E.Leclerc VIRY CHATILLON CEDEX Hypermarché

3 fois déjà que leclerc propose des articles à la pub .. à la télévision , et lorsqu' on se présente l article n: ' existe pas. ...Alors que pub est toujours d' actualité ... sur les écrans... Quelle déception vraiment..

J'aime beaucoup ce magasin,c'est juste dommage qu'il manque des commerces au milieu de l' Espace,ce serait plus sympathique d' avoir des petits commerçants qui s'installent pour y vendre de l' artisanat, parfois on cherche des idées cadeaux et on ne trouve Pas.

Magasin horrible , abordé par des toxicomanes à l’arrivée et au départ ( 2 personnes différentes) sur le parking souterrain à la sortie et l’entrée de mon véhicule , des personnes très insistantes et menaçante pour avoir de l’argent . Les caddies proposés son dans un état d’hygiène lamentable , je rappelle qu’il son destiné à recevoir principalement des produits alimentaires bien souvent directement déposés en suite dans nos réfrigérateurs , un tel manque d’entretien est inacceptable voir dangereux ⚠️. Et pour finir bouquet final très souvent les promotions affichées en rayons ne passe pas en caisse , la procédure est donc de payer leur erreur de codage et ou d’affichage pour en suite allez re faire la queue 20 minutes à la caisse centrale pour batailler à avoir le prix affiché en rayon ou en catalogue. Des conditionnements en rayon en cartons de plusieurs produits non dépacker vienne rajouter des difficultés supplémentaires quand à la compréhension des promotion proposée. Et tout les problèmes énoncés ne son pas le fruit d’une visite malchanceuse, mais récurent et systématique ! Pensez vous vraiment que je viens faire mes courses pour me bagarrer et fatiguer les nerfs avec des individus menaçant sur votre parking , puis avec le personnel pour payer les prix affiché en rayon ou en catalogue ? Soyez sûr que non , et c’est pour ces raison que je ne viendrais plus et que j’encouragerai quiconque à ne pas ou plus venir dans votre magasin .

Passage exacte 20:15 h Avec ma femme Le Monsieur de sécurité qui porte t-shirt rouge sécurité incendie . il traite les clients comme dès chiens il parle mal ce une honte pour cette enseigne de recruté ces genres des personnes même pas formé sur son sont boulot façon de parler, séance passe devant la caisse je signale a sont supérieurs devant la porte en sortant de magasin et j espère que le gérant de magasin il sera informé aussi merci

Je mets 3 étoiles par déception alors que je portais l'enseigne LECLERC dans le cœur pour ses prix qui respectaient notre porte feuille. Aujourd'hui, les prix dans ce magasin ont grimpé a une vitesse folle alors que notre pouvoir d'achat est au plus bas. Les salaires ne montent pas mais à côté tout augmentent! LECLERC était selon moi la seule enseigne de grande distribution qui respectait notre pouvoir d'achat. Mais tout ça c'est fini! Les prix augmentent mais les quantités des produits baissent. Je suis extrêmement déçu et me dit qu'il serait peut être tant d'aller voir auprès de LIDL.

Une dame, Sarah, hôtesse de caisse vraisemblablement et Aurelien du service plus technique nous ont beaucoup aidé ma fille et moi pour nous permettre d acheter un matelas dans la section Bon plan qui était alors fermée. Merci à eux. La personne de l accueil n'a quant à elle même pas essayé de nous aider. C était fermé, circulez, y a rien à voir.

Depuis plusieurs mois, quel désastre ! Le magasin est tout simplement sale ,les rayons frais ne sont plus de qualité avec des produits moisis, des travaux mal délimités, et moins de diversité de marques. J'habite pourtant à côté et j'y allais chaque semaine. Cette fois, je préfère faire 20 minutes de voiture et aller dans des magasins dignes de ce nom. A ne pas respecter les clients, on les perd !

Très mauvaise organisation passage ce jour le samedi 3 mai aucun respect pour le client magasin avec des caisses remplis par manque de caissière , rupture de jetons , beaucoup d'articles manquants , prix excessif... Dernière fois pour nous .

