ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE Magasin d'électroménager

Je vous déconseille électro dépôt j'ai eu plein de problèmes j'avais acheté un pc gamer 2 fois par contre compréhensible pour l'échange sincèrement pour un produit un peu déçu pour le prix du produit 😕😕😕

Je remercie Matthias et Antoine pour leur gentillesse et serviabilité.

Merci beaucoup à Aurelien et à Mathias pour leur service . Je vous les conseils.

Un grand merci à Mathias pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Reçu par Aurélien, lui comme le reste de l'équipe ont été au top. Conseil et livraison, c'était parfait.

Nous avons été très bien conseillé par Anthony ! Merci d’avoir pris du temps pour nous.

Produits petits prix,et beaucoup de choix, personnel accueillant

45mn pour récupérer un produit commandé sur internet. Si les prix sont bas et la marchandise de qualité, l'accueil n'est pas toujours top

Le magasin est top ! Beaucoup de choix à différents budgets. Le personnel est agréable. Je recommande !.

Nous avons acheté une tablette et un aspirateur. Pour la tablette, nous avons eu besoin d'un conseil. La personne a été parfaite, s'assurant de nos besoins. Très agréable et très souriant (un nouvel arrivant). A la caisse, les 2 personnes ont été très bien aussi (une en formation) souriantes et très gentilles. Parfait

Jai acheté une gaziniere il ya quelques semaines le vendeur tres aimable et à l écoute. Je recommande fortement ce magasin.

C’était mon premier achat à Electro dépôt ( frigo et machine à lavé ) Vendeur au top et la caissière très agréable

Je suis venu acheter un congélateur. J'ai bien été reçu. Caissière sympathique et vendeur très serviable. Il m'a aidé à charger dans le camion. Tout ça avec le sourire. Merci à Sandro

Ce n ai pas pour ce lieu car ils n ont pas pu m aider mais leurs site internet .j ai voulu acheter un congélateur avec carte cadeau . Bien débiter et le reste en carte bancaire . Et la le site n ouvre pas la demande pour le paiement . Donc tes cartes cadeau 160 euros quànd même plus disponible . Et ta livraison prévu le lendemain annulée pour un site merdique . Et le mec du service très désagréable s en bats les c....... je regrette vraiment et je dirais même qu ils vont perdre une bonne cliente . Et je déconseille les achat sur înternet chez eux des que vous avez des cartes cadeaux .

Anthony au top ! Merci de lui attribuer une prime annuelle. Geoffrey ROSENTHAL

Super magasin ! Mention spéciale à Sandro pour son écoute ! ☺️

Très déçu du service après-vente – responsable incompétent Client fidèle depuis des années avec de nombreux achats effectués chez Electro Dépôt, je suis extrêmement déçu par le manque total de considération suite au dysfonctionnement d’une hotte achetée récemment. Malgré un problème évident, aucun geste commercial ne m’a été proposé. Pire encore, le responsable Thomas, censé représenter la satisfaction client, n’a montré aucune volonté de trouver une solution ou de reconnaître ma fidélité. Son attitude laisse clairement entendre que, pour lui, un client régulier ne vaut pas plus qu’un client de passage. Très mauvaise expérience. Je ne recommande plus ce magasin et je réfléchirai sérieusement avant d’y remettre les pieds.

Excellent accueil bien servi Vendeur au Top!! Merci Anthony!! Ou Bad Bunny 😉

Achat d'une nouvelle cuisinière, Livraison de cuisinière à domicile payée, Les livreurs sont arrivés avec 2h d'avance. Je n'ai pas eu le temps de débrancher la prise de l'ancienne cuisinière. Ils étaient soit disant pressés. Ils ont arrachés la prise de l'ancienne cuisinière du mur. Ils ont descendu l'ancienne par les escaliers. J'attends qu'ils remontent pour installer la nouvelle... Ils ne sont jamais revenus! Bilan; Prise arrachée Cuisinière déposée dans le salon en carton Pas d'installation Aucune prise en compte d'Electro Depot

Un grand merci à Anthony qui nous très bien conseillé, avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Nous reviendrons 😊

Très bien renseigné par un jeune, tràs bon magasin avec une équipe chaleureuse et souriante.

