ELECTRO DEPOT PARIS - BRIE COMTE ROBERT Magasin d'électroménager

Je decouvre electro depot, l'accueil de Lionel est très agréable. Et les conseils complémentaires et le financement avec le sourire de Yoann m'ont fait passé un bon moment. Je reviendrais.

Yoann très professionnel et agréable je conseille à tout le monde

Super service de proximité, et une vrai gentillesse, merci Lionel

Équipiers accueillant à l écoute. Animation super sympa pour les 15 ans du magasin.

Très bien bon accueil Propre et les prix sont attractifs J'avais acheté un HP reconditionné Super Là une chaise gamer magnifique et clé USB Très bien 👍

Nous avons effectués un achat et le vendeur nous a bien conseillé ! Nous avons eu un soucis avec notre produit et on a eu affaire au SAV très professionnel ! Ils ont tout fait pour que nous soyons ravis !

J'ai fais un retour dans ce magasin car un produit que j'ai acheté ne correspond ais pas à mes réels besoins. D'habitude, j'ai peur de faire de retour car les magasins n'aime pas ce genre de chose, ils peuvent vous parler mal ou faire semblant de ne pas comprendre. Bref. Mais ce n'est pas le cas de ce magasin, Electro dépôt. La dame du service après vente, qui s'est occupé de moi s'est montré très agréable, à l'ecoute et qui est surtout très relationnelle. Je ne sais pas si c'est la politique de ce magasin ou si la dame elle est comme sa, mais bravo et félicitations. À ce jours, c'est rare de trouver une tel personne. Attention, je ne la connais pas du tout. Il s'agit d'une dame à 50 ans environ avec des mèches blondes. Merci en tout cas et je revien trop vitre dans votre magasin.

Accueil agréable. Mathieu nous a bien renseigné. Je recommande.

Je ne peux pas mettre zéro étoile j’ai acheté une machine à laver le 22/03 qui ne fonctionne plus à ce jour pas de réparateur avant 15 jours on vous laisse dans la merde complète aucune solution d’apporter demerdez vous avec le linge de vos enfants Service zéro

Dans le magasin de Brie comte robert RAS c'est parfait. Commande internet pitoyable à éviter. aucun suivi et aucun respect du délai de livraison. cde passé le 24/04/2025 normalement prévu le 26/04 décaler au 28/09 ensuite redécaler au 29/04 et aujourd'hui perdu ? Vous pouvez contacter tous le magasin ainsi que le transporteur personne n'est capable de savoir quoi vous répondre ni traquer votre commande ? honteux du service internet je déconseille et recommanderai plus, voir même envisager d'aller chez les concurrents.

J'ai eu à m'y rendre et à demander conseil à un vendeur. Bon accompagnement dans l'ensemble. Juste dommage qu'il n'y ait désormais quasiment que des caisses automatiques.

Rien à dire. Magasin propre,bien rangé. Personnel aimable et souriant. Une super bonne note à celui qui m'a aidé à charger dans mon véhicule. J'espère qu'il se reconnaîtra.

Merci à Mathieu pour son travail !! Rapide et efficace au service drive !! Bon courage

Très déçus par notre expérience chez Electro Depot. Le scooter acheté avait dès le départ des défauts (vis manquantes sur la poignée), puis, en deux semaines, il est tombé en panne. Au lieu de proposer un remboursement ou une solution amiable, le magasin nous oblige à payer 96 € supplémentaires pour des réparations ou pour récupérer notre produit, sous menace de destruction. Un service client lamentable et une politique commerciale abusive qui ne respectent en rien le consommateur.

Le personnel est au top ! 1000 mercis à vous Mathieu ;) ! Souriant et hyper serviable, il a su faire preuve d’une très grande gentillesse pour m’apporter ma commande au Drive en timing serré ! Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour les prochains besoins 😊

Très bonne expérience chez Electro Dépôt Brie-Comte-Robert pour l’achat d’une TV. Le vendeur était très sympa et de bon conseil, mais mention spéciale au monsieur de la sécurité qui nous a aidé avec gentillesse et efficacité à passer à la caisse automatique. Vraiment pro et agréable, ça fait plaisir ! Magasin bien organisé, personnel dispo, je recommande sans hésiter.

Ayant acheté une tondeuse chez Electro Dépôt, mais en l’ouvrant, j’ai constaté qu’un sabot était cassé. Je me suis rendu au service après-vente pour demander un échange, le produit étant dans son emballage d’origine. Refus catégorique : on m’informe qu’il fallait signaler tout défaut sous 48h, un délai qui n’est mentionné nulle part, ni en magasin, ni sur le ticket de caisse. J’ai demandé à parler à la responsable, Mme Habye, pensant trouver une solution plus professionnelle. Sa réponse m’a laissé sans voix : « Regardez sur AliExpress si vous pouvez acheter les accessoires ». Sérieusement ? Je ne demande pas un geste commercial, juste un produit conforme ou un remboursement. Très déçu par ce manque de considération pour le client et cette gestion du SAV plus que douteuse. Ce sera ma dernière expérience chez eux.

