insatisfait des changements de fournisseurs du magasin alors que selon le personnel en place à part les produits carrefour en plus cela n’aurait pas de répercussions sur les produits disponibles …. Et bien : grosse déception et je pense que nous ne sommes pas les seuls car le magasin est vide (c’est le seul point positif lol) et cela n’est pas le fruit du hasard…. Le rachat de cora par carrefour ???? Mais pourquoi? En tt cas pas pour les clients…..

En 1982 radar géant et ensuite CORA toute ma jeunesse, comment ne pas se rappeler de ce magasin le plus grand du bassin d’ales de sa cafétéria et des premiers rendez-vous d’ados les samedis avant le bac ? Que de souvenirs ….

Un hypermarché désert vieillot et pas très propre. Les prix sont chers, le rayon dvd/jeux vidéo est vide, les autres rayons sont fouillis rien n’as changé depuis la précédente enseigne.

Très cher, aussi cher que Cora, l'ancienne enseigne. Et par temps de pluie, prévoyez un parapluie, il pleut dans le magasin. Bref, je pensais qu'en changeant d'enseigne, ca allait être mieux, franchement ça ne vaut rien !

On ne fait pas du neuf avec du vieux ! Carrefour a repris Cora mais d'un magasin d'une ancienne génération de grande surface ce n'est pas le coup de propre qui a été réalisé qui a modernisé le lieux. Toujours aussi impersonnelle et pas agréable pour les consommateurs on se sent perdu dans ces rayons qui n'en finissent pas. Pléthore de produits ne fait pas le bonheur !

Des prix de fous comme à Cora avant, rien n'a changé. Et en plus ils vont perdre toute la clientèle qui venait pour le seul Cora du sud de la France. Faillite en vue... Mettez un Cultura à la place, on a déjà assez du supermarchés...

Pour la station essence des travaux sont à prévoir, le gaz et essence dysfonctionnement très régulièrement. Au sein du magasin problème de diffusion des informations sur le fusionnement de la carte de fidélité cora et carrefour, faudrait accorder les violons entre vous n'avez rien à faire et créer un nouveau compte (perte des points cora). Concernant le libre service, il fonctionne un article sur deux, obligé d'attendre une hôtesse. Beaucoup de dysfonctionnement pour cette grande enseigne. Je pense ne plus être cliente.

les promotions annoncées ne sont pas respectées car lors du passage en caisse les prix annoncés ne sont pas programmés sur les caisses**sur 2 lots différents en promo je perdais 5.50 € car la caisse n'est pas programmée et cela se reproduit souvent. Que le personnel fasse son travail de programmation! ou qu'il soit surveillé ! ! Mme Garier 30560

Aujourd'hui je suis aller faire mais course au carrefour . Il a fallu attendre 1h pour passé en caisse est une queue pas possible car peu de caisse ouverte. J'ai posé la question si une nouvelle caisse aller ouvrir est on nous a répondu non ils n'y a pas de caissière. Mais je trouve pas sa normale de nous faire attendre comme ça. C'était la première fois que je fessait mais courses là bas est s'est la dernière. Voilà mon coup de gueule.

Très déçue du passage de Cora à Carrefour. Les prix ont flambé, maintenant beaucoup plus chers qu'au supermarché aux allemandes (pour ne pas citer son nom), écarts de prix sur le thé, le sucre, les cornichons.... bon après si cela ne vous dérange pas de perdre des clients, cela vous regarde. Ce qui me dérange le plus c'est de constater que vous ne respectez pas la clientèle en affichant de la publicité trompeuse ou mensongère. A titre d'exemple, quand on propose le sac de 10 kg + 2 kg gratuits de sel pour adoucisseur, on est en droit de s'attendre à ce que le prix soit le même que les 10 kg ! Et bien non ! Les 2 kg gratuits ne sont pas gratuits ! J'appelle ça un mensonge. Est-ce vraiment légal ?....

Le plus gros changement est :mais où sont passées les caisses. 2 seules caisses ouvertes seulement, une prioritaire donc nous allons à la 2ème et là il y avait un problème (de prix je suppose) donc très longue attente.

Pas assez de caisse une seule ouverte après beaucoup d'attente au moins 5 personnes en train de discuter au caisse libre service sans prête attention à la clientèle nous demandons à la direction de réagir ce qu'elle à fait ouverture de caisse supplémentaire malheureusement employé sans envie de bosser dommage la prochaine fois on laisse le chariot pas obligé de supporter l'humeur du personnel cdr

J’ai acheté une mayonnaise pour les fêtes elle était périmé en décembre 2024 j’ai fait bonne impression !! Retour aujourd’hui dans le magasin il y a plein de produits périmé dans les rayons. Un conseil regarder bien les dates sur tous les produits avant d’acheter !! 😤 Les sushis sont très bon mais un peu cher

vigile qui ne veut pas garder les sacs et qui nous dis il y en a un de vous qui doit attendre dehors avec les sacs ! bizarre pour un grand magasin... on a finit a Netto qui est un petit magasin mais qui a accepté de nous garder les sacs. On fait comment quand on a pas de voiture ??? je suis venue sur ales en train pour faire un petit plein de course a carrefour car ma voiture est en panne. Et bien plus jamais !! j'irai a Leclerc !!

