E.Leclerc WATTRELOS Hypermarché

Drive au top, jamais eu de souci. Personnel agréable et aidant.

J'aime beaucoup personnel agréable.

Tu regardes les prix, ça a l’air correct, et puis à la caisse ou une fois chez toi, tu vérifies le ticket et tu vois des prix sortis de nulle part, jamais vus ailleurs dans le monde. Faut vraiment faire gaffe et checker les prix dès que tu sors de la caisse. Tu crois avoir fait une bonne affaire, et paf, ils t’arnaquent sur autre chose.

Ravitaillement des rayons à 14h c'est un peu léger

ATTENTION ARNAQUE AU LECLERC WATTRELOS!! Samedi matin le 24/05 je me rends dans ce Leclerc comme à mon habitude, j’achète des tubes comme sur la photo, sur cette boîte il est noté ( Dual pack 2x500 ), 1 mois avant je me rend dans un autre Leclerc et je me rend compte que dans celui ci les boites sont reliés par 2 pour faire un total de 1000 tubes. Cela m’interpelle depuis plusieurs mois où j’habite à Wattrelos j’achète mes tubes par 1 boîte sans me rendre compte de l’arnaque ! Car au final depuis plusieurs mois Leclerc Wattrelos me fait volontairement acheter 1 boîte sois 500 tubes au prix de 7,99 euros alors qu’au final ces boîtes sont vendu par lot de 2 pour faire 1000 tubes ! Revenons à samedi 24/05 où je passe de ce fait à la caisse automatique avec mes 2 boîtes et forcément maintenant étant au courant je passe qu’une boîte et j’interpelle la caissière pour lui faire remarquer, celle ci appelle une de ces collègues qui ne comprends pas forcément ma réclamation, elle appelle donc son responsable qui lui demande d’aller vérifier en réserve le conditionnement après 25 minutes d’attente celle ci revient en me donnant raison ! Donc j’ai demandé à avoir un dédommagement pour tout ces mois où j’ai payé le prix de 7,99 euros pour 1 boîte alors que je devais en avoir 2. J’ai donc demandé à cette personne de faire le nécessaire dans le rayon pour rassembler les boites par 2 comme dans leur conditionnements original. Elle me répond je m’en occupe tout de suite. Je reviens aujourd’hui mercredi 27/mai et comme sur la photo Leclerc continue de vendre les boites à l’unité ….. Cette même personne à la demande de son responsable à pris mon nom et numéro pour que celui ci puisse m’appeler pour me dédommager et toujours aucun appel… Vous allez me dire ce n’est que des tubes je suis bien d’accord mais au vu de tout ces mois où je me suis fait avoir par ce Leclerc je pense qu’un dédommagement n’est pas de trop ! Faite attention de ce fait si vous achetez des tubes de cette marque dans ce Leclerc !

Grand magasin bien achalandé avec un large choix de produits à prix compétitifs. Pratique, avec un parking spacieux …

Étant très grande cliente de chez vous , car une très grande famille mon chèque différé c'est vu refuser, je n'ai jamais eu d'impayés de chèque. La caissière insinue qu'on a dû avoir un chèque non payé ce qui n'est pas le cas donc je me suis bien tapé la honte devant vos autres clients et caissière très désagréable ce qui devient de plus en plus récurrent chez vous.J'ai été voir ma banque ce matin et il me dise que le problème vient de chez vous. Je sais que c'est une organisme que vous prenez pour les chèques différé mais ça serait bien d'aller voir leurs avis car beaucoup dans mon cas en sachant que je suis une très bonne payeuse. Ce n'est pas grave je n'irai plus chez vous . Les 1000e que je dépense par mois iront dans une autre enseigne.

Ils vendent des produits de refroidissement presque périmés ! Veuillez prêter une attention particulière à la date d’achat. Le caissier coche des produits que vous n'avez pas achetés, mais vous les payez 52 euros ! escrocs

Attendre 15 minutes pour nous dire de changer de caisse car le mr doit prendre sa pause sachant le monde qui s’y trouve un samedi à 18 h 30, merci de me faire perdre mon te

Plusieurs points à améliorer -developper encore plus les légumes de saison et locaux - préfèrer un service a la coupe en fromage plutôt que du surremballage en rayon - moins de plastique en général dans les rayons de produits frais (une affaire de santé public ! ) - mettre des ralentisseurs sur le parking (des gens arrivent à toute blinde !)

