ELECTRO DEPOT TOULOUSE - PORTET Magasin d'électroménager

Bon rapport qualité prix, beaucoup de choix. Mais le personnel pense à faire son réassort plutôt que de renseigner les clients. Ils ne font même pas semblant d'être aimables. Et quand on leur fait comprendre, c'est pire. Dommage !

Achat d'une machine à laver le linge ce matin. Je remercie très sincèrement l'accueil, les bons conseils, le sourire et la gentillesse des personnes qui nous ont reçu ! En particulier Zoé au SAV, David à la caisse et Rachid à la sécurité. Sérieux, professionnalisme et serviabilité au rdv ! Je recommande +++

Les vendeurs sont très gentils et de bon conseil.

Merci à Freddy pour ses conseils précis! Aussi à Kévin pour sa gentillesse et sans oublier Rachid qui a assuré ma sécurité 😊

Le personnel était souriant accueillant et disponible. Je recommande

Merci à l’équipe tout particulièrement Zoé, Rachid et Flo pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande !

Très bon accueil, serviable ! Merci rachid

Très bon accueil et réactivité , ecsuipe serviable , merci à l'agent de sécurité pour son aide pour charger le frigo !

Les vendeurs sont extrêmement gentils et répondent très vite aux questions. Cependant, l’agent de sécurité gâche toute expérience client, extrêmement intrusif, nous suit jusqu’à la caisse automatique, et regarde ce qu’on scanne, commente les articles qui ont été achetés, et lit à voix haute les informations personnelles lorsqu’on rentre notre mail pour la fidélité, nous stresse lorsqu’on ne paie pas assez vite. Il va falloir revoir son poste…. Si il veut être vendeur il fait arrêter d’être agent de sécurité.

Équipe très sympathique, petit plus pour Rachid !! Merci beaucoup pour cette accueil

Bonjour, j'attends un remboursement depuis deux semaines pour un article que j'ai commandé chez vous. Le service client ne fait que de me dire d'attendre le lendemain et de rappeler si toujours rien mais je n'ai toujours pas reçu d'argent. La personne au téléphone est désagréable et me renvoie chier à chaque fois. Je n'ai jamais eu de problèmes de remboursement jusqu'à aujourd'hui donc j'aimerais bien qu'on m'aide. C'est inadmissible de voler 200€ à une étudiante.

Sav impeccable et d une grande efficacité. Cela donne envie d ´acheter chez eux .

Super service après vente, défaut sur un aspirateur laveur Walberg FL5, après essaie et vérification, changement du produit. Je recommande vraiment le professionnalisme de ce point de vente 👍

Une équipe au top. Ils nous ont conseillés, aidés vraiment génial ! Big up aux deux vendeurs qui nous ont prêté un mètre pour voir si la télé rentrait dans la voiture (d’après nos calculs elle rentrait) et big up à Rachid qui nous a donné de la corde pour fermer le coffre (parce que finalement la télé rentrait pas) !!!

Caissier très aimable et renseigne bien vigile très aimable mes vendeur au rayon trotinette électrique très mauvais me dit d allé chercher le pneu à décathlon. Si j aurai voulu des pneu décathlon j aurai acheté trotinette la bas . Donc je vais commander sur internet.

5 étoiles pour le drive hyper bien organisé, je ne suis pas rentrée dans le magasin

Magasin facile d'accès. Bien agencé, permet de retrouver facilement les articles. Caissière très serviable.

Tout s'est très bien passé et suis très satisfait de cette transaction. Personnels accueillant et agréable.

Un grand merci à Monsieur Rachid, agent de sécurité, pour son aide précieuse lors du chargement de ma commande dans mon véhicule.

Des prix attractifs pour ce que nous étions en train de regarder ( beaucoup de rayons étaient fermés pour ? ) je découvrais et j'y reviendrai en prenant le temps.

Le produit est bien j'ai retiré au magasin le plus proche. Service clients rapide

C’est une enseigne dans laquelle nous avons l’habitude de nous rendre mais dans un autre magasin Rien à dire par rapport à la qualité au choix et au prix des articles. Par contre aujourd’hui expérience très négative dans ce magasin ce qui engendre le peu d’étoiles. Mon époux et moi étions en train de regarder des téléviseurs lorsque nous avons entendu hurler dans la zone de stockage juste à côté. Une jeune femme blonde à lunettes en est sortie en continuant de crier après une autre personne que nous n’avons pas vue. Nous avons interpelé un vendeur sympathique pour nous renseigner et ce dernier a interpelé cette même jeune femme pour un complément d’information. Elle ne nous a même pas dit bonjour, a répondu très sèchement avant de s’en aller vers les caisses très énervée. Autant vous dire que nous sommes partis sans rien acheter tant cet « échange » fût désagréable. Le relationnel est aussi important que ce qui est proposé en rayon !