Je n'ai pas apprécié que l'enseigne Carrefour est encore sous le nom du magasin Cora J'avais droit à 16 € de remboursement de Carrefour ? Je n'ai pas eu cette somme lorsque je suis allée faire mes courses pour le mois dr Janvier 220 £ d'achats Je ne connaissais pas les rayons , j'ai du chercher mes produits ds les étalages Je demande à une employée ou se trouve les mouchoirs, elle me répond qu'elle ne sait où ils se trouvent ? Je pense que ma visite a été perturbée par toutes ces contraintes Je vais continuer à aller à mon magasin intermarché ( plus petit pu te trouve tout en un clin d'oeil et plus près de chez moi)

Grande Galette des rois acheté hier, elle pue le beurre rance, odeur immonde, payé presque 12€. Résultat poubelle. Si vos pâtes feuilletée on des date dépassé il ne faut pas s'en servir. Très déçu

Promotions affichées en gros sur le produit mais l étiquetage n est pas le bon et mauvaise fois du chef de rayon, racck complet de produits périmés le jour même et non mentionné... carrefour ne s annonce pas plus efficient que cora!

Bonjour c est la deuxième fois que je vais à carrefour d Alès c est une catastrophe le magasin est sale les produits sont mal rangés il y a beaucoup de dates périmées v est dommage car ce n est pas du tout digne de l enseigne de carrefour . Il y beaucoup de laisser aller les caissiers et les caissières pas aimables du tout il y a tout à refaire et en plus toujours Cora et on ne peut pas encore passer la carte de fidélité carrefour. Je suis vraiment y très mécontente . Le ou la directrice devrait retrousser ses manches .

Grâce aux systèmes des zapettes sans passer par une caisse je m'attends plus indéfiniment dans des filles d'attentes.Ne plus avoir à charger et décharger ses courses sur le tapis est un pur bonheur surtout quand on a des problèmes physiques.

C’est inadmissible, ce système de caisse de paiement. Tout ça pour enlever du personnel. C’est bien simple, on changera d’enseigne tant qu’il n’y aura pas plus Suffisamment de de caisses ouvertes avec du personnel physique.

Commande juste avant les fêtes d’oursins, sèches, couteaux, etc….. 48 heures plus tard nous venons chercher la commande, et bien rien, les produits ont êtes vendues, le responsable nous offre quand même les telines qu’ils avaient et 5 oursins sur les 20 commandé. Super, mais les oursins étaient avariés en plus. Merci carrefour, nous avons passé un super réveillon.

Bon magasin dans l’ensemble mais qui reste encore cher, malgré la transition Cora vers Carrefour. Les prix ne sont pas forcément affichés de la meilleure des manières ainsi que les promotions. Nous pouvons remarquer un certain manque de communication vis-à-vis de ces dernières dont l’affichage est de taille réduite pour la visibilité de tous. Les catégories de régimes alimentaires sont nichées parmi les autres produits ce qui est dommage pour ceux qui cherchent les produits spécifiques. Le côté pharmaceutique est également perdu au milieu des rayons d’hygiène. Bref, encore quelques points à améliorer pour en faire un très bon magasin qui pourrait devenir le leader d’Alès.

Le magasin est très grand avec un large choix de produit. Il y a toujours de la place dans le grand parking. J'aime que le magasin soit à proximité d'autres enseignes dans lesquelles j'achète régulièrement. Les prix sont quand même élevés... Les légumes et les fruits ne sont pas toujours très bons... Le passage en caisse est rapide

Très bonne initiative et rdv niquel merci carrefour pour l accueil de cette journée toy run

Je suis passé en caisse rapide ce matin, les deux filles qui s'en occupé ont était poli, rien à signalé au début, sauf qu'en une est passé derrière moi et à juger ce que j'ai acheté, et surtout le prix, en disant à sa collègue ''ah ouais quand même 90€ la dedans''. Des fois il faut apprendre à se taire, on ne juge pas.

Pour cette première et dernière visite hélas, ce 11 novembre 2024 , vu que ce super magasin, immense , bien agencé, avec des produits originaux, propre, personnel sympathique ( le seul hypermarché où les clients ne mettent pas les rayons à sac 😮‍💨 ) passe sous pavillon Carrefour le 19 novembre 2024 , Cora est un magasin très apprécié, aimé dirais-je - il n'y a qu'à regarder la page Facebook 🥰

Nous sommes allé aux gros volume afin d’acheter pour un anniversaire, ce qui est sur c’est que je n’y retournerai plus Les prix ne correspondent pas, de plus les offres proposées ne sont pas non plus respectées. Au lieu de modifier leur erreurs, cora laisse l’offre initiale et met en tout petit « erratum » avec un prix bien plus important.. Et ne parlons pas du caissier qui n’étais pas du tout aimable..

Et bien spacieux .bien agencé Caissier saisonnier .fort agréable et courtois. Bien investi dans son travail.sur la photo vous pourrez apprécier que même les animaux .les pigeons font leur courses .non je ne suis pas étonnée du tout c tellement habituel d'avoir des volatiles dans les centres commerciaux..

Un des plus grands Cora de France. Grand parking . Recharges possibles (6) pour véhicules électriques. Très larges choix . Bonne viande en particulier. Personnel sympathique.