Personnel très sympa et de très bon conseil. Mention spéciale à l’équipière de caisse, super agréable !

Personnel professionnel, j’ai eu de très bon conseils sur le gros électroménager Équipière de caisse très agréable et sympathique Merci

Très satisfaite! Un petit souci d’aspirateur m’a conduit au service après vente d’électro dépôt de Goulaine, résultat : problème réglé rapidement Merci encore à l’équipe

Magasin avec de nombreuses références à des prix tout à fait raisonnable. Le personnel m’à merveilleusement bien conseiller et était très gentil aussi bien dans les rayons qu’en caisse. Je n’hésiterais pas à revenir si besoins

Bonne ambiance, pour tous les budgets, Facilité de paiement, vendeur disponible et hôtesse, souriante.

Cliente depuis quelques mois j’ai toujours été bien conseillé par l’équipe, merci pour leur professionnalisme et leur sympathie !

Magasin bien rangée allée propre équipe accueillante avec le sourire j’ai eu besoin d’un renseignement et toute suite le vendeur a été à ma disposition Je recommande 👍

Des produits très intéressants , tant au niveau des prix que de leur variété. Très bon magasin

Nouvel aménagement du magasin plus agréable. Bien accompagné pour les caisses auto avec des caissières qui prennent le temps de nous accompagner, top!

SAV en sous traitance d'un niveau aberrant. Nous voilà depuis 2 mois sans frigo depuis que le notre, acheté il y a un an seulement, est tombé en panne. Marque VALBERG à fuir. La concurrence a une bien belle avance face aux services de réparations déplorables proposés par cette marque.

Très bon accueil et conseils des vendeurs et de la personne en caisse. Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin facilement à des prix très intéressants .

J'ai jamais vu. un magasin. Avec de la musique aussi forte. Ce n'est pas un magasin ses boîtes de nuit.

Un grand merci à l'équipe de Basse Goulaine pour son amabilité et ses conseils et un petit plus pour l'équipe du SAV qui a su répondre à mon problème lors d'un échange d'aspirateur

C’est bien beau d’avoir réaménager le magasin mais c’est quand que vous allez vous occuper de cet endroit ? C’est l’emplacement où on gare les vélo c’est plein de bout de verre c’est à la fois crade et embêtant y’a un grand risque de crever les pneu des vélo et ça peut aussi être dangereux si un gamin joue avec les bout de verre

Bon accueil aux SAV,les filles sont efficace et prenne le temps de regardé le problème (panne) Jy est déposer ma delonghi pour 30 jrs Récupérer un peu avant la dates donc impeccable ! Par contre dommage qu'il n'y est pas de pret en attendant la réparation D'ou l'étoile en moin !

Frigo (Réfrigérateur combiné VALBERG CNF 268 E WD S625C) acheté le 31 janv. 2025, marche 1 semaine. Service client déplorable, rdv technicien 3 semaines après, annulé 1h avant le rdv. Re proposé 1 mois après. Électro dépôt « ne peut rien faire » nul !!!

Imbattable sur les prix et de bonnes qualités je recommande.Les concurrents d'électroménager non qu'à bien se tenir.

Problème sur lave linge beko en cours de garantie, vêtements abîmés et rétrécis. Pas de prise en charge par le fabricant pour choc sur carrosserie, sûrement fait lors du premier passage du sav. Aucune prise en charge non plus par electro depot, nous nous sentons totalement escroqué. Nous ne ferons plus jamais appel à l'enseigne!

Centrale vapeur valberg ! Les conditions ont changés ! Les machines ne sont plus reprises et échangés mais envoyés en réparation ! Même le SAV n’était pas au courant. On m’a dit qu’on me la reprenait et puis finalement n’on l’ordinateur a dit que ça partait en réparation. Je n’ai pas été prévenu lors de l’achat, il fallait lire les conditions m’a t on dit ! J’espère un effort de traitement sur cette réparation, je suis vraiment déçu. Bien à vous.