Service client arrangeant, de bon conseils, et une livraison parfaite avec reprise de l'ancien réfrigérateur et le tout passé 19h, du luxe !

Nous avons commandé un sèche linge avec livraison. Celui-ci a du être endommagé et faisait un bruit terrible. Nous l'avons ramené en magasin et sommes tombés ce samedi sur une dame charmante qui a géré le retour.

Jai acheter un lave linge , je suis passé par le prestataire naga et malhaureusement leurs horaires ne correspondent jamais avec nos horaires de travail.

Apres l'achat d'un Sèche-linge pompe à chaleur VALBERG DHP 10 A+++ W566C le 18/03/2025 et qui m'as lâché le 21-03-2025, donc au bout de trois jour. L'équipe SAV du magasin m'ont pris en charge rapidement et j'ai pu remplacer la machine. Ils sont au TOP. Merci BEAUCOUP !!!

J'ai ramené ma machine à café un samedi après-midi pour une réparation je l'ai récupéré le jeudi d'après. Les deux jeunes dames du SAV sont professionnels accueillante et sourianteça fait plaisir

Des prix très correct avec un véritable SAV très efficace et compétent ! Un grand Merci pour le dépannage sur la buse vapeur de ma cafetière cosy life

Bonsoir, la livraison le jour même très appréciable. Livraison excellente livreur professionnel très agréable je recommande, cela fait la 2eme fois et toujours aussi agréable.

Agréablement surpris de la nouvelle disposition du magasin. Toujours de bon petits prix. Toujours de bonne qualité.

Pratique commerciale trompeuse !! encaisse les fonds sur un article qu'il n'ont plus en stock un devis fait et 2 paiement pas de remboursement il vous reste a choisir autre chose dans le prix car pas de remboursement que des carte cadeau pour la différence. Et le personnel médiocre tout comme la direction de cette établissement et sont pdg qui donne ses directive encore un charlot allez voir ailleur plus chère mais S.A.V et employé plus qualifié !!!

Après de nombreuses péripéties avec un four , les deux femmes très agréables du SAV ont été accueillantes, compréhensives, réactives et très professionnelles. Merci à elles pour tout, ainsi qu’au vigile présent ce jeudi 6 mars à la fermeture du soir qui a également été très serviable et gentil! Je recommande ce magasin à l’écoute de ses clients.

Magasin et service au top un grand merci à Anna et Mathieu pour avoir pris le temps de m'aider pour charger ma voiture avec sourire et bonne humeur !

Ras magasin propre, personnel aimable Produits de qualité avec des prix imbattables Je recommande vivement

Achat d'une machine à laver. Au top. Merci beaucoup au directeur adjoint MATHIEU, qui nous a aidés à mettre la machine dans la voiture avec le sourire😊 et la rapidité🫡

Personnel agréable et attentif, nous avons pu bénéficier du modèle d'exposition comme c'était le dernier. Rien à redire

Super expérience chez Electro Dépôt ! J'ai trouvé exactement ce que je cherchais à un prix imbattable. L'équipe est très sympa et serviable. Je recommande vivement!

Super expérience en drive ! Un grand merci à Mathieu pour son accueil et son efficacité. Il a tout chargé dans mon coffre avec le sourire, un vrai pro ! Service rapide et impeccable.

Grand magasin, beaucoup de choix petit bémol, le manque de lumière et le rangement des petits articles en bout de rayon comme de ustensiles de cuisine ou sac aspirateur que je ne trouve pas des plus pratiques...

J'ai acheté 300 euros un aspirateur Rowenta en février 2024. 10 mois plus tard la batterie tombe en panne. Je vais au SAV et on me dit que la réparation du connecteur manquant ne fait pas partie de la garantie. Premièrement cet aspirateur aspire très mal et deuxièmement la conception de la batterie lâche au bout de 10 mois. Et pour finir le magasin n'aide en rien ses clients. Arnaque totale et SAV incompétent. Magasin à fuir.

Changement dans les rayons, plus large à l'entrée, mieux classé. J'ai trouvé qu'il y avait moins de choses en électroménager. J'aimerais savoir comment fonctionne la garantie ? Si il est possible d'être livré avec installation..........?

Magasin à fuire, je suis parti pour un achat, personne à qui s'adresser ils étaient tous en communication au téléphone.Apres le choix du produit ils me jonglent entre caissier et agent de rayon pour le paiement.Finalement le prix affiché sur le produit n'était pas le vrai (plus de 2 fois plus chère que le prix affiché). La caissière avec une certaine arrogance appelle le monsieur du rayon pour vérifier le prix il arrive en caisse et me prends de haut comme si c'est moi qui était le responsable de l'incohérence sur le prix.

