ELECTRO DEPOT CORBEIL ESSONNE Magasin d'électroménager

J' ai bien pris soin de faire un drive. Je n' ai pas reçu de SMS pour me dire où aller. J'ai dû me déplacer jusqu'au magasin. Plus jamais ce magasin ! De plus l'aspirateur que j'avais acheté le flexible s'est détaché de l'aspirateur, j'ai téléphoné au SAV (non pris en charge... SAV nullissime).

J'y ai pas trouvé ce que je voulais mais ce magasin reste tout de même l'un des meilleurs en qualité/prix...

Bon magasin avec un personnel sympa et professionnel.

Je viens d’acheter un aspirateur dans ce magasin . J’arrive à la maison la boîte est vide . J’appelle la SAV une dame me répond tout naturellement vous avez pris la boîte vide c’est normal revenez au magasin et on vous donnera une boîte avec l’aspirateur ! Hallucinant quand on pense qu’à j’habite à Reims !!!!! La dame est très impolie Service 0/5

Un frigo/congelo HS. Encore sous garantie. A lire les avis négatifs sur le SAV .....aïe ! Après le passage du technicien je me rends au magasin en me disant que les choses allaient être laborieuses.... C est Marine, qui supervise le SAV pour cet unit, qui prends en charge mon dossier il est 10h45. Rigueur, calme et gentillesse. Marine m'invite à choisir un autre produit puisqu il y a echange. Me dit que la livraison sera faite le soir même à partir de 17h, aucun frais. Je choisis mon frigo/congelo, on me rembourse la différence de 50€. Je quitte le magasin à 11h20. Il est 17h30 le frigo/congelo est dans ma cuisine !!. Un parcours d'une facilité, d'une efficacité, d'une amabilité totales. Un grand merci à Marine pour votre accueil et votre professionnalisme et à Bader pour votre gentillesse.

J’adore le magasin, j’achète souvent. Personnel très professionnel et agréable ( merci à Lucas d’avoir expliqué bien comment fonctionne le financement )

Je suis reparti dans ce magasin pour souscrire une assurance pour un article que j'ai acheté plus d'une semaine avant. Alors que les délais étaient dépassés ,la caissière a remué ciel et terre pour m'assurer avec l'aide de son responsable. Je remercie toute l'équipe.

Merci à Alexandre pour ses conseils et sa disponibilité. Très bon magasin je recommande

Superbe livraison rapide le jour même . Le livreur était très investi et très professionnel . Juste pour cela je n’irai que au electro depot de corbeil merci beaucoup a toute l’équipe et surtout au livreur ❤️🌸 ma television est superbe!!🤩

Le SAV est catastrophique, l’accueil est déplorable, ayant travaillée dans la vente je suis choquée par le manque de professionnalisme, plus jamais je rachèterais quoi que ce soit dans ce magasin.

Suite à un achat. Je suis très contente de votre boutique. Les renseignements avant achat et après. J'ai acheté une machine à laver. Qui a été facile à installer. Et après 2 semaines fonctionne très bien. Merci à Marine et sont équipes.

Super magasin , le personnel est à l’écoute et attentif à nos besoins. Je recommande ! 👍🏾

Je suis très satisfaite des achats que j'ai effectué, le vendeur qui m'a conseillé a su être à l'écoute de mes attentes, une expérience agréable un service client très satisfaisant

J’ai été reçu par madame Sylvie elle les formidable souriante et très gentil, elle c’est recevoir la clientèle, merci pour votre gentillesse et votre sourire en vous souhaitant le meilleur

L'enfer aux caisses. Faudrait revoir votre organisation afin que les clients qui achètent juste des casseroles ne perdent pas leur temps derrière des gens avec du gros électroménager avec qui ça dure des heures. Prenez exemple sur Darty ou Boulanger

Mon expérience dans ce magasin de Corbeil précisément, à été un désastre. Vendeur incompétent, même pas capable de renseigner correctement. Agent de sécurité désagréable, et pour finir le produit acheté cassé intérieurement.

La dame qui se charge du service après vente (Ursula) je crois, est hyper désagréable. J’ai effectué un remboursement, elle m’a simplement dit « le ticket de caisse ? », « le remboursement en caisse par carte bancaire ». Trop trop trop aigrie !!!

Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Electro Dépôt. J’ai acheté des AirPods hier et, souhaitant les échanger, j’ai contacté le service après-vente qui m’a confirmé que cela était possible s’ils n’avaient pas été utilisés. Je me rends donc en magasin ce matin, persuadé d’être dans mon droit. À peine arrivée, la personne au SAV ouvre la boîte, jette un coup d’œil rapide à un des embouts, et me dit qu’ils ont été utilisés. Je lui explique calmement que je ne les ai jamais portés, et là, elle me répond sur un ton extrêmement agressif en m'insultant de menteur. Je lui demande alors de me montrer précisément la saleté ou l’usure qu’elle prétend avoir constatée, mais elle refuse tout échange et persiste à m’accuser, sans aucune preuve. C’est inadmissible d’être traité de cette manière, d’autant plus que les écouteurs étaient intacts, jamais portés. Aucun respect du client, aucune écoute, un mépris total. Je déconseille fortement ce magasin et son service après-vente lamentable.

Client fidèle de l’enseigne, j’achète un frigo valberg, ce dernier ne fonctionnera jamais. 2 semaines à attendre qu’un technicien passe pour au final que l’on demande de le ramener en magasin pour un échange alors que j’aurai pu le changer directement. Service client néant, 2 semaines sans frigo et aucun geste clients. Plus jamais

Système de drive qu’on récupère à l’intérieur… du coup c’est plus un drive surtout quand le collaborateur met 10min à arriver alors que le magasin est vide. Pas un sourire des soupirs navree pour lui qu’il déteste autant son travail!

Le service de livraison à domicile est vraiment top : rapide, flexible au niveau des horaires et très pratique. Sans cette option, je ne serais probablement pas venu dans votre enseigne... Heureusement qu’une connaissance m’en a parlé ! C’est un vrai plus d’avoir mis ce service en place. Dommage qu’il ne soit pas mieux mis en avant dans vos communications, car c’est clairement un atout. Rien à voir avec Électro Dépôt d'avant où on devait se débrouiller seul pour récupérer ses appareils.

Je suis très contente de mon achat et le livreur et très compréhensif un grand merci

Ne vérifie pas les produits qu'on réserve...aucun geste pour la gêne...Y s'en moque royalement...y a pas que les prix qui sont discount, le respect du client aussi l'est...ça vaut zéro.

Merci à Thomas qui a su répondre à mes questions et m’a donner envie d’acheter un réfrigérateur américain. Il m’a accompagné dans mes choix et je suis satisfaite d’avoir pu avoir un vendeur aussi disponible et patient. Je reviendrais pour la qualité du service.

Merci à la belle et charmante Lucie qui m'a très bien accueilli et était très efficace pour me conseiller et que je récupère ma commande rapidement et facilement, merci aussi à ces collègues bonne équipe polies respectueux et souriante ne changez rien vous êtes au top 👌

Vendeur conseiller très poli et courtois, Rapide, efficace, le vendeur m'a accompagné à la caisse, il avait répondu à mes attentes

Achat d’un lave linge et d’une télévision avec la programmation d’une livraison. Tout a été simple et fluide. Merci à Suzanne pour ses explications avec professionnalisme et gentillesse !!

Thomas est un agent excellent qui m'a renseigné sur toutes les infos du lave-linge et j'ai eu un super accueil.

J'ai été très bien conseillé par le vendeur Bastien et c'est le même à qui fait mon financement. Merci encore et bon courage :)

Je suis très contente de mon achat.. Cliente régulière de ce magasin. Super consultant et vendeur. Merci beaucoup.

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Alexandre lors de mon achat de machine à laver , un grand merci pour ses conseils et accompagnement.

J'ai été toujours satisfait de mes articles acheter chez vous sauf que à chaque fois je n'ai pas de factures par mail. J'ai acheté un ordinateur samedi dernier, jusqu'à présent je n'ai pas toujours de facture. Le comble c'est que on ne décroche plus à mes appels. Merci

