E.Leclerc Manège À Bijoux Bijouterie

Je suis cliente depuis plus de 20 ans, aujourd'hui j habite assez loin et quand je viens pour m acheter un bijoux ça fait pas mal de route, je suis satisfaite au niveau qualité et prix mais je me demandais s'il serait possible de mettre en place une carte de fidélité ou quelque chose de similaire pour continuer a fidéliser comme dans beaucoup d enseignes...

Accueil très agréable, salariées charmantes et de très bon conseil. Trouve une solution si besoin en cas de problème. Je conseille cet espace bijouterie (manège aux bijoux de Niort)

À la suite d'un achat dans votre boutique dans laquelle j'ai été très bien conseillée d'ailleurs par une vendeuse du nom de Claire il me semble. Je suis vite redescendu lorsque j'ai eu à faire à une autre salarié qui m'a expliqué suite à un souci de conception sur mon bijou qu'il n'était pas possible d'avoir un remboursement ou un avoir. Cela est inadmissible soit votre SAV est totalement incompétent soit il y a un vrai problème au niveau de la hiérarchie décisionnelle.... Ce n'est pas normal au prix que l'on paye les bijoux de devoir racheter un équivalent au même tarif ou bien encore plus cher et ne pas proposer une solution alternative au client. Cela ne nous force pas à revenir chez vous loin de là et au vu des commentaires précédents je ne suis pas la seule... Vous avez du souci à vous faire si vous voulez garder votre clientèle il va falloir se mettre à la page car honnêtement je ne vous conseillerais pas. Merci quand même aux conseillères vendeuses qui ELLES ont fait leur travail correctement.....

En tant que client habitué qui achète régulièrement des bijoux chez eux, je suis très déçu par leur politique commerciale. Après un achat qui ne convenait pas, j’ai demandé un remboursement, mais on m’a imposé un avoir valable seulement 3 mois. C’est une façon de pousser à la consommation plutôt que de réellement satisfaire les clients. De plus, je trouve inacceptable qu’une collègue de ma femme ait pu obtenir un remboursement sur sa carte Leclerc, alors que moi, on m’a refusé cette option. Deux poids, deux mesures ? C’est un manque de considération envers la fidélité des clients. Je préfère encore offrir mon avoir de 24 € plutôt que de racheter quelque chose, et une chose est sûre : je ne mettrai plus les pieds dans cette bijouterie Je déconseille fortement

Je déconseille vivement ce magasin. Mon mari m’a offert un bijou à 75 euros. Lorsque j’ai voulu l’échanger contre un article moins cher, le personnel a refusé, m’obligeant à choisir un produit de valeur égale ou supérieure. Cette pratique s’est répétée à chaque tentative d’échange, nous contraignant à dépenser davantage. Contrairement à notre expérience, une amie a pu obtenir un avoir sur sa carte Leclerc. Ces méthodes sont injustes envers les clients. Je n’achèterai plus jamais chez eux.

Très déçue de la relation client et commerciale. J'ai acheté un bijou pour Noël. Finalement j'ai du faire un retour cause doublon. J'ai souhaité un echange avec un avoir ou une carte cadeau de la même valeur. Tout m'a été refusé. J'ai du repartir avec un autre bijou alors que je n'en avais aucun besoin. Je trouve ça inadmissible que l'on ne propose pas une carte cadeau ou un avoir.

la conseillère Claire m'a été d'excellents conseils, très a l'écoute, elle m'a présenté plusieurs colliers, elle s'est proposée de servir de modèle pour que je puisse les voir portés. De l'accueil au passage en caisse, un véritable accompagnement avec simplicité et gentillesse, merci pour tout !

Super conseil, très a l'écoute, très gentille et super accueil, merci pour tout !

Super boutique !!! vendeuse agréable à l’écoute Super bien conseillé par Coralie ou Coraline

Toujours très satisfait de mes achats, vendeuses professionnels et agréables. Produits de qualités, je recommande !!!