De passage dans le secteur, je découvre un Leclerc mal entretenu, même si il y a peut-être des travaux, aux fruits et légumes on trouve des fruits ou légumes moisis... Incroyable le manque de sérieux élémentaire. Le rayon poissonnerie bien agencé mais fraîcheur moyenne idem sur la boucherie. Je ne recommande pas.

J'ai trouvé que les employées des rayons charcuterie et fromages ne sont pas agréables du tout. Rayon charcuterie pas très appétissant. Prix pas si intéressants que Monsieur Leclerc le dit ! Cela faisait un an que je n'étais pas venue. Je ne reviendrais plus.

Dommage que vous avez enlever le service de garde de caddies a l entrée ...on nous donnait un numéro pour le récupérer, c était très bien...vos casiers à code bloquent souvent ....on perd du temps .....des personnes âgées ne savent pas faire ou oublient leur code ... Dommage....et puis avec le dépôt de caddies a l entrée , nous avions un bon contact avec le monsieur de ce service..... pourquoi supprimer un service qui marchait bien ...vous risquez de perdre des clients....c est bête. ....

Je reviens sur les l'avis précédents, et pour moi, le magasins est assez anciens avec des matériaux très anciens. Je viens faire mes courses dans votre enseigne (beaucoup de marques un gros point fort dans l'avis) mais je souhaite plutôt une rénovation du magasins avec des équipements nouveaux. Continuer comme sa !

Grand magasin que l'ont ne présente plus. Bien situé avec une équipe motivée, un parking très grand et une station d'essence avec des tarifs compétitifs.

Ou lala déçu. Je suis venu pour un salon de jardin, alors j'ai essayé comme tout client a peine assis. Le monsieur sécurité avec son gros pull rouge est venu et m'a dit interdit de s'asseoir même pour essayer, alors je suis repartie. Et je vous déconseille d'aller acheter un salon de jardin dans ce magasin. Dommage !

Très mauvaise organisation dans ce magasin du jamais vu. Je voulais faire la carte reglo finance je suis passé au moins 10 fois sans exagération. Il ya une seul personne qui fait la carte donc 1 coup elle est en reunion, 1 coup elle est en pause une autre fois elle est en vacance et je ne fais que défilé depuis presque 1 mois. Et même quand on appel avant on nous dit qu elle est la et une fois sur place non elle est occupé repassé à 14h comme ci on avais que ça à faire. Si vous voulez faire votre carte clairement allé dans un autre centre.

Le magasin est grand et beaucoup d'articles sont proposés Surtout les produits du monde. J'y ai trouvé ce qu'il me fallait Ca aurait été bien d'avoir un peu plus de produits du monde côté fruits et légumes toutefois.

Dire que j'avais écris récemment un avis très positif sur ce magasin !!! Ça s'est beaucoup dégradé depuis deux mois ! Augmentations et prix mal affichés, rayons vides, non regarnis... Papier hygiénique au milieu des rouleaux d'essuie tout et inversement...Rayon charcuterie en mode pénurie... Que se passe t'il dans ce magasin ? Ça devient pénible d'y faire ses courses.

Client fidèle du Leclerc de Viry-Châtillon où je fais mes courses quotidiennement, je tiens à saluer la qualité générale du magasin, propre, bien tenu et agréable. Cependant, un point noir persiste : le rayon œufs. Il est totalement désorganisé, sans logique apparente. Les références sont mélangées, les prix souvent absents, et il manque surtout un affichage clair expliquant les différences entre les types d'œufs (codes 0, 1, 2, 3, labels, types d’élevage, etc.). Le consommateur n’est pas guidé, ce qui rend le choix confus. Ce rayon mérite clairement une réorganisation sérieuse.

J'ai acheté un produit informatique qui ne fonctionnait pas je le dépose au sav pour reparation. On me dit qu'il est obsolète et non réparable. J'ai le choix est-ce que je le reprends ou il part en destruction mais que l'on me rembourse NON. Je trouve cela inadmissible.

Si je pouvais mettre moins d’une étoile je l’aurais fait. Nous sommes passé voir l’accueil suite à un souci d’étiquetage. Le personnel de l’accueil nous a répondu que ce n’était pas son problème si les gens du rayon s’étaient trompé. La dame n’était même pas à l’écoute. Elle nous répond qu’elle ne connaît pas la solution. Elle ne savait même pas si elle devait nous rembourser. Elle a été très incompétente et hautaine avec nous. Sa place ne se trouve pas à l’accueil, elle n’a aucun relationnel et aucune compétence ni réponse à apporter à votre clientèle.