Bonjour, J'ai acheté ik y a de cela 2 mois un aspirateur balai de la maque valberg by electro depot dans ce magasin. J'étais ravi de mon achat, il fonctionnait très bien. J'en ai toujours pris grand soin, il était accroché via le support vendu avec pour les moments où il ne servait pas. Seulement voilà, il y a de cela quelques jours, en passant l'aspirateur et ceux au bout d'une minute environ je m'aperçois que le tube se plié. Stupéfaite je me fais la réflexion que je ne savais pas que le tube était inclinable ! Tout de suite après un cache du tube tombe et je m'aperçois que le tube, qui est en plastique, s'est cassé en deux. Seulement voilà, comment est il possible qu'un aspirateur neuf, n'ayant servi que quelques mois, 3 mois maximum, et pour lequel j'ai eu le plus grand soin, se casse ainsi ? A mon avis c'était un défaut de fabrication. Le SAV electro depot n'a rien voulu savoir, on nous a dit que Seulement les pannes moteurs et électriques étaient prises en charge. Pas de remboursement mis en place, pas d'échange de la pièce, j'étais même prêt à racheter la pièce cassé, pas de carte cadeau. Rien du tout et 169 euros perdu. Que fait on de la garantie conformité ? Après vérification sur internet le tube est bien inclinable donc il n'est pas normal que celui ci ce soit cassé en 2 !!!! Bref très déçu à fuir, sav catastrophique.

Super magasin avec des employés, accueillant et professionnels comme par exemple Thomas qui m’a conseillé sur une télévision qui correspondait à mes besoins avec des explications claires et précis. Je recommande.

Suite à un problème récurrent rencontré avec deux téléviseurs (de même marque et même modèle) achetés à une semaine d’intervalle, Marine a su faire preuve de professionnalisme et de bon sens pour trouver une solution à une situation qui semblait de prime abord compliquée. J’en profite au passage pour remercier Suzanne pour son accueil et son sourire. Je recommande ce magasin. L’équipe est vraiment sympa et ne fait pas que vendre des articles sans rester à l’écoute de ses clients comme on le rencontre trop souvent aujourd’hui. Bravo l’Electro DEPOT Corbeil, ne changez rien.

J’ai été servie pas une vendeuse au top du top ! Suzanne, elle aime vraiment la clientèle et a trouvé une solution à mon problème. C’est vraiment la meilleure des vendeuses là-bas ! Je recommande !

Encore un magasin où le patron c’est l’agent de sécurité. Magasin fermé à 12h20 au lieu de 30 avec ni bonjour ni au revoir. Vente perdue, je suis allez chez la concurrence. Ps: pas la peine de répondre

Grande satisfaction suite à mes achats récurrents d'électroménager. Un grand merci à Marine, Thomas et Baptiste pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. De très bons conseils et ont rendu mes visites agréables et efficaces d'où le fait que je revienne acheter et encore et encore chez eux. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et de son équipe. Merci encore pour votre excellent service !

J’ai dû ramener un produit qui s’est révélé non fonctionnel et ne correspondait pas à mes attentes. Malheureusement, l’expérience au SAV a été très décevante. L’accueil que j’ai reçu était froid et peu professionnel. La personne en charge m’a fait comprendre, d’un ton condescendant, qu’elle allait reprendre le produit ‘exceptionnellement’, mais son attitude était franchement déplacée, presque méprisante. Je trouve regrettable qu’un service aussi important que le SAV, censé refléter la fiabilité d’une enseigne, soit géré de cette manière. Certes, les prix chez Electro Dépôt sont compétitifs, mais cela ne devrait pas se faire au détriment du respect et de la considération envers les clients. Jusqu’ici, j’étais un client régulier, mais cette expérience m’amène à réfléchir sérieusement avant de renouveler ma confiance à cette enseigne. Dommage.

C'est trop compliqué de mettre à jour vos horaires quand vous fermez à 17h au lieu de 19h30 ?!?! Non vous préférez faire faire 60 bornes aux gens pour les faire se retrouver devant la porte fermée ! PARFAIT 👌

Tellement le pire magasin, un réfrigérateur plus fonctionnel dès son 2e jour d'utilisation. 20 jours que le dossier est chez Auchan sav avec aucune intervention pouvant arranger le problème, à date le problème persiste et rien n'est prévu!!!

Bonjour je suis partie pour acheter un article Le vendeur qui nous conseille S’occupe de deux clients en même temps.est ce normal non pas du tout professionnel à revoir cette façon de travailler .

J'ai acheté une imprimante au mois de juin 2024, mais jusqu'a aujourd'hui l'imprimante ne fonctionne pas. Il a été redonné au magasin pour vérification au mois d'octobre 2024, il a été gardé pendant 1 mois puis m'a été redonné mais dans le même état. Je suis pas du tout satisfait de mon achat.