Message et donc consultation des promotions sur base hebdomadaire. Un bémol cependant, les produits en promotion ne sont pas nécessairement dispos le jour J.

Décevant! C’est bien la première fois que le passage en caisse me déçois dans ce point de vente habituellement les hôtes de caisses sont hyper chaleureux efficace et rendent la politesse ce n’est pas le cas pour ma visite de ce jour. Pas de sourire, un hôte non chaland qui ne daigne même pas avancer les articles du scan vers le tapis client … Pas de proposition concernant ma carte fidélité ni même avec quel moyen de paiement je vais régler bref le seul mot utilisé heureusement était un bonjour glacial. Par contre se permet des moqueries déplacées en vers les clients avec son collègue de la caisse juste en face. (Caisse 18 et 19) à midi. Dommage

Fausse publicité, opération chèque reporté mais ne veulent pas de nos chèques résultat obligation de tout abandonner nos courses, Pertes de temps et d’argent Ce n’est pas la première fois et nous ne sommes pas les seuls à qui ça arrive Plafond de 300€ mais chèque de 220€ pourtant ne passe pas À l’accueil ils ne veulent rien savoir ni aider. Vous perdez énormément d’argent Malhonnête pour une enseigne comme Leclerc !!!

La logique de ce magasin j'aime pas du tout je passe trop temps à chercher mes rayons et l'éclairage n'en parlons pas il fait noir dans ce magasin reste juste pour dépanner

Je suis Belge et pour moi Leclerc est le meilleur magasin alimentaire en France. Prix très attractif

Très choquée par les images révélées par l'association L214. Malgré de nombreuses alertes, E.Leclerc continue de cautionner des pratiques d'élevage cruelles envers les cochons, comme les mutilations des porcelets ou l'enfermement des truies en cage.

J’ai passé une commande d’un produit qu’ils avaient que sur catalogue et non en magasin, cette commande a pris quasiment 2MOIS à arrivé. C’est en passant un énième appel que j’ai su que ma commande été arrivé car ils ne donnent aucun suivis. En allant récupérer cette commande ils n’y avait sois disant pas ce que j’avais demandé donc on a dû batailler pour qu’au final on nous donne exactement ce que j’avais commandé. En plus de sa une responsable qui ne travaille jamais (dit par les employés).

Pas beaucoup de produit végétarien et encore moins vegan mais large offre de service

Je cherche à imprimer une feuille, j'appelle donc au préalable l'accueil afin de savoir si ils ont à disposition une imprimante... On m'indique qu'une imprimante payante est à disposition dans la galerie marchande. Je me rends donc sur place pour qu'on m'indique finalement qu'il n'y en a pas, je demande alors s'il est possible de leur envoyer par mail ou tout simplement de leur transmettre ma clé USB : refus également. Merci à l'accueil de m'avoir fait perdre mon temps sans apporter de solution.

Horrible aucun prix de correspond magasin salle a fuir ! Promo qui a pris fin de plus de une semaine même pas retiré tjr affiché en rayon honteux !

Je fais mes courses régulièrement ici et c'est toujours un plaisir. Du choix vegetarian 👌

1er Mars: Je demande à régler mes courses en chèque immédiat, avec mon conjoint, nous le disons au moins quatre foischèque immédiat et bah non, la caissière étudiante l'a encaissé en différé ! Faut vraiment avoir QI de poulet pour être à la fac et ne pas savoir les définitions de différé et d' immédiat Le Samedi et le Dimanche, ce magasin est une véritable passoire, si vous voulez des courses gratuitement, passez aux caisses étudiants: ils sont endormis, vous regarde avec un air ahuri et ne vérifie ni vos cabas et vos chariots !

