Eldorado Camping-Car Concessionnaire de véhicules de loisirs

Attention ce sont des arnaqueurs pour les reprises, votre véhicule sera bradé !!! Je ne recommande pas ce concessionnaire !!

Par ou commencer ? Nous avons étés pris en charge par Nicolas, tant recommandé par les passionnés du camping car sur Annecy un commercial professionnel et dynamique qui sait vous accompagner dans vos recherches et vous trouver LA perle rare. Entre authenticité et objectivité il a été largement en capacité de nous accompagner tout au long du processus de vente. Je vous recommandes très sincèrement de faire appel a Nicolas Fant pour toutes demandes de conseils ou d'informations

Super accueil , toutes les modifications demandées réalisées correctement. Le jour de la livraison Un problème dans la douche il faut remplacer la paroi qui présente une fissure. Ce n’est pas la faute de eldorado mais du fabricant . Délai 6 à 8 semaines 11 semaines après pas de nouvelles du fabricant .À signaler un manque de formation des techniciens dans les nouvelles technologies. À part cela le personnel est très agréable.

Expérience commerciale de qualité. Une réelle écoute du Directeur et de son personnel. Tous les échanges et engagements oraux ont été suivis d'actes. Nous recommanderons cette adresse et souhaitons maintenir notre confiance réciproque.

Accueil chaleureux et efficace, superbe contact clientèle ! Je recommande vivement !

Très sympa et très bon conseil

Expérience catastrophique avec le chef d’atelier de « ELDORADO CAMPING-CAR » …qui m’avait pourtant fait bonne impression au 1er contact. Mon camping-car Bavaria I740C de juin 2020 a un problème récurent d’alimentation électrique cellule depuis son achat neuf chez TPL Narbonne. Le boîtier EMB a fondu… Je prend rendez-vous le 13/03/25 auprès du chef d’atelier de ELDORADO CAMPING-CAR à SEYNOD (74600). Je signale au chef d’atelier que je dois le récupérer AU PLUS TARD le 24/04/25 pour partir en cure thermale. Le lundi 24/03 je dépose mon BAVARIA à l’atelier: le jour même mon boîtier EMB doit être démonté pour envoi en réparation chez « REPTURN »… Le temps passe, … après plusieurs contacts avec le chef d’atelier, je sens que mon affaire n’avance pas (je passe les détails, mais je reste toujours courtois…) Le chef d’atelier n’ayant pas de « plan B », le jeudi 17/04 je dépose un boîtier EMB neuf à l’atelier pour remplacer celui qui a été envoyé en réparation… La semaine du 24/04 je rappelle que je dois récupérer mon camping-car le vendredi dernier délai: finalement, le chef d’atelier ne me répond plus au téléphone ni ne répond aux deux e-mail envoyés les 22 et 23 mai! Le vendredi 24 après-midi je me rends à la concession BAVARIA « Eldorado Camping-Car » pour récupérer mon véhicule comme annoncé. Le chef d’atelier a pris congé et n’a pas laissé de consignes à ses collègues de travail… … mon boîtier EMB « hors service », la tablette de commande NAVICOLOR ainsi que le boîtier EMB neuf que j’ai fourni 7 jours auparavant sont posés sur le comptoir: rien n’a été fait… Quel manque de « respect du client » et quel manque de « respect envers ses collègues » de travail! Ça ne fait pas vraiment professionnel… J’ai remercié le personnel présent, très embarrassé de la situation, pour leur empathie, et je suis reparti avec mon camping-car, mes 2 boîtiers EMB et ma tablette, … pour solde de tout compte. Le lendemain, Samedi 25/04 j’ai remonté le boîtier EMB, la tablette NAVICOLOR, les ai connecté. En peu de temps, et beaucoup de volonté j’ai rendu mon camping-car OPÉRATIONNEL ! Quelle triste et décevante expérience chez « Eldorado Camping-car » Néanmoins, encore merci au personnel qui était sur place le vendredi 24 avril. Didier.