Le pire electro dépôt du secteur, plein de personnels aucun ne prend l’initiative d’aller vers le client, ils font tous semblant d’être occupé, +1h pour acheter une machine à laver or qu’il n’y a personne dans ce putain de magasin une fois arrivé au service financement accueillis par une dame + que hautaine elle demande plein de documents sans aucune formule de politesse (s’il vous plaît etc..). Je sais pas si c’était des stagiaires aujourd’hui mais la notion « le client est roi » il ne l’on pas encore entré dans leur petite tête. A FUIR!!!!

Personnel très gentil mais pour une commande en 1h faudra repasser. Commande à 17h00. Arrivé à 18h20. 30mn pour aller chercher une friteuse qui n était pas prête. La prochaine fois j irais direct en magasin, je serais passé depuis longtemps. Bon le mets qd même 3 étoiles pour le personnel.

Une étoile car le zéro n'existe pas. Commande faite sur internet avec livraison. Produits dispo lors de la commande mais quand le livreur se présente, plus dispo. Les personnes du point retrait désagréables. Et responsable qui donne des explications à dormir debout. Résultat commande annulée à cause de leur incompétence. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

J ai eu le grand malheur de tomber en ce 21/11/24 sur le commercial cher Luca, Commercial le plus scandaleux, incompétent et désagréable au monde. Il vous prend de haut... Sa place n est pas dans ce magasin, contrairement à la gentille dame qui nous a montrer beaucoup de compassion au regard du comportement désagréable de Luca que je me permets d appeler Luca le malheureux désagréable Bon courage a son manager

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter ! J’ai acheté une machine à laver de la marque Auchan chez Electro Dépôt, et depuis, c’est un cauchemar sans fin. Depuis juillet, j’ai dû faire appel à cinq techniciens pour divers changements de pièces, mais malgré tout cela, la machine ne fonctionne toujours pas correctement. Malgré mes multiples appels, ni Electro Dépôt ni Auchan ne prennent leurs responsabilités pour résoudre cette situation. En tant que vendeur, Electro Dépôt devrait être responsable de m’apporter une solution, et pourtant, ils fuient leurs engagements et refusent d’intervenir de manière efficace. J’ai des preuves de tous mes appels et de tous les rendez-vous pris, mais rien ne bouge. Si je n’obtiens pas une solution rapidement, je déposerai la machine défectueuse directement au magasin sans prévenir. En cinq mois, cette affaire m’a coûté non seulement du temps mais aussi de l’argent en frais de laverie, à tel point que j’aurais pu acheter une autre machine ! Ce niveau de service est inadmissible. Je déconseille absolument cette enseigne.

Ce n'est pas normal à chaque fois on arrive à 19.30 le monsieur a l'accueil nous renvoie et nous informe que c'est fermé apartir de 19.25 inadmissible tout les commerces restent ouverts sauf vous on viens de loin

Un des premiers magasins de la chaîne discount de produits électroménagers, hi-fi, informatique, téléphonie mobile ; situé dans la zone commerciale Discount Center à Corbeil-Essonnes, juste à côté d'Action, au bout du pâté de magasins La décoration est dans le style entrepôt, avec une dominante de jaune orange et gris ; et les produits, en arrivages réguliers, sont disposés sur des rayons parfois très hauts, même en étant volumineux et lourds (cuisinières, machines à laver, sèche-linge, enceintes hi-fi, téléviseurs) 😮, qui demandent l'aide d'un(e) membre de l'équipe pour les emporter si on vient avec un véhicule approprié ou peut-être se faire livrer à domicile (modalités à voir ultérieurement). Pour emporter des produits lourds et volumineux, des chariots à grande benne sont disponibles à l'extérieur, à côté de l'entrée du magasin, exactement comme les caddies de supermarché 👍👍👍👍👍 La totalité du magasin étant en rez-de-chaussée, et les portes de l'entrée étant coulissantes latérales, on peut donc y circuler en fauteuil roulant ou avec une poussette. Reste à savoir si les caddies de courses sont autorisés, pour des raisons malheureusement connues 😉💢. L'accueil est généralement bon, tant de la part des vigiles, que des vendeurs en rayon, qu'en caisse ; et on fait de bonnes affaires. Espérons que ça continuera comme ça longtemps 🙏🙏🙏🙏🙏