En janvier j’achète une bague avec des pierres. Une des pierres finit par tomber en février donc je l’emmene en reparation et on m’annonce un delai tres long d’un mois. Parce qu’elle a deja ete portée, on ne pouvait pas m’echanger la bague. Je la recupere certes avec la pierre remise mais aussi avec pleins de traces d’outillages tout autour, je demande la remise a neuf. Apres un delai supplementaire de 11 semaines, delai delirant, je recupere enfin ma bague. Je n’acheterai plus mes bijoux ici. Qu’on achète un bijou a 50€ ou 200€, je considere que ceux-ci doivent etre traités de la même maniere. J’ai eu le meme soucis en mars avec une autre bague achetée dans une autre enseigne et ils me l’ont remplacé tout de suite, meme si celle-ci a deja ete portée. Cependant les vendeuses sont tres gentilles, elles repondaient aux appels et me tenaient informées de l’avancée de la reparation.

Mon ami m'a acheté un bracelet d'une valeur de 46€. En août je l'ai ramené car cassé je paie 9.2€ pour le SAV, puisque apparemment cest obligatoire, en septembre elles me rappellent pour me dire qu'il n'ai pas réparable et que pour 40€ le SAV m'en fourni un nouveau. Elle m'explique que les 9.2€ seront déduit. Aujourd'hui je vais récupérer mon bracelet et la surprise la vendeuse au mois d'août n'a pas inscrit sur leur ticket que j'avais payé le SAV mais puisque c'était obligatoire !. Résultat un bracelet à 46€ neuf m'a coûter 49€ d'occasion. Les vendeuses pas agréables pour 2 sous et en plus elles volent les clients. Je suis pas prête d'acheter autre chose là bas 😡

Toujours satisfaite lors de mes passages à cette bijouterie ! Les vendeuses sont de bons conseils, du monde oui on doit attendre mais je pense qu’elles doivent aussi prendre le temps avec les clients. Personnellement j’apprécie ce temps qu’elles consacrent pour nous conseiller nous orienter pour un produit qui correspond à nos attentes. J’ai toujours effectue mes achats à cette bijouterie car niveau qualité prix ils sont très bien placés On vient de faire nos achats alliances et mes boucles mariées très contente de mes achats ! Je recommande cette bijouterie

Vendeuse pas aimable +++ Troisième fois que le bijou part en SAV en trois ans à peine, qualité a revoir peut être ? Apparemment cela serait uniquement nous qui malmenons le bijou ! Nous aimions venir dans cette bijouterie mais je crois que cela va s’arrêter la !

Nous nous sommes rendu au manège à bijoux vers 19h20 pour seulement récupérer un bijou.....45 minutes d'attente. J'ai donc demandé à la deuxième personne présente si elle pouvait me servir elle m'a répondu non c'est bientôt l'heure de débaucher, moi je range les bijoux ma collègue va s'occuper de vous!!! Le client n'est t'il pas une priorité ??

Nous avons fait percer les oreilles de notre fille d'a peine 4ans ce jour. Nous avons été très bien accueilli, les vendeuses aux petits soins pour notre louloute. Disponibles, agréables et souriantes, elles ont tout fait pour rassurer notre fille, qui a même eu le droit à une petite sucette ☺️. Merci encore !

Nous nous sommes rendus au Manège à Bijoux aujourd'hui, pour un bracelet en cuir acheté le 14 février, qui s'est cassé après avoir enlever un manteau.. La vendeuse de base pas accueillante, osé me dire que c'est une mauvaise manipulation et qu'il n'y à pas de garantie. Et nous donne en plus un délais de 3 semaines (pour voir si il sera échangé ou non) Fuyez ce magasin. EDIT du 01/03/2023 => Bijou non pris en garantie parce qu'il à été malmené. Belle arnaque.