**Avis positif pour Samir, agent de sécurité au magasin Leclerc de Wattrelos** Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Samir, l'agent de sécurité du magasin Leclerc de Wattrelos. Récemment, j'ai perdu mes effets personnels dans le magasin, et je n'ai jamais pensé qu'ils pourraient être retrouvés. Grâce à l'engagement et au professionnalisme de Samir, mes affaires m'ont été restituées dans les plus brefs délais. Samir a fait preuve d'une grande réactivité et d'une attention remarquable. Il a immédiatement pris en charge la situation, en mettant tout en œuvre pour me retrouver et s'assurer que mes effets soient en sécurité. Sa gentillesse et son dévouement ont été particulièrement appréciés dans un moment de stress. Je recommande vivement Samir pour son excellent service et son sens du devoir. C'est grâce à des personnes comme lui que l'on se sent en sécurité dans les magasins. Merci encore, Samir !

Magasin bien situé, de nombreuses places de parking. Caddie a revoir car on est limité pour prendre des packs (12 max) qui est handicapant pour moi qui recharge en eau des personnes âgées qui ne savent plus se déplacer Magasin propre et bien entretenu Mention pour Optic Leclerc, qui sont de bons conseils avec des tarifs contenus, avec le gros plus 25% de remise sur la carte

Je viens de me rendre chez Leclerc à wattrelos et j attendais au rayon boulangerie que la vendeuse finissait de nettoyer sa machine De temps en temps elle me regardait du coin de l œil sans rien me dire J ai pressé plusieurs fois la sonnette pour signaler ma présence mais rien n y fait Quand un vendeur du rayon légumes l,interpellepour lui notifier ma présence Elle ne m a toujours pas regardée ni adressée la,parole Elle a commencé à parlé au vendeur Je trouve cela d une impolitesse et pas commercial du tout Je suis bien sûr partie sans rien acheter

Très mauvais service après vente . Achat d’une imprimante en juillet en panne déjà en octobre retour en novembre repart en décembre on me dit tout va bien , elle revient du service réparation en février je rachète des cartouches à 15€ unité elle repart le jour même , le vendeur était témoin pour m’entendre dire après tout cela elle n’est pas réparable . On me dit me rembourser l’imprimante mais pas les cartouches . La responsable Mme Justine dit qu’il ne rembourse pas cela une blague !!!!, tout est normal il faut acheter acheter leur produit qui plus est ou ils prennent une marge mais non on rembourse pas . Ces gens là ferait bien de changer de boulot en tant que responsable il faut savoir prendre ces responsabilités quitte à faire un avoir mais au moins avoir un geste au vu des désagréments.

Ce magasin il commence a être très chiant, des caissiers qui vous complique les regles de cheques differés alors que vous faites pareil depuis 10 ans, on voit recale pour payer un article par carte a 0.98 cts parce que apparemment c’est 1€ minimum, je ne sais pas depuis quand car en caisse automatique du meme magasin, pas depuis pb. Bref decu, sans oublier un rayonnage cata, tous les articles en promotion sont éparpillés.

Dommage certaines personnes ne respecte pas les places du parking handicapé il devrait avoir plus de contrôle

Le Leclerc Drive est une excellente alternative pour faire ses courses rapidement et efficacement. Le système de commande en ligne est convivial et facile à utiliser, permettant de sélectionner les produits de manière intuitive. De plus, le service de retrait est très pratique, avec des créneaux horaires flexibles qui s'adaptent à mes besoins. Les produits sont toujours frais et bien emballés, garantissant une qualité optimale à la réception de ma commande. Enfin, le personnel du Leclerc Drive est très aimable et serviable, offrant une expérience agréable à chaque visite. Rien à ajouter.

La presse, jeux, tv, audio, informatique, smartphones, accessoires sont très bien situés, avec du choix et des prix intéressants. Le point négatif , certains vendeurs manquent de connaissances technique et de qualité commerciale.

Bon magasin, bien rangé, et avec un personnel aimable et serviable. Le grand parking et les bornes de recharge sont un plus.