Electro depot incite a entrer son adresse mail pour recevoir la facture a la caisse. On se fait harceler de mails de tous horizons les jours qui suivent. J’ai aucun doute sur le fait que si je reçois tout a coup autant de mails c’est a cause de mon passage dans ce magasin et achat que j’ai effectué.

Merci Freddy et Kevin pour leur superbe accueil et le chargement de ma voiture ! Au top 👌🏼

Dommage c’est pas possible de mettre 0 étoiles. Entreprise à fuir SAV 0 . Ils ont même pas un SAV à eux , ils appellent les techniciens du boulanger qui sont pas professionnel. J’ai pris un frigo il y a seulement 2 mois et là il fonctionne plus. Il m’ont demandé d’attendre je sais pas combien de temps pour qu’un technicien arrive le voir et ils ont même pas voulu faire l’effort pour planifier un rdv avec le réparateur. Ce qui disent c’est: désolé je peux rien faire pour vous 😡😡 manque du respect et ils savent que faire payer les gens des assurances pour rien . À fuir, SAV qui sert à rien, vraiment 0 . Un conseil : n’achetez plus rien de chez eux. Vaux mieux payer un produit plus chers qu’achetez un de chez eux . N’achetez rien avec eux si jamais vous avez un problème personne ne vous aidera ,tout le monde se renvoi la balle au téléphone ( quand j’arrive a avoir quelqu’un) je suis donc sans frigo depuis une semaine… ENTREPRISE À FUIR

Service après vente nulle, frigo en panne moins de 3mois d’utilisation( ça arrive) mais le problème la non réactivité du SAV. Incident déclaré, aucune date pour rendez vous avec un technicien et aucun effort pour résoudre le problème juste j’ai eu le droit à on vous appelle la semaine prochaine. sans précision sans date sans rien

Samedi je suis allée chez Electro Dépôt Portet pour récupérer une commande que je savais erronée de ma part. J'étais angoissée et suis allée au magasin l'expliquer. Un vendeur a de suite compris qu'il fallait m'aider et on a trouvé le bon article, il m'a accompagné jusqu'à la caisse, a vérifié que son collègue me remboursait le trop perçu et a porté la plaque jusque ma voiture. Il a refusé le pourboire et le service a été excellent, merci !!

Un accueil au top et des équipiers qui connaissent bien les articles et vous conseillent de manière avisée. Très bonne expérience!

Merci pour l accueil et votre professionnalisme .

Accueil au Drive par Freddy super réactif. J'ai commandé la veille, le lendemain mon produit est déjà prêt. Je recommande à 100%

EXPÉRIENCE CLIENT EXCELLENTE : Hier (samedi) je travaille toute la journée et ma femme m’appelle en panique la machine à laver à lâché et de l’eau partout. Après être passé nettoyer chez moi, je me rends chez Electro Dépôt Portet. Cedric me prend en charge, je lui explique ma situation. Très rapidement il me propose un produit adapté à mon besoin (4 personnes à la maison) et me propose une livraison à domicile le jour même avec installation et récupération de l’ancien appareil. Je suis agréablement surpris du prix proposé et des caractéristiques du modèle Valberg. Je repars travailler et lorsque je rentre chez moi en fin de journée, je croise les 2 livreurs, très professionnel et avenant qui viennent d’installer le nouveau modèle et chargé l’ancien. Ma femme est ravi (donc je suis ravi 😊) Merci à toute l’équipe pour avoir fait terminer une journée de galère par du positif 💪

Mr Fredoly a été très sympathique lors de ma réception de commande au drive ! Il m’a aidé à charger mon lave linge dans ma voiture merci à lui

J'ai passé une commande à retirer au drive, celle-ci était partiellement prête car il manquait un article qui était en rayon !! Heureusement le Monsieur qui m'a servi était plus vaillant que les préparateurs de commande et est allé chercher l’article en rayon ! Donc un peu trop d’attente pour un retrait drive mais la sympathie et le professionnalisme du Monsieur ont rattrapés le coup.

Du conseil en rayon jusqu'à la livraison Freddy nous a accompagné avec gentillesse et professionnalisme. Nous sommes ravis de notre réfrigérateur Valberg. Reste maintenant à tester s'il fonctionne bien !!