Mon avis concerne 2 points : - la rapidité des caissières - l’affichage des prix en magasin Les caissières sont très lente et ne font aucun effort pour aller plus vite (je prends en compte que certaines sont âgées, mais memes les plus jeunes sont très lentes). Pour les prix, beaucoup de produits où il n’y a pas de prix, c’est très embêtant.

Bonsoir. Aujourd'hui nous sommes allés au rayon boulangerie. Nous avons acheté 2 pains complet. Nous sommes revenus car on a oublié 3 autres pains. L employée nous a dis qu elle avait autre chose à faire. Le fait que l on soit revenu cela ne l a pas plus. Elle c est même plainte à une cliente au rayon crêpe Elle nous a engueulé. C est inadmissible. On demandait juste du pain.

Magasin moins accueillant qu'il y a quelques années. L'attente aux caisses est de plus en plus longue malgré les efforts démenés du personnel de caisse . L'étiquetage des produits est une catastrophe surtout pour les produits en soldes où la promotion n'est pas clairement indiqué. Bien dommage!!!. Dernier point d'alerte lorsque la caissière appel un roller pour contrôler un prix ou chercher un code barre ne soyez pas pressé vaut mieux y aller vous-même. Un grand BIG UP aux caissières qui assurent avec le sourire et elle font du mieux possible.

Un magasin Leclerc banal, rien de particulier à signaler. Dommage que des cases du magasin soient vides. Je regrette aussi l'espace culturel qui proposait un grand nombre de produits

J'aime ce grand magasin qui est assez ordonné et diversifié dans ses étalages. L'attente aux caisses est correcte. Dans le parking, pas toujours évident de se garer. J'y reviendrais...🙂

Ma notation concerne le service client et l'accueil du magasin. Je suis allé acheter une fourche de jardin, la dame à la caisse n'a pas su imprimer le ticket de caisse. Elle m'a demandé d'aller à l'accueil pour qu'on me l'imprime. Je vais à l'accueil et on me demande de repartir à la caisse initiale pour lui demander le numéro de caisse. Je repars à l'accueil, mais entre temps j'attend 20 min. La dame a l'accueil fait passer tout le monde avant moi alors que j'ai déjà patienter toute la queue juste avant. Finalement elle m'imprime le ticket, je lui demande si il y a une garantie sur La Fourche que ce soit la manche ou l'acier, elle me répond qu'il y a une garantie de 2 semaines si je ne l'utilise pas. Vraiment je ne comprend pas comment ils arrivent à recruter des personnes avec aussi peu de QI.

Acheté jambon à l'os à la coupe et 2 jours après ce jambon était marron et immangeable. J'ai pris une photo et l'ai montré à l'accueil. Reponse : voir avec le rayon charcuterie. Le rayon charcuterie m'a répondu qu'il n'était pas responsable. En gros ils s'en foutent. Le magasin Leclerc est avantageux au niveau prix mais laisse à désirer sur les produits frais. Par top

Une honte je n'ais pas pu payer mes courses en chèque refusé à la caisse je ne pouvais soit disant pas le remplir à la main je suis allée en caisse centrale où c'est moi qui est dû appeler le service consommateurs pour savoir pourquoi mon chèque était refusé alors que mon compte est approvisionné la personne à l accueil ne pouvait le faire et n a pas trop insisté pour appeler un responsable j'ai dû appeler mon mari car je n'avais pas d autres mode de paiement on nous prend vraiment pour des pigeons et de plus en plus heureusement que je n'ai pas 80 ans on prend soin du client Wouai sûrement dans les rêves.Peut être aurais je droit à une réponse