Publicité mensongères très déçu ce n'est pas la première fois que vous mettez des articles dans votre catalogue pour nous dire ben ont va recevoir dans la semaine et 4jours plus tard ont en recevra jamais Donc bel et bien Publicité mensongères Articles mufasa page 37

Je suis venue sur place ce jour , et je remercie la caissière Sadia , qui m’a fait passer en priorité vue que je suis enceinte et qui a était d’une gentillesse extrême , j’espère la revoir à mes prochaine course des personnes au grand coeur comme elle sa ne s’oublie pas ❤️

Une expérience décevante avec le service client. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec le service client du Leclerc de Wattrelos. Le 23 décembre, nous avons acheté une pâte feuilletée de la marque Marie, conservée au réfrigérateur comme indiqué. Cependant, un jour avant sa date de péremption, la pâte était anormalement gonflée dans son emballage, signe qu'elle était impropre à la consommation. Ma mère s'est rendue immédiatement au magasin avec le produit et le ticket de caisse, dans l'espoir d'obtenir un remboursement ou un geste commercial. À notre grande surprise, l'employée de l'accueil a refusé catégoriquement, prétextant une politique de retour pour les produits frais limitée à une semaine – une règle qui, soit dit en passant, n'est mentionnée nulle part. Le ton employé et le manque total de considération ont rendu l’expérience encore plus frustrante. Heureusement, nous avons contacté directement le service client de la marque Marie, qui a répondu dans les 24 heures en reconnaissant le problème et en nous offrant des bons de réduction en guise de dédommagement. Leur réactivité et leur professionnalisme contrastent fortement avec l'attitude du Leclerc de Wattrelos. En tant que clients fidèles, nous sommes profondément déçus par ce manque de respect et de sens du service. Ce genre de traitement n’est pas acceptable, surtout face à un problème légitime et documenté. Nous espérons une amélioration du service client à l’avenir.

Je viens de pont a mar q je vais à celui de seclin d'habitude mais celui ci jamais plus, j'ai cru faire une crise d'angoisse tellement on a l'impression d'être confinés, il n'y a pas d'aller bien défini, la propreté laisse à désirer, on dirait que rien n'a été bougé depuis des années une couche de crasse urkkkk jamais plus ....

Le magasin ça va de bonnes affaires par contre certaines caissières, devraient prendre des cours de politesse et de sourire, elles sont désagréables, sans clients vous n'avez pas d'emploi

Magasin organisé et bien rangé proposant un large choix de produits. Les seuls gros bémols sont le monde à la caisse, les files d'attente sont souvent très longues et le point relais colis qui n'accepte plus les colis volumineux, sans prévenir, du coup vos colis sont réexpédiés vers un autre point de retrait...

’ai fait mon 1er jour de livraison aujourd’hui et ils m’ont déjà banni de leur site à cause d’une gamine de 20 ans du Leclerc à Wattrelos car elle c est permise de me tutoyer et de me parler d’une manière très désagréable. Quand je lui es demandé son prénom pour me plaindre elle m’as répondu « va te plaindre je ne fait pas parti de Leclerc et bonne journée ». Je suis père de famille et il es hors de question que je me laisse parler de cette façon.

Leclerc en ville, pas sper facile d'accès mais grand parking au rez et au 1ier étage. Pas très récent, mériterait certainement une bonne rénovation, sentiment de magasin ancien. Par contre très grand choix en alimentaire, produits frais, et prix très intéressant vu de Belgique (crémerie, pâtes, eaux et softs, poissonnerie, confitures, ...)

Un magasin avec du choix des prix alimentaires très abordable un bon rayon Boulangerie et patisserie sans oublier l’espace Culturel venez decouvrir le magasin avec un personnel chaleureux et sympathique

J'aime bien. Grand parking passer par les aller centrale et le bout du magasin pour tout les promos

J'ai jamais vue un accueil de magasin aussi désagréable. Je ne fait pas de généralité, mais une dame a lunettes travaillant a l'accueil de leclerc m'a manqué de respect plusieurs fois. La politesse et le respect, apparemment elle ne connaît pas ... , Cette personne n'a pas envie de travailler labas.

