ELECTRO DEPOT RENNES Magasin d'électroménager

Magasin très agréable avec des vendeurs aux petits soins de ses clients. Très bien conseillé avec le sourire. En trois mots: accueil, qualité et service au top

commande d'un lave linge d'un congélateur et d'un lave vaisselle le 14 mai dernier avec livraison payante. ce dernier est arrivé cassé. il a été repris une semaine plus tard, mais aucun échange possible... j'attends toujours le remboursement. Inacceptable. impossible de joindre quelqu'un par tel. Content des produits valberg mais pas du tout du service electro depot. Apres appel sur Rennes, solution trouvée avec Manon, re commande semaine prochaine avec livraison et installation offerts. tout rentre dans l'ordre Merci...rien ne vaut les contacts directs

J'ai rencontré un problème avec un four pyrolyse acheté il y a 1 an à peine. Il y a eu beaucoup d'intervention et beaucoup de pièces changées. Je recommande d'Ailly vivement la société Murphy qui est intervenue et qui prend le relais si besoin. Service sérieux et techniciens agréables. Nous avons rencontré ce matin le responsable qui se prénomme Guillaume. Il a été à l'écoute, compréhensible et a pu régler le problème rapidement en ayant les comptes rendus d'intervention. Une solution a été trouvé dans la Demi heure qui a suivi. Nous avons ramené notre four et on a pu en racheter un autre identique avec une garantie repartant à zéro. Nous avons eu à faire à Stéphanie et Nicolas du SAV et franchement acceuil agréable, rapidité et efficacité. Le service a été de qualité .Nous sommes repartis satisfaits et compris. Je recommande ce magasin pour les prix, la qualité des produits et un service de qualité. Merci nous sommes clients depuis longtemps et cela nous conforte dans notre choix. Une proposition de garantie est proposée bien meilleure que chez les concurrents où souvent les points négatifs ne sont pas mentionnés lors de la souscription.

J’ai loué un détacheur BISSEL à la journée et tout s’est très bien déroulé, le service était parfait.

Magasin à fuir. J'ai acheté un téléviseur chez eux et au moment moment du déballage je m'aperçois que l'écran est cassé ( ce qui peut arriver). J'essaie d'appeler le magasin ainsi que le SAV qui, après de multiples appels sont injoignable. Je ramène donc le téléviseur au magasin. Et de là ils me disent que c’est moi qui a casser le téléviseur car il y a des traces de doigt dessus et donc me refusent de faire un échange. Fuyez ce magasin, ce sont des voleurs, des arnaqueurs, tout sauf des gens honnêtes. Je tient à vous informer que cela en restera pas à ce stade

Service client déplorable et qui ne répond pas !!!! , j’ai eu au téléphone une jeune fille pour acheter un four encastrable avec une prise, car il existe avec et sans prise. La vendeuse me donne une référence de four avec une prise, qui peut être brancher sur une prise murale. Je lui demande de vérifier plusieurs fois qu’il y a bien une prise et non un domino. Je commande avec le service de livraison à 40 euros avec l’installation. Le service est catastrophique, le four est livré avec un embout domino et non une prise ! Je suis à 1000 kilomètres, je me retrouve à payer un électricien pour adapter la prise, une installation à 40 euros payée pour rien et mes yeux pour pleurer ! Quelle honte !!! À fuir Je monte dans un mois à Rennes vous allez m’entendre !

30min pour réussir a joindre quelqu'un au téléphone après avoir été raccroché apres 15mn d'attente car c'etait 12h30. Si vous êtes ouvert jusque 12h30 merci de continué de travailler a 12h15. Bloqué une journée pour recevoir une commande dans un créneau de 9h -17h , pour au final ne pas être livré et avoir comme excuses , notre livreur n'avait pas envie , essayez de le joindre ( telephone eteint bien evidemment) 2 semaine pour être remboursés ,Du foutage de tronche pur et dur ,.

Tres bonne expérience, j ai J'ai été reçu Et dépanne pour mon telephone par Sarha de rennes st gregoire qui est d un professionnalisme exemplaire et avec une amabilité Et un sourire que bien des vendeurs pourrait lui envier. Je recommande sarha a tous les clients d electro depot rennes

J'y suis récemment allée pour un service après-vente suite à une commande en ligne, et je dois dire que j'ai été agréablement surprise. L'accueil a été chaleureux, et mon dossier a été pris en charge rapidement. Le retour de mon produit s'est fait sans encombre, avec une efficacité remarquable. Merci à l'équipe pour leur réactivité et leur amabilité. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats.