Je me permets de vous adresser mon avis afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'accueil et le manque de professionnalisme dont j'ai été victime dans votre magasin plus précisément au sein du service multimédia. Le 26 février 2025 a 19:00 j’ai acheté un appareil de karaoké pour l’anniversaire de mon fils. Malheureusement, cet appareil ne lui convient pas, et souhaitant exercer mon droit de retour dès le lendemain matin, je me suis rendue en magasin afin de procéder à sa restitution le 27 février. C’est à ce moment-là que j’ai été confrontée à une attitude inacceptable de la part de Sonia, responsable du service multimédia. Non seulement elle a refusé de se déplacer pour examiner la situation, mais elle s’est contentée de répéter mécaniquement que “tout produit ouvert n’est ni repris ni échangé”, sans même prendre la peine d’écouter ma demande ni de proposer une solution alternative. Son comportement impoli et méprisant, totalement dépourvu de professionnalisme et de sens du service client, est indigne d’une responsable de votre enseigne. Je comprends que certaines politiques commerciales existent, mais un minimum de courtoisie et de considération à l’égard des clients est une exigence de base. Son refus catégorique d’échanger ou de trouver un compromis, ainsi que son manque de volonté d’apporter la moindre assistance, traduisent une attitude déplorable et une absence totale de geste commercial. Cette responsable mériterait que des mesures soient prisent afin d’éviter que d’autres clients ne soient confrontés à une telle expérience. D'ailleurs juste à côté de moi un autre client excédé par le manque d'humanité et de prise en charge est parti en insultant le personnel. Personnellement je boycotte cette enseigne a partir de ce jour. .... Pour faire suite à mon avis précédent de mécontentement et ne pouvant en réécrire un autre j'ajouterai donc qu'après un échange courtois et professionnel avec le directeur du magasin, j’ai pu restituer l’article et obtenir un avoir pour choisir un produit plus satisfaisant. En revanche, la responsable du rayon n’a pas jugé nécessaire de s’excuser. L’essentiel reste tout de même d’avoir trouvé une solution et de repartir avec un sentiment de satisfaction...

J'ai entendu des témoignages vraiment inquiétants concernant les fournisseurs de votre magasin et les conditions de vie épouvantables des cochons. Franchement, je suis horrifié par les récits de surpopulation et de vastes enclos insalubres. Je ne peux pas faire mes achats sereinement en sachant que des conditions aussi désastreuses sont tolérées par E.Leclerc. Je vous invite fortement à reconquérir la confiance des clients en adoptant dès maintenant le Pig Minimum Standards !

Je suis profondément déçue d'apprendre que votre magasin collabore avec des fournisseurs impliqués dans des pratiques d'élevage inhumaines. Je m'attendais à mieux de la part d'une enseigne de votre envergure. Pour démontrer mon mécontentement, je prendrai mes distances jusqu'à ce que vous montriez un engagement ferme vers des critères d'élevage plus éthiques. Les consommateurs méritent de pouvoir acheter en ayant conscience que les animaux ont été traités avec respect et dignité. À vous d'agir pour regagner notre confiance.

Très mauvaise expérience au service de location. Plus d’ 1h pour récupérer une camionnette (1 seule personne pour un samedi matin). Nous demandons s’il faut mettre du Diesel la personne nous répond « non du Gasoil »… Lorsque nous souhaitons déposer la camionnette le soir, une file d’attente interminable, presque autant d’attente parce que le personnel décide de prendre une pause à 18h. Quand vient enfin mon tour nous allons faire l’état des lieux du véhicule et nous devons une nouvelle fois retourner à l’intérieur pour signer le papier, ne pouvions nous pas le faire directement dehors… Je décide donc d’appeler l’accueil pour savoir pourquoi c’est aussi loin et une personne très désagréable me répond. Je ne connais pas le magasin mais le personnel de l’accueil et du service de location sont déplorables et incompétents.

Pas suffisamment de caissier caissière un jour chargé comme samedi. Ni de caisse -10 articles pas assez. Il faut faire une longue queue juste pour quelques articles! Chez carrefour ou Auchan y a mieux!

Plusieurs rayons dévalisés, même plus une boîte de 12 oeufs de disponible un samedi vers 18h30 c'est regrettable. Plus de coquilles saint Jacques en promo non plus. Normal me direz-vous ? Sauf qu'à midi il n'y en avait déjà plus... j'imagine que beaucoup de personnes s'étaient, comme moi, déplacées pour profiter de la promotion des coquilles st Jacques. A quoi bon faire de la pub si on en a à peine à vendre ? Heureusement que la dame à la caisse était charmante !