Visite le 27/11 au matin entre 9h et 11h. Nous sommes venus faire nos courses habituelles. Le temps d’attente en caisse était interminable au point qu'à notre tour les aliments étaient décongelés alors que nous avions pris les articles à la fin de notre liste. La caissière s’est montrée très hautaine et soûlée en soufflant de devoir annuler nos glaçes devenues des yaourts et autres achats décongelés à cause du temps d’attente en caisse. Nous avons dû aller à l’accueil car la caissière avait oublié de retirer des articles décongelés et la encore nous avons du attendre car nous étions nombreux à faire des réclamations. Nous avons dicusté avec un couple de retraités qui se plaignaient aussi du service et de la gestion des clients. Nous avions déjà eu des problèmes récents sur le temps d’attente au niveau des caisses. Nous avons passé plus de temps en caisse plutôt qu'à faire nos achats (+ de 200 euros). Clients depuis de nombreuses années, bien avant le réamenagement de la structure nous sommes contraint de nous diriger vers d’autres magasins.

Véhicule de location garé n'importe comment : sur zebra, bouchant la visibilité et gênant pour tourner sur la droite. Quand je remonte le soucis, la personne au kiosque location n'en a que faire... Quid des accidents possibles ? Quid du code de la route simple et pire : du bon sens !!

Un manque d'hygiène, toilette pr femme toujours hors service. Donc à chaque jour le centre commercial Leclerc reçoit un nombre important des clients chaque jour et une toilette disponible ça c'est grave. Les plus graves mauvaise odeur PUANTE. Message au responsable ou le gérant de ce commerce ESSAYÉ DE AMÉNAGÉ LES TOILETTES ET DEMANDÉ AU SERVICE ENTRETIEN DE PASSER À CHAQUE 2H OU MAX 3H.

Achat ce jour en magasin. Personnel bien sympathique et professionnel que ce soit en poissonnerie ou en caisse que j'ai eu le plaisir d'avoir eu besoin de ces 2 personnes qui ont même été gentilles avec mes enfants (à parler et être souriantes) . Cependant, les bornes voitures électriques qui ne fonctionne pas malgré essai sur plusieurs bornes et achat des bulots ouvert le soir même avec une odeur désagréable : c'est bien dommage..

J'ai acheté ce jour 2 jus d'orange Tropicana pour bénéficier de la promo (cf photos) de -60 % sur le 2ième produit. Sur l'affiche on peut lire que la promo s'applique sur plusieurs variétés. Aussi j'en conclus que sur le jus d'oranges aussi d'autant que l'affiche est posée devant cette variété. Au final pas de réduction appliquée sur mon ticket de caisse et à l'accueil après 15 mn d'attente on me dit que c'est uniquement sur les bouchons verts..... Publicité trompeuse pour induire le client en erreur. Pourquoi dans ce cas ne pas signaler sur la pub uniquement sur bouchons verts.... Bref je pense mettre un certain temps avant de revenir chez Leclerc.

Je me suis rendue aujourd’hui à l’accueil pour récupérer un colis commandé sur Internet. Cinq clients en attente devant l’accueil, et une seule dame pour s’occuper de nous… Cette dame répond au téléphone, donne les colis, fait les échanges et les remboursements. Elle n’arrête pas de courir partout ! Pendant ce temps, juste à côté, au stand location, 3 personnes sont en train de parler entre elles… Personne ne vient lui donner un coup de main. C’est très irritant pour les clients et pour cette dame charmante de l’accueil. Merci à elle pour son accueil et sa patience ! Quant aux 3 autres : cela ne reflète pas une grande ambition et conscience pro…

Emplacement central, rempli de produits. La gamme est limitée par rapport à d'autres magasins, c'est normal pour un magasin qui est en ville.

Je le trouve très mal agencé, et je ne suis pas le seul: J'y suis allée samedi pour la deuxième fois et quand j'ai dit à ma fille que je ne trouvais rien, la dame derrière moi m'a répondu moi c'est pareil. Puis plus tard quand je lui ai dit que l'on se perdait, un homme a repondu oui, a se demander si c'est fait exprès. La première fois j'étais ressortit rapidement sans rien prendre. Le poissonnier ne connais pas les rayons. Par contre le personnel très sympas, ils m'ont accompagné aux rayons (mais je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais) Mention spéciale pour le rayon bio, perdu entre les serviettes hygiéniques et les robes...