4 étoile pour l’ensemble car je suis une habituée de ce magasin ! Mais aujourd’hui je suis Tomber sur une débutante qui m’a fait perdre mon temps sur un crédit à faire. Elle a fait plusieurs erreur sur mon dossier tout les seconde elle demander à ses collègues comment faire. Prochaine foit elle devrais cedé sa place ! Pour le bien de tout le monde. Revoir juste le personnel…

Très mauvaise expérience chez Electro Dépôt Nous avons acheté une machine en janvier 2024. En janvier 2025, elle tombe déjà en panne, à peine la garantie entamée. Après un mois de galère à essayer d’avoir un interlocuteur, un sous-traitant mandaté par Electro Dépôt vient enfin constater la panne et commande une pièce. Il revient plusieurs MOIS plus tard pour l’installer… mais n’arrive même pas à remonter la machine correctement ! Résultat : il doit commander une nouvelle pièce et nous laisse avec une machine complètement hors service. Cerise sur le gâteau : lorsqu’on essaie de joindre le magasin pour une solution, on nous répond froidement qu’il faut faire une réclamation par courrier recommandé. Sérieusement ? J’ai acheté une machine à un prix conséquent, avec une garantie, et on me laisse sans solution, sans machine, et avec zéro considération. C’est inadmissible. On vit dans un monde où on paie pour des garanties qui ne garantissent rien, et où les enseignes comme Electro Dépôt se déresponsabilisent complètement. À fuir !

Merci aux livreurs qui ont fait preuve de sang froid, l'accès était compliqué donc sans sourire car je pense à bout mais ça se comprend.

J'adore Electro Dépôt depuis des années ! Achat d'un balai aspirateur cette fois ci grâce aux conseils du grand et dynamique Maxime :) Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et disponibilité avec les clients pour les conseiller et aider à charger les gros produits !

Je suis allée aujourd'hui dans ce magasin avec mon ordinateur que j'ai acheté il y a 6 mois à Electro dépôt, dont le pavé tactile ne fonctionnait plus. J'ai été très bien accueillie, dirigée vers le service concerné. Deux techniciens très gentils m'ont reçu, à l'écoute et en 15 minutes j'étais dehors avec mon ordinateur depanné. Je suis totalement satisfaite. Merci à l'équipe d'electro dépôt pour l'accueil et le professionnalisme !

Impossible de joindre ni le sav et ni le magasin tout court. J'ai un gros soucis avec une gazinière électrique vitro, acheté en janvier 2025, garantie jusqu'à avril 2025 et casse en mai.... Une assurance à été souscrite, ma compagne se rend au sav pour demander réparation via l'assurance, celui ci lui rétorque que c'est elle qui a cassé elle même sans l'avoir vraiment écouté. Il revient sur ces dire en nous prétextant que la vitre a pu se fissurer a cause des différences de chaleur?! En bref aucune solution alors que le matériel est assuré. Merci de me recontacter au plus vite.

Matheo agréable, souriant et très commercial. Son poste lui va bien garder le au sein de votre entreprise très chaleureuse et pas cher ! Je recommande ! Les employés sont très commerciale avec les clients

Accueil chaleureux avec un personnel agréable, disponible et toujours souriant. Produits de qualité à prix compétitifs, je recommande

Équipe sérieuse et gentille Imprévu à cause de l'arrivée d'eau spécifique à Haier (photo) et le tuyau classique était, de ce fait, à retirer. Notre tiroir était compliqué à retirer pour bien atteindre l'arrivée d'eau et l'équipe à été patiente. Si nous avions su qu'il fallait le retirer cela aurait permis à l'équipe de finir plus vite, Une fois fait, l'équipe a pu installer correctement le lave vaisselle.