Ayant oublié mon portefeuille en faisant un achat, je reviens, il me manque un billet dans mon portefeuille (que j'avais clairement vu lorsque j'ai rangé ma facture pour la garantie) il est possible que la vendeuse se soit fait un pourboire elle même via mon portefeuille... J'ai évidemment fait opposition à ma CB, qui peut voler un billet peu photographier un CB.... Vérifiez vos caméras de surveillance je suis sur que c'est visible vers 15H51 le 31 décembre

Très bien conseillée et au SAV une certaine Solène très efficace. Satisfaite de mon robot. Je ne connaissais pas le magasin, je recommande.

Un peu compliqué le suivi des commandes et pas logique. Tu dois choisir l'heure du retrait des marchandises avant de savoir si elles vont être livrées!!

Ne surtout pas acheter de produit, la garantie des produits est mensongère, j'ai acheté une trotinette à 600 euros , les amortisseurs se sont détachées, on m'a expliqué que la pièce a été perdue donc la garantie ne s'applique pas. J'ai eu le droit à un beau devis de 150 euros, dans la descriptif pas de MO pas de prix de la pièce...(pour info la pièce coûte 23 euros ). J'ai donc refusé le devis ce qui a annulé ma garantie 😂👍

Très décevant, lamentable !!!! N’achetez pas de téléphone, la garantie ne fonctionne pas!!! Iphone reconditionné acheté en décembre 2023, garantie 1 an , des signes verticales sont apparues sur l’écran au bout de même pas 6 mois et ils refusent de prendre en garantie sous prétexte que c’est une casse, alors qu’il n’est jamais tombé et qu’il n’y a aucun impact sur le téléphone. Il faut leur laisser minimum 30 jours pour avoir à la finale un devis pour le réparer !!! Et aucun prêt de téléphone en attendant évidemment…. NUL !!! À fuir !!!

Une équipe au top, toujours a l'écoute et de bons conseils. Nous avons presque tout notre électroménager qui vient de chez vous. Nous ne sommes jamais déçus ! Un sav peut utilisé mais quand ça été le cas, hyper efficace ! Bref, vous l'aurez compris un magasin génial avec des prix pour tous les budgets et ça fait du bien en 2024 !

Pres 40 mn a chercher un conseiller dans les rayons et a attendre aux bureaux je n'ai toujours pas eu quelqu'un qui est disponible. Recrutez car ce n'est pas possible. Du coup j'ai eu le temps d'observer une belle arnaque avec leur rayon SOLDES qui regroupe en réalité du materiel d'occasion. La mention n'est donnee nul part sur ces produits. La promo des soldes est en réalité un prix normal pour materiel usé.

Ni plus ni moins que des voleurs. J'ai acheté la plaque gaz VALBERG GGH 4 VET il y a à peine 2 ans. Cette plaque a explosé d'un coup alors qu'elle était niquel et ils ne veulent pas la rembourser ni faire de geste commercial sous prétexte que le fournisseur dit que ça ne rentre pas dans la garantie ! Un scandale !! Je suis allée voir les avis de cette plaque sur internet : je ne suis pas la seule à avoir eu le problème et une personne sur deux a pu être remboursée...Ils pratiquent le préférentisme apparemment... une honte !

Je suis désolé je ne peut pas me permettre de mettre plus je vous explique. Le SAV n'est pas du tout pratique après comme c'est des produits qu'ils n'ont pas en grosse quantités si vous avez un soucis et que vous devez changer d'appareil et qu'il n'y en as pas et ben il faut en trouver un équivalent ce qui est pas toujours évident. Des fois je suis tombé sur des vendeurs qu'il ne savait même pas de quoi il parlait tu leurs pose des questions un peu plus pousser sur le sujet il ne savent pas te répondre c'est dommage. Car nous cherchions à acheter un frigo donc forcément tu te renseigne. A part sa quand je suis tombé sur des bon produit également donc c'est pour sa que je mets cette note.

Très déçu de ma dernière commande ! Livraison tardive car mauvais numéro enregistré or, le livreur ne m'a jamais contacté et est venu à 7h15 le matin...! Commande livrée avec des pièces cassées, fissurées et impossible de joindre le SAV !