Très mauvaise expérience aujourd’hui a 20h30 à la caisse automatique. Nous avons pris une boîte à œufs au rayon des œufs frais pensant que les œufs allait avec. La caissière nous a pas prévenu que les œufs était vendu séparément bien que la caisse automatique a bloqué elle a débloqué pour que nous puissions quand même procéder au règlement. Et lorsque nous sommes sortis cette dernière a appelé les agents de sécurité sachant que son rôle était de nous aiguiller. Scandaleux je demande des explications de la part de la direction du magasin. Surtout que lorsque nous avons demandé l’impression du ticket de caisse cette dernière a refuser de nous le fournir. Et on était pas les seuls à avoir eu un probleme avec cette caissière à ce moment là.

Je ne vais pas critiquer le supermarché en lui même, mais alors le service poste et colis c'est vraiment quelque chose !!!! Personnels faignants, lent comme des escargot, n’ont aucune envie de bosser et d’accueillir les clients. Passez 30 mins pour un recommandé faut le faire ! Et puis chercher un colis c'est encore pire ! J'y vais parce que je n'ai pas le choix mais faut prévoir du temps ! Puis on vous regarde et on vous laisse poireauter comme un con.

Bonjour, je fais toujours mes courses chez vous et j'arrive à la caisse pour payer, personne n'est là pour encaisser que les stagiaires, j'ai demandé à l'accueil s'il y a quelqu'un ...et il me répond avec arrogance, regarde dans les rayons, peut-être qu'il est là, donc on paie pour chercher le caissier ? (Je reste plus de 5min ) 🙄

Personnel très agréable !!! Livraison à flux tendu car promotions mais tout se passe pour le mieux ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins de la même enseigne... Merci à vous

Très beau magasin...par contre, le passage en caisse est scandaleux. Que ce soit un vendredi ou un samedi après-midi, il faut prévoir entre 20 et 30 mn d attente: beaucoup de caisses, mais peu sont habitees !! Dommage !

Très grand choix dans ce magasin dans tous les rayons. Produits frais et de bonne qualité. J'y ai trouvé des produits moins chers , (je viens de déménager et je n'avais pas de magasin Leclerc à côté de chez moi ) donc je peux comparer avec Auchan par exemple. Magasin très propre. J'y retournerai et je pense que ce sera mon magasin de référence.

Je suis cliente depuis des années. Pr les fêtes de fin d'année et comme chaque année, ils fond des bons d'achats les week-ends. Mais cette année,les bons étaient valable qu'une semaine au lien d'un mois les autres années. Je vais faire mes courses le lundi à 11h30 et au moment de donner mes bons ,la caissière me dit qu'ils sont plus valables. Très gentille, elle me dit allez à l'accueil car ils ne sont plus valable que depuis la veille. Mais l'accueil n'a rien voulu savoir. J'ai donc perdu 60 euros pour quelques heures. Et surtout personne nous a dit qu'ils avaient changé et que les bons étaient valable qu'une semaine. Je suis dc très déçue et j'irai faire mes courses ailleurs .

Pour la cinquième fois que je me rends dans ce magasin, je constate toujours le même problème : un afflux de monde aux caisses prioritaires, sans aucun contrôle de la carte prioritaire par les caissières. Quelle est l’utilité d’ouvrir une caisse prioritaire si celle-ci est accessible à tout le monde ? Cela semble aberrant qu’une enseigne de votre envergure ne montre pas davantage d’engagement envers les personnes en situation de handicap. Vous affichez des valeurs inclusives comme un étendard, mais dans les faits, cela se traduit par une inaction totale. Il serait temps de remédier à cette situation.

Bonjour, J'ai l'habitude d'acheter partout le même chocolat LINDT Excellence 70% cacao, or quelle ne fut pas ma surprise de le trouver au prix de 2,98 € la tablette de 100 g ! (vérifié à la norme prix). C'est du vol manifeste au regard des clients qui ne savent pas compter, car à Carrefour où je viens d'aller, le même est à 1,79 euros !! Et que dire de l'absence de prix sur beaucoup d'articles ! Il faudrait avoir une borne devant chaque rayon...