Toujours contente de mes achats à ElectroDépôt. Article en promo bien présent à l’entrée du magasin, caissière aimable et sympathique. Le magasin à changer depuis ces début et c’est nettement amélioré niveau présentation d’articles, d’emplacement bref on trouve toujours un article ou deux à acheter. ☺️

Magasin très bien à très bon prix

Très mauvaise expérience avec ELECTRO DEPOT Rennes. J’ai acheté un réfrigérateur qui a présenté un défaut au bout de seulement 15 jours : la porte grince fortement à l’ouverture et à la fermeture. Lorsque je me suis déplacé en magasin, on m’a reçu avec un grand manque de professionnalisme. Le soi-disant responsable, Maxime, se permet de prendre les clients de haut et refuse toute prise en charge sous garantie. Sa seule “solution” : mettre de l’huile ou de la graisse… Inacceptable pour un appareil neuf ! Je vais déposer une plainte auprès des services de protection des consommateurs, et s’il le faut, je porterai l’affaire en justice. Aucune écoute, aucun suivi, aucun respect du client. Je déconseille fortement ce magasin : fuyez si vous ne voulez pas avoir de problèmes en cas de défaut ou de panne. Une fois l’achat fait, vous serez totalement ignoré

J'ai commandé une cave a vin. Bel appareil, emballé correctement. Quelques soucis avec la livraison mais tout est revenu dans l'ordre

Contente de ma visite au magasin Electro dépôt de st Grégoire (35).le personnel est de bon conseil et très sympathique,notamment l 'hôtesse de caisse Manon,et Maximillien qui m'a apporté son aide pour charger ma voiture avec bienveillance et sourire .je recommanderais volontier ce magasin.

Très bon rapport qualité prix Récupération rapide en click and collect Le paiement par PayPal en 4 fois est un plus Le magasin a repris mon ancien lave vaisselle sans problème

Accueil déplorable ce jour au sav du magasin de Rennes. Un aspirateur laveur qui a 8 mois et qui n’aspire plus n est apparement non pris en charge sous garantie… et quel hasard! Une autre personne arrive au sav avec le même appareil et même panne! D’après leur personnel, c est une casse de notre part… la mauvaise foi dans toute sa splendeur, une chose est sure, je n achèterai plus jamais chez eux! Fuyez il n y a aucun SAV et tous les prétextes sont bons pour ne pas mettre en œuvre la garantie. J’attends leur retour mais en cas de refus ferme de prise en charge, c est ufc que choisir directement !

Top et efficaces. La fourchette 9h30-14h est un peu longue, mais ils m'ont appeller vers 10h40 et sont intervenus 1h après je pense, donc ça va :) Super efficace !

Très bon accueil lors de l'achat de l'appareil. Prix très intéressant. Livraison avec des personnes très gentilles. Installation, mise en service. Tout est parfait.

Mon frigo Valberg est tombé en panne. Le réparateur m'a dit qu'il l'avait en fait toujours été ce qui explique ma surconsommation électrique et les factures EDF. J'ai pu faire marcher la garantie cependant, il m'a fallu payer le nouveau frigo en avance ainsi que la livraison de ma poche (350€+40€) En espérant récupérer les 350€ que j'ai dû débourser pour faire fonctionner le SAV et en espérant gagner ce foutu aspirateur, voici mes 5 étoiles. De rien.

Équipe super accueillante et très disponible avec de bon conseil. Nous sommes venus acheter une machine à laver. Manon/Marion de la caisse nous a très bien accueilli. Nous reviendrons pour acheter du gros électroménager. Je recommande !

Super magasin à proximité de Rennes. Achat d’un lave vaisselle et d’une machine à laver Marine était à la caisse souriante et super gentille. Merci beaucoup !!

Lave-vaisselle livré cassé, service déplorable ! L’appareil est arrivé avec un choc monstrueux sur la porte avant, au point qu’il est impossible de l’ouvrir. L’emballage était dérisoire, à peine quelques centimètres de carton. Les livreurs sont repartis immédiatement, sans me laisser le temps de vérifier l’état du produit. Impossible de joindre le magasin malgré plusieurs appels. J’ai dû contacter un numéro cristal pour qu’on m’annonce 2 semaines de délai pour le remboursement et l’enlèvement. Inacceptable pour une livraison facturée près de 50 €. Service client absent, perte de temps. À fuir.

J'ai été conseillée pour un sèche linge par Matéo. Explications claires, limpides et utiles. Personnel à la caisse très agréable. Merci.