J'ai été très bien n'accueillit par une équipe dynamique, sympathique et à mon écoute. Je suis venu pour un test étanchéité sur mon camping-car Chansson et pour résoudre quelques garanties. Les techniciens on pris le temps de m'expliquer ce qu'ils ont réalisés en me montrant le différents points qui on été résolu. Je suis reparti avec le sourire et rassuré.

Très bon avis . Le personnel est d'un abord très sympathique et surtout très compétent. Merci pour notre réparation rapide. A conseiller

Nouveau chef d'atelier beaucoup mieux qu'avant, les employés de l'atelier toujours au top et très à l'écoute

Très bien reçu par M. Fant qui nous a bien renseigné sur les différents modèles, il est très réactif suite à nos demandes. Equipe professionnelle, compétente. Notre camping-car nous a été livré dans le délai prévu. Merci.

Très professionnel et très compressif et une gentillesse,merci à Nicolas de nous avoir donné de bons conseils aussi Fabrice et toute l équipe sans oublier le boss, qui a été à l écoute.

Suite à une réparation de carrosserie du parhoc arrière de mon camping car, je recommande vivement cette concession.

Super vendeur, très bonne écoute, il nous a trouvé notre camping car que l’on rechercher du premier coup ! Très sympathique et beaucoup d’humour ! Merci Philippe, je recommande vivement !

J'ai été rapidement pris en charge et ils ont résolu tous les problèmes que j'avais dans mon fourgon

Un grand merci à Fabrice ! LE technicien ! Toujours présent et avec le sourire ! Toujours de bons conseils et efficace quant aux réparations, il connaît son sujet ! Apparemment le chef du service technique a changé et tout a l'air de bien fonctionner dans une bonne ambiance ! Tous les petits travaux à faire dans notre CC ont été bouclés dans l'après-midi, toutes les pièces arrivées ! Ça fait plaisir ! On n'en attend pas moins d'une telle équipe !

Compétant accueillant et dépannage dans la journée a conseiller par rapport a d'autres nuls

Appel pour des rsg … super, dispo et compétent même si initialement je ne suis pas client chez eux POUR LE MOMENT

Concession agréable et bien achalandée. Les commerciaux m'ont bien accueilli et mis en confiance notemment Nicolas que je vous recommande (les autres sont très bien aussi). Contrairement a Curioz loisir a la balme cette concession mérite pour l'instant ce 5 étoiles

L'ensemble du personnel est attentionné compétent et extrêmement sympathique. Professionnel, notre vendeur mérite d'être connu. Merci

Problème de grincement au sol de la salle de bain de notre Camping-car. Sous garantie ils ont changé le bac qui n'avait pas été bien collé à l'usine. C'est parfait. Merci beaucoup.

Après Mac Gyver , je vous présente FABRICE, le meilleur technicien que je connaisse. Professionnalisme, savoir être et savoir faire . Bravo et merci du fond du coeur pour toutes ces réparations en temps et en heure et de grande qualité. Surtout, ne changez rien!!

Achat d un adria twin 600 au prêt de Nicolas le commercial , et je dois dire bien reçus ainsi que avec le patron .. merci à eux et vivement la réception de mon fourgon aménagé , mR delliaux

J’ ai acheté mon camping car en 2023 et toujours ravi de mon acquisition pour les réparations. De super mécanicien avec un chef d’ atelier très pro et surtout une équipe sympathique,dynamique et à l’ écoute merci à Fabrice de toutes ses explications ,de vrai professionnel .je recommande vraiment se concessionnaire +++

Eh bien, que dire, nous sommes arrivés pour découvrir un camping-car et nous sommes repartis avec, un grand merci à Nicolás Fent et Florent pour les services et les conseils, la vérité est que nous sommes repartis très satisfaits

Je suis allé ce jour pour la 2 eme fois pour un problème d’ouverture de porte cellule de mon camping car et j’ai été très mal reçu et refoulé parce que je n’avais pas acheté mon camping car chez eux. C’est honteux d’être reçu comme ça chez un professionnel de camping car alors que c’était urgent. Même pas un conseil amical et courtois. Je n’y retournerai jamais plus.