Bonjour Nous avons fait nos courses il y a quelques jours. Nous sommes restés sans voix.... Une barquette d'escalopes de poulet avec une odeur de poisson pourri... Une deuxième avec des cuisses de poulet...identique! Du lait végétal marque repère avec des morceaux flottants à l'intérieur... Les prix sont relativement élevés 278€ pour une semaine de courses, nous pensions donc avoir le droit à un minimum de qualité. C'est scandaleux! Nous avons conscience que cela importe peu aux hypermarchés Leclerc mais nous ne ferons plus nos courses ici!

Ne vous faites jamais livrer un colis là-bas, même les commandes de Leclerc.fr il faut patienter 45min en moyenne ce n'est pas la faute des petits jeunes ils sont aimables mais il faut recruter ils s'occupent des colis, Sav, de la location de véhicules ...

Quand tu viens, le lundi matin (jour férié) et que tous les rayons froid sont bloqués Il est 11h. Entre les ruptures, les caisses toujours en sous nombre face à la fréquentation, les automates de paiement en espèce qui fonctionne mal, l’offre produits …. Nous sommes en droit d’attendre un meilleur service, vu les CA que nous vous faisons réaliser. Je vais revoir mes habitudes et tester d’autres distributeurs.

Un rayon ''antilles'' dépourvu de produits antillais. Ce leclerc avant était riche de produits utilisés par la communauté antillaise. Par exemple du cive surgelé du piment végétarien des légumes pays surgelés type taro... des poissons tropicaux... des glaces et floups... Pendant longtemps laissé vide, ce petit marché antillais s'est à présent empli de produits portugais. On a une forte présence d'afro carribéen dans les rayons de cet hypermarché. S'ils ne veulent pas les perdre au profits de ce qui ont à cœur leurs goûts et intérêts, il va falloir revoir la copie du rayon antillais.

Plus jamais ! L'attente aux caisses c'est une catastrophe, 1ere fois que je viens et la dernière ! Une seule caisse prioritaire ouverte avec une attente incroyablement longue autant qu'une caisse normale en pleine heure de pointe. Il faudrait vraiment faire un effort nombreuses femmes enceintes se sentaient très mal. Ci joint photo et vos prix trop cher!

Je venais pour voir les soldes sur les jeux vidéo. Il y avait effectivement un grand bac plein de jeux sois disant soldé. Mais … contrairement a fnac ou il y a sur tout les jeux une Etiquette bien visible -50% -80% etc avec le prix de base derrière. Il nous suffit de faire le calcule. Carrefour eux, il y a le prix directement soldé via des étiquettes bien visible rouge. Tandis que ce leclerc , tenez vous bien : Ni le prix de base, ni le pourcentage de réduction, bref c’est a vous de deviner les prix !!! Même en allant demandé a l’accueil, le garçon sympathique se renseigne et fini par m’informer qu’il ne sais pas, et que le responsable qui s’occupe de ce rayon est en vacances et donc en gros a moi de prendre les jeux un par un et allez a une borne de prix pour scanner chacun d’eux ! Bref ! Monsieur Leclerc ne doit pas s’étonner s’il ne vend aucun jeux soldé !!! Tu m'étonne que le bac est remplis. Pitoyable.

🤮Une abonination totale ! La très grande majorité des normes d'hygiène n'est pas respecté, avec des vendeurs qui mettent des produits en rayon alors que celui ci est sale, la majorité des rayons frais on un étalage crasseux et pire encore vous osez mètre de la viande à la découpe exposé sur sur une table réfrigéré non entretenu crasseux avec de la glace qui c'est accumulé pendent des jours multipliant le nombre de bactéries avec de la viande posé dessus! J'ai été aussi horrifié de voir que des congélateur entier de bûche glacée avait été congelé alors qu'elle avait déjà fondue. Tous sa sans compter les transpalette qui passe entre les clients et les cartons qui traine un peu partout dans le magasin et des toilettes désuet au mure troué et son odeur abominable. Fréquenté votre magasin c'est ce m'être en danger de tomber gravement malades si se n'est pas pire! Qu'attendez vous pour réagir à cette aberration avant qu'il ne soit trop tard ou que l'on vous y oblige par des moyens légaux à notre disposition ?