Je recommande ! Super accueil ! Nous avons été conseillées par Mathéo il a été formidable ! Explication très claire !

Livraison au top ce jour, livreur aimable et surtout très efficace, livré à l'étage en un temps record et sans sourciller, le voisinage aurait tout de même apprécié que la vitesse de conduite soit mieux respectée.. Merci

Très fluide, Cyril est cordiale, explique bien les toutes les éléments liés au financement, je suis très satisfait de ce service et de mon achat

Magasin propre, beaucoup d'articles en stock, nous étions intéressé par un article et le vendeur Mathéo est rapidement venu nous éclairer et nous aider dans notre choix. Merci beaucoup ☺️

Des agents super accueillant,je suis venu acheter des articles ma compagne et moi ,on a été bien reçu et les prix son graves super 😁,je recommande à tous

Impossible d’être en contact avec Brico Dépôt. J’ai fait tous les n°proposés du service vocal et personne ne décroche après des minutes d’attente. Je voulais le SAV.

Un grand merci à Maxime services après-vente qui a pu répondre à mes besoins et mes attentes, personne très sympathique et à l’écoute franchement rien à dire. Encore un grand merci 😊

Bof bof , beaucoup de produits de mauvaise facture. Un produit sur 4 à ramener pour défaut constructeur. 1 produit sur 4 de mauvaise qualité. Avec 50% d'inutilité je ne peux pas recommander. 3 étoiles car certains produits peuvent être intéressants , notamment pour les budgets réduis. Autrement il y a mieux et parfois moins cher ailleurs. Il serait bien d'améliorer vos enquêtes sur la qualité des produits que vous proposez.

Accueil et personnel incroyable ! Toujours dispo pour des renseignements et coup de pouce. De bons produits au meilleur prix ! 😁

Très agréable et très convivial 10/10 bravo à eux !

Bons conseils d'un vendeur pour la location d'une shampooineuse. Super produit, nous envisageons d'en acheter une. Le Sav pour le retour de la location : très professionnel (vérification du matériel) très bon moment, nous avons bien rigolé avec Stéphanie et Mathis (si ce sont bien leurs prénoms 🤣). Comme quoi parler, plaisanter et montrer la bonne ambiance avec ses collégues et les clients n'empêchent pas de bien travailler...spéciale dédicace à mon ancienne responsable vieux-jeux d'une grande enseigne 😛.

Impossible de joindre le sav . Après de très très longues minutes d'attentes ça raccroche et ce à plusieurs reprises... Le joint de mon sèche linge c'est décollé après 2 mois d'utilisation, je fais comment ??

Magasin avec produits pas excessivement chers, nous avions besoin d'une nouvelle machine à laver et avions un petit budget, nous y avons trouvé ce que nous cherchions, une machine simple et efficace qui fonctionne très bien. Un accueil sympathique, une livraison avec deux livreurs agréables également, la possibilité de choisir la livraison devant le domicile ou à l'intérieur, le suivi des livreurs et la prévenance de ces derniers lorsqu'ils vont arriver, c'est vraiment pratique. Divers articles sont en vente dans le magasin, il y a du choix pour divers prix, n'hésite pas à aller y faire un tour!

Un grand merci à Sarah qui a su parfaitement m'aiguiller sur un disque dur interne pour ma ps5. Des conseils de qualité dans ce magasin 👍🏼

J'ai déposé ma montre au Sav et j'ai eu un retour assez rapidement. Je suis satisfaite de l'accueil de Stéphanie qui est souriante et réactive.

Rien à dire avec après c’était super la personne qui s’occupe de moi pour le service après vendre C’est vraiment très gentille.

Bonjour Se matin je suis allée faire un achat. J'ai été stupéfaite. Accueil génial 👍 Et Roméo qui vient avec le sourire pour vous aider à mettre dans votre voiture 🥰👏👏👏👏👏 vraiment bravo poli et courtois merci 😗

Achat d'une montre connectée en Décembre 24, tombée en panne en Janvier 25, refus de réparation du SAV du magasin sous des prétextes tous plus bidons les uns que les autres, si electro dépot se mets à vendre du TEMU, c'est la fin des haricots, avisé, dorénavant j'irai voir ailleurs !