Déçu par le sav pour un laveur sol Valberg défectueux au bout de 2 mois. Modif de mon message suite à la réponse electro dépôt ci-dessous. Si vous êtes (navrés) moi je trouve votre réponse automatique doublement navrante. En effet, vous savez vendre mais le sav ne suit pas du tout. De plus la pièce défectueuse sur mon appareil est curieusement en rupture contrairement aux multiples autres pièces qui composent l'appareil et qui elles sont toutes en stock.

Je met une étoile car je suis obliger pour laisser un avis. Horrible, l’accueil est froid, on les déranges on le sent. Je demande un renseignement à un vendeur il me réponds comme ci je devais connaître le magasin par cœur. Je me dirige vers une caissière qui me regarde de haut en bas avec arrogance. Pour un appareil à plus de 520€ je préfère partir et aller dans un magasin où les employés auront un peu plus de considération pour leur client. 0 vraiment 0 c’était ma première et dernière fois

Magasins a des super prix, les produits de la marque sont de qualité 👍👍👍👍 Le petit Monsieur agent devant la porte d'entrée et de sortie très gentil La caissière était seule à travailler le jour où nous sommes passés malgré qu'elle était entourée de Collègues qui discutaient ! Une employée était accompagnée de sa fille, malgré tout, elle a pris le temps de nous répondre, elle a fait appelé un employé ! Employé qui depuis notre arrivée rangeait les rayons, alors que d'autres nous étaient passés devant faisant semblant de ne pas nous voir ! Un grand merci à ses deux employés

Magasin à fuir surtout le SAV plus d'un mois que mon lave linge est en panne et la seule chose qu'ils trouvent à dire c'est qu'ils ont des soucis de communication entre les différents services la blague. Pour pas rembourser les clients ils sont prêts à tout mais pour régler nos désagréments ya plus personne. Un conseil n'allez plus jamais dans ce magasin....

Je n’irai plus jamais dans ce magasin où les employés n’ont pas envie de travailler. J’ai passé les portes à 11h55 pour aller acheter une télé à 800 €, ils m’ont carrément jeté du magasin en me disant que cela fermait à 12h30 et qu’il se permettait de refuser les clients 30 minutes avant la fermeture. Je me suis déplacé car j’avais vu sur le site que cela fermait à 12h30, et je n’ai rien pu faire tout ça, parce que je suis tombé sur des feignants qui ne veulent pas travailler et qui se permettent de refuser des clients. Je suis commerçant et heureusement Que je ne traite pas mes clients de cette manière Je ne conseille pas ce magasin, la qualité de l’accueil, laisse franchement à désirer

Les produits sont non seulement abordables, mais aussi de très bonne qualité, parfaits pour ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix. Le magasin est bien organisé, et malgré un large choix, il n’y avait pas d’attente en caisse, ce qui rend l’expérience d’achat très agréable. Les vendeurs sont disponibles et donnent de très bons conseils, sans pousser à la vente

QUELLE MAUVAISE EXPÉRIENCE ! Livraison prévue de mon frigo à mon domicile payé 70e dans la pièce de mon choix le sous-traitant qui dois faire ma livraison pas d’humeur ne décide de pas se pointer car il veux que je descendent inacceptable pour une livraison dans la pièce de mon choix et impossible avec mon bébé de 7 mois qui dormais. je me déplace en magasin 20 km de route avec mon bébé de 7 mois pour expliquer la situation en pensant être écouter je me retrouve face à un vendeur qui donne toutes les raisons à son sous traitant qui invente et diffame nos propos la seul solution pour le magasin nous rembourser car le livreur ne veux pas intervenir j’ai été chez un concurrent mon frigo a été livré sans soucis heureusement qu’il existe la concurrence pas chère c’est bien tranquille c’est mieux ! JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN QUI TACHE L’ENSEIGNE SOUS PRÉTEXTE D’UN LIVREUR QUI NE VEUX PAS TRAVAILLER. Je songe à porter plainte pour diffamation..

Très grand magasin avec des prix très intéressants, accueil et service très bien surtout Mathieu qui s'est chargé de nous descendre un fauteuil gaming qui n'était pas exposé et vu sur internet ,super c celui que je voulais ,très aimable et souriant ,continuez comme ça, bravo

Grand magasin situé près du Leroy merlin de Brie Comte Robert. Nous avons fait de bonnes affaires mais je trouve que le choix dans le petit électroménager n'est pas assez grand et ils proposent trop peu de machines comme les lave vaisselle avec des notes A... j'ai été un peu déçu de ce côté là. Grand parking à proximité.

Nous avons été accueilli par Céline, à service après-vente, qui nous a pris en charge immédiatement Et nous repartons avec une télé toute neuve. Merci beaucoup. Céline. pour votre réactivité et professionnalisme

Passer aujourd'hui, des produits compétitifs. Personnel sympathique et disponible. Je recommande rien que pour les prix

Très bonne expérience dans le magasin, première fois que j’y vais et que je repart avec un électroménager. À voir ce qu’il donnera dans le temps. En tout cas, prix très attractif sur certain produit. Équipe dynamique y compris le vigile.