A fuir !!!!!! Si vous souhaitez une reprise de votre ancien cc. Exemple : Reprise de 20 000 euros en dessous du marché. Tout ça dans la bonne humeur et sans se poser de question.... chercher l'arnaque ?

Superbe expérience chez Eldorado! Superbe accueil mais dommage que Kevin ne soit plus dans l’équipe. Bonne continuation à tous les autres et merci pour votre sympathie :)

Bonne accueil. Chef d'atelier sympa . Service après vente au top

J'ai acheté un Burstner Copa 530 neuf en mars 2024 Réception mitigée pour un véhicule neuf *une fuite d'eau sur le flexible de douche * une porte d'un tiroir qui ne tenait pas *le frigo non fonctionnel ( juste un fusible ) Je tiens à dire que tout à été repris avant que je parte. La prise en main faite par un technicien plus spécialisé dans le camping car que dans le van et qui ne m'a pas expliqué grand chose. Le van n'était pas très propre à part de la cire sur les pneus qui les faisaient briller. Il persiste une petite tâche au sol que je n'arrive pas à faire partir. Par la suite je me suis aperçu que le chauffe eau ne fonctionnait pas correctement, qu'il manquait une lampe Home Light et qu'un pare soleil n'est pas adapté. Actuellement je suis en contact avec le chef d'atelier qui prend les sujets en mains ( à part le chauffe eau a été reparé dans un atelier sur Lyon c était la lyre fourni par le concessionnaire qui etait non conforme ) je met 3 étoiles sur l'instant, peut être grâce au SAV mon avis pourra changer . Le chef d'atelier après mon appel m'a rappelé dans l'heure qui suivait, je pense que malgré ces problèmes, qu'ils ont à cœur d'essayer de les résoudre

Un grand merci au chef d’atelier qui est très professionnel et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients

Chef d'atelier sympathique et efficace. Une conscience professionnelle, merci d'avoir pris les choses en mains pour régler mon problème.

Merci à Rafael pour le respect de ses engagements et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. Nous avons apprécié Fabrice, un technicien très accueillant qui vous explique en détail l'aménagement de la cellule, un vrai professionnel. Concession de confiance que nous vous recommandons.

Si vous avez un camping-car acheter dans leur concession il vous le reparererons mais si vous avez un camping car pourtant bavaria qui a plus de 5 ans il vous laisserons vous débrouiller seul en vous disant que les pièces ne sont plus fabriquer en vous demandant d'appeler un fabriquant vous même pour demander des pièces que vous ne connaissez pas précisément du au fait aussi que vous connaissez pas la panne en question quand ont pense que certain camping-car coûte 90 000 euros qui au final ne pourra plus être réparer sous quelque années du à l'heure encienneter

Problème suite à réception de véhicule quasi neuf quasi résolu grâce à Fabrice de l’atelier et non pas au commercial qui nous a laissé dans le flou le flou le plus total !! Heureusement, certains ont une conscience professionnelle…

Excellent accueil téléphonique et physique en concession ( ainsi qu'en gare juste avant car je suis arrivé en train) . Tout s'est déroulé de façon nominale de la réservation au retrait du véhicule, en passant par les démarches carte grise. Respect des engagements. Excellente expérience. Merci à toute l'équipe.

Quel changement service après vente au top le chef est très pro et connaît bien son boulot. Réponse rapide. Encore bravo

Après de nombreux déboires pendant de longs mois avec l'ancienne équipe qui aura laissé passer la garantie, nôtre Randger a été pris en charge et tous nos problèmes ont été solutionnés en quelques jours par le nouveau responsable du SAV et son équipe. Nous les en remercions chaleureusement !

Incapables de donner un devis à mon expert depuis plus d’un mois, malgré plusieurs relances, toujours rien, toujours des gens en vacances, toujours on vous donnera une réponse sous 48h… Skyroof sur un Chausson de 2017, (acheté chez eux en 2021)qui c’est envolé en roulant, 5 vis de la partie fixe se sont arrachées !!! Sans doute qualité Mais tout le monde s’en fout !!! Sans compter les problèmes avec eux en 2021… On ne peut plus dire à fuir… seulement leur souhaiter de changer de métier !!! Des incapables ou des escrocs… a vous de voir !!!