Dégoûté , acheter une bague hier apres midi,avec une personne très agréable que je remercie et le soir je remarque ma bague est trop grande donc,je deside aujourd'hui de la changer ,je tombe sur une personne désagréable qui me dis de payer pour un échange, car sois disant ,je l'aurais abîmé, désolé rien en apparence, donc je lui dis qu'il serais bien de prévenir les clients quand on achète un bijoux, et oui bien sûr je paye 18,50 et je ne verrais rien sur la répartition car Mme va la remettre en vente après et désire de m'en remettre un autre .je trouve cela honteux de faire du fric sur le dos des clients 😞 déçus.

Attendre 20 minutes le temps que une certaine A.....dra finisse de se plaindre de sa hiérarchie,de ces plannings et de bien d'autres choses. Ce n'est pas très satisfaisant !

Super accueil Bon conseil Bague non disponible dans la taille Commande faite samedi matin 9 juillet Délai 3 semaines et bien contre toute attente je l'ai eu mardi 12 juillet Avec le sourire Impeccable

J'adore ce manège à bijoux, très beaux bijoux et de bonnes qualités. Les vendeuses super sympathique et surtout à l'écoute des clientes. Très gentilles. Vitrines superbes, du choix en bijoux et montres. Excellente bijouterie. Une fidèle cliente.

Très bonne relation client suite à une erreur d'achat, prise en charge très rapide et recontacté dans la foulée suite à un précédent avis suite à ce problème, très vite résolu.

4 vendeuses au rayon bijouterie 1 est occupée avec des clients j ai attendu 10 mn sans que personne ne vienne me voir et nou étions que 2 clients !! Les 3 vendeuses m avait vu mais aucune n a daigné venir vers moi. Agacée je suis partie. Je constate que leur priorité ce n est pas le client !!!

A fuir!!! Je mets une étoile pour le principe!!! Vendeuse avec aucune expérience clientèle!!!

Je penses que certaines employées devraient se remettre en question sur leur côté commercial... Jamais vue ça. Vous prendre de haut alors que vous êtes prêt à dépenser des centaines d'euros chez vous ? A fuir..

C est désastreux attendre plus une heure et en plus vendeuse très désagréable. surtout magasin à eviter

Bijoux à prix accessibles. Choix intéressant Prévoir de l'attente

Des vendeuses qui snobent les gens et qui se forcent à répondre à des questions. Limite je pense qu'on doit sortir la CB où la liasse de Billets pour être bien reçu! À fuir des vrais pestes qui s'en fiche des attentes et recherches du client...

Après ma visite de ce milieu après-midi, le 22/12/20, à part le masque et le gel que vous devez appliquer à l'entrée du centre commercial, aucune distanciation sociale, au minimum une vingtaine de personnes agglutinées comme des mouches sur la....Je me suis retrouvée épaule contre épaule avec une dame qui se plaignait de ne pas pouvoir regarder !!! Je lui ai signalé. Mais vous appelez ça respecter les règles sanitaires ???? Aucune régulation du flux clientèle ! Où est l'importance e se masquer et de se désinfecter les mains quand tout le monde est amassé à toucher toutes les vitres et à se retrouver épaule contre épaule !!!! AUCUN RESPECT et aucune gestion du magasin

Une étoile de trop pour un service client totalement absent, sans oublier le bonjour de la vendeuse. Fuyez !

Alors par où commencer, on oblige à acheter une bague qui n'est pas la bonne taille car il ne veulent pas la commander, donc oublier de la retourné pour que cette fois ci il commande la bonne sans même êle prévenir que le prix va changer et surprise au moment où nous allons la cherché augmention !!!!! Merci la prochaine fois de prévenir je ne reviendrais pas. Vendeuse malhonnête et même pas capable de de dire bonjour .. La bague est plus petite et on la paye plus chère ! Bravo !

Un bon magasin. Bien présenté. Service dans la moyenne