Parfait, ils ont des employés très professionnels et sympathiques avec les clients, même la personne qui s'occupe de la sécurité au top 👍

Merci beaucoup pour Mme Perrine pour l’accueil et pour le conseil et merci aussi à leur responsable Mael et le caissier David

Une étoile et encore ... dommage on peut pas mettre 0 ! Nous étions en train de regarder un produit, que nous pensions acheter... Quand tout à coup, on nous a demandé de sortir du rayon par un employé Mr et Mme nous fermons le rayon pas de bonjour, s’il vous plait, merci.... Je comprends qu’il soit en train de travailler et que le client n’est pas roi.... Mais je pensais que la politesse était une base, et qui plus est dans le commerce ! Tant pis, nous sommes partis, nous acheterons notre produit ailleurs...! Je n’en reviens pas !

Très bien conseillés et accueillis. Seul bémol pour la livraison express c'est entre 17h et 23h. Je recommande ce magasin

Bonjour, Je vous recommande Electrodepot pour la qualité de ses articles vendus, pour les prix les plus bas du marché, pour leur accueil et leurs conseils. Leur assurance est très intéressante également. Cordialement.

Super magasin avec plein de promotion. Personnel toujours au top . De la sécu au employés.

Super magasin j y ai acheté beaucoup de choses toujours très satisfaite le vigile à l entrée est vraiment sympa et le personnel très accueillant

Le patron se rend disponible et fait ce qu'il faut pour être au plus juste avec le client. J'ai apprécié sa manière de se démener pour satisfaire ma demande. Merci,

J' ai eu un conseiller Freddy qui a été génial! Aussi professionnel qu'efficace. Mon achat est exactement ce je voulais. Donc très très contente.

Inadmissible le SAV ! Déjà ils n'ont pas leur propre SAV ils font appel à Boulanger. Et là, du grand art : sèche linge de 6 mois je sèche plus donc intervention, le technicien contrôle (pas tout) et repart en clôturant le dossier : c'est ok. Le lendemain, réouverture incident car il faut 4 cycles pour sécher. 2 ieme passage 1 semaine après et là, faut changer des pièces : carte, capteurs, pompe et 10 jours de commande ! Et on en est là. J espère semaine prochaine. Électro depot peut être moins cher mais on comprend. Aucun matos de prêt. Fini je ne rachèterai plus chez eux

A FUIR très vite Bonjour suite à un achat d'un téléphone Samsung Galaxy s 21 en reconditionné le téléphone a fonctionné 1 mois retour en sav Sav très très mauvais mon jamais tenue informée j'ai du appeller envoyé des mail ou on me dis que limite la tournure du mail cela est normal que le téléphone tombe en panne Délai de réparation non tenue + la veille de mon remboursement le téléphone est réparé en attente de retour le le lendemain le téléphone est HS en 1 Nuit cela change ils sont incompétent et nous prenne de haut quand on demande le remboursement des accessoires qui n'ont servie qu'un mois car pas acheté chez eux mais le téléphone oui Je déconseille sérieusement ce magasin ne savent que vendre. pas de sav compétent j'aurai mis 0 étoiles si cela était possible

Personnel sympa, dispo et de bons conseils…remise intéressante appliquée sur mon modèle d’exposition, c’était la deuxième fois que j’achetais là-bas, et les appareils neufs sont parfaitement fonctionnels. Je recommande.

Au top vraiment ! Un accueil génial pour la remise de marchandise du frigo et ils m’ont installer dans le camion en sécurité ! Un professionnalisme incroyable ! Merci à ses deux monsieurs de lundi matin !

Très bon accueil de la part du monsieur de la sécurité et très bon accueil également du monsieur à la caisse . Concernant le produit acheter je l'ai encore trop peux essayé pour en parler , mais en qualité prix je pense ne pas être déçu .

Magasin propre, bien achalandé . Pas de prix manquants ! Ça devient rare . Accueil en caisse par un certain David . Très sympathique, le sourire, de humour . Ça change des personnes que l’on croise chez certains concurrents… 🤫Merci à lui pour sa bonne humeur et son sens de l’accueil même en toute fin de journée .

Achat Lave linge le 11-11-2024 Je remercie toute l’équipe, le monsieur qui est venu immédiatement pour établir le bon de commande, le monsieur à la caisse, ainsi que le monsieur qui nous a aidé au drive à charger la nouvelle machine sur notre remorque et nous a aidé à jeter l’ancienne dans le contener. Un sans faute vraiment. Accueil chaleureux, personnel souriant, très agréable. Merci à vous 3 messieurs.