Passé hier à la concession hier, pour un entretien annuel pour mon fourgon. Reçu un bon accueil,personnel avenant à l'écoute, professionnel. Je me suis senti en confiance, c'est pas toujours le cas. Je pense avoir trouvé mon garage pour l'entretien de mon véhicule.

Super coup de coeur, on est reparti avec notre CC le jour même. Le vendeur a très vite et très bien su nous cerner et nous proposer ce qu'il nous correspondait. Super é quipe !

Si vous venez pour de l’entretien ou des réparations, passé votre chemin, ils ne s’occupent que de « leurs clients » ce qui est bien c’est que l’on ne risque pas d’en devenir un de « leur client ». Acheter d’abord un vehicule et on s’occupe de vous ensuite. Et n’attendez pas que l’on vous rappelle c’est une excuse pour se débarrasser des gens. Concessionaire ? Excusez nous d’avoir déménagé….. du coup impossible de faire le teste d’étanchéité dans la regions, on vas devoir refaire toute la route. Très accueillant effectivement, nous qui voulions en profité pour voir les nouveautés et peux être changer. Dommage pour eux nous irons a qui veux bien de nous.

Très très déçu, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait! Mail fait il y a plus d’un mois pour une porte de soute à changer, 4 rappels de notre part car nous n’avions pas de nouvelle, à chaque appel, on nous informe que la personne va nous recontacter et nous faire un devis… mais à ce jour, toujours rien. Dommage ils auraient pu gagné un nouveau client.

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur bienveillance. Le problème sur mon Van a été régle très vite, le chef Atelier est d'une très bonne écoute, c'est très plaisant d'être face à un vrai passionné. Nous avons pu repartir sereinement. Merci à tous.

Venant d'Espagne et de passage à Annecy, nous avons eu un problème avec notre frigo sur notre van Chausson. Nous avons été très bien accueillis. Un grand merci au technicien qui nous a solutionné le problème rapidement !!

1 er contact a la foire de la roche sur foron avec Rafael. Excellente présentation du fourgon d ou notre décision de le commander. Ensuite très bonne communication sur la préparation du véhicule pour notre rdv de remise du fourgon. Excellentes explications de prise en main d olivier. Je suis entièrement satisfait.

Très satisfait ! J'ai laissé hier mon fourgon pour un problème de fuite derrière le panneau de douche. Je pensais ne récupérer mon véhicule que quatre jours après...on m'apprend qu'il est prêt au bout de 24 heures, et que la panne était mineure. Bravo et merci aussi pour l'aimable accueil de tous, malgré une forte affluence ce lundi matin.

Bravo! En vacances en haute Savoie et en panne de chauffage, votre équipe a été très réactive et efficace. Merci à Luc, qui a su analyser et cerner le problème rapidement, merci également à la personne de l'accueil pour son professionnalisme.

J'ai reçu un van fin novembre 21.Suis entièrement satisfaite des conditions de vente et de livraison. Un technicien tout à fait disponible pour vous donner les explications au sujet de l'aménagement de la cellule. Un grand merci à Denise qui est une vendeuse de parole et d'engagement.

J'ai un CC BURSNER VAN TRAVEL T590 acheter à Eldorado CC neuf en octobre 2019 prix + de 60k€ service du commercial impeccable ! Par contre, les SAV c'est la catastrophe. Je galère à changer pour la troisième fois le déflecteur avant, le concessionnaire me balade depuis octobre 2020 pour ne rien arranger j'ai changé de régions entre-temps j'ai l'impression que je ne suis plus prioritaire à ces yeux (si je l'ai été un jour ?) il m'a laissé prendre contact avec un concessionnaire en Charente et organisé moi-même le SAV ! Bref service client zéro, Dommage ... je vais remonter l'information à BURSNER FRANCE + SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET PROFESSIONNEL type LinkedIn c'est parfait j'ai 30